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12012助理电子商务师理论复习题一．单项选择题1．POP3（）。A．是Internet上基于TCP/IP的网络层协议B．对称加密技术C．定义了邮件发送者和接收者之间的连接传输D．是电子邮件接收协议2．（）是通过为用户提供有价值的信息，在邮件内容中加入适量促销信息，从而实现营销的目的。A．邮件列表B．会员制营销C．网上商店D．网络广告3．在FrontPageExpress中，设置网页背景颜色的时候用菜单中的（）一项。A．查看B．格式C．编辑D．工具4．如果无法清除病毒，通常应该选择（）。A．隔离或删除B．通过C．重试D．关机5．数据库系统的核心是（）。A．数据库B．数据独立C．数据结构化D．数据冗余6．计算机用于数据管理的软件是（）。A．数据库系统B．数据库管理系统C．应用程序D．计算机语言7．在Access数据库文件中，若要查找和检索仅满足制定条件的数据，包括来自多个表中的数据，可创建（）。A．报表B．窗体C．查询D．分析8．在Access数据库文件中，如果要在要在来联合查询中指定排序，可使用（）AQL子句。A．orderasB．groupbyC．orderbyD．groupas9．企业信息化管理从上而下应该考虑到层面包括（）。A．技术层面、管理层面和社会层面B．企业生产层面、企业采购层面和企业人力资源层面C．基础数据层面、管理运作层面和经营战略层面D．经营战略层面、管理运作层面和基础数据层面10．商店进行销售管理应用的信息系统是（）.A．POS系统B．GPS系统C．ERP系统C．SCM系统11．商品储存是指（）。A．商品的生产或流通领域的暂时停留阶段B．商品在生产领域的暂时停留阶段C．商品在消费领域的暂时停留阶段D．商品在流通领域的暂时停留阶段12．财务管理管理的核心工作环节为（）。A．财务预算B．财务决策C．财务计划D．财务控制13．（）的传播不受时间和空间的限制，它通过国际互联网络把广告信息24小时不间断的传播到世界各地。A．电视广告B．报纸、杂志广告C．传统广告D．网络广告214．获取知识、经济类的信息，其收费标准是（）。A．采用成本加利润的资费标准B．按成本收费C．免费D．优质优价15．与传统邮件调查法相比，电子邮件调查法的优点是（）。A．扩大了邮件传送的地域B．提高了邮件传送的针对性C．提高了邮件传送的实效性D．扩大了邮件传送的人群16．属于主题指南类检索软件的是（）。A．ExciteB．AltaVistaC．LycosD．Infoseek17．搜索引擎排名优先级标准，有时也可能被称作（）。A．相关分数B．相关级别C．相关等级D．相关条件18．网络通信中标志通信各方省份信息的一系列数据称为（）。A．数字签字B．数字证书C．公开密钥D．私人密钥19．不是认证中心功能的是（）。A．证书的颁发B．证书的查询C．证书的更新和作废D．证书翻译20．电子支票传输系统目前一般是（）。A．公用网络系统B．专用网络系统C．国际互联网络D．城市局域网络21．企业建立有效客户关系的根本出发点是（）。A．商品价格B．客户的真正需求C．商品质量D．服务水平22．当商品的买卖交易关系确立时，事实上也就克服了物品之间的（）。A．所有权间隔B．场所间隔C．时间间隔D．使用权间隔23．从销售点收回包装产品用的容器属于（）。A．回收物流B．厂内物流C．销售物流D．退货物流24．企业为满足客户的物流需求，开展的一系列物流活动的结果称为（）。A．物流管理B．物流服务C．物流成本D．物流效益25．在物流包装设计中需要考虑到因素里，（）是首要因素。A．标志性B．保护性C．作业性D．装卸性26．我国海运基本险的责任起讫采用的是（）。A．港至港条款B．仓至仓条款C．门至门条款D．船至船条款27．对能力需求计划进行调整，通常有调整能力和调整负荷的方法，属于调整能力的方法是（）。A．撤销订单B．修改MRPC．延迟交货D．加班28．