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2012年11月助理人力资源管理师（国家职业资格三级）考试试卷理论试题第二部分理论知识(26～125题，共100道题，满分为100分)一、单项选择题(26～85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26、劳动力市场的基本功能是()。(A)实现劳动资源的配置(B)决定就业量与工资(C)解决生产什么的问题(D)解决如何生产的问题27、按要素类别分配社会总产品或收入称为()收入分配。(A)要素性(B)功能性(C)结构性(D)成本性28、劳动法的基本原则的特点不包括()。(A)指导性(B)权威性(C)稳定性(D)合理性29、在劳动关系领域，工会不享有()。(A)参与权(B)决定权(C)知情权(D)咨询权30、消费者市场是指所有为了()而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。(A)家庭消费(B)个人消费(c)政府购买(D)产业消费3l、影响产业购买者购买决定的主要因素不包括()。(A)组织因素(B)个人因素(C)社会因素(D)入际因素32、阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺不包括()。(A)感情承诺(B)继续承诺(C)规范承诺(D)口头承诺33、社会学习理论的创始人是()。(A)弗洛姆(B)莱文泽尔(C)班杜拉(D)爱德华·桑代克34、费德勒认为，决定领导行为有效性的关键情境因素不包括()。(A)任务结构(B)领导者的职权(C)领导与被领导者的关系(D)领导者的特质35、以下有关人力资本投资的表述错误的是()。(A)投资主体可以是国家或个人(B)投资对象是人(C)投资直接提高人的劳动生产能力(D)是一种非生产性投资36、以下不属于人力资源特点的是()。(A)时间性(B)创造性(C)消费性(D)规律性37、()是现代人力资源管理理论的基本前提和基础。(A)人力资源管理目标(B)人力资源管理对象(C)人力资源管理活动(D)人力资源管理概念38、以下关于工作岗位分析的作用说法错误的是()。(A)为岗位评价奠定了重要基础(B)为员工的素质测评提供依据(C)使员工明确自己的工作职责(D)能揭示出工作中的薄弱环节39、以下关于岗位规范和工作说明书的说法错误的是()。(A)岗位规范的结构形式呈现多样化(B)工作说明书不受标准化原则的限制(C)岗位规范覆盖的范围比工作说明书广泛(D)岗位规范与工作说明书的内容有所交叉40、工作岗位设计的影响因素不包括()。(A)管理信息系统(B)软环境条件(C)劳动环境条件(D)职能性技术专家4l、以下关于工作扩大化和工作丰富化的差异的说法不正确的是()。(A)前者增加任务(B)后者扩大岗位任务结构(C)后者更有利于促进员工综合素质的提高(D)前者使员工完成任务的内容、形式和手段发生变更42、从企业整个生产过程来看，工作岗位的设计无需满足()的需要。(A)企业劳动分工与协作(B)提高生产率增加产出(C)员工发挥自己的技术专长(D)劳动者从事劳动活动在生理上心理上43、以下关于企业定员的说法错误的是()。(A)编制包括机构编制和政府编制(B)它与劳动定额的内涵完全一致(C)企业定员亦称劳动定员或人员编制(D)使用劳动力的一种数量和质量界限44、下列关于定员标准总体编排的说法中错误的是()。(A)提示的附录是标准不可分割的组成部分(B)劳动定员标准由概述、标准正文和补充组成(C)提示的附录按国家标准GB／T1．1的要求撰写(D)标准名称通常禽有引导词、主体词和补充词三个要素45、企业基本制度的内容不包括()。(A)企业章程(B)董事会组织(C)人事制度(D)高层管理组织规范46、在企业人力资源管理的基本职能中，录用的职能不包括()。(A)营造良好的企业文化氛围(B)明确组织中工作岗位的需求(C)对有资格的求职人员提供均等的就业机会(D)采用科学方法确定符合岗位要求的最合适人选47、()是新经济环境下组织发展至关重要的两个因素。