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-1-2-江西旅游商贸职业学院内部质量保证体系诊断与改进实施方案江西旅游商贸职业学院2016年9月13日-3-目录一、指导思想...........................................................................................................-5-二、基本原则...........................................................................................................-5-三、总体目标...........................................................................................................-6-四、具体任务...........................................................................................................-6-五、工作措施...........................................................................................................-8-六、进程安排...........................................................................................................-9-七、工作保障.........................................................................................................-11-附录1：学院内部质量保证体系诊断项目任务分配表......................................-11-附录2：学院内部质量保证体系自我诊改报告（参考格式）..........................-11--4-江西旅游商贸职业学院内部质量保证体系诊断与改进实施方案（试行）为推动我院建立常态化人才培养质量自主保证机制，主动适应经济社会发展需要，持续提高人才培养质量，根据《教育部办公厅关于建立职业院校教学工作诊断与改进制度的通知》、《高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进指导方案（试行）》及《江西省高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进工作执行方案》，结合我院实际，特制定本实施方案。一、指导思想贯彻落实《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》精神，按照《江西省人民政府关于加快发展现代职业教育的实施意见》要求，根据教育部《高等职业教育创新发展行动计划》和学院“十三五”发展规划，切实加强学院内部质量保证体系诊断与改进（以下，简称诊改）工作，促进学院人才培养质量的提升。二、基本原则（一）坚持多层面多维度诊改学院要以诊改为手段，完善以学生发展为中心的内部质量保证体系，在专业、课程、教师及学生不同层面建立起完整且相对独立的自我质量保证机制，需要全体教职工直接参与、履行责任。-5-（二）坚持数据分析与实际调研相结合学院自主诊断改进体系应建立在人才培养工作状态数据及相关信息分析的基础上，并辅以灵活有效的实际调查研究。（三）坚持标准与注重特色相结合根据学院特色和亮点，在基本诊改的基础上，补充有利于个性化发展的诊改内容，打造、培育学院办学和管理特色。（四）坚持查找问题与改进提高相结合学院应在质量保证制度体系基础上建立不断进行自我诊断检查，自主查找原因，同时着重在改进提高上下功夫。不仅要准确找出存在的重点、重大问题，同时还要提出切实可行的改进措施和方法，自行推动实施，自己检查实施效果并进行评估总结（即诊断发现问题——分析问题原因——制定改进措施——评估实施效果）。三、总体目标履行内部质量保证体系诊断改进主体责任，建立常态化周期性的教学工作诊断与改进制度，构建校内全员、全过程、全方位的质量保证制度体系，通过“诊断——分析——制定——评估”这种不断重复的工作循环，使学院的管理水平和人才培养质量得到不断提高。四、具体任务（一）完善学院内部质量保证体系以诊改为手段，使我院在决策指挥、质量生成、资源建设、支持-6-服务、监督控制各系统和学校、专业、课程、教师、学生不同层面，建立起完整且相对独立的涵盖、计划、控制质量改进三环节的自我质量保证机制，强化我院各层级管理系统间的质量依存关系，形成全要素网络化的内部质量保证体系。（二）建立常态化和可持续的诊改工作机制以自我诊改为手段，学院自主开展多层面、多维度的诊改工作，逐步建成覆盖全员、贯穿全程、纵横衔接、网络互动的常态化诊改制度体系，建立常态化、富有自主活力和可持续发展的诊改工作机制，把教学与管理工作做得更加规范、精细、到位，将社会赋予院校的质量保证责任落到实处。（三）提升教育教学和管理工作信息化水平通过自我诊改，强化人才培养工作状态数据在诊改工作的基础作用，进一步加强人才培养工作状态数据管理系统的建设与应用，完善预警功能，提升学院教育教学和管理工作信息化水平，为学院决策提供参考。（四）形成现代职业教育质量文化借鉴国内外先进教育理念及质量标准，确立全面质量管理理念，构建内部质量保证体系和自主发展创新机制，加强综合素质考核、专业技能考核、实习实训考核等质量监测制度建设和实施，建立完善以学习者职业素养和技术技能水平为核心的人才培养质量标准体系，不断提升质量文化内涵。