实用IT英语

实用IT英语前言摘要：《实用IT英语》本书是面向中国IT人士的英语培训教材。它针对中国人学习英语多年，已具备一定基础的特点，力图通过大量模拟实际IT环境的训练辅以正确的方法，让读者能够轻松用英语交流。本节为前言部分。标签：IT英语实用IT英语Oracle帮您准确洞察各个物流环节前言本书的目标读者上一个世纪，英语在国内是不大使用的。直到最近10年，随着中国开放程度的加大，中国人开始意识到无论在工作上还是日常生活中随时都有使用英语的必要。中小学校和高等院校也开始日益重视英语教学。目前，中国高校一般都要求毕业生的英语达到某种熟练程度（通常要通过CET-4或CET-6，即大学英语四六级考试）。此外，众多专门的英语学校也遍及全国，提供各种层次的英语培训课程。但尽管如此，仍然有不少大学毕业生在需要使用英语交流的情况下，感到有话却难以说出口。同样，这些大学生用英语写信和写文章的能力也远远达不到应有的水平。本书名为《实用IT英语》，旨在为以汉语为母语且从事IT相关工作的人士提供具体的帮助和英语训练。虽然信息技术（IT）所涵盖的领域非常广泛，但本书的重点仅仅在技术方面。本书的目标读者主要是从事软件系统开发、测试、运行及维护工作的工程师和管理人员，以及使用相关软件系统的各业务领域的人士。本书既可以作为在校大学生的教材，也可以作为想在IT行业谋求更大发展的大学毕业生和在职人士的参考书。IT领域中的很多文档和信件都是以英文撰写的，而工作中的口语交流也经常需要使用英语，特别是涉及外国公司的时候。在IT领域，尤其是IT运营和软件产品开发及外包领域，英语是主要的工作语言，而且常常是中国公司与外国公司之间沟通的唯一语言。另一方面，中国公司的工程师或管理人员可能会错误地认为他们在工作中根本不需要使用英语，因为他们的主要工作就是编码、测试、管理、运营和维护相应的IT设施。而实际上，IT工程师或管理人员会有很多机会与外国公司的员工交流，比如解释自己的代码结构和所发现的软件缺陷，或者询问要开发的某项功能的细节，又或者提出建议。此外，还需要为代码编写注释、说明测试结果以及编写用户手册等。这些都需要使用英语。因此，英语熟练的工程师或管理人员在工作中就会显得更有优势，会成为公司老板心目中更有价值的人才。本书的重点是口语沟通。（关于IT专业人士写作方面的内容，则可参考著者将要出版的另一本书--《英语技术写作能力》。）学习本书的前提作者假设阅读本书或参加以本书为教材的培训课程的人应该在英语的听说读写方面具有一定的熟练程度，但在工作中使用英语时有一定困难。通过学习本书同时参加相应的培训，可以帮助他们把工作中英语口语能力提升到一个新的高度。大多数中国软件工程师和大学毕业生至少都已经通过了CET-4，但他们在开口说英语之前或之后往往都会说：抱歉，我的英语不好。其实，单单这一句话就是他们展现英语口语表达能力的一个巨大障碍。说一口流利的英语需要具备某种天赋。除非你的母语就是英语，或者在纯英语的环境里学习和生活过足够长的时间，又或者参加过集中的英语培训，否则，很少有人能把英语说得很流利。另一方面，不能说英语则是用英语沟通上的一个心理障碍，毕竟你已经通过了CET-4甚至更高水平的考试。本书中学习资料的难度属于中级到高级，读者如果感觉这些资料学习起来有困难，建议你先进行一些基础性的英语学习。本书的目标使用本书进行英语训练有以下几个目标。(1)了解IT公司的工程师和管理人员在工作时可能需要使用英语的各种场景。(2)充分理解这些场景下可能出现的变化，以便在使用英语交流时能扮演一个更有价值和作用的角色。(3)以这些环境作为背景来练习英语。本书及相应的培训并不涉及英语词汇、语法、写作、文学或日常生活会话。本书旨在引导你克服心理障碍，让你在较短时间内通过学习本书并完成相应的练习之后能够在工作中较为流畅地使用英语与人交流。虽然本书中的练习一般应该在培训课堂上进行，但如果你能够严格按照本书的具体要求，通过自学也可以收到同样的效果。