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1.现代客户关系管理产生的原因不包括（）。A.客户资源价值的重视B.客户价值实现过程需求的拉动C.技术的推动D.客户地位的转变答案：D2.可以进行文字处理、表格制作、幻灯片制作、简单数据处理等方面工作的软件是（）。A.办公软件B.操作系统C.应用软件D.中间件答案：A3.操作系统的功能中（）的主要任务是对处理机的分配和运行实施有效的管理。A.处理机管理B.存储管理C.设备管理D.文件管理答案：A4.设备管理的主要任务是对计算机系统内的所有设备实施有效的管理。设备管理应具有下述功能：设备分配、驱动和（）。A.设备分类B.设备兼容C.独立性D.可靠性答案：C5.（）将两个相似的网络连接起来，并对网络数据的流通进行管理。A.网卡B.网桥C.交换机D.网关答案：B6.集线器工作在OSI参考模型的（）。A.数据链路层B.物理层C.网络层D.应用层答案：B7.（）是计划、执行及控制企业的销售活动，以达到企业的销售目标。A.电子采购B.产品管理C.库存管理D.销售管理答案：D8.（）模块主要是对用户提供多样的查询手段，并将用户的查询要求转化为对内容的规范表达，以支持用户根据不同应用进行各种类型的信息获取。A.内容索引B.内容查询C.内容匹配D.图像检索答案：B9.（）实质上就是一种通过网络为客户端计算机提供各种服务的高性能计算机。A.服务器B.高性能计算机C.网络D.软件答案：A10.国际标准书号的简称是（）。A.ISBNB.CSBNC.ISSND.ISRC答案：A11.IPv4采用的地址长度是（）。A.16位B.32位C.64位D.128位答案：B12.下一代互联网的核心技术是（）。A.IPv2B.IPv3C.IPv4D.IPv6答案：D13.电脑“死机”时，可先按［Ctrl］+[Alt]不放，再按下哪个键（）。A.ShiftB.PowerC.DelD.Reset答案：C14.下列属于应用软件的是（）。A.WindowsB.UnixC.LinuxD.Office答案：D15.CPU不能直接访问的存储器是（）。A.ROMB.RAMC.CacheD.CD－ROM答案：D16.操作系统的功能是（）。A.处理机管理、存储器管理、设备管理、文件管理B.运算器管理、控制器管理、打印机管理、磁盘管理C.硬盘管理、软盘管理、存储器管理、文件管理D.程序管理、文件管理、编译管理、设备管理答案：A17.防止软磁盘感染计算机病毒的一种有效方法是（）。A.软盘远离电磁场B.定期对软磁盘作格式化处理C.对软磁盘加上写保护D.禁止与有病毒的其他软磁盘放在一起答案：C18.计算机病毒是指能够侵入计算机系统，并在计算机系统中潜伏、传播、破坏系统正常工作的一种具有繁殖能力的（）。A.流行性感冒病毒B.特殊小程序C.特殊微生物D.源程序答案：B19.微型计算机中，运算器的主要功能是进行（）。A.逻辑运算B.算术运算C.算术运算和逻辑运算D.复杂方程的求解答案：C20.下列属于计算机病毒特征的是（）。A.模糊性B.高速性C.传染性D.危急性答案：C21.下列叙述中，正确的是（）。A.计算机的体积越大，其功能越强B.CD－ROM的容量比硬盘的容量大C.存储器具有记忆功能，故其中的信息任何时候都不会丢失D.CPU是中央处理器的简称答案：D22.不是可信计算基组成部门的是（）。A.操作系统的安全内核B.其他有关的固件、硬件和设备C.负责系统管理的人员D.互联网答案：D23.（）是对称加密的算法。A.DESB.RSAC.MD5D.Hash答案：A24.在互联网上，用户的选择是海量的，尤其是信息方面的，故此常有（）之说。A.信息孤岛B.信息海洋C.信息匮乏D.信息灾难答案：A25.能对计算机系统内所有资源进行有效管理的是（）。A.操作系统B.办公软件C.中间件D.行业应用软件答案：A26.一系列按照特定顺序组织的计算机数据和指令的集合是（）。A.软件B.程序C.