-7-五、工作措施（一）组织开展宣传、动员与培训通过召开专题会议、选派教师外出参加培训和学习考察、邀请专家举行讲座等方式，组织全院教职员工学习诊改有关文件和方案，领会精神，充分认识到诊改工作的重要意义。学院宣传部门开辟网上专栏，加强诊改工作动态宣传和交流。（二）做好诊改工作的顶层设计和制度建设将诊改工作纳入到学院“十三五”发展规划中，制定明确的时间表和切实可行的路线图，构建符合学院自身定位和特色的目标体系，建立完善的内部质量保障体系，制定校本化的诊改制度。通过制度建设明确教学自我诊改的目标、原则、时间、路径和要求，将其作为常态化周期性的工作。同时通过制度建设，明确教学诊断的具体内容，定期从教学实际出发，围绕人才培养工作要素自我诊断，及时总结经验，找出存在问题，制定相应措施并改进。（三）组织开展专项和部门自主诊改工作组织各部门结合工作实际，进行全面自主诊断、客观深入分析，找出本部门的问题和短板，分析问题产生的主要原因，制定出切实可行的改进措施或实施意见建议，并限期进行实施，最后对实施效果进行评估总结，写出自主诊改报告、诊改措施实施总结报告。学院对各部门的自行诊改进行检查验收，并提出进一步诊改的意见与建议。同时，对学院办学思路与组织、资源条件、专业与课程、过程管理、素质教育、教学质量等重点工作进行专项诊改。-8-（四）加强自主诊改工作的考核与评价按照省教育厅的要求，将诊改工作与工作总结、计划和考核评价进行一体化设计，以诊改为手段总结学院、部门与个人年度工作，制定下年度工作计划，开展多层面多维度的诊改工作；部门诊改结论应与部门考核挂钩；个人诊改结论与个人职务晋升、聘任挂钩。（五）完善人才培养工作状态数据采集与管理加强网络建设与数据上报工作，要求各部门务必高度重视高校教育信息统计和高校人才培养数据统计的数据上报工作。上报相关数据必须准确、及时。六、进程安排（一）准备阶段（2016年9月-11月）组织召开全院诊改工作动员会，加强对诊改工作的学习和研究，组织各部门结合本部门实际，制定出适合本部门的诊改方案，对现有管理制度进行清理、汇总，并建立有关数据库，为学院诊改标准建设提供依据。（二）诊断发现问题阶段（2016年11月-12月）1.对学院的现状进行深入研讨。找出学院发展与建设中的短板与不足，并征集改进意见和建议、凝练我院办学特色，或提出打造特色、培育特色的方向与思路、措施与方法。2.各个教学单位提出本部门所管辖专业（课程）的特色与亮点，提出强化特色与亮点的措施与方法。-9-（三）分析问题阶段（2016年12月-2017年2月）1.各教学单位对专业标准、课程标准、专任教师职业能力标准和毕业生标准进行认真分析和确定；各职能部门对本部门的服务对象及需求进行认真分析，对本部门的管理职责标准、岗位职责标准进行认真分析和确定。2.各部门对照找出工作中最大的不足与短板、特色与亮点后自行诊改，写出诊改自查分析报告；在认真分析产生原因的基础上，提出整改措施及实施时间、实施效果与发展过程。（四）制定改进措施阶段（2017年3月-2017年7月）12.各部门完成诊改自查报告；并准备好诊改支撑（佐证）材料。.学院组织人员对各部门进行诊改工作检查。找出不足，提出整改意见。3.在对各部门进行检查的基础上，完成学院诊断改进工作自查报告初稿；上报院党委审核修改。（五）评估实施效果阶段（2017年9月-2017年10月）1.完成学院诊改报告，申请省教育厅复核。准备复核汇报材料、诊改资料及专家来校安排等相关事宜；根据省教育厅工作规划提出来我院复核的时间，在专家组进校前30天将诊改自查报告等资料报省教育厅审核，并同时将诊改自查报告等资料在校园网公布。2.专家来校复核后，按照专家组提出的意见，提出整改意见和建议，安排全院进行整改。并将整改意见上报省教育厅。-10-七、工作保障（一）组织领导成立由学院党委书记任组长，分管教学院领导任副组长，各部门负责人担任成员的“江西旅游商贸职业学院内部质量保证体系诊断与改进机制领导小组”，全面负责学院诊改工作的宏观管理与指导，统筹安排部署、协调推进学院诊改工作。下设办公室，挂靠教务处，负责诊改日常工作。组建“学院教学工作诊断与改进专家委员会”（以下简称，诊改专委会）负责诊改工作的业务指导。（二）纪律监督1.坚持实事求是，确保诊改质量。开展学院诊改工作目的在于全面提高高职教育教学质量，促进学院形成自我约束、自我发展、自我完善的长效机制。各部门应以认真负责的态度，深入细致地开展自我诊断改进工作，积极配合诊改领导小组、诊改专委会的工作，坚决杜绝任何形式的虚假和浮夸现象。2.坚持信息公开，实施阳光诊改。建立诊改工作信息公告制度，在学院校园网诊改工作专栏中及时发布诊改相关政策文件、自主诊改和复核工作相关信息，主动接受社会监督。附录1：学院内部质量保证体系诊断项目任务分配表附录2：学院内部质量保证体系自我诊改报告（参考格式）-11-附1学院内部质量保证体系诊断项目任务分配表诊断项目诊断要素诊断点影响因素参考提示牵头部门诊断项.3招生计划.6招生就业情况.1专业设置协作责任部门招生就业处177学校发展目标定位是否科学明确；人才培养目质量目标与定标、规格是否符合区域经济和社会发展要求，产学研究处7.2课程设置位是否符合学生全面发展要求；质量保证目标与学校发展目标、人才培养目标一致性、达成度。777177.3专业资格证书与社会培训.4顶岗实习.5产学合作.3招生计划.6招生就业情况.1专业设置各分院招生就业处各分院1.1质量保证理念质量保证体系建设规划是否科学明晰、符合实际且具有可操作性；实际执行效果是否明显。质量保证规划教务处7.2课程设置777.3专业资格证书与社会培训.4顶岗实习.5产学合作1体系总体构架2.2参与教学联系学生各分院师生质量意识，对学校质量理念的认同度；质量保证全员参与程度；质量文化氛围；持续改进质量的制度设计是否科学有效，是否实现持续改进。8.1教学与学生管理文件学生工作部（处）质量文化建设教务处教务处8.2专职教学管理人员8.5专职督导人员8.7评教情况各分院88.3专职学生管理人员.8奖助学情况学生工作部（处）质量保证机构学校、学院各层面质量保证机构、岗位设置是与分工否科学合理，分工与职责权限是否明确。1.2