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企业经营咨询师3一、单项选择（共25小题,每题2分，共50分）第1题：企业高层管理者的首要职责是（D）。A.为企业制定战略目标B.领导好企业员工C.为企业赢利做决策D.识别和确定企业使命第2题：利用过去的资料来预测未来状态的方法是（B）。A.因果法B.外推法C.德尔菲法D.头脑风暴法第3题：实际工作当中可变预算主要是用来控制(B)。A.可变费用成本B.固定费用成本C.短期费用成本D.长期费用成本第4题：某项建筑工程的施工进度计划应该按照计划时间完成施工任务，但在制订施工进度计划时却要考虑到出现雨季不能进行露天作业的情况，因而对完成任务时间的估计要留有余地，这遵循的是（B）。A.改变航道原理B.灵活性原理C.许诺原理D.限定因素原理第5题：人际关系学说和行为科学理论形成于（B）。A.20世纪初B.20世纪30年代至50年代C.20世纪70年代末80年代初D.20世纪90年代以后第6题：X理论是美国社会心理学家（A）对古典的传统管理理论的概括。A.麦克里格B.归因C.费恰特D.霍兰德第7题：法约尔提出的管理职能是（C）。A.计划、组织、人员配备、领导、控制B.计划、决策、组织、领导、控制C.计划、组织、指挥、协调、控制D.计划、组织、领导、协调、控制第8题：管理的核心是（D）。A.管理者B.被管理者C.管理的任务、职能与层次D.处理好人际关系第9题：那些重复出现的、日常的管理问题称为（B）。A.例外问题B.例行问题C.一般问题D.特殊问题第10题：群体规范形成的方式一般有（B）。A.三种B.四种C.五种D.六种第11题：管理的载体是（D）。A.管理者B.技术C.工作D.组织选第12题：目标管理二十世纪五十年代后期出现于（B）。A.英国B.美国C.德国D.日本第13题：层次划分主要解决的组织问题是(B)。A.横向结构问题B.纵向结构问题C.横向协调问题D.纵向协调问题第14题：个体行为与绩效模式由（B）提出。A.约翰•华生B.华莱士C.赫尔D.斯金纳第15题：在计划表现形式中，规定处理问题的例行方法、步骤的是（C）。A.战略B.规划C.程序D.规则第16题：组织行为学作为一门学科最早产生于（C）。A.二十世纪二、三十年代B.二十世纪三、四十年代C.二十世纪五、六十年代D.二十世纪七、八十年代第17题：在实际工作中，实际上不存在纯粹的（A）。A.职能型组织结构B.直线——职能参谋型组织结构C.直线——参谋型组织结构D.直线型组织结构第18题：根据气质的分类，一般适合做会计工作的人属于（C）。A.多血质B.胆汁质C.粘液质D.抑郁质第19题：成功的群体间工作绩效受到一系列因素的影响，其中最主要的因素是（B）。A.竞争B.协作C.人际关系D.个性差异第20题：以己度人的思想方法是指（B）。A.晕轮效应B.投射C.首因效应D.知觉防御第21题：鼓励和支持群体成员行为一致性的群体，比较容易引发（C）。A.群体促进效应B.协同效应C.从众效应D.社会惰化效应第22题：根据下列哪类标准可以把性格分为理智型、情绪型、意志型和中间型（C）。A.神经过程的特征B.心理活动的倾向性C.占优势的心理机能D.思想行为的独立性第23题：华生拓展了巴甫洛夫的工作，证明古典条件反射原理（A）。A.同样适用于人B.不适用于人C.需要对人反复训练才适用D.不同的人有差异第24题：“有效领导的权变模型”通常叫（B）。A.二元四分模型B.菲德勒模式C.管理方格模型D.勒温模式第25题：梅奥通过其领导的霍桑试验建立了人际关系学说，该学说属于（A）。A.行为管理理论B.古典管理理论C.系统管理理论D.权变管理理论二、多项选择（共10小题,每题3分，共30分）第26题：任何一种领导活动都必须具备的基本要索有（ABC）。A.领导者B.被领导者C.客观环境D.组织资源E.主观环境第27题：对工商企业来说，通常在以下哪些方面设立目标（ABCDE）。A.市场地位B.创新和技术进步C.生产率D.物质和财力资源E.利润率第28题：麦克莱兰的激励需求理论认为人的基本需要有(CDE)。A.安全需要B.生存需要C.成就需要D.权力需要E.社会需要第29题：按决策中变量之间的关系，决策分为(ABC)。A.肯定型决策B.非肯定型决策C.风险型决策D.战略决策E.科学决策第30题：管理学的特点包括（ACDE）。A.一般性B.特殊性C.多科性D.历史性E.实践性第31题：途径—目标理论的补充者和发展者豪斯教授提出的领导方式有（ACDE）。A.指令型B.独裁型C.支持型D.参与型E.成就型第32题：双因素理论认为，企业中影响人的积极性的因素，可按其激励功能的不同，分为(AE)。A.激励因素B.心理因素C.生理因素D.社会因素E.保健因素第33题：态度的构成因素包括（ABC）。A.认知B.情感C.意向D.行为E.价值观第34题：非正式沟通网络的基本形式有（BCDE）。A.链式B.集束式C.偶然式D.流言式E.单线式第35题：影响群体间协作程度的主要因素有（ABCD）。A.群体间的互相依赖性B.群体所从事任务的不确定性C.群体工作的时间D.群体的目标取向E.群体间的一致性三、简答题（共1小题,每题5分，共5分）第36题：简要分析影响组织结构选择的主要因素。1技术；2外界环境；3组织的规模；4组织的生命周期；5组织的战略四、论述题（共1小题,每题5分，共5分）第37题：结合实际说明为什么要学习、研究管理学。标准答案：①管理的重要性决定了学习、研究管理学的必要性；②学习、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一；③学习、研究管理学是未来的需要。五、案例分析题（共1小题,每题10分，共10分）第38题：