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2012年同等学力人员申请硕士学位学科综合水平全国统一考试工商管理试卷QQ:335953549一、单项选择题(每小题1分,共10分)1.提出期望理论的著名管理学家是_________。A.亚当斯(J.Adams)B.斯金纳(B.F.Skina)C.弗鲁姆(V.H.Vroom)D.马斯洛(A.H.Maslow)答案:C课上重点勾画。2.有企业“宪法”之称的制度规范是______________。A.管理制度B.企业基本制度C.个人行为规范D.技术规范答案:B课上对制度规范的讲解和理解。3.下面哪个不属于企业资产的大类___________。A.有形资产B.无形资产C.核心竞争力D.组织能力【试题分析】本题主要考察考生企业资源内涵的掌握情况,属于第3章的内容,低等难度,正确答案是C。大纲明确讲述,企业资源可以概括为三大类:有形资产、无形资产和组织能力。考试模拟练习题中的多选题第1题有相关练习。1、一般来讲,企业资源可以分为()。A、有形资产B、无形资产C、组织能力D、技术该题属于2012年串讲范围4.产业组织模型(I/O模型)揭示了____________。A.企业内部条件对企业战略的决定性影响B.外部环境对企业战略的决定性影响C.政策、法规对企业战略的决定性影响D.科学技术对企业战略的决定性影响【试题分析】答案:B本题主要考察考生产业组织模型的掌握情况,属于第1章的基本内容,低等难度,正确答案是B。大纲明确讲述,产业组织模型揭示了外部环境对企业战略的决定性影响。考试模拟练习题中的单选题第13题有相关练习。13、()揭示了外部环境对企业战略的决定性影响,该模型认为产业对企业绩效的影响要超过管理者对企业的影响,企业绩效取决于所在行业的特征,包括规模经济、市场进入障碍、多元化、产品差异化及产业集中度。A、产业组织模型B、资源基础模型C、企业家模型D、核心能力模型该题属于2012年串讲范围。5.针对个体消费者的促销工具不包括__________。A.以旧换新B.折价券C.合作广告D.竞赛【试题分析】答案:C本题主要考察考生对销售促进组合工具的掌握情况,属于第9章的基本内容,属于大纲比较明确的内容,中等难度,正确答案是C。考试模拟练习题中的多选题12题有相关练习。12、针对消费者市场的促销工具主要有()。A、样品B、折价券C、以旧换新D、减价E、赠奖F、竞赛G、商品示范该题属于2012年串讲范围。6.以高价格、低促销费用的形式经营,以求得更多的利润,被称为___________。A.快速掠取策略B.缓慢掠取策略C.缓慢渗透策略D.快速渗透策略【试题分析】本题主要考察考生对产品生命周期中介绍期营销策略的掌握情况,属于第6章的基本内容,属于大纲比较明确的内容,低等难度,正确答案是B。考试模拟练习题中的单选题32题有相关练习。32、在产品介绍期的营销策略中,低促销费用、高价格的组合属于()。A、快速掠取策略B、缓慢掠取策略C、快速渗透策略D、缓慢渗透策略该题属于2012年串讲范围。7.反向定价属于_____________。A.目标定价法B.需求导向定价法C.成本导向定价法D.竞争导向定价法【试题分析】本题主要考察考生对产品定价方法的掌握情况,属于第7章的基本内容,属于大纲比较明确的内容,低等难度,正确答案是B。考试模拟练习题中的多选题第3题有相关练习。8.下列各项财务指标中,反映企业盈利能力的指标是___________。A.现金净流量比率B.应收账款周转率C.利息周转倍数D.销售净利率【答案】D此题是第三章财务分析部分的内容,在串讲和精讲课中都着重强调掌握。9.下列各项因素引起的风险属于系统性风险的是____________。A.货币政策变化引起的风险B.公司经营决策失误引起的风险C.公司投资失败引起的风险D.公司在法律诉讼中败诉引起的风险【答案】A此题是第二章风险部分的内容,在精讲中要求按名词解释掌握,并强调了系统性风险的举例说明。10.