请注意，我们说较为流畅的意思，就是训练本身不会让你成为英语天才，也不会让你像说汉语一样流畅地说英语，但它能够让你在工作环境中有效地用英语与别人交流。只要坚持不懈地努力练习，假以时日，相信你一定能够不断提升自己的口语能力。本书的编写原则本书配套的各种训练采用了以下原则。(1)让你模仿在IT公司工作环境中常见的场景进行对话练习。(2)让你明白在各种不同情况下，什么是恰当和有用的讲话或写作内容。(3)明确知道沟通对话的目的，明确你自己在谈话中所扮演的角色。(4)最大限度地利用你有限的词汇量，并增加一些IT术语来充实你自己。(5)抛开对使用英语的恐惧，把注意力集中在你要表达的重点内容上。(6)提高对方与你谈话的意愿和兴趣，不要害怕说英语。本书的组织结构本书原文采用英语编写，但为了方便那些对英语阅读有困难的读者，本书的第1章至第4章中的理论部分采用了英汉对照的形式，而对话及练习部分不提供中文翻译。虽然某些内容有对应的中文，但我们还是认为你应该通过英文阅读来体会本书所要表达的意思，因为这才是迅速、有效地提升英语表达能力的关键。我们建议培训课程也采用英语授课方式。本书主要分为两部分。第一部分：理论、背景资料、指南及自我练习（第1章至第4章）。y这部分的内容主要为读者提供了一些练习及有帮助的资料。第二部分：实际案例学习（第5章）。这部分主要讨论了各种对y话式交谈的场景。第一部分：理论、背景资料、指南及自我练习第一部分主要围绕着如何能说好英语介绍了相关理论、背景资料和技巧。大多数中国人不能自如地使用英语交流的一个主要障碍就是每次说英语时都会经过一次中英翻译的过程。我们在本书第1章将会详细讨论这个问题，并介绍一些有用的技巧。讲话的内容是你在工作中与别人沟通的核心所在。因此，理解自己的职责和必备的相关知识、明确自己在某个场景中的角色、对自己的实际工作成果胸有成竹，是在沟通中能否有良好表现的关键。为了给读者打下良好的基础，第2章会简要讨论如下主题：用英语练习你最感兴趣的话题、信息技术领域的职业、全球化软件外包产业、IT专业人士的日常工作、常用的信息技术术语。沟通是人类的一种高级活动，人们通过沟通与别人交换信息、新闻、观点、感受、想法等。参与沟通的每个人一般都会有不同的目的和动机，也会对某个话题有不同的理解、感受及反应。沟通的构成因素包括环境、参与者、目的、内容及动机，如果你能提前针对这几点做好思想上的准备，那么你这次沟通的效率就会提高。第3章会讨论一些分析会谈场景的技巧。第4章将介绍一些有助于读者在会话式交谈中更流利地说英语的技巧。第4章讨论以下几个方面的问题：交谈与倾听、评定你交谈时的顾虑、演讲与交谈以及交谈技巧。第二部分：实际案例学习第二部分也就是第5章，包括15个学习模块，这些模块讨论了在IT工作环境下最常见的需要用英语对话的各种场景。每个学习模块都将涉及下列学习过程：解说，对学习模块进行讨论和分析；相关会话、表达和资料的解释说明；课堂讨论；单人或分组练习，以及课堂示范；课后作业；在课堂上展示作业成果、团队角色扮演及互评。这些学习过程的目标是：通过积极地参与来激发学习和使用英语的兴趣；通过练习，练习，再练习，增强信心并养成良好的英语听说习惯。要想通过本书取得最好的效果，实践是至关重要的。因此，我们建议读者采用如下4P学习过程：自己练习；与人练习；在现实生活的实际场景中练习。这里，我们想再次重申，本书的目的不是让你的英语达到以英语为母语的人的水平，而是让你知道你的确已具备了不少的基本英语技能（如已经通过CET-6）。本书将引导你围绕IT专业领域的常见内容进行大量练习，让你熟悉如何用英语来表达和讲述这些内容。因为已有了精心准备，你的英语沟通能力一定会有提升。而且，随着时间的推移，只要你在日常生活和工作中坚持练习，你的英语沟通能力也一定日臻完美。