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12014年精神文明建设工作要点2014年，是贯彻落实党的十八届三中全会精神、推进全面深化改革的第一年。按照........工作安排，........精神文明建设要以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入贯彻落实习近平总书记系列讲话精神，坚持围绕中心，服务大局，以提高“三个服务”能力为使命，以“学先进、树新风、建体系、创一流”活动为载体，坚持典型引路，深入推进社会主义核心价值观教育，加大文明创建工作力度，为实现集团转型跨越发展提供思想保证、精神动力和文化支撑。一、加强领导、精心组织，扎实推进文明创建工作。（一）加强对文明创建工作的组织领导。各公司要把精神文明建设摆在和生产经营工作同等重要的位置，坚持“一把手”亲自抓、负总责，在创建过程中发挥强有力的领导作用。要在组织机构、资金投入、制度建设等方面，给予充分的工作支持和保障，确保创建工作统筹规划、组织协调、督促检查等落到实处。（二）强化文明创建工作的调研指导。各级党员领导干部要继续深入基层，对以往调研中发现的问题进行督查整改，进一步广泛了解基层单位精神文明建设工作开展情况，总结经验、查找问题，分析形势、明确任务，不断推动文明创建活动深入开展。二、统一协调、齐抓共管，加强企业职工核心价值观建设2（一）培育和践行社会主义核心价值观。社会主义核心价值观的基本内容是：富强、民主、文明、和谐，自由、平等、公正、法治，爱国、敬业、诚信、友善。要引导广大干部职工深入研究、深刻理解、高度认同、形成共识。要充分运用《......》报、企业网站、企业刊物、OA平台、短信平台、LED屏等多种载体，生动宣传社会主义核心价值观的内涵和要求；利用重大纪念日、民族传统节日等契机，组织开展形式多样的教育活动，传播社会主义核心价值观。要突出针对性、实效性，做到春风化雨、润物无声，增进职工群众的情感认同、理论认同、政治认同，增强人民群众践行的自觉性、自信心、自豪感（二）深入开展思想道德建设活动。加强社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德建设，以道德讲堂为阵地，学习宣传道德模范和身边好人，弘扬道德文化，引导干部职工广泛参与道德实践活动，向好向善，提升企业道德建设水平。1、推动学雷锋活动常态化。深化学雷锋活动，以学雷锋志愿服务为途径，开展“雷锋进车站”、“雷锋进车队”等活动，做当代雷锋精神的实践者和推动者。结合“3·5”学雷锋活动，组织一些丰富多彩的学雷锋活动，充分发挥示范带头作用。2、持续推进道德讲堂建设。以加强“四德”建设为重点，弘扬“存好心，做好事，当好人，有好报”的价值取向，普及社会主义核心价值体系理念，引导广大干部职工“积小善为大善”、“积小德为大德”，自觉成为道德的传播者和实3践者，推动先进道德理念内植于心、外化于行，为推进文明创建工作再上台阶打造新亮点、树立新品牌。三、巩固成果、优化机制，推动“学先进、树新风、建体系、创一流”活动持续开展继续深入开展“学先进、树新风、建体系、创一流”活动，进一步转变思路、创新机制，强化人本管理，变管理为服务，让一线职工感受到物质有保障、生活有情趣、工作有前途，防止出现活动“疲劳期”，努力构建文明服务长效机制。1、抓好窗口形象建设。努力把“学先进、树新风、建体系、创一流”活动成果内化于心、外化于行、固化于制。坚持内强管理、外塑形象，在完善服务功能、强化基础管理、加强职工培训上下工夫，着力提升服务意识、服务质量和服务能力，推动站场、客（货）运单位、维修服务点、驾驶员培训学校、加油加气站等窗口单位“软”环境上品位、“硬”环境上等级，努力打造服务群众的便民窗口、展示企业文化的形象窗口、推动社会和谐的示范窗口。2、畅通员工成长通道。把“学先进、树新风、建体系、创一流”活动与日常管理、业绩考核、人力资源管理等工作有机结合。