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2011年导游高级考试之《导游综合知识》题一、填空题：1、海南国际旅游岛塑造“阳光海南、”的整体旅游形象。答案：度假天堂2、国家对导游人员实行考核制度。答案：等级3、“中国旅游日”与我国明代伟大的旅行家徐霞客有关，国务院批准自2011年起，每年5月日定为“中国旅游日”。答案；194、导游人员是指取得导游证，接受旅行社委派，为提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。答案：旅游者5、旅行社，是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的。答案：企业法人6、旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起三年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低，并向社会公告。答案：50%7、世界旅游日则为每年的9月27日。8、旅行社应当投保险。答案：旅行社责任9、鼓励旅行社实行等级制度答案：服务质量10、旅游投诉一般应当采取形式。答案：书面11、旅游投诉处理机构应当在查明事实的基础上，遵循的原则进行调解，促使投诉人与被投诉人相互谅解，达成协议。答案：自愿、合法12、旅游资源、旅游设施、是旅游业赖以生存和发展的三大要素。答案：旅游服务13、旅游业、交通客运业和以为代表的住宿业。是旅游业的三大支柱。答案：饭店14、旅游业作为一种“次生产业”，具有较强的，极易受外部危机事件的影响而出现波动，造成巨大的经济损失。答案：敏感性15、大陆居民赴台旅游实行管理。答案：配额16、海南国际旅游岛大力发展热带海岛冬季阳光旅游、海上运动、潜水等旅游项目，丰富热带滨海海洋旅游产品。积极稳妥推进开放开发旅游，有序发展无居民岛屿旅游。答案：西沙17、旅行社在经营活动中应当遵循自愿、平等、公平、的原则，提高服务质量，维护旅游者的合法权益。答案：诚信18、海南省在港区实施启运港退税政策。答案：洋浦保税19、我国的楹联起源于古代的。答案：桃符20、古代游记以记最为正宗。答案：山水21、海南“天涯海角”景区中的“天涯”二字是由清朝所提写的。答案：程哲22、“二十四桥明月夜，玉人何处教吹箫”是诗句。答案：杜牧23、对联“开辟荆榛，千秋功业；驱除荷虏，一代英雄”赞颂的是收复台湾的伟大功绩。答案：郑成功24、我国现存最大的皇家园林是。答案：承德避暑山庄25、我国现存最完整的皇家园林是。答案：颐和园26、古代建筑中的黄鹤楼、滕王阁、并称为江南三大名楼。答案：岳阳楼27、中国园林中最早被列入《世界遗产名录》的一处是。答案：避暑山庄28、咖啡、可可和被为世界三大饮料。答案：茶叶29、故宫太和殿的殿顶是“______”建筑，这种殿顶建筑是宫殿中的最高等级形式。答案：重檐庑殿顶30、《都江堰联》中“河渠大书秦守惠”一句中的“秦守”，指的是__________答案：李冰二、单选题：1、导游证的有效期限为年，临时导游证的有效期限最长不超过个月。BA3、6B3、3C6、3D6、62、主管部门负责全国旅行社的监督管理工作。（）AA、国务院旅游行政B、省级旅游行政C市级旅游行政D县级旅游行政3、旅行社行业组织应当按照章程为旅行社提供服务，发挥和作用，引导旅行社合法、公平竞争和诚信经营。BA、监督和自律B、协调和自律C、协调和管理D、控制和自律4、旅行社取得经营许可满年，在未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务。BA、1B、2C、3D、45、经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社的质量保证金为万元；经营出境旅游业务的旅行社的质量保证金为万元。BA、20、120B、20、140C、40、120D、40、1406、旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存万元；每设立一个经营出境旅游业务的分社则应当向其质量保证金账户增存万元。A、5、10B、10、30C、10、10D、5、307、旅行社组织中国内地居民出境旅游的，应当为旅游团队安排全程陪同。