(A)稳定和创新(B)冒险和创新(C)冒险和进取(D)稳定与改革48、对求职者的信息掌握较全面，招聘成功率高的员工招募方式是()。(A)校园招聘(B)借助中介(C)猪头公司(D)熟人推荐49、在面试评价阶段，运用评语式评估的缺点是对应聘者之间不能进行()比较。(A)横向(B)同一指标(C)纵向(D)多个指标50、()提问是鼓励应聘看从不同角度思考恻题的面试提问方式。(A)开放式(B)封闭式(C)清单式(D)假设式51、()评估是鉴定招聘效率的一个重要指标。(A)招聘预算(B)招聘管理成本(C)招聘费用(D)招聘成本效益52、常用的信度评估系数不包括()系数。(A)稳定(B)外在一致性(C)等值(D)内在一致性53、()组是企业中最基本的协作关系和协作形式。(A)作业(B)管理(C)执行(D)操作54、以下关于劳动环境优化的说法错误的是()。(A)色彩可以调节情绪(B)照明亮度越高越好(C)色彩可以降低疲劳度(D)不同环境照明度不同55、四班三运转轮休制的循环周期不可能为()。(A)4天(B)6天(C)8天(D)12天56、战略层次的培训需求分析一般由()发起。(A)咨询小组(B)人力资源部(C)部门主管(D)高层管理者57、对于新员工的培训需求分析，通常使用()来确定其在工作中需要的各种技能。(A)行为分析法(B)层次分析法(C)任务分析法(D)绩效分析法58、以下关于绩效差距分析模型的说法不正确的是()。(A)绩效差距分析是一种全面分析方法(B)需求分析阶段的任务是寻找绩效差距(C)包括发现问题阶段、预先分析阶段以及需求分析阶段(D)发现问题阶段是找出理想和现实绩效存在差距的地方59、在培训效果评估的指标中，技能转换指标通常通过()来判断。(A)笔试(B)问卷法(C)面谈(D)观察法60、以下关于培训效率评估的说法不正确的是()。(A)要向高层管理人员汇报(B)有利于提高培训效率(C)自省以前工作中的不足(D)获得领导支持的有效方式61、在培训方法中，()主要适用于以掌握技能为目的的培训。(A)实践法(B)讲授法(C)专题法(D)研讨法62、行为模仿法的操作步骤包括：①角色扮演与体验；②建立示范模型：③社会行为强化：④培训成果的转化与应用。其正确的排序是()。(A)①②③④(B)③①②④(c)①②④③(D)②①③④63、针对()的培训与开发，应采用案例分析、文件筐和课题研究等培训方法。(A)基础理论知识(B)创造能力(C)解决问题能力(D)特殊技能64、培训激励制度的主要内容不包括()。(A)公平竞争的晋升规定(B)奖惩实施的方式方法(C)完善的岗位任职资格(D)以能力和业绩为导向的分配原则65、宏观上看，企业强化绩效管理的目的是提高()。(A)员工个人素质(B)企业收益(C)企业整体素质(D)劳动效率66、为了保证考评的公正和公平性，人力资源部门应当确立保障系统，即员工()系统。(A)绩效评审(B)绩效申诉和监察(C)绩效监察(D)绩效申诉和评审67、()面谈是在一次面谈中，采取灵活变通的方式，从一种面谈形式转换过渡到另一种形式的面谈。(A)单向劝导式(B)综合式绩效(C)双向倾听式(D)解决问题式68、()导向型绩效考评，以考评员工的潜质为主，着眼于“他这个人怎么样”。(A)品质(B)特征(C)行为(D)结果69、()是要求评定者根据某一工作行为发生的频率或次数的多少，对被评定者打分的绩效考评方法。(A)关键事件法(B)行为锚定量表法(C)行为观察法(D)加权选择量表法70、成绩记录法的步骤包括：①由其上级主管来验证成绩的真实准确性：②由外部的专家评估资料，决定个人绩效的大小：③被考评者把自己与工作职责有关的成绩写在一张成绩记录表上。其正确的排序是()。(A)③②①(B)①③②(c)②①③(D)③①②71、间接形式的薪酬不包括()。(A)利润分成(B)其他补贴(C)社会保险(D)员工福利72、薪酬水平高的企业应关注的市场薪酬点位为()点处。