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2014年11月企业人力资源管理师一级卷册一：理论知识参考答案（26～125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（26-85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26、（）不属于科学管理时期的观点。[开始“第一章人力资源规划”部分]（A）机器比人重要（B）工人应当掌握标准化的操作方法（C）用标准挑选工人（D）用心理学来研究人与生产率之间的关系【答案】D【页码】P3-427、（）认为企业通过选择适当的管理形式和组织结构，可以提升组织效益。（A）一般系统理论（B）人力资本理论（C）交易成本理论（D）资源基础理论【答案】C【页码】P8-928、战略性人力资源管理从（）角度关注员工贡献率问题。（A）长期战略性和管理对象（C）长期战略性和管理流程（B）短期战略性和管理对象（D）短期战略性和管理流程【答案】B【页码】P1129、相对其他策略，采用（）的企业更依赖于工资和奖金维持员工的积极性。（A）吸引策略（B）内部策略（C）投资策略（D）参与策略【答案】A【页码】P2130、（）是企业人力资源战略规划评价过程的第一个步骤。（A）设计评价指标（B）确定评价内容（C）明确人力资源战略（D）建立评价委员会【答案】B【页码】P35-3631、企业集团的战略优势主要体现在（）。（A）降低采购成本（B）迅束扩大规模(C）通过垄断独占市场（D）进行多元化经营【答案】C【页码】P4132、监事会一般由（）选举产生。（A）董事会（B）经理班子（C）股东大会（D）全体员工【答案】C【页码】P42-4333、企业集团控制子公司的形式不包括（）。（A）资本参与（B）人事结合（C）提供贷款（D）兼并重组【答案】D【页码】P5934、（）企业集团组织结构模式非常适合大型跨国公司。（A）企业系列（B）控股系列（C）直线职能型(D）横向结合型【答案】B【页码】P70-7235、狭义人力资本的研究对象不包括（）。(A)董事会成员（B）高级管理人才(C)经理班子成员（D）高级技术人才【答案】A【页码】P10136、（）不属于胜任特征的深层次特征。[开始“第二章招聘与配置”部分]（A）特质（B）社会角色（C）动机（D）知识技能【答案】D【页码】P11537、（）胜任特质模型会列出各个胜任特征的内涵和出色的纯绩效行为。（A）锚型（B）簇型（C）盒型（D）层级式【答案】C【页码】P11938、沙盘推演法可以考察，但公文筐测试不能考察的能力是()。(A)决策能力(B)分析能力(C)演讲能力(D)解决问题能力【答案】C【页码】P135/13839、关于职业心理测试，下列说法错误的是()。(A)MBTI属于职业能力测试方法(B)投射测试计分和解释比较困难，主观性较强(C)霍兰德开发的职业自我探索量表用于职业人格测试(D)职业兴趣测试对预测销售人员职业潜力具有较高的效度【答案】A【页码】P147-15040、()是指被试在不同时间接受测试的结果一致性程度。（A)重测信度(B)同质性信度(C)一致性信度(D)评分者信度【答案】A【页码】P15141、()属于投射测试。(A)SDS(B)DAT(C)COPS(D)RIT【答案】D【页码】P15042、罗夏墨迹测试属于投射测试的()。(A)联想法(B)构造法(C)绘图法(D)完成法【答案】A【页码】P15443、德尔菲法属于()中的主要方法。(A)编码字典法(B)专家评分法(C)频次选拔法(D)回归分析法【答案】B【页码】P12744、关于内部晋升和外部招聘，下列说法正确的是()。(A)外部招聘更节约成本(B)岗位空缺应优先考虑内部晋升(C)内部晋升更有助于创新(D)外部招聘更有助于提升员工士气【答案】B【页码】P191\192\19545、按照()，可将晋升分为公开竞争型晋升和封闭型晋升。(A)晋升幅度(B)晋升的规范性(C)晋升的岗位(D)晋升的选择范围【答案】D【页码】P19246、()主要适合管理人员，特别是高层管理者的晋升考评。