自我管理能力提升

自我管理能力提升让人生绽放光彩课程涉及的内容要点:一、管理内涵二、角色实践三、精力管理四、思维转变管理的内涵管理的内涵管理者行为管事理人管理者特质感召力：有人格魅力，能吸引人包容力：胸怀宽广，心态平和格局力：心怀全局，不计较个人得失结果力：从任务走到结果沟通力：是对方产生我们想要的行为1、管理是为经营活动服务的，主要针对于人、事、目标。2、作为卓越领导者的5大特质：气量大、真诚、有前瞻性、有能力、有激情。3、管理者要做到：言行一致。4、不加任何评论的观察是人类智力的最高形式。5、提前说出沟通的目的。管理者的任务:业务的达成体系的完善团队的建设未来的发展思考:今年你的任务是？重新审视管理的方式:三种常见的管理方式王道管理人道管理霸道管理管理力与领导力运用举例:案例一：？李总的遭遇：李总是昆明分公司的副总，集团总部下派一名人员到该分公司，在李总的手下。可是，李总给这个员工安排任务时，该员工均以所安排的工作已超出自己的职责之外为由，拒不执行。没办法，李总只能自己做！自己做的理由有二：1、我要对结果负责。因此他不做我必须做；2、想用自己的行动来感化对方。？问题：？？？？？1、大家认为李总能否感化这位员工呢？？？？？2、如果你是李总，你该怎么办？管理力与领导力运用举例:案例二：公司规定：迟到罚款100元。今天我迟到了（平时表现很好），你是我的领导，你该怎么做？1、这100元要不要罚？2、如果罚，是叫到办公室罚还是现场罚？如何操作？刺激需求不满的应对:结果行为需求刺激障碍行为需求不满的行为需求不满（借口、逃避、攻击、同化、形式化、放弃、退化、固执等。）人的需求:1、保健的需求：饮食、穿衣、家、休息、避险、安全的环境…….2、把握机会的需求：晋升、尝试、机会、嗜好、娱乐的机会……..3、达成目标的需求：寻找目标、为了目标努力、有人支持、想要完成某事……..4、追求变化的需求：讨厌单调、想改变情绪、想休息的时间、转换工作、尝试新奇事物、什么都想了解……..5、保持轻松心情的需求：希望工作场所中有温馨的人情味、拥有商量的对象、有休闲的活动、有自由的时间、想跟朋友畅谈……..6、追求安定的需求：希望职业和需求都能安定、有退休金制度、上司值得信懒、想了解人事管理的确切方针、公司能健全稳定……..7、参与的需求：想知道上司对自己的需求、必要的信息尽量收集到、别人能听取自己的意见、能参与会议、成为该团队的成员、想提建议……人的需求:8、追求肯定的需求：受别人的肯定、被赞赏、有人找他说话、分配到特殊工作或特殊任务、想晋升、被提拔……..9、追求公平的需求：希望公平的工作分配、不希望收入上有不合理的差别待遇、任何事情都能有合理的决定、自己的意见有被公平接纳的机会……..10、追求尊严的需求：希望人格受到尊重、不希望被别人视为没用、自己的才能受到肯定、自己的观念收到尊重、别人对自己用正式称谓、希望平等交往、是生活不被干涉……..11、自我成长的需求：实现理想、实现个人生涯规划、有工作意义及生活价值、有抒发热忱的对象、更高的成长……..案例:新进员工王小英：王小英头一天上班，分配到打字室担任电脑打字员的工作。上司随即交给她需对关于人事方面的文件，吩咐她打字。因她对人事用语不甚熟悉，错误较多，经常需要重打，以致工作无法顺利进展。第二天早上，顶头上司方科长有些生气地说：如果是别人，早就打好了。然后就命令她放下这个工作，去装订和复印文件。这项工作一周后，王小英开始担心，认为她可能再也没有表现自己打字才能的机会了。她懊恼地想，若开始的几天没有把人事文件打错了该多好，于是觉得自己大概不适合从事文书处理的工作。最后，她甚至连简单的文件装订工作都无法做好！分析：王小英的需求、目标、障碍、需求不满行为、怎样消除障碍。角色实践职业经理人的角色定位:职业经理人下属对外同级上司4321误区一：误区三：误区四：误区二：二传手向上错位领主应声虫思考如何向上级要资源如何向上级做汇报如何向上级做请示1、请示方案不少于3个。2、每个方案必须要经过尝试（可行性分析）。3、先结果、后原委。4、先目标、后计划（结构性表达）。