CA、导游B、计调C、领队D、经理8、旅游投诉中的共同投诉人应当为人以上。BA、3、B、4C、5D、69、自然灾害的突然发生、战争的突然爆发、气候的突然变化以及其他突发事件，如美国2001年的“9·11”事件，必然会造成旅游市场和旅游经营活动的影响。这种影响主要是指旅游市场的。A、异地性B、多样性C、波动性D、竞争性C10、_______属于旅游市场中的垄断因素。CA、旅游产品的替代性B、旅游者的选择性C、优质的旅游资源D、旅游市场的开放性11、旅游客源市场大小受_______、旅游者支付能力、旅游者购买欲望和旅游权利等因素影响。A、旅游环境容量B、旅游价格C、旅游者数量D、旅游供给量C12、将旅游客源市场分为团队和散客，这是一种（）BA．心理划分B．行为划分C．地理划分D．人口划分13、总体而言，旅游市场是以_______为主体的市场。（）AA.完全竞争B.完全垄断C.垄断竞争D.寡头垄断14、大陆居民须持有效《大陆居民往来台湾通行证》及（）赴台旅游。DA、护照B、身份证C驾驶证D、旅游签注15、《香港和澳门服务提供者在广东省设立旅行社申请审批办法》是由国家旅游局会同（）部共同通过的。A、商务部B卫生部C、公安部D司法部16、海南省到（）年初步建成世界一流的海岛休闲度假旅游胜地。DA、2010B、2012C、2015D、202017、海南国际旅游岛对俄罗斯、韩国、德国3国旅游团组团人数放宽至2人以上（含2人），入境停留时间延长至天（）天。A、11B、12C、21D、2218、在我国名胜景区中被誉为“古今第一长联”的是（）AA、云南昆明滇池大观楼联B、贵阳甲秀楼联C、岳阳楼联D、黄鹤楼联19、泰山刻石中最大的《纪泰山铭》是（）写的。CA、秦始皇B、李斯C、李隆基D、李世民20、园林中将视线两侧较为贫乏的景观，利用树丛、树列、山石、建筑等加以隐蔽，形成较为封闭的狭长空间，突出空间端部的景物，这种左右两侧起隐蔽作用的前景称为（）。BA抑景B夹景C借景D对景21、郁达夫在诗句“山水若从奇处看，西湖终是小家容”中，将（）的清溪与西湖作了比较。BA洞庭湖B武夷山C九寨沟D黄果树22、我国三大石窟中，（）是开凿最早、延续时间最长、规模最大、内容最丰富的石窟群。AA、莫高窟B、云冈石窟C龙门石窟D、千佛洞23、受佛教学术影响很大，被成为“诗佛”的诗人是（）。AA．王维B．苏东坡C．元好问D．郑板桥24、我国现存最古老的清真寺是（）。AA．泉州圣友寺B．西安化觉寺C．喀什艾提尕尔寺D．北京牛街寺25、在中国建筑史上，秦汉建筑、隋-宋建筑、元-清建筑的主要特点可以依次概括为（）。BA．雄浑壮丽、豪放朴拙、精细富缛B．豪放朴拙、雄浑壮丽、精细富缛C．豪放朴拙、精细富缛、雄浑壮丽D．雄浑壮丽、精细富缛、豪放朴拙26、中国保存下来的园林大多属于（）时代。CA．唐宋时代B．金元时代C．明清时代D．近代27、中国饮食主要是由主食、副食和饮品三个部分构成。进入农业社会后，国人饮食生活以（）主食。BA肉类、B谷物、C蔬菜、D瓜果28、园林中的“山重水复疑无路，柳岸花明又一村”采取的是（）。DA、添景B、夹景C、框景D、抑景29、素菜以其食用对象的不同分为寺院素菜、宫廷素菜、（）。AA、民间素菜B、官府素菜C、饭店素菜D、30、中国古代建筑以木材、砖瓦为主要建筑材料，以结构为主要的结构方式。AA、木构架B、砖构架C、小泥构架D、砖木构架三、判断题：1、导游证和临时导游证的样式规格，由地方旅游行政部门规定。（错）2、旅行社取得经营许可满两年，在未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务。（对）3、旅行社分社的设立不受地域限制。（对）4、旅行社服务网点应当接受旅行社的统一管理，不得从事招徕、咨询的活动。（错）5、旅行社的质量保证金的利息属于旅行社所有。（对）6、外商投资旅行社不得经营中国内地居民出国旅游业务。（对）7、旅行社和旅游者签订的旅游合同约定中，当格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。（对）8、旅行社分社及旅行社服务网点不具有法人资格。其经营活动的责任和后果，由设立社承担。（对）9、旅游者对旅行社的投诉信息，由处理投诉的旅游行政管理部门每季度向社会公告。（对）10、对旅行社作出停业整顿行政处罚的，旅行社在停业整顿期间，不得招徕旅游者、签订旅游合同；停业整顿期间，不影响已签订的旅游合同的履行。