(A)评价中心法(B)综合选拔法(C)配对比较法(D)升等考试法【答案】B【页码】P19847、从组织层面上看，学习型组织有助于()。[开始“第三章培训与开发”部分](A)促进组织中形成员工之间探讨和对话的氛围(B)鼓励员工共同合作，增强团队的凝聚力(C)建立学习及共享系统，促使成员迈向共同愿景(D)促进组织与环境相适应，更好为社会及大众服务【答案】C【页码】P23248、()是组织学习力的行动环节。(A)对未来的警觉程度(B)对事物的认知程度(C)对信息的传递速度(D)对变化的调整能力【答案】D【页码】P23449、()是指生搬硬套现有理论，不从侧面、反面或迂回地思考问题。(A)习惯型思维(B)直线型思维(C)从众型思维(D)书本型思维【答案】B【页码】P251【解析】此题主要考核常见思维障碍。其中8个类型中的（B）直线型思维。【频率】非常常见题目，后两个障碍考得少。50、由成功想到失败属于()。(A)接近联想(B)相似联想(C)对比联想(D)因果联想【答案】C【页码】P25551、()是根据外部信息的启发，对自己脑内已存入的记忆表现进行检索的思维活动。(A)无意想象(B)再造性想象(C)创造性想象(D)幻想性想象【答案】B【页码】P25452、智力激荡法的会议人数以()人为宜。(A)1-3(B)3-5(C)5-15(D)10-30【答案】C【页码】P27153、()不属于创新技法中的组合技法。(A)焦点法(B)特性列举法(C)主体附加法(D)形态分析法【答案】B【页码】P275-27754、下列选项中，管理者对员工培训支持程度最高的是()。(A)亲自培训员工(B)为员工的培训预留时间(C)为受训员工提出要解决的难题(D)关心员工在培训中的收获【答案】A【页码】P247（表3-6）55、()将员工的职业发展限定在一个职业部门。(A)传统职业生涯路径(B)网状职业生涯路径(C)横向职业生涯路径(D)双重职业生涯路径【答案】A【页码】P30056、EVA的含义是()。[开始“第四章绩效管理”部分](A)税后营业总收入减去资本负债(B)税后营业净利润减去资本负债(C)税后营业总收入减去资本总成本(D)税后营业净利润减去资本总成本【答案】D【页码】P329【解析】此题主要考核经济增加值。新教材公式多，此是其中基本公式。【频率】常见题目。57、绩效棱镜首先要考虑的是()。(A)战略(B)企业的需要(C)利益相关者的需要(D)利益相关者的贡献【答案】C【页码】P332-33358、战略地图主要用于提炼()层面的KPI。(A)企业(B)部门(C)班组(D)岗位【答案】A【页码】P334、33959、确定KPI的原则不包括()。(A)明确性原则(B)全面性原则（C)可边成原则(D)相关性原则【答案】B【页码】P33860、下弄绩效考的计分方法中，()的计分最为精确。(A)0-1法(B)区间计分法（C)百分率法(D)减分考评法【答案】C【页码】P345-34661、()仅适合于对人员而不适合对组织的考评。(A)岗位职责指标(B)员工态度指标（C)胜任特征指标(D)关键绩效指标【答案】C【页码】P344-34562、绩效管理诊断的内容不包括()。(A)对管理制度的诊断(B)对考评结果的诊断（C)对考评全过程的诊断(D)对与其他系统衔接的诊断【答案】B【页码】P37263、平衡计分卡最容易创建和量化的是()方面的指标。(A)财务(B)客户（C)内部流程(D)学习和成长【答案】A【页码】P38964、企业使命所描述的是()。(A)企业为什么存在(B)企业相信什么（C)企业想要成为什么(D)企业将来如何行动【答案】C【页码】P14\39165、企业实施平衡计分卡的首要步骤是()。(A)建立企业愿景和战略(B)构建财务层面的指标（C)建立企业级平衡计分卡(D)对企业内外部环境进行分析【答案】A【页码】P39166、()不属于狭义薪酬的货币薪酬。[开始“第五章薪酬管理”部分](A)基本工资(B)绩效工资（C)激励工资(D)医疗保险【答案】D【页码】P40667、采取()经营策略的企业，其薪酬设计重点在于激励工资方面。