加强员工的职业生涯发展规划研究，优化物质和精神双向激励机制，畅通员工职业发展通道，实现企业与员工的共同成长。3、突出企业自身特色。紧密联系实际，有所区别、各有侧重。客运汽车站、客（货）运企业、维修企业、驾驶员4培训学校为主要参与单位，把重点放在丰富服务内涵和突出服务特色上。其他单位要加强学习交流，在企业提升优质服务水平的总体思路上，在打造营运综合运输体系的基础上，创出特色、创出典型。四、健全机制、注重融合，不断加大企业文化宣贯力度进一步健全组织领导，强化预算管理，完善考核机制，加强队伍建设，把文明创建活动融入企业管理和品牌建设，形成具有集团公司特色的母子文化体系。1、进一步健全企业文化宣贯体制。一是完善企业文化建设领导机制。建立主管部门组织协调、各职能部门分工落实、员工广泛参与的工作体系，以保证企业文化宣贯工作的连贯性和实效性。二是完善考核机制。探索建立符合集团实际的企业文化工作考核评价办法，对宣贯工作进行必要的量化。三是建立创新机制。多渠道、多途径展现企业文化魅力，固化、物化企业理念，增强企业文化的引导、凝聚功能。2、进一步加大企业文化建设力度。各公司要以弘扬“精诚团结、用心做事”的企业精神为切入点，以《企业文化手册》为载体，进一步加强企业文化宣传，积极培育高度的文化自觉和文化自信，提升干部职工的文明素质，使企业文化真正内化于心，外化于行，不断提高企业的文化软实力。各公司要紧密结合实际，建立独具特色、个性鲜明的站场文化、班组文化等，形成富有汽运特色的“创业文化、落实文化、安全文化、节俭文化”，促进集团系统企业文化建设落地生根、平衡发展、稳步推进。53、进一步做好企业文化的融合文章。一是推动企业文化融入经营管理。梳理各项规章制度，做好制度的“废改立”，实现规范化流程管理、标准化现场管理、精细化岗位管理，促进文化理念渗透到企业生产、经营、管理各个方面。二是推动母子公司文化的融合。加强集团公司对子公司文化建设的指导，各单位要以集团文化为统领，加速企业文化融合，建设有自身特色的企业文化，形成....集团母子文化体系。三是推动企业文化与品牌建设的融合。根据《交通运输文化“十百千”工程实施方案》要求，坚持内强管理、外塑形象并举，推动各窗口单位“软”环境上品位、“硬”环境上等级，突出抓好窗口单位的服务品牌建设。五、典型引路、示范带动，深入开展精神文明建设创建活动结合“特色党支部”建设，评比表彰一批在集团系统文明创建工作中涌现出来的先进单位、集体和个人，树立先进典型。集团各公司要继续完善和实施文明服务专项奖励基金制度，通过设立“文明售票员”、“星级服务员”等文明服务综合奖及各类单项奖励，打造具有企业特色的优秀班组和服务标兵。1、典型有特色。围绕中心任务，从生产经营特点出发，推陈出新，挖掘和树立岗位典型，在企业精神文明建设上走出自己的特色，涌现出一些亮点，形成全新的工作格局，充分调动职工投身企业科学发展的积极性，全面提高职工队伍的业务素质和岗位操作水平。62、典型筑平台。进一步引导干部职工加强自我修养、自我完善、自我提高，对工作有成绩、发展有潜力的先进个人，要敢于打破常规，优先提拔使用，切实增强先进典型干事创业的内在动力。3、典型树正气。引导广大干部职工以实际行动践行“乐思、乐学、乐行”的理念，横向学习，纵向比较，认真整改，形成比学赶帮超的良好风气，为集团发展营造和谐氛围。4、典型促管理。充分利用“学先进、树新风、建体系、创一流”活动涌现出的一线工作标兵以及基层模范班组的典型资源，通过学习、宣传典型事迹，促进广大员工个人素质的提升，推动集团整体管理水平的提升。各公司要积极向上级推荐申报省、部级文明和谐示范单位、文明和谐示范窗口、文明客运班线、文明客运班车等，加大考核考察力度，坚持把工作最好、创建成绩最优的单位向上级和社会推荐。要与属地各级工、青、妇等部门紧密协作，大力创建、积极推荐国家级、省级和市级青年文明号、青年岗位能手、巾帼文明岗和巾帼建功标兵等先进典型，把精神文明创建工作不断引向深入。