201503批次课程考试人力资源管理C卷

201503批次课程考试人力资源管理C卷人力资源管理一、单项选择题(共10题、0/20分)1、以下不属于奖励设计的原则的是（）。A、目标原则B、激励原则C、公平、科学、合理的原则D、经济原则收藏该题2、下列哪一项不是绩效的特点？（）A、多因性B、多维性C、动态性D、固定性收藏该题3、资料分析法是一种（）。A、直接分析法B、简介分析法C、就是工作分析法D、职务分析法收藏该题4、解决工作量的短期波动最常用的方法是（）。A、加班加点B、转包C、聘用临时工D、租赁或借用员工收藏该题5、以下不属于非经济性报酬的是（）。A、友好和睦的同事关系、领导者的个人品质与风格以及舒适的工作条件等B、工作的趣味、工作的挑战性以及工作的成就感等C、组织在业界的声望与品牌、组织在产业中的领先地位以及组织高速成长带来的机会与前景等D、对员工杰出的表现或卓越的贡献所支付的除员工工资以外的奖励性报酬收藏该题6、每个劳动者的学历、年龄、工作经验、性格、健康状况和工作业绩不可能都完全相同。由于他们过去投入的人力资本不同，以及现在实际工作的努力程度和收效不同，就决定了他们的薪酬水平不可能完全一致。这属于影响薪酬的哪一个因素（）。A、劳动者所处的岗位和等级B、福利待遇的差别C、企业雇员的配置D、劳动者个体的差别收藏该题7、分析能力、人际能力、感情能力组合出为（）职业锚。A、安全/稳定型B、创造型C、自主/独立型D、管理能力型收藏该题8、每一个技能模块一般由三种技能要素构成，包括基础技能、核心技能和选择技能。下列表述中（）是有关基础技能的表述。A、基础技能是为完成特定的工作任务所必须达到的关键性技能要求B、基础技能是特定技能模块的入门技能，是员工获得该技能模块的核心技能前所必须具备的技能C、基础技能是附加的某些管理技能，如判断能力、应变能力和沟通能力等D、基础技能是指管理技能，包括时间规划、领导、协调和控制等，具有较高程度垂直技能的员工能够更好地从事团队任务收藏该题9、如果被考评者的人数不多，且工作性质相近的话，可采用（）。A、因素评分法B、相互比较法C、查核表法D、考核清单收藏该题10、犯有错误的人最好选择在（）地点进行面谈。A、公园B、家中C、办公室D、室外收藏该题二、多项选择题(共51、资料分析法中的资料包括以下哪些内容？（）A、岗位规范B、责任制文书C、员工关键事件记录D、工作日记收藏该题2、人力资源战略（）。A、是企业为适应外部环境迅速变化的需要B、对人力资源开发与管理活动具有重要的指导作用C、是企业战略的重要组成部分D、是实现企业战略的有效保障收藏该题3、网上招聘有以下哪些优点。（）A、费用低B、具有互动性、效率较高C、人才素质较高D、不受地域及语言环境的制约收藏该题4、在制定人力资源战略时，要注意哪些方面的问题。（）A、人力资源战略是企业发展战略的组成部分，或者说是企业发展战略实施的保障B、与企业发展战略相比，人力资源战略是企业长期稳定发展的有利保障，即它必须保障企业有一支稳定的、高素质的员工队伍C、由于信息的不完全性以及人力资源战略的制定者认识水平的限制，造成现实与理论的差距，因此，人力资源战略的评价与反馈是必不可少的D、由于内外环境的快速变化，人力资源战略也需要不断地进行调整与修改，它是一个制定、调整、再制定、再调整的反复而长期的过程收藏该题5、要素比较法的实施步骤主要有（）。A、以薪酬因素为基础，选择关键职位并为其排序B、为每个关键职位分配工资C、建立因素比较标尺D、评价其他所有职位收藏该题三、名词解释题(共10题、0/30分)1、培训评价广义的培训评估，是指对培训项目、培训过程和效果进行评价。培训前评估是在培训前对受训者的知识、能力和工作态度进行考察，作为培训者编排培训计划的根据；培训前评估能够保证培训项目组织合理、运行顺利，保证受训者对培训项目的满意度。培训中评估是指在培训实施过程中进行的评估；培训中评估能够控制培训实施的有效程度。培训后评估是对培训的最终效果进行评价，是培训评估中最为重要的部分；目的在于使企业管理者能够明确培训项目选择的优劣，了解培训预期目标的实现程度，为后期培训计划、培训项目的制定与实施等提供有益的帮助。2、校园招聘校园招聘是一种特殊的外部招聘途径。狭义是指招聘组织（企业等）直接从学校招聘各类各层次应届毕业生。广义是指招聘组织（企业等）通过各种方式招聘各类各层次应届毕业生。3、职业根据中国职业规划师协会的定义：职业=职能*行业，这样才能算是一个完整的职业。职业是参与社会分工，利用专门的知识和技能，为社会创造物质财富和精神财富，获取合理报酬，作为物质生活来源，并满足精神需求的工作。