(A)25％(B)50％(C)75％(D)95％73、以下有关工作岗位评价的说法，不正确的是()。(A)评价中心是现有的人员(B)以岗位员工的工作活动为对象(C)是工作岗位分析的延续(D)为岗位的分类分级提供了前提74、()是由于评定人员偏离标准和违反操作程序而带来的测评结果的偏高或偏低。(A)登记误差(B)随机误差(C)系统误差(D)内部误差75、在工作岗位评价中，不适合采用平衡系数调整法对评价总分进行()调整。(A)事前(B)初始(C)中期(D)终结76、在岗位评价的方法中，()最适合能随时掌握较为详细的薪酬调查资料的企业采用。(A)排列法(B)分值法(C)因素比较法(D)评分法77、()是雇员与雇主在实现现实的劳动过程中所发生的权利义务关系。(A)劳动关系(B)劳动法律关系(C)劳动合同(D)劳动法律制度78、在劳动关系的调整方式中，()的基本特点是体现国家意志。(A)劳动合同(B)民主管理制度(C)集体合同(D)劳动法律法规79、集体合同由()代表职工与企业签订。(A)工会组织(B)企业人事部门(C)企业法人(D)职工所在部门负责人80、劳动行政部门在收到集体合同后的()内将审核意见书送达。(A)7天(B)10天(C)15天(D)30天81、以下关于用人单位内部劳动规则的说法不正确的是()。(A)劳动者单方的行为规范(B)企业规章制度的组成部分(C)以用人单位为制定的主体(D)企业劳动关系调节的重要形式82、()是企业依据自身的实际情况确定企业机构的设置和配备各类人员的数量界限。(A)编制定员规则(B)劳动纪律(C)劳动定额规则(D)劳动岗位规范83、以下关于工作时间的说法错误的是()。(A)每月制度工作时间为20．83天(B)用人单位延长工作时间每日可以超过3个小时(C)劳动者在法定节假日、公休日工作的称为加班(D)劳动者超过日制度工作时间以外延长工作时间的称为加点84、在工伤事故分类中，按照事故类别可以划分为()类别。(A)lO个(B)15个(C)20个(D)30个85、停工留薪期一般不超过()月。(A)6个（B）12个(C)18个（D）24个二、多项选择题(86～125题，每题1分，共40分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分)86、规范研究方法的特点包括()。(A)目的在于认识客观事实(B)结论具有客观性(C)以某种价值判断为基础(D)结论具有主观性(E)目的在于为政府制定经济政策服务87、紧缩性财政政策包括()。(A)减少政府购买(B)提高税率“(C)增加公共工程开支(D)降低贴现率(E)减少政府转移支付88、关于劳动法的基本原则的说法正确的是()。(A)具有指导性、纲领性的法律规范(B)其权威性高于劳动法的具体规定(C)其稳定性低于劳动法的具体规定(D)其权威性低于劳动法的具体规定(E)其稳定性高于劳动法的具体规定89、劳动标准制度包括()。(A)工资制度(B)工作时间制度(c)劳动安全卫生制度(D)休息休假制度(E)女职工和未成年工特殊保护制度90、按照在购买决策过程中的作用不同，消费者角色可分为()。(A)倡议者(B)需求者(C)供给者(D)购买者(E)使用者91、成熟期企业可以采取的营销策略有()。(A)市场改良(B)市场营销组合改良(C)产品改良(D)增强销售渠道功效(E)服务改良92、有领袖魅力的管理者的关键特征包括()。(A)是变革的代言人(B)自信和远见(C)行为不循规蹈矩(D)对环境敏感(E)有清楚表达目标的能力93、人本管理原则包括()。(A)人的管理第一(B)和营人际关系(C)员工和组织共同发展(D)满足社会需要(E)构建以人为中心的组织形态94、在人力资源规划中，人员规划的内容包括()。(A)企业劳动定员(B)人力资源现状分析(C)人员供需平衡(D)人力资源费用控制(E)人员需求与供给预测95、根据岗位规范的具体内容，岗位规范的基本形式包括()规范。(A)管理岗位培训(B)生产岗位工作(C)管理岗位考核(D)生产岗位考核(E)生产岗位技能96、以下关于工作说明书的说法正确的是()。(A)内容可繁可