能够表示项目分类体系的编码是（）。A．连续码B．组码C．群码D．综合码29．车间管理人员的费用在计算生产成本时，应归于（）。A．直接人工费用B．销售费用C．经营费用D．固定制造间接费用30．有效性供应链主要体现供应链的（）。A．价值功能B．实物功能C．机械功能D．服务功能31．客户关系管理的根本基础是（）。A．信息技术B．人工智能C．客户信息D．通信设备32．客户忠诚的前提是（）。A．产品低价格B．产品高质量C．客户满意D．产品外观漂亮33．在客户关系生命周期的稳定期，以下属于企业激励客户忠诚度措施是（）。A．特别对待计划B．共同体计划C．感情联络计划D．常客奖励计划334．现代市场的竞争主要表现在对（）待全面争夺。A．技术B．资料C．客户D．产品35．QR是美国（）供应链管理的一种方法。A．日杂百货业B．服装纺织页C．医药业D．家电业36．供应链管理中，劳力管理属于（）。A．配送管理的内容B．订购过程管理的内容C．库存管理的内容D．仓库管理的内容37．一般意义上的包装强调营销，称为（）。A．工业包装B．运输包装C．商业包装D．安全包装38．由于经济和技术原因，各种运输方式的运载工具都有其适当的容量范围，从而决定了运输路线的（）。A．运输距离B．运输能力C．送达速度D．运输成本39．配送企业不但可以依靠送货服务、销售经营取得效益，还可以通过（）取得效益。A．来料加工增值B．来样加工增值C．进料加工增值D．流通加工增值40．电子商务下供应链管理发展的新趋势，就是（）。A．B2BB．集成供应链管理C．分布式供应链管理D．内部供应链管理41．在Web浏览器中用来标识、定位某个主页地址的是（）。A．域名B．URLC．电子邮件地址D．IP地址42．邮件列表是（）。A．发送邮件的工具B．订阅电子刊物的工具C．网络营销的促销工具D．各种群体之间的信息交流和信息发布的工具43．静态网页和动态网页的最大区别是（）。A．动态网页具有动画，静态网页不含动画B．动态网页内容可在线更新，静态网页内容固定C．动态网页含有图片信息，静态网页只有文字信息D．动态网页不含静态信息，静态网页不含动态信息44．使用杀毒软件进行杀毒时，软件报告有病毒，此时（）。A．应当立即进行杀毒B．不应当立即进行杀毒C．不需要立即进行杀毒C．不确定是否要进行杀毒45．应用数据库技术进行数据处理，具有除（）外的特点。A．数据共享B．数据冗余C．数据集成D．实现数据的独立性46．Access采用的数据模型是（）。A．层次模型B．线型模型C．网状模型D．关系模型47．Access数据表中的文本字段大小最多为（）个字符。A．8B．15C．255D．102448．下列模型中，采用表结构来表示数据及数据间联系的模型是（）。A．概念模型B．网状模型C．关系模型D．层次模型49．大型商场的BMIS系统在经营管理层面对应的管理人员是（）。A．营业员B．商店总经理C．部门经理D．柜组长450．仓库管理的管理对象是（）.A．采购物资管理B．库区的选择与建设C．货物的收发管理C．库区的利用状态（库、区、排、位）51．（）的主要任务是将在系统详细调查中所得到的文档资料集中到一起，对组织内部整体状况和信息处理过程进行分析。A．需求分析B．概要设计C．系统设计D．系统分析52．财务管理的基本内容是指（）。A．筹资、投资和用资B．预测、决策、预算、控制与分析C．资产、负债与所有者权益D．筹资管理、投资管理、利润分配管理53．借助Internet的直接特性建立的网上直销模式获得巨大成功的典型企业是（）。A．美国戴尔公司B．美国微软公司C．美国IBM公司D．美国惠普公司54．网络商务信息按其对本身所具有的总体价格水平可分为（）级。A．3B．5C．4D．655．通过网上直接调查方法搜集的资料是（）。A．第一手资料B．第二手资料C．过去的资料D．现在的资料56．按照小组、系统的结构安排站点功能，网站的整体布局和颜色基调，在装饰风格的分类中属于（）。A．功能性装饰B．可视性装饰C．组织性装饰D．辅助性装饰57．