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面向虚拟企业的供应链管理主要内容引言虚拟企业支撑网络面向虚拟企业的供应链管理总结引言进入九十年代以来,全球化经济市场的逐渐形成,以及由此而产生的日趋激烈的竞争迫使制造企业不得不改变以往“小而全,大而全”的生产方式,替之以柔性的、灵捷的生产方式。为了与这种先进的制造方式和技术相适应,企业必须改变原有的实体型企业组织模式,转而采用虚拟企业组织模式。与此同时,与企业息息相关的供应链和供应链管理也随着采用虚拟企业而有新的变化。所以就从虚拟企业的特点和要求出发,提出一种面向虚拟企业的供应链管理模型。虚拟企业支撑网络虚拟企业市场需求预测柔性生产过程供应链管理信息网络关于模型的解释它的最大特点在于能够突破企业的有形界限,通过先进的信息技术实现对企业外部资源的系统整合达到企业的目标。图中箭头表示支撑关系。完善的信息网络是整个系统的网络基础。成功准确的市场需求分析和预测,制造企业内部生产过程的有效集成和完整的企业供应链则组成了虚拟企业的应用基础。企业通过准确的预测了解客户的实际需要,和其它核心企业组成完成特定功能的虚拟企业。各个核心企业内部集成化的柔性生产过程可以使核心企业能够快速、敏捷的根据客户的不同要求进行定制化的生产。而完整的供应链网络将供应商到最终用户联系在一起,并成为联系虚拟企业中各个核心企业的纽带。它们之间是相互依托、相互关联的关系。制造企业的完整供应链过程供应商计划预测生产制造储存销售客户服务评估最终用户信息流资金流物流传统的供应链管理的缺陷传统的供应链管理方式将图中所示的各个过程独立的来对待,孤立的考虑每个部分,从而导致局部最优而非全局最优。同时,由于依赖于费用最低而不是客户价值最大化原则,使得供应链管理不能充分发挥企业的能力。在虚拟企业中,企业组织从功能型管理向过程型管理转化,与此相适应,面向虚拟企业的供应链管理也不能仅仅是独立的模块,而是相互联系的整体。面向虚拟企业的供应链管理供应商产品建模网络设计产品生产销售设计市场预测用户物料供应产品产品设计生产配件网络客户预测.服务中心订单完成跟踪供应网络设计协同预测，需求分析供应链管理系统性能评估因为供应链管理系统的有效与否最终是通过企业的经济效益来体现的,所以整个供应链管理是以系统性能的评估为基础。与图2相对应的供应链中的各个模块相互重叠,协同设计,体现了并行工程的特点,与虚拟企业的特征相适应。供应链管理系统中,除了传统的各个模块单独功能设计之外,各个过程之间的协同关系也是系统设计的重点,尤其是在基于虚拟企业的供应链管理系统中,显得更加重要。因为虚拟企业的两个主要特征:存在形式离散化、运作方式合作化使得企业供应链中的各个环节位于不同的企业甚至不同的国家之间,要使供应链中的各个领域根据不同核心企业所组成的不同虚拟企业动态的改变配置,就必须同步供应链管理中的各个环节,制定同步供应链计划。面向虚拟企业的供应链管理必须能够为虚拟企业中的核心企业提供两个方面的能力:(1)能够提供满足定制化要求的产品;(2)在接受客户订单、完成订单直至销售的一系列过程中,有足够的柔性和快速的反应。产品数据管理PDM分销网络客户服务中心个性化电子商务平台B2B之间EDI接口客户关系管理CRM资源开采与挖掘企业决策支持系统虚拟企业管理企业信息集成系统协同研究开发管理底层制造系统FMSCAD/CAM/CAPP信息共享资源开采与挖掘模块主要对核心企业外部的知识资源、人力资源、客户资源和厂商资源进行搜寻和获取,在当前新经济形式下,只有掌握最新的知识和信息才能把握先机赢得竞争主动。虚拟企业管理模块利用企业的电子商务平台投出和接受标书,进行合作伙伴的选择,一旦与其它核心企业组成虚拟企业后,协调异地的协同开发和设计,并在ＣＡＤ/ＣＡＭ/ＣＡＰＰ等计算机辅助系统支持下,进行柔性的生产制造。制造在ＥＲＰ、ＭＲＰＩＩ等系统的管理和协调下完成,也可委托虚拟企业中的其它适合的核心企业进行异地制造,或者由不同企业共同承担完成。在目前的供应链管理中,单个信息管理系统,例如ＥＲＰ、ＭＲＰＩＩ等已经不能使供应链管理系统有效的集成。因此,核心企业必须对ＥＲＰ、ＭＲＰＩＩ等系统进行集成,组成企业的信息集成系统,使得信息能够得到有效、及时、便捷的共享。在架构供应链管理过程中,企业决策支持系统用来解决包括从需求计划、供应链网络设计等战略问题到库存产品、制造设备分配等策略问题,并且对配送方式、分销中心的选择等细节问题做出优化的方案。目前,客户越来越倾向于定制符合自己要求的产品,客户满意度是衡量供应链管理有效程度的一个重要原则。因此,客户关系管理成为供应链管理中的一个重要组成部分。由图可以看出几乎企业所有的数据都是在ＰＤＭ的管理下,ＰＤＭ集成不同环境下的应用系统,使他们彼此之间能够交换信息,使企业的数据可在不同的模块之间流动变换。ＰＤＭ系统不是传统意义上的数据管理系统,这种系统是分布式的动态变化的数据管理系统。ＰＤＭ中的存放管理数据的数据(元数据)和分布式的数据文件、数据库的指针。由于企业处在不断变化的联盟中,企业所能掌握的物理资源和信息资源不断变化,企业在虚拟企业中的角色也在变化,ＰＤＭ系统管理的规模和内容也随之变化,所以ＰＤＭ系统必须能适应动态分布式的发展。客户服务中心提供产品全生命周期的服务。它和电子数据交换(ＥＤＩ)组成企业电子商务平台的前台系统。通过电子商务前台交易系统、后台应用系统的整合,将企业的供应链管理系统和其它已经建置的信息管理系统有机的结合在一起,并且在后台集成信息系统的支持下,使客户能够通过方便、友好的用户接口实现定制化产品的要求,同时也能够通过Ｉｎｔｅｒｎｅｔ与虚拟企业中的其它核心企业实现信息共享。扁平状网络组织结构核心企业核心企业核心企业核心企业信息化的核心企业信息化的虚拟企业实体企业供应链管理有以下五个阶段:阶段1:基础阶段阶段2:跨功能组阶段3:企业集成阶段4:扩展供应链阶段5:供应链群落总结本文从虚拟企业的支撑网络结构出发,分析了供应链管理在其中的地位,结合传统的供应链管理的缺陷,提出了一种面向虚拟企业的供应链管理结构,详细描述了它的组成和特点。进一步需要研究的是如何将企业现有的信息管理系统进行有效集成,形成快捷、准确的信息网络基础,使上述供应链管理系统有充分的应用基础。