中间件D.数据答案：A27.软件生命周期中（）阶段由软件开发方与需求放共同讨论，主要确定软件的开发目标及其可行性。A.定义规划B.需求分析C.软件设计D.程序编码答案：A28.（）是指为了保证计算机信息系统安全可靠运行，确保计算机信息系统在对信息进行采集、处理、传输、存储、分发和利用的过程中，不受到人为或自然因素的危害，而使信息丢失、泄露或被破坏，而对计算机系统设备、设施、环境和人员采取的安全措施。A.实体安全B.环境安全C.设备安全D.网络安全答案：A29.计算机机房的（）安全指对计算机机房的安全有较严格的要求，有较完善的计算机机房安全措施。A.A类B.B类C.C类D.D类答案：B30.（）存储的有时间限制的数据和时间限制的事物。A.传统数据库B.新一代数据库C.图形数据库D.实时数据库答案：D31.（）建立在数据库的物理设计上，设计实际的物理数据以及数据库的服务器配置和存储数据的程序代码等。A.定义数据库的目标B.数据库的逻辑设计C.数据库的物理设计D.数据库的物理实现答案：D32.（）是构建数据库的起始点。A.定义数据库的目标B.数据库的逻辑设计C.数据库的物理设计D.数据库的物理实现答案：A33.（）是在并行机上运行的具有并行处理能力的数据库系统。A.集中式数据库结构B.分布是数据库结构C.并行数据库结构D.异构数据库结构答案：C34.数据管理系统的（）功能指用户可通过数据管理系统提供的数据操纵语言实现对数据库的基本操作。A.数据定义B.数据操作C.数据库管理D.数据维护答案：B35.（）的特点是信息量很大，索引数据库规模大，更新较快，因特网上新的或更新的页面常在短时间内被检索到，而过期的链接会及时第移去。A.多媒体型B.全文检索型C.目录型D.文摘型答案：B36.很多搜索引擎都支持在搜索词前冠以（）限定搜索结果中必须包含的词汇。A.加号B.减号C.星号D.分隔符答案：A37.SSL3.0用一种（）。A.电子证书B.CAC.加密技术D.数据库答案：C38.（）的特点是内容新颖、信息量大、出版周期短、传递信息快、传播面广、时效性强，能及时反映国内外各学科领域的发展动态,是科研人员了解科研动态、前沿信息和进展情况的首选文献。A.图书B.期刊C.专利D.内部资料答案：B39.（）的主要功能是实现信息快速、可靠、安全的转移。A.感测与识别技术B.信息传递技术C.信息处理D.信息施用技术答案：B40.第五次信息革命的标志（）。A.印刷的发明和新载体纸张的创造B.电报、电话、广播和电视的发明和普及应用C.电子计算机的普及应用及计算机与现代通信技术的有机结合D.互联网的出现和普及答案：C41.根据提问制定策略和表达式，利用信息数据库的是（）。A.识别B.查找C.存储D.检索答案：D42.下列是按照检索手段分类的信息检索类型是（）。A.数据信息检索B.全文检索C.手工检索D.智能检索答案：C43.（）是对信息与文献形式特征和内容特征进行分析、选择和记录的方法。A.检索理论B.检索语言C.数据库D.著录法答案：D44.（）是检索活动中总结出来的系统化的知识。A.检索理论B.检索语言C.数据库D.著录法答案：A45.（）是在分析信息需求检索提问时确定的检索途径与检索用词，并明确各词之间逻辑关系和查找步骤的安排。A.标引B.组织法C.检索系统D.检索策略答案：D46.信息素养概念引入中国的时间是（）。A.20世纪80年代B.20世纪90年代C.21世纪头十年D.2010年后答案：B47.最早提出信息素养概念的国家是（）。A.美国B.英国C.加拿大D.澳大利亚答案：A48.某单位的人事档案管理程序属于（）。A.系统程序B.系统软件C.应用软件D.目标程序答案：C49.实物型信息资源是（）。A.由传统介质和各种现代介质记录和存贮的知识信息B.用实物本身来贮存和表现的知识信息C.人脑贮存的知识信息D.由人的口头传播的信息答案：B50.下面关于计算机发展的正确叙述是（）。A.第一代计算机的逻辑器件采用的是晶体管B.