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一．请了解如下概念1．人机交互是关于设计、评价和实现供人们使用的交互式计算机系统，且围绕这些方面主要现象进行研究的科学。2．完整的人机系统中由人机共同作用来完成如下的功能：信息接受（收集）、信息加工、信息存储、信号反馈、输入与输出。3．多通道用户界面具有使用多个感觉和效应通道、允许非精确的交互、三维和直接操纵、交互的双向性、交互的隐含性等基本特点。4．对概念模型的认知，从人们不同的认知特点，分为思维模型、信息处理模型、外部认知模型和分布式认知模型。5．认知涉及到多个特定类型的过程，包括：关注、感知和识别、记忆、学习、阅读、说话和聆听、解题、规划、推理和决策。6．人机交互技术的发展经历了批处理、命令行、文本菜单、图形用户界面（WIMP界面）、多媒体用户界面、多通道用户界面和虚拟现实用户界面。7．人机交互输入基本模式有请求模式、采样模式、事件模式。8．图形用户界面包含了三个重要的思想是桌面隐喻、所见即所得、直接操纵。隐喻是图形用户界面的主要思想之一，通常隐喻可以分为直接隐喻，工具隐喻和过程隐喻。9．多通道用户交互界面要达到的目标有：交互的自然性、交互的高效性和与传统的用户界面及WIMP/GUI兼容。10．虚拟现实系统具有沉浸感、交互性、构想性等三个重要特点，反映了人机关系的演化过程。11．计算机面部表情的识别通常分为如下三个步骤进行，即表情的跟踪；表情的编码；表情的识别。12．常用的人机界面表示模型主要有行为模型、结构模型、事件-对象模型。13．人机界面表示模型中的行为模型通过描述任务或目标，以及为了完成任务或达到目标所进行的行为序列来描述人机交互界面，常用的行为模型有GOMS、LOTOS和UAN模型。14．人机界面表示模型中的结构模型从系统组成角度，描述如何通过交互序列完成交互任务，着重描述系统的反应和行为，常用的模型有：产生式规则、状态转换网络。15．产生式规则系统可以由事件引导、状态引导和混合引导的。16．常见的三维输入设备主要有空间跟踪定位器，数据手套、三维鼠标、触觉和力反馈器。17．通常事件可以分为三种类型：用户事件、响应事件、系统内部事件。17.Web界面设计基本原则包括以用户为中心、一致性、简洁与明确、体现特色、明确的导航设计、兼顾不同的浏览器等。18.移动界面设计中的主要交互方式有键盘输入、笔输入、多点触控、语音识别等。19.在移动界面多点触控交互方式中，基本手势包含了单击、双击、拖拽、轻弹、捏、展开、按压、按压并单击、按压并拖拽、旋转等。20.在移动界面多点触控交互方式中，各种基本手势所对应的功能总结：单击对应的操作是选择、双击对应的操作是启动某项程序、按压对应切换模式、拖拽目标对应移动、拖拽目标对应删除、按压并单击、按压并拖拽对应调整、轻弹某目标、旋转对应变换视角、捏对应调整视野（缩）、展开对应调整视野（放）。21可用性是指特定的用户在特定的环境下使用产品并达到效力、效率和满意的程度。22.可用性反应用户对产品的需求，表现为五个方面（5E），分别是有效性（Effective）、效率（Efficient）、吸引力（Engaging）、容错能力（ErrorTolerant）、易于学习（EasytoLearn）23.支持可用性的设计原则中的可学习性包括可预见性、同步性、熟悉性、通用性、一致性。24.设计交互系统时可以提高可用性的三类基本原则分别是可学习性、灵活性、鲁棒性。25.可用性评估方法包括：用户模型、启发式评估、认知性遍历、用户测试和用户问卷调查。二．简述题复习1.人机交互的研究内容有那些？