覃伯淇程建群北京航空航天大学目录第1章提升英语口语表达能力21.1从最熟悉的话题说起21.2说英语时的翻译过程41.3训练大脑用英语思考101.3.1训练模块1：简单的算术题101.3.2训练模块2：用英语记忆和描述一幅画面141.3.3训练模块3：用英语讲故事161.3.4训练模块4：倾听并复述201.4记忆倾听时所能领会的241.4.1五个W241.4.2双层记忆法301.5训练自己的发声系统习惯于说英语361.5.1建议1：单词和句子361.5.2建议2：简短的段落361.5.3建议3：音量381.5.4建议4：语速381.5.5建议5：默念381.5.6建议6：停顿与换气381.5.7建议7：语调与感情401.6元语言401.7训练例句及段落401.7.1例句411.7.2段落示例42第2章IT专业人员必备英语知识及练习522.1用英语练习你最感兴趣的话题522.1.1你的公司522.1.2你现在的工作582.2信息技术领域的职业622.2.1计算机硬件工程师642.2.2软件工程师642.2.3IT网络专家662.2.4应用研究和开发人员682.2.5数据库管理员682.2.6Web设计师702.2.7技术支持人员702.3全球化软件外包产业722.3.1什么是外包722.3.2什么可以外包742.3.3应用开发与维护（ADM）742.3.4业务流程外包（BPO）742.3.5为什么公司把事务外包出去762.3.6外包项目类型802.3.7语言障碍822.3.8文档屏障842.4IT专业人士的日常工作862.4.1示例A：寻求帮助882.4.2示例B：为客户咨询提供技术支持902.5掌握信息技术术语94第3章用英语沟通963.1沟通的构成因素963.2环境983.2.1语言组合1003.2.2方向1003.2.3距离1003.2.4时机1023.2.5媒介及设施1023.2.6文化、术语和行话1023.2.7注意力和集中度1043.2.8课堂练习1043.3参与者1063.3.1关系1083.3.2等级或辈份1083.3.3背景1083.4目的1083.5内容1103.6动机1103.7有备而来110第4章在工作中用英语交谈1144.1交谈与倾听1144.2评定你交谈时的顾虑1164.3演讲与交谈1184.3.1演讲1184.3.2交谈1204.4交谈技巧1224.4.1认识对方并称呼他们的名字1244.4.2慢慢地讲清楚1264.4.3使用适度音量1264.4.4说话的激情1264.4.5姿势和定位1284.4.6眼神接触1304.4.7使用手势1304.4.8使用面部表情1324.4.9身体移动1324.4.10使用主动语态132第5章实际案例练习1335.1介绍自己1345.2介绍他人或者被人介绍1415.3在办公室和实验室1485.4浅谈公司的产品和服务1535.5与美国工程师通电话1615.6美国的项目经理来电话1675.7聊聊时差的问题1745.8预定航班1785.9预约1815.10安排会议188第1章提升英语口语表达能力谈到说英语的能力，请大家看一看如下现实：你在学校里面学习了多年英语；已经通过了CET-4或CET-6；然而，当工作中需要说英语时，还是照样有口难言。原因何在？怎么才能提升自己的英语口语表达能力呢？本章我们就来剖析导致这个问题的根本原因，讨论一些能够更流利地讲英语的辅助性技巧。1.1从最熟悉的话题说起作为一名专业的工程或管理人员，你对你行业内的某些话题应该是比较熟悉的。然而，遗憾的是，当要用英语来谈论这些话题时，你竟然发现自己几乎是无话可说。要想解决这个问题，必须从练习谈论熟悉的话题入手，让相应的谈话内容以英语的形式牢固地扎根于你的脑海中。下面就是一些你可能最熟悉的话题：你的教育背景；你的家乡；你的个人经历；你的成功故事；你任职的公司；你们公司的产品和服务；你所熟悉的某项技术；你目前的工作任务；你IT职业生涯中的其他相关话题。第2章将会提供一些相关的背景资料，以便读者参考和练习。当你在工作中与其他人交流时，谈论这些自己最熟悉的话题，将有助于你迅速地进入状态。“进入状态”意味着这些话题并不是你要跟别人谈论的