从第二代开始使用中小规模集成电路C.按年代来看，1965～1970年是第四代计算机时代，元器件为超大规模集成电路D.以上的说法都不对答案：D51.信息揭示的一般程序（）。1.主题标引2.检验审核3.主题分析A.312B.123C.321D.231答案：A52.在计算机内部，用来传送、存储的数据或指令以何种形式进行（）。A.二进制码B.拼音简码C.八进制码D.五笔字型码答案：A53.属于记录型信息资源的是（）。A.网络B.样品C.技能D.口头传播的信息答案：A54.属于智力型信息资源的是（）。A.网络B.样品C.技能D.口头传播的信息答案：C55.信息经过（）才能成为信息资源。A.信息加工B.信息开发C.信息利用D.有序化处理答案：D56.对信息的高级组织是（）。A.信息采集B.信息描述C.信息揭示D.信息分析答案：D57.全面揭示和再现信息的特征，科学反映和描述信息的特色，属于信息的（）。A.基本功能B.增殖优化功能C.目标功能D.社会功能答案：A58.利用计算机及其图形设备帮助设计人员进行设计工作的应用软件是（）。A.计算机辅助设计B.计算机辅助制造C.计算机集成制造D.计算机辅助工艺过程设计答案：A59.在当今世界急剧变化的浪潮中，（）的扩大和差异性的张扬是并行不悖的两种趋势。A.趋势性B.共同性C.领域性D.新颖性答案：B60.自组织网络的网络形式的发展总体上经历了无线自组织网络、（）、对等网络等三个阶段。A.网格B.云C.IP网D.核心网答案：A61.OSI参考模型的层次结构包括传输层、会话层、应用层和（）。A.物理层B.数据链路层C.网络层D.表示层答案：A|B|C|D62.OSI参考模型的层次结构中会话层的功能包括（）。A.建立、拆分和关闭会话B.实现会话的同步C.实现会话数据的确认和重传D.使用令牌实施对话控制答案：A|B|C|D63.办公软件的功能包括（）。A.文字处理B.表格制作C.幻灯片制作D.简单数据处理答案：A|B|C|D64.博客的传播方式使其逐渐具有的特点是（）。A.全时性B.即时性C.广泛性D.全面性答案：A|B65.操作系统存储管理的功能包括（）。A.内存分配B.内存保护C.地址映射D.内存扩充答案：A|B|C|D66.根据使用环境和对作业的处理方式，操作系统可以分为（）。A.批处理操作系统B.分时操作系统C.实时操作系统D.网络操作系统答案：A|B|C|D67.路由器的主要功能包括（）。A.连通不同网络B.选择信息传送线路C.控制网络流量D.传递网络信息答案：A|B|C68.中继器的主要功能包括（）。A.按位传递信息B.完成信号的复制、调整和放大功能C.延长网络的长度D.介质访问控制答案：A|B|C69.硬盘的主要性能参数（）。A.容量B.转速C.平均寻道时间D.缓存答案：A|B|C|D70.电子商务系统的热点技术包括（）。A.搜索引擎与网站优化技术B.微支付技术C.数据的深度应用D.移动电子商务答案：A|B|C|D71.电子商务系统供应链管理主要包括（）。A.采购管理B.产品管理C.库存管理D.销售管理答案：A|B|C|D72.多媒体类型信息的内容查询方法包括（）。A.文本关键词查询B.示例查询C.草图查询D.浏览和过滤答案：A|B|C|D73.搜索引擎技术比若干年前进步的地方在于（）。A.精准华B.智能化C.整合化D.信息化答案：A|B|C74.服务器的构成包括（）。A.处理器B.硬盘C.内存D.系统总线答案：A|B|C|D75.作为服务器硬件应该具备的特点包括（）。A.高性能B.可靠性C.可扩展性D.可管理性答案：A|B|C76.下面属于即时通讯工具的是（）。A.QQB.MSNC.支付宝D.Email答案：A|B77.计算机的特点是（）。A.具有人类思维B.具有记忆和逻辑判断能力C.能自动运行、支持人机交互D.有高速运算的能力答案：B|C|D78.信息在现代社会中的主要作用有（）。A.认知作用B.管理作用C.控制作用D.交流与娱乐作用答案：A|B|C|D79.数据库备份主要包括（）。