赞成公司采用低股利支付率股利政策的理论是__________。A.代理成本说B.税收差别理论C.一鸟在手理论D.信号假说理【答案】B此题是第七章的内容,在精讲中复习题有类似题目,如精讲中练习题二、多项选择题(每小题2分,共8分)11.管理过程流派一直致力于研究和说明__________。A.管理的职能B.如何行使管理职能C.组织和管理的基础D.管理研究中的方法论E.管理的经验答案:AB串讲材料第七页。12.资源的不可模仿性有以下哪些形式____________。A.物理上独特B.具有路径依赖性C.因果关系清晰D.具有经济制约性E.容易获得【试题分析】本题主要考察考生对有价值资源不可模仿性形式的掌握情况,属于第3章的基本内容,中等难度,正确答案是ABD。大纲明确讲述,资源不可模仿性是竞争优势的来源,主要有四种形式,即物理上的独特性、路径依赖性、因果含糊性、经济制约性。考试模拟练习题中的多选题第3题有相关练习。3、资源不可模仿性的主要形式有()。A、物理独特性B、路径依赖性C、因果含糊性D、经济制约性该题属于2012年串讲范围。13.有形产品包括_________。A.包装B.品牌C.售后服务D.信贷E.式样【试题分析】本题主要考察考生对产品整体概念的掌握情况,属于第6章的基本内容,也属于大纲比较明确的内容,低等难度,正确答案是ABE。考试模拟练习题中的多选题第2题有相关练习。2、有形产品是核心产品借以实现的形式,通常表现为()。A、产品质量水平B、外观特色C、式样D、品牌名称E、包装该题属于2012年串讲题。14.股份公司进行股票回购的动机有_____________。A.分配公司的超额现金B.改善公司的资本结构C.提高公司筹资能力D.提高公司股票价格E.进行股票投资,以获得投资收益【答案】ABD此题复习时在串讲资料中以简答题要求掌握:12.企业实施股票回购的动机与不利影响?三、名词解释(每题3份,共12分)1.正式组织试题解析:•两个或两个以上的人有意识地加以协调的行为或力的系统•基本点:构成是人的行为;本质是行为或力的相互作用;有意识的调节考点串讲班第11页PPT2.并购战略【试题分析】本题主要考察考生对并购战略概念的掌握情况,属于第5章的基本内容,不超纲,中等偏上难度。大纲明确讲述:并购包括合并和收购,合并是指同等企业之间的重新组合,新建立的企业常常使用新的名称。收购是指一个企业(收购者)收购和吸纳了另一个企业(被收购者)的业务。并购战略就是对企业合并和收购行为的战略管理活动。考试模拟练习题中的单选题第6、7题有相关练习。6、同等企业之间的重新组合,新建立的企业常常使用新的名称是指()A、合并B、收购C、注册成立D、反并购7、一个企业(收购者)收购和吸纳了另一个企业(被收购者)的业务,这种形式是指()A、合并B、收购C、注册成立D、反并购该题属于2012年串讲范围。3.大市场营销【试题分析】本题主要考察考生对大市场概念的掌握情况,考过多次,属于第1章的基本内容,也属于大纲比较明确的内容,中等难度。大纲明确讲述:菲利普·科特勒认为在市场营销组合的4P之外,还应该再加上“权力”(power)与“公共关系”(publicrelations),成为“6P”,这就是“大市场营销”。模拟练习题中的多选题第24题有相关练习。24、大市场营销组合要素是指()。A、产品B、价格C、地点D、促销E、权力F、公共关系该题属于2012年串讲范围。4.净现值净现值(NPV),投资项目投入使用后的净现金流量,按资金成本或企业要求达到的报酬率折算为现值,减去初始投资以后的余额,即为净现值。此题复习时在精讲资料中以简答题要求掌握:8.净现值(NPV)四、简答题(每小题7分,共28分)1.简述制度化管理的优越性。答案:个人与权力相分离;理性精神、合理化精神的体现;适合现代大型企业组织的需要。串讲材料29页。模考题原题。2.简述平衡计分卡的局限。【试题分析】本题主要考察考生对平衡计分卡的掌握情况,属于第3章的基本内容,中等难度。大纲明确讲述,平衡计分卡局限性有两点:一是它不适用于战略制定。