（对）11、佛教密宗以专修往生阿弥陀佛极乐世界为宗旨。（错）12、翡翠分为A货、B货、C货，其中C货为纯天然的翡翠。（错）13、中国古典园林理水之法一般有掩、隔、合三种。（对）14、以园林所处地理位置分，中国古典园林可分为三种类型，即北方类型、扬子江类型和岭南类型。（错）15、在古代建筑中，建筑物迎面的间数称为“面阔间数”，建筑物的纵深间数称为“进深”。（对）16、建筑物的形状，唐宋以前以方形等级最高，明清以圆形等级最高。（对）敦煌石窟是世界上现存规模最大的佛教艺术宝库，已被列入《世界遗产名录》，尤以唐代壁画艺术著称于世。（对）17、佛教中的三学指学佛者所修持的经、律、论。（错）18、我国的八大菜系包括“鲁、苏（淮扬）、粤、川、徽、浙、闽、豫”八个地方的菜系。（错）19、红茶因其干茶色泽和冲泡的茶汤以红色为主调，故名。（对）20、自然旅游资源主要包括地貌景观、水体景观、气象气候景观、生物景观等。（对）四、多选题：1、下列选项中，不得颁发导游证的情形的有：（）ABCEA、无民事行为能力或者限制民事行为能力的；B、患有传染性疾病的；C、受过刑事处罚的；D、过失犯罪的。E、被吊销导游证的。2、依照《导游人员管理条例》中处1000元以上3万元以下的罚款的有：（）ABCDA、无导游证进行导游活动的。B、第十九条导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动的。C、导游人员进行导游活动，向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的。D、导游人员进行导游活动，欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的。E、导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的。3、导游人员有下列情形之一的，由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证3至6个月。（）ABCA、擅自增加或者减少旅游项目的；B、擅自变更接待计划的；C、擅自中止导游活动的。D、导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的。E、导游人员进行导游活动以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的。4、经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社会，应当具备哪些条件（）ABCA、有固定的经营场所；B、有必要的营业设施；C、有不少于30万元的注册资本D、有专职的导游人员E、有不少于10万元的注册资本5、旅游行政管理部门可以使用旅行社的质量保证金表述情形有（）ABA、旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游行政管理部门查证属实的；B、旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的。C、旅行社将旅游业务委托给其他旅行社的D、旅行社对可能危及旅游者人身、财产安全的事项，并采取防止危害发生的必要措施。E、旅行社所带的旅游者在境外滞留不归的。6、外商投资旅行社，包括（）ABCA、中外合资经营旅行社B、中外合作经营旅行社C、外资旅行社D、港资旅行社E、台资旅行社7、旅行社与旅游者签订旅游合同中应载明的事项有（）ABCDA、旅行社的名称及其经营范围、地址、联系电话和旅行社业务经营许可证编号；B、签约地点和日期；C、旅游行程的出发地、途经地和目的地；D、旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间；E、旅行团成本价格8、旅行社及其委派的导游人员和领队人员不得有下列行为（）ABCA、拒绝履行旅游合同约定的义务；B、非因不可抗力改变旅游合同安排的行程；C、欺骗、胁迫旅游者购物或者参加需要另行付费的游览项目。D、发生危及旅游者人身安全的情形的，应当采取必要的处置措施并及时报告。E、旅游者在境外滞留不归的，及时报告9、当旅旅游团在境外发生危及旅游者人身安全的情形时，旅行社及其委派的导游人员、领队人员应