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2013年助理商业电子商务师行业资质认定统一考试练习试卷（B）第1页2013年助理商业电子商务师行业资质认定统一考试练习试卷（A）注意事项1、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名和准考证号。2、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3、请保持试卷卷面的整洁，不要在标封区填写无关内容。一、单项选择题（每题0.5分，共40题，共20分，请将正确选项的序号填入括号内）1.XYZ公司帮助个人将产品出售给其他人，并对每一笔交易收取一小笔佣金。这属于哪一种电子商务分类？()A．B2BB.C2CC.P2PD.B2C2.大批量定制使得企业可以：()A.了解大众需求的具体特性，便于创造出成功的产品B.为公众（“消费者”）定制产品。C.大批量生产个性化产品。D.大批量生产完全一样的产品。3.以下哪一项不是电子商务的局限所在？()A.软件工具变更频繁。B.如今顾客拥有几乎不限速的带宽。C.安全标准仍在不断改进中。D.一些顾客喜欢在购买前实际触摸到商品。4.XYZ公司将产品销售给个人购买者。此公司属于哪一种电子商务分类？()A.C2CB.B2CC.B2BD.P2P5.下面哪一项属于中介？()A.将产品邮递给顾客的UPSB.匹配“需要产品”的买方和“有产品出售”的卖方的计算机系统C.在线出售产品的卖方D.准备广告材料的营销公司6.下面哪一项不是传统拍卖的局限？()A.销售期B.对买方有技术要求C.检验产品的时间D.亲自出现在拍卖现场7.下面哪一项不是拍卖代给卖方的益处？()A.清算B.娱乐性C.非中介化D.扩大的顾客群8.在线侃价的步骤是：()A.搜索，选择，谈判，以及完成交易准考证号：______________________姓名：______________．．．．．．．．．．．．．．．．．考．．．．．．．．．生．．．．．．．．．答．．．．．．．．．题．．．．．．．．．不．．．．．．．．．准．．．．．．．．．超．．．．．．．．．过．．．．．．．．．此．．．．．．．．．线．．．．．．．．．．．．．．．．．．2013年助理商业电子商务师行业资质认定统一考试练习试卷（B）第2页B.搜索，谈判，选择，继续选择和谈判，以及完成交易C.搜索，选择，谈判，继续选择和谈判，以及完成交易D.搜索，谈判，选择，以及完成交易9.杰夫想要进行网上购物，但他担心那个公司的隐私政策做得如何。他应该运用哪一种在线购物决策辅助工具？()A.商业评级网站B.信用认证网站C.购物机器人D.购物门户站点10.下面哪一项不是在线旅游代理提供的典型服务？()A.货币换算器B.信息类文章C.对机票价格的讨价还价D.购买以及预定车票11.下面哪一项不是旅游行业中的在线旅游代理索要的费用？()A.不断增加的对可购买产品的理解B.不断增加的便捷C.更个性化的服务D.由于过失服务而造成的更高的总旅行费用12.下面哪一项是对传统旅游代理最大的策略性威胁？()A.自动化服务B.智能软件代理C.24小时服务D.低价13.下面哪一家公司没有在线交易股票？()A.Schwab.comB.Priceline.comC.Datek.comD.E-Trade.com14.下面哪一项不是家庭理财的功能之一？()A.在线打印新支票B.获得当期资产负债表C.支付帐单D.转帐15.下面哪一项不是在线理财的益处之一？()A.获取帐户历史B.与员工进行私人交流C.随时可办理业务D.在线支付帐单16.下列哪项策略不是用来了解消费者的？（）A.市场调查B.观察C.拉客D.购买分析17.下面哪一项不是前向拍卖的优点？()A.销售和利润B.产品质量提高C.获得新会员D.增加网站浏量18.几个企业为他们的客户创建一个单独的在线目录。这是______的例子。()A.物物交易B.团体购买C.协同商务D.目录整合19.