人机交互界面表示模型与设计方法可用性分析与评估多通道交互技术认知与智能用户界面Web设计群件移动界面设计2.简述多通道用户界面的基本特点。多通道用户界面进一步综合采用视觉、语音、手势等新的交互通道、设备和交互技术，使用户利用多个通道以自然、并行、协作的方式进行人机对话，通过整合来自多个通道的、精确的或不精确的输入来捕捉用户的交互意图，提高人机交互的自然性和高效性3.简述自然和谐的人机交互方式的主要特点和形式。基于语音、手写体、姿势、实现、表情等输入手段的多通道交互是其主要特点，目的是使人能以声音、动作、表情等自然方式进行交互操作4.简述在图形用户界面中直接操纵方式的特点。1直接操纵的对象是动作或数据的形象隐喻2用指点和选择代替键盘输入3操作结果立即可见4支持逆向操作5.简述GOMS模型中G、O、M、S的含义。G：目标——目标就是用户执行任务最终想要得到的结果O：操作——操作是任务分析到最底层时的行为，是用户为了完成任务所必须执行的基本动作M：方法——方法是描述如何完成目标的过程S：选择规则——选择规则是用户要遵守的判定规则，以确定在特定环境下所使用的方法6.在人机交互界面表示模型中，GOMS模型的主要作用是什么？LOTOS模型的主要作用是什么？UAN的主要作用是什么？GOMS：描述用户行为LOTOS：描述交互系统UAN：描述用户的行为序列以及在执行任务时所用的界面7．简述在客户/服务器结构中，窗口系统中服务器端运行的三部分程序的功能。资源管理器：是整个窗口系统的核心，负责多任务的管理，并通过设备驱动程序来管理外部设备设备驱动程序：负责外部设备的驱动，接受输入设备的输入，并将输入数据转换成统一的格式，通过设备驱动程序实现设备的独立性抽象终端：负责和客户应用程序的接口，对每个应用程序由窗口管理程序为其分配一个抽象终端8.简述客户/服务器结构中窗口系统的组成？窗口系统一般有以下三种结构：（1）在各个应用程序内部实现和管理多任务（2）在操作系统核心集中处理多任务管理（3）多任务的管理可由独立的管理程序进行管理，应用程序通过调用该管理程序提供的接口来实现对多任务的管理和设备的独立性操作9.UIMS（用户界面管理系统）的主要作用是什么？UIMS支持用户界面的表示、设计、实现、执行、评估和维护，能够为用户提供一致的人机界面，以极其友好的方式与用户进行人机交互，并能使开发者几乎随心所欲地使用此开发工具进行软件开发10.可用性评估有一种方法叫启发式评估，专家使用一组称为“启发式原则”的可用性规则做为指导，请问可用性“启发式原则”包含哪些内容？1系统状态可见性2系统与用户现实世界相互匹配3用户控制与自由4一致性与标准5错误预防6识别而不是回忆7使用的灵活性与效率8美观而精炼的设计9帮助用户认识、诊断和修正错误10帮助和文档三．模型描述复习1．试画出多通道人机交互界面的概念模型图。2．结合GOMS和LOTOS对任务“中国象棋对弈”进行描述。3．用UAN模型描述“在桌面上把文件X拖入文件夹Y”的任务单通道实现。4．设一个应用系统中有三个文本设置属性有Bold、Italic、Underline，每个属性有2个状态。即﹛off,on﹜。试利用由混合引导的系统的产生式规则描述进行文本属性设置的交互过程。5．利用由事件引导的系统的产生式规则描述画直线的交互过程。6．把对“中国象棋对弈”的行为模式中的“运行”目标转换为状态转换网络。7．应用系统中三个文本设置属性有Bold、Italic、Underline文本样式设置，请描述该文本设置组合的状态转换网络。IIBUUBIIUBUBNoneBoldonlyUnderlineonlyBoldUnderlineItaliconlyUnderlineItalicBoldItalicBoldUnderlin