二是它并非流程改进方法。考试模拟练习题中的多选题第25题有相关练习。25、平衡计分卡的不足体现在哪些方面?()A、它不适用于战略制定。卡普兰和诺顿特别指出,运用这一方法的前提是企业应当已经确立了一致认同的战略。B、它并非是流程改进的方法。类似于体育运动计分卡,平衡计分卡并不告诉你如何去做,它只是以定量的方式告诉你做得怎样。C、平衡计分卡的出现,使得领导者可以平衡长期和短期、内部和外部,确保持续发展的管理工具。D、平衡计分卡被誉为近75年来世界上最重要的管理工具和方法。该题属于2012年串讲范围。3.简述消费者购买决策过程。【试题分析】本题主要考察考生对消费者购买决策的掌握情况,属于第4章的内容,也属于大纲考试范围,低等难度。考试模拟练习题中的单选题第14题、简答题第4题有相关练习。14、消费者购买决策过程为()。A、收集信息→引起需要→评价方案→决定购买→买后行为B、收集信息→评价方案→引起需要→决定购买→买后行为C、引起需要→收集信息→评价方案→决定购买→买后行为D、引起需要→决定购买→收集信息→评价方案→买后行为4、简答消费者购买者决策过程。该题属于2012年串讲范围。4.简述股份公司股利政策的类型及其含义。股份公司股利政策的类型包括:剩余股利政策、固定股利或稳定增长股利政策、固定股利支付率股利政策、低正常股利加额外股利的政策。剩余股利政策是企业盈余,首先用于满足按资金结构和投资额所确定的对权益资金的要求,在满足了这一要求以后,如果还有剩余,则将剩余部分用于发放股利。稳定股利政策是,支付给股东的股利不随盈余的多少而作调整,即不管盈余多少,都维持一定股利。变动的股利政策是每股股利将随盈余的多少而进行调整。变动股利政策一般是通过固定股利支付比率的办法来进行。正常股利加额外股利的政策这是介于稳定股利政策与变动股利政策之间的一种政策。在采用此种政策时,一般每年都支付较低的固定股利,当企业盈余有较多增长时,再加付额外股利。此题是第七章的内容,复习时在串讲资料中以名词解释要求掌握:5.剩余股利政策6.固定股利或稳定增长股利政策7.固定股利支付率股利政策8.低正常股利加额外股利的政策五、论述题(每小题11分,共22分)1.试论对管理人员的素质要求。品德高尚;个性完善;富于进取心和创新意识;博学多识;多谋善断;知人善任;沟通协调能力强。串讲材料38页。2.试述影响分销渠道设计的因素。本题主要考察考生对分销渠道设计的掌握情况,属于第8章的内容,也属于大纲考试范围,中等难度。大纲明确讲述,影响分销渠道设计的因素主要有顾客特性、产品特性、中间商特性、竞争特性、企业特性、环境特性。考试模拟练习题中的多选题第9题、简答题第4题有相关练习。9、影响渠道设计的主要因素有A、顾客特性B、产品特性C、中间商特性D、竞争特性E、企业特性F、环境特性4、简答影响分销渠道设计的因素。该题属于2012年串讲范围。六、案例分析题(每小题10分,共20分)案例一:以当当网、卓越亚马进、京东商城为首的图书网购价格战,对整个图书市场遭成巨大冲击。北京各大书店竞相开展了线上业务,目前看这些企业开展的线上业务与当当网乎等主力图书网商的竞争还有差距,不过这也不失为实体书店摸索新经营模式的一种方式。2010年中国B2C网上零售市场规模突破1000亿元大关,达到1040亿元,环比增长373%。B2C的巨大规模也让网购图书的市场份额迅猛增长。各商家都看了网购对于图书销售的重要性,实体书店有些按撩不住,目前看来,包括新华书店在内的北京各大实体书店,其旗下业务与网上书店相比,表现得不尽如人意。从开店成本来看,实体店比起网上书店来毫无优势可言。实体书店要承担更多的支出,如人力成本、门店租金、水电费、管理费用、税收等费用。这些成本的增加导致实体店净利润越来越微薄。大多数实体书店的线上业务优势也不明显,图书折扣最低为7.5折,与当当月、卓越亚马进等同站存在较大差距。如某实体书店在自己网站上打出“全网最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