5、先重点、后细节。G人A1A2A3时B1B2B3物C1C2C3结构性思维误区一：误区三：误区四：误区二：自我提前、目标退后把自己当成官僚把自己当成领主把自己当成业务员作为上司的角色实践让下属成长让下属愉悦让下属追随作为同级的角色误区本位主义坐井观天取得同级信任的三原则与同事合作的目的：解决问题！让同事尊重让同事支持让同事主动“我”先做什么精力管理紧抓要务原则管理危机有限期的任务安全事故投诉公司战略建立关系人才培养真正的创新不速之客一些会议一些报告接电话看报纸闲聊赌博看肥皂剧紧急不紧急重要不重要ⅠⅡⅢⅣ讨论：四类事情的处理原则A类事件:B类事件:C类事件:D类事件:立刻做不拖延计划做坚持做选择做授权做不可做四类事情的事件分布图高效能组织时间分布图20%---30%50%---60%15%---20%＜1%紧急不紧急重要不重要要事第一的方法运用分清优先顺序、要是第一CAB假如今天只做三件事，那些是什么？假如今天只做一件事，它是什么？最重要重要次重要自己做压缩做授权用大块的时间集中保证A类事项优先完成要务设立和六点工作制目标方案活动根据项目计划，列出明天要完成的工作，以及每件工作所需的时间按照重要性原则，选出其中最重要的六项（项目的多少以半天为限）对选出的工作进行排序按照顺序，做完一项再做一项下班之前总结：（1）工作是否完成，未完成的原因和改进安排（2）当天的亮点和不足，改进计划（3）第二天工作计划避免说“闪开，我来”障碍可能原因解决方法不愿意让部属做习惯思维自己喜欢榜样作用担心下属取代屁股决定脑袋，准确定位管理角色做该做的，不做爱做的榜样工作适可而止管理者的核心优势是管理和领导能力，而非专业能力部署不愿意接受没有信心怕担责任吃力不讨好主管自己的事辅导沟通。给予支持。鼓励尝试授权不受责说明好处：成长、学习、业绩；思考奖惩机制部署没能力做缺乏知识缺乏经验缺乏能力缺乏才干辅导后委派如确实没时间辅导。事后安排培训部分参与，逐步积累知识、能力、经验人员调整自己更快更好下级锻炼不足你不能做完一切，他们需要培养自身技能学会高效授权第一步：明确授权的任务明确任务、目标、进度、人员要求、需要的权限和支持第二步：选择合适人选考虑胜任度、饱和度、热情自信和未来发展方向四大因素第三步：委派任务讲明任务、背景、目标、授权、支持商讨计划、进度、并公布授权第四步：跟进工作、绩效反馈第五步：工作总结拒绝“反授权”别让猴子跳到背上思维转变所见所闻主管臆断内在感受行为表现人的行为发展模型DCBA企业文化与价值观行为方式回顾控制想法的技巧关注自己的行为表现确认行为背后的感受分析感受背后的想法寻找想法背后的事实见闻想法感受行为4321小结—控制想法行为方式回顾关注你的行为表现确定行为背后的感受分析感受背后的想法寻找想法背后的真实改变主观臆断我是否故意忽略自己在这个问题中的责任？一个理智而正常的人为什么要这样做？我的真实目的是什么？要想实现这些目的现在我该怎么做？如果强烈情绪让你在对话中陷入沉默或暴力，试试这些方法结果不等式任务≠结果职责≠结果态度≠结果能力≠结果表现：1、总是注意自己做得不好的地方，并想办法改进。2、总是将注意力放在自己能想办法解决的范围。3、总是先寻求自己的改变，从而带动别人的改变。影响圈关注圈焦点放在影响圈，影响圈动态变大被动思维表现：1、总是注意别人做得不好的地方。2、总是将注意力放在自己不能解决的范围。3、总是希望别人先改变，自己才改变。影响圈关注圈焦点放在关注圈，影响圈动态变小运用问题影响问题的要素区分要素（关注、影响、掌控）解决方案双赢思维输/赢双赢输/输赢/输高低低高善解人意敢作敢为不同人际观的成熟度我们的模式不是不计较输赢，而是寻求双赢一个诚信、成熟、知足的人在人际交往中很少或者根本不需要用到什么技巧感悟1、作为领导先事实后原因，先问事后问人。2、对待下属“选、用、育、留”。3、管理的逻辑：法情，灵活运用。4、管理力是领导力的基础和前提。5、领导力让员工有创造力。6、管理学是以心理学为基础。7、下属汇报时，少告知、多提问。让下属觉得自己重要。8、贵人语迟。