(A)创新(B)关注顾客（C)成本控制(D)关注质量【答案】B【页码】P409图5-168、薪酬的外面竞争力分析要从()开始。(A)战略分析(B)工作岗位分析（C)市场薪酬调查(D)员工满意度分析【答案】C【页码】P415-41669、()是薪酬战略制定的第一步。(A)制定薪酬制度体系(B)组建薪酬战略委员会（C)对薪酬战略内涵进行分析(D)对薪酬战略的关键内容进行决策【答案】C【页码】P416-41770、找工作时会让人感觉压抑、紧张，这属于人力资本投资的()。(A)有形支出(B)无形支出（C)心理损失(D)物质损失【答案】C【页码】P42571、（）薪酬策略是企业最常采用的形式。(A)跟随型(B)领先型（C)滞后型(D)混合型【答案】A【页码】P431-43372、（）属于马斯洛需要层次模型的高级需要。(A)安全需要(B)生理需要（C)社会的需要(D)自尊的需要【答案】D【页码】P433-43473、()属于外部激励的非物质报酬因素。(A)荣誉(B)自我实现(C)工作丰富化(D)福利待遇【答案】A【页码】P354-355（旧）74、经营者要缴纳基本年薪2倍数额的风险抵押金是()模式．(A)G(B)N(C)Y(D)WX【答案】C【页码】P45975、关于股票期权，下列说法错误的是()。(A)股票期权是权利而非义务(B)期权重在激励，而没有约束作用(C)期权是经营者一种确定的预期收入(D)股票不能免费得到，必须支付行权价【答案】C【页码】P46976、《劳动合同法》规定，劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过()。[开始“第六章劳动关系管理”部分](A)一个月(B)两个月(C)三个月(D)半年【答案】B【页码】P420（旧）77、我国《集体合同规定》中规定，集体协商主要采取()的形式。(A)三方谈判(B)口头协商(C)协商会议(D)代表协商【答案】C【页码】P425（旧）\515（新）78、劳动者一方当事人在()人以上的集体劳动争议，应根据国家劳动法律法规的规定使用劳动争议处理的特别程序。(A)3(B)10(C)15(D)30【答案】D【页码】P436（旧）79、关于劳工问题，下列说法错误的是()。(A)劳工问题是群体性、社会性现象(B)不同历史发展阶段会存在特定的劳工问题(C)劳工问题处理不当，会以突发事件的形式表现出来(D)所有劳动关系运行中的矛盾现象及事实都会构成劳工问题【答案】A【页码】P53380、企业在与劳动者解除劳动关系后，应在()日内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续。(A)5(B)10(C)15(D)20【答案】C【页码】《劳动合同法》第50条81、企业作为劳动争议当事人的权利不包括()。(A)申诉的权利(B)委托代理人的权利(C)拒绝调解的权利(D)拒绝仲裁的权利【答案】D【页码】二级82、企业社会责任的国际标准(SA8000)的内容不包括()。(A)童工(B)强迫性劳动(C)同工同酬(D)结社自由和集体谈判权【答案】C【页码】P590-591、600-60183、职工人数在()人以上的企业、事业单位的工会组织，可以设专职工会主席。(A)25(B)50(C)100(D)200【答案】D【页码】P58484、员工不理解工作内容时容易出现()。(A)角色冲突(B)角色模糊(C)任务超载(D)任务欠载【答案】A【页码】P573【解析】此题主要考核压力影响因素中的组织因素。原文：组织内有许多因素能引起压力感。角色模糊、角色冲突、任务超载、任务欠载、人际关系、企业文化、工作条件等都会给员工带来压力。【频率】非常常见题目。85、员工援助计划的对象为()．(A)管理者(B)普通员工(C)工会成员（D)全体员工及家属【答案】D【页码】P580二、多项选择题（86～125题，每题1分，共40分，每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选