麦克的商业计划要求她在一个交易所内联合多家企业。他希望这个企业联盟可以从大卖主那2013年助理商业电子商务师行业资质认定统一考试练习试卷（B）第3页里获得更可观的定价。麦克运用的是哪一种模型？()A.消费者联盟B.供应商联盟C.B2B拍卖D.B2B门户网站20.下面哪一项是匹配的例子？()A.eBay的拍卖B.行业联盟交易所C.股票市场D.一个B2C电子商务网站21.以下哪种方式属于企业内部支持？（）A.B2EB.B2BC.C2CD.B2C22.以下门户属于通用门户，除了：（）A.移动门户B.经理和主管门户C.员工门户D.知识门户23.下面哪一项不属于SCM（供应链管理）的功能？（）A.产品研发B.物流C.产品计划D.以上都是24.下列哪项是内部供应链改进的主要领域？()A.PLMB.RFIDC.协同计划、预测与补给（CPFR）D.企业内部电子商务25.下列哪一项是非同步化产品的特性？（）A.聊天日志B.文本图表C.电话会议D.智能白板26.Napster使用哪种P2P模型？（）A.内容分配B.协作C.商务过程自动化D.分布式查询27.下列哪项C2C交易中包含了货币交易？（）A.物物交换B.信息交换C.顾客交换D.以上都正确28.电子政务的实施阶段是：()A.信息发布，“官方”双向交易，门户个性化，通用服务的归类，完全整合和事业转型B.官方”双向交易，信息发布，多用途门户，门户个性化，通用服务的归类，完全整合和事业转型C.信息发布，“官方”双向交易，多用途门户，门户个性化，通用服务的归类，完全整合和事业转型D.信息发布，“官方”双向交易，多用途门户，通用服务的归类，门户个性化，完全整合和事业转型29.下面哪一项是P2P系统的例子？()2013年助理商业电子商务师行业资质认定统一考试练习试卷（B）第4页A.个人服务B.文件共享C.消费者交易D.分类广告30.下面哪项不是电子学习的工具？（）A.计算机PREPB.企业门户C.黑板D.电子大学31.如今的网络税收状况如何？()A.每次购买都征收联邦税B.只在购买者所在国家缴税C.所有项目都免税D.每次购买都征收联邦税和国税32.在合法合同种不需要下面哪一项？()A.承诺B.理解C.条件D.要约33.下面哪一项不是撰写网络内容的好提议？（）A.用网站的语气撰写B.撰写可浏览文本C.不要使用外部链接D.使用持久风格34.下面哪一项不是网站布局和设计的好建议？（）A.重复评估流程B.需求分析C.大范围展开业务D.文件需求35.下面哪一项不是网站布局和设计的好建议？（）A.在网页末端放置重要信息B.不要设置障碍C.保持网页简短D.服从一次点击准则36.Brett的公司开始一项电子商务工程，因为他的竞争者已经开始成功了。Brett用来做决策的方法是哪一种？（）A.技术驱动B.问题驱动C.畏惧驱动D.市场驱动37.下面哪一项不是电子商务已识别的风险？（）A.战略风险B.运营风险C.客户风险D.财务风险38.下面哪一项不是网站冲击带给我们的教训？（）A.企业家无法系统化B.成功需要时间C.需要收益性D.创建品牌是有效的战略39.下列哪项不是网络公司的财富？（）A.有活力、有冲劲的管理B.平坦和具有柔性的组织结构C.没有消费者研究D.新的IT系统40.下列哪项是解决消费者退货问题的最佳途径？（）A.拒绝退货B.将商品送到外包的退伙公司2013年助理商业电子商务师行业资质认定统一考试练习试卷（B）第5页C.将商品送到生产商处D.建立退货区域二、多项选择题（每题1分，共20题，共20分。每题的备选答案中有一个以上是正确选项，请将正确选项的序号填入括号内）1.CRM应用程序的类别有（）。A．面向企业B．面向客户C．客户感知D．以客户为中心的智能2.按交易性对电子商务进行分类，可分为（）等。A.B2BB.B2CC.C2CD.B2E3.下列那些网站属于B2B（）A.阿里巴巴B.雅虎C.思科D.慧聪网4.福斯指出CRM有三个层次是（）。A．订单服务B．基础服务C．客户中心服务D．附加值服务5.商业模式的构成()。A.收益模式B.