2012年11月国家职业资格全国统一鉴定企业人力资源管理师三级理论知识试卷

2012年11月国家职业资格全国统一鉴定企业人力资源管理师三级理论知识试卷第二部分理论知识(26—125题100道题100分)一、单项选择题2685题1分60分。每小题只有一个最恰当的答案答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26、()模型揭示了劳动力市场的基本功能。(A)收支循环(B)支出循环(C)供需循环(D)收入循环27、就业量所生产产品的总供给价格称为()。(A)最低收益(B)最低预期收益(C)最低成本(D)最低预期成本28、在处理劳动争议时()可以适用。(A)劳动法的首要原则(B)劳动法律法规(C)劳动法的基本原则(D)劳动纪律制度29、劳动法所规定的劳动标准()。(A)最低劳动标准(B)一般劳动标准(C)最高劳动标准(D)特殊劳动标准30、在现代社会中()而建立的。(A)劳动合同(B)事实劳动关系(C)集体合同(D)形成劳动关系3l、市场营销活动是企业经营管理的()。(A)起步环节(B)中心环节(C)结束环节(D)中间环节32、市场营销计划的控制不包括()。(A)月度计划控制(B)效率控制(C)年度计划控制(D)战略控制33、()是指导致行为或事件的相对不容易变化的因素。(A)内因(B)外因(C)稳因(D)非稳因34、个体的沟通风格不包括()。(A)自我完善型(B)自我保护型(C)自我暴露型(D)自我实现型35、人本管理认为()。(A)社会的人的需要(B)企业管理者的需要(C)企业投资者的需要(D)企业全体员工的需要36、人力资源教育开发的重点()。(A)职业教育(B)专业培训(C)技术教育(D)技能培训37、绩效考评是绩效管理活动的()。(A)首要环节(B)关键环节(C)中心环节(D)结束环节38、生产岗位操作规范的内容不包括()。(A)工作实例(B)与相关岗位的协调配合程度(C)岗位的职责和主要内容(D)完成各项任务的程序和操作方法39、以下关于工作说明书和岗位规范的说法错误的是()。(A)工作说明书内容可繁可简(B)岗位规范要比工作说明书涉及的内容少(C)岗位规范和工作说明书的一些内容有交叉(D)工作说明书是以岗位的“事”和“物”为中心40、改进岗位设计可以从很多方面入手括()。(A)岗位工作的满负荷(B)岗位的工时制度(C)岗位的任职能力要求(D)劳动环境的优化41、以下关于工业工程的说法错误的是()。(A)其研究对象是人、原材料、设备等资源构成的工作系统(B)基本目标是对系统进行设计、改进、评价(C)它主要采用了统计计量、定性分析以及实证的研究方法(D)它的研究任务是构建一个完整的人—机—环境系统42、以下关于劳动定员与劳动定额的说法错误的是()。(A)劳动定额应用范围广(B)二者的计量单位不同(C)二者的内涵完全一致(D)劳动定额采用的劳动时间单位是“工时”、“工日”43、以下说法中()不符合精简、高效、节约的定员原则。(A)提倡兼职兼作(B)鼓励使用高学历员工(C)工作应有明确分工和职责划分(D)产品方案设计要科学44、以下关于零基定员法的表述不正确的是(A)零基法是以岗位劳动量为依据一切从零开始(B)零基法主要用来确定二、三线人员的定员人数(C)是以某一类人员人数为基础(D)零基法对工作量不饱和的岗位实行并岗或兼职兼岗45、一项具体的人力资源管理制度的组成部分不包括()。(A)总则(B)主文(C)附则(D)概述46、人力资源费用支出控制的作用包括支出控制的实施等三个阶段。正确的顺序是()。(A)①②③(B)②①③(C)②③①(D)①③②47、具有人员来源广到许多优秀人才特点的员工招募方式是()。(A)校园招聘(B)网络招聘(C)内部招募(D)外部招募48、()是对大规模的应聘者同时进行筛选(A)面试(B)笔试(C)调查(D)档案49、面试的环境必须是()。(A)温馨的(B)舒适的(C)宽敞的(D)安静的50、()鼓励应聘者继续与面试考官交流(A)确认式提问(B)封闭式提问(C)重复式提问(D)假设式提问5l、()是针对被测试者明显行为、实际操作以及工作效率进行测试的人员选拔方法。(A)人格测试(B)能力测试(C)兴趣测试(D)情境模拟测试52、()大于等于100%时(A)录用比(B)招聘完成比(C)应聘比(D)总成本效用53、()指出(A)要素有用原理(B)能位对应原理(C)互补增值原理(D)动态适应原理54、()是将紧密联系的工作交给一人或一组人连续完成的改进劳动分工的方法。(A)扩大业务法(B)充实业务法(C)工作连贯法(D)轮换工作法55、已办理就业证的外国人应在入境后()内办理居留证。(A)15日(B)20日(C)30日(D)60日56、运用面谈法收集培训需求信息的缺点不包括()。(A)影响员工的工作(B)对培训者的面谈技巧要求高(C)会占用培训者大量时间(D)不能激发受训者的学习热情57、以下关于调查问卷设计的说法错误的是()。(A)语言简洁(B)多采用主观问题方式(C)尽量采用匿名方式(D)问题清楚明了无歧义58、在制定年度培训计划时()根据确认的培训时间编制培训次序表和单位。