4、战略性人力资源管理战略性人力资源管理是组织为达到战略目标，系统地对人力资源各种部署和活动进行计划和管理的模式，是组织战略不可或缺的有机组成部分。5、参与法又可称为工作实践法，是指工作分析人员通过直接参与某项工作，由此掌握工作要求的第一手材料，从而细致深入地体验和了解工作分析的特点和要求的一种信息收集方法。6、人力资源流动（狭义概念）人力资源流动是人力资源的流出、流入和在组织内流动所发生的人力资源变动，它影响到一个组织人力资源的有效配置。组织以人力资源的流动来维持员工队伍的新陈代谢，能够保持组织的效率与活力。7、360度绩效评价360度绩效评估，又称“360度绩效反馈”或“全方位评估”，最早由被誉为“美国力量象征”的典范企业英特尔首先提出并加以实施的。8、工作分析工作分析是对组织中某个特定职务的设置目的、任务或职责、权力和隶属关系、工作条件和环境、任职资格等相关信息进行收集与分析，并对该职务的工作做出明确的规定，且确定完成该工作所需的行为、条件、人员的过程。工作分析是人力资源管理工作的基础，其分析质量对其他人力资源管理模块具有举足轻重的影响。9、内部招聘内部招聘是指在单位出现职务空缺后，从单位内部选择合适的人选来填补这个位置。内部招聘具体又分为提拔晋升、工作调换、工作重换和人员重聘几种方法.10、人口资源人口资源是指一定空间范围内具有一定数量、质量与结构的人口总体，系进行社会生产不可缺少的基本物质条件。人口资源是其主体劳动力资源的自然基础，与一般意义的自然资源相同，也面临着合理和科学地开发利用的问题。不同的是，自然资源的数量与质量是天然形成的，且相对比较稳定，而人口资源的数量、质量、结构及动态特征不仅受生物与生态环境等自然因素的影响，还特别受人类社会所特有的政治、经济、文化等诸多因素的影响。四、简答题(共5题、0/20分)1、简要回答人力资源管理的一般特点。(1)．时间性(2)．消费性(3)．创造性(4)．主观能动性2、劳动关系管理的主体有哪些？(1).员工(2).工会(3).雇主也称雇佣者(4).政府3、人员选拔与评价的作用是什么？（1）人员评价与选拔是人力资源开发的基础（2）人员评价与选拔是人力资源开发的重要手段（3）人员评价与选拔是人力资源开发效果检验的“尺度”（4）建立促成性素质评价模式，可以提高人力资源开发的效果4、社会保障体系的客观要求有哪些？(1)、覆盖面要宽广，社会保障体系的覆盖范围越大，其抵御风险的能力才会越强。(2)、切实保证代际供养，基础性保障要增强，社会保障体系中社会和国家只能承担基础性的保障，一方面使劳动者一旦因风险失去收入来源后能享有基本的生活条件，另一方面使国家和社会能够长期地提供保障。(3)、积极适应市场机制，提高社会化程度，市场机制的基本功能是通过价格竞争来优化资源配置，从而形成优胜劣汰。5、简要回答采用实验法时应遵循的原则。(1)、尽可能获得被试者的配合。(2)、严格控制各种变量。(3)、实验设计要严格。(4)、变量变化要符合工作的实际情况。(5)、不能对被试者造成伤害。五、论述题(共1题、0/15分)1、制定健全合理的薪酬方案，需要一套完整而正规的程序来保证。薪酬设计一般需要经过哪些基本的步骤？（一）、制定薪酬原则和战略设计薪酬之初，首先应该明确组织的总体发展战略和职能发展战略。在各项战略的指导下，确定薪酬战略，并集中体现组织的总体发展要求。（二）、进行工作分析在组织结构设计的基础上进行工作分析，编写工作岗位职务说明书，形成清晰的组织结构图和工作说明书体系，这是进行薪酬设计的前提条件。（三）、进行工作评价用工作分析的结果进行工作岗位评价，衡量组织内部各项工作与职位的价值，建立各项工作价值间的相对关系，以便使薪酬制度满足内部公平性的要求。因此，工作评价是薪酬设计中最重要和基础的环节。（四）、市场薪酬调查为了保证组织薪酬制度的外部公平性，还要进行市场薪酬调查，了解本地区、本行业的薪酬状况，尤其是竞争对手的薪酬情况，从而设计相应的具有竞争性的薪酬体系。（五）、薪酬结构设计薪酬结构设计是将组织中各项工作职位的相对价值与对应的实付薪酬之间确定一种线性或非线性的联系的过程。它可以使每个工作职位的薪酬水平都对应于它的相对价值。组织往往根据自身战略发展的要求，参照市场同行业的数据以及劳动力市场的供求情况，来确定薪酬结构。（六）、确定薪酬等级和标准确定薪酬等级是将工作评价以后得到的相对价值相接近的一组职务或工作编入同一等级，每一工作等级所对应的薪酬水平都有一个幅度，即每个等级有一个起薪点和顶薪点，这样整个组织就可以组合成若干个薪酬等级。（七）、薪酬方案的实施、评估和控制薪酬方案一旦确定，就要严格地加以执行和落实。在实施过程中还要不断听取各级员工的反映，评估系统的公平性和竞争性特征，及时修正方案中的偏差，使薪酬方案更加合理完善。