产品定位C.网站结构D.价值主张6.处理退货可选方案有（）。A．将商品返还到购买地B．将退货物流与运送物流分离C．完全外包退货D．拍卖退货商品7．电子目录可以从哪几个纬度进行分类()。A．信息展现的动态性B．定制化程度C．业务流程的整合D．在线目录8．电子拍卖对卖方的好处()。A．收入增加B．议价机会C．节省费用D．便于展示9．较为重要的智能卡应用领域有（）。A．零售消费B．交通付费C．电子身份识别D．医疗保险10．电子拍卖对拍卖人的好处()。A．高重复率的采购B．对网站的高黏着性C．拍卖业务的易于扩展性D．方便11．电子拍卖的局限性有()。A．较低的安全性B．欺诈的可能性C．流程复杂性D．有限的参与性12．电子市场对组织变革的影响有()。A．技术学习与组织学习B.工作性质的改变C.新的业务模式D．改进供应链2013年助理商业电子商务师行业资质认定统一考试练习试卷（B）第6页13．电子目录可以按哪三个维度分类()。A.信息展现的动态性B.信息的内容C.定制化程度D．与业务流程的整合14．以下哪些属于病毒的组成部分（）。A．繁殖机制B．破坏机制C．监控机制D．窥探机制15．创建定制化目录有哪两种方法()。A．厂家根据自己的产品优势制定B．顾客在总目录中识别出感兴趣的部分C．基于客户的交易记录，系统自动识别客户的特征D．厂家按照客户群的需求自动生成16．战略制定阶段的成果有（）。A．企业机遇B．成本-收益分析C．风险分析、评估和管理D．商业计划17．作为一个成功的移动门户i模式有哪几项有趣的应用()。A．购物指南B．地图与交通C．票务D.娱乐18．随着攻击次数的上升，恶意代码出现了什么些趋势（）。A．空前的可连续性B．日益增加的攻击速度和供给量C．发现漏洞与实施攻击，入侵这个漏洞的时间间隔缩短了D．电子商务成为最经常被攻击的目标行业19．一般来讲，电子商务的成本和收益可以分为（）。A．固定的B．非固定的C．有形的D．无形的20．最普通的三种估价方法是（）。A．净资产法B．可比法C．财务业绩法D．风险资本法三、判断题：（每题0.5分，共40题，共20分。请将判断结果填入题后的括号中，正确的填“A”错误的填“B”，全选“A”或全选“B”本项不得分。）1．外网使用私人数据线将不同的内网连接起来。2．一个使用动态经纪商业模式的企业利用其他企业招揽客户来到自己的网站。3．内联网是使用因特网协议的私人网络。4．电子商务是指销售产品和服务。5．Forrester研究所预测在2004年B2B交易将达到150兆美元。6．CRM和TQM是持续改进方案的例子。7．市场的三种功能包括：连接买方和卖方，为市场交易提供便利以及提供制度基础。8．虚拟市场是由实体选址来定义的。9．在两种相同的产品中选择时，顾客总会选择更便宜的那个。10．电子货币不是电子商务的一个重要部分。11．拥有智能卡系统的优点是欺诈的减少。12．传统出版物的主要优点是降低了市场成本。2013年助理商业电子商务师行业资质认定统一考试练习试卷（B）第7页13．G2G（政府对政府）只包括政府内部行为。14．P2P网络直接为个人提供了共享文件的能力。15．P2P系统最小化了存货网络空间的使用。16．移动商务是在无线环境下的任何一种电子商务。17．移动商务也称为“m-business”。18．3G标准还不能支持多媒体，比如录像短片。19．移动商务通过精确了解用户可能的所在地来使服务本土化。20．屏幕电话可以是有线，也可以是无线的。21．网络连接常常是网络攻击的切入点。22．网络的某个部分缺少安全性可能影响整个网络，因为安全系统的强壮性取决于最薄弱处。23．漏洞是一项资产的薄弱环节。24．社会型攻击是技术攻击的一种形式。25．使用别人写在纸条上的密码是非技术攻击的一种。26．防火墙是一种隔离因特网，保护私人网络的软件或硬件。27．虚拟专用网络（VPN）使用专用网线连接到所需的服务器上。28．L2TP正在成为VPN通讯的行业标准。29．入侵检测系统（IDS）可以在主机，也可以在网络上工作。30．DNS欺诈事拒绝服务攻击(DoS