利用关键字获取好的搜索引擎排名，不正确的方法有（）。A．不断的寻找关键字和错误拼写的利用B．关键字的地区性和使用更长的关键字C．关键字的组合和应该避免的关键字D．用短关键字和减少关键字58．电子合同时通过计算机网络系统订立的，以（）方式生成、储存或传递合同。A．电子手段B．光学手段C．数据电文D．电子邮件59．在支付过程中，消费者选择付款方式、确认订单、签发付款指令时，（）开始介入。A．S—HTTPB．HTTPC．SETD．SSL60．电子商务活动中的电子钱包软件通常都是（）。A．免费提供B．有偿提供C．自己编制D．自己购买61．在电子支票方式中，付款证明是一个由（）出文证明的电子流。A．购买方B．销售方C．生产方D．金融中介62．生产企业或流通企业卖出产品或商品的物流过程称为（）。A．供应物流B．销售物流C．生产物流D．企业物流63．商品条码的国际组织是（）。A．国际物品编码协会B．国际物品编码中心C．国际条码协会D．国际条码中心64．国际上通用和公认的三种物流条码中，一般企业最常用的是（）。A．ITF-14条码B．UCC/EAN-128条码C．EAN-13条码D．EAN-8条码65．全球定位系统的实现采用大量的相关技术，与其无关的事（）。A．卫星通信技术B．高精度的原子钟C．快速的数学计算D．电子的数据交换566．运输标志是指（）。A．商品外包装上的标志B．商品内包装上的标志C．运输工具上的标志D．待运货场的标志67．在与客户签订正式订单前，应对客户的（）进行审核。A．资产状况B．法人地位C．信用状况D．单位地址68．ABC成本法是指（）。A．ABC库存控制法B．作业成本法C．模拟成本法D．直接费用计算法69．一个（）的供应链系统中，经常能看到系统的库存水平明显下降。A．拉式市场B．推式市场C．产品中心D．推拉式市场70．ERP的核心管理思想就是实现（）。A．整个供应链的全程管理B．整个供应链的成本最低化C．整个供应链的收益最大化C．整个供应链的有效管理71．CRM理念源自（）。A．知识管理B．信息管理C．供应链管理D．关系管理72．企业级CRM系统的目标客户是（）。A．全球企业或大型企业B．外贸企业C．小企业D．小商铺73．客户忠诚的行为特征是（）。A．喜爱产品B．赞美产品C．重复购买D．关心产品74．客户智能的目标是（）。A．提高CRM系统可用性B．为更好的赚取客户利润C．赢得客户认可D．将客户信息转换成竞争优势，提高决策的效率和准确性75．供应链的协调控制模式除了中心化协调、非中心化协调两种方式外，还有（）。A．集中式B．混合式C．分散式D．统一式76．传统的企业库存管理侧重于（）。A．从存储成本和订货成本出发确定经济订货量和订货点B．注重生产进度信息的收集C．关心顾客需求D．注重与下游企业的合作和协调77．不属于仓库功能的是（）。A．储存和保管B．产品增值C．调节货物运输能力D．配送和流通加工78．按（）来分，可分为仓储管理系统、配送管理系统和运输管理系统。A．物业作业流程B．物流环节C．物流管理要求D．市场管理79．生产企业出售商品时，物品在供方与需方之间的实体流动称为（）。A．采购物流B．企业内物流C．销售物流D．退货物流80．选择供应链合作伙伴的标准包括：能力、兼容性、（）。A．规模大小B．资金多少C．市场占有率高低D．是否投入互补性合作的资源二．多项选择题1．用FrontPage2000制作网页，主要的视频应用方式有（）。A．视频嵌入B．视频插入C．视频链接D．视频复制E．视频修改62．Access报表数据来源有（）。A．已建立的表B．外部数据库C．已建立的数据库D．已建立的查询E．已建立的报表3．属于企业信息化规划内容的是（）。A．生产过程的电子化B．生产过程的智能化C．管理决策的科学化和网络化D．商务活动的电子化E．商务活动的智能化4．网络商务信息调查资料的分类方法有（）。A．逻辑分类B．后分类C．行业分类D．前分类E．功能分类5．属于网上商店前台功能模块的有（）。A．浏览订购B．搜索