(A)管理者(B)培训部门(C)培训者(D)后勤部门59、()对培训组织实施的时机选择和培训目的确定是否得当最具有发言权A)培训教师(B)生产管理或计划部门(C)受训人员(D)管理部门和主管领导60、以下关于以任务或过程为取向的研讨说法错误的是()。(A)前者着眼于达到某种事先确定的目标(B)前者需要设计具有探索价值的题目(C)后者着眼于讨论中成员间的相互影响(D)后者重点是发现受训人员的优缺点6l、在实践型培训中()。(A)适用于企业各类人员(B)丰富受训者的多岗位工作经验(C)改善部门之间的合作(D)使受训者找到适合自己的位置62、以下关于行为模仿法的说法错误的是()。(A)它能够提高学员的行为能力(B)使学员能更好地处理工作环境中的人际关系(C)适用于高层管理人员、中层管理人员的培训(D)该方法可根据培训的具体对象确定培训内容63、企业培训制度的基本内容不包括()。(A)制定员工培训制度的依据(B)实施员工培训的目的或宗旨(C)员工培训制度的实施周期(D)企业培训制度的核准与施行64、下列有关培训制度的推行与完善说法错误的是()。(A)监督检查人员仅限于企业高层领导(B)在执行各项规章制度时(C)培训制度的推行要贯穿于培训体系的各个环节之中(D)实际运行过程中不断发现问题65、考评者对被考评者的工作作风、行为方式、实际成果有比较深入了解的绩效考评方式为()。(A)上级考评(B)同级考评(C)下级考评(D)自我考评66、在一些大的公司中()。(A)结果导向型考评方法(B)行为导向型主观考评方法(C)品质导向型考评方法(D)行为导向型客观考评方法67、()即在绩效管理活动中识、工作程序、操作方法、新技术应用、新技能培训等方面的问题所进行的面谈。(A)绩效计划面谈(B)绩效指导面谈(C)绩效考评面谈(D)绩效总结面谈68、可以有效地防止和减少员工在工作中出现重复性差错和失误的绩效改进策略是()。(A)正向激励策略(B)预防性策略(C)负向激励策略(D)制止性策略69、以下关于目标管理法的说法错误的是()。(A)评价标准可间接反映员工的工作内容(B)以指定的目标作为对员工考评的依据(C)使员工个人努力目标与组织目标一致(D)以可观察、可测量的工作结果作为衡量员工工作绩效的标准70、()是选取可监测、可核算的指标构成若干考评要素的绩效考评方法。(A)目标管理法(B)绩效标准法(C)直接指标法(D)成绩记录法71、()通常以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬。(A)薪酬(B)薪资(C)薪金(D)工资72、根据员工的实际贡献付薪了企业薪酬管理的()。(A)对外具有竞争力原则(B)对员工具有激励性原则(C)对内具有公正性原则(D)对成本具有控制性原则73、人员流向属于工作岗位评价指标的()。(A)劳动责任(B)劳动技能(C)劳动强度(D)社会心理因素74、工作岗位评价标准不包括()。(A)指标的分级标准(B)指标的量化标准(C)评价的方法标准(D)评价的流程标准75、()是适合于规模较小、生产单一、岗位设置较少的企业的工作岗位评价方法。(A)排列法(B)分值法(C)分类法(D)评分法76、()是将各种岗位与事先设定的一个代表性岗位进行比较、确定岗位相对价值的评价方法。(A)排列法(B)分值法(C)因素比较法(D)评分法77、在忽略个体间具体差异的前提下动关系只能是()。(A)雇主与雇主的关系(B)雇员与雇员的关系(C)雇主与雇员的关系(D)劳动分工协作关系78、()是指主体权利义务所指向的事务(A)劳动法律关系的主体(B)劳动法律关系的客体(C)劳动法律关系的内容(D)劳动法律关系的对象79、下列关于集体合同的说法不正确的是()。(A)集体合同为定期合同(B)口头形式的集体合同不具有法律效力(C)我国立法规定集体合同的期限为3-5年(D)劳动条件标准部分条款不得低于法律规定的最低标准80、以下关于平等协商和“作为订立集体合同程序”的集体协商的说法错误的是()。(A)集体协商是平等协商的准备阶段(B)平等协商属于职工民主参与管理的形式(C)集体协商所达成的集体合同受国家法律保护(D)集体协商的法律依据是劳动法中的集体合同制度8l、在集体合同上签字盖章的工会代表、职工代表和用人单位属于()。(A)所有者(B)集体合同的关系人(C)经营者(D)集体合同的当事人82、()是以实现劳动关系双方的沟通(A)组织参与(B)平等协商制度(C)个人参与(D)职工代表大会83、()是企业高层管理人员充分了解情况(A)汇总报表(B)正式通报(C)例会制度(D)劳动管理表单84、确定最低工资标准时一般考虑的因素不包括()。(A)城镇居民人均生活费用(B)职工平均工资(C)个人缴纳的社会保险费(D)个人的所得税85、根据致残后丧失劳动能力程度和护理依赖程度()等级。(A)8个(B)10个(C)12个(D)20个二、多项选择题86125题1分40分。每题有多个答案正确86、在经济运行过程中()。(A)信息障碍(B)体制障碍(C)市场缺陷(D)人为障碍(E)经济滞后87、对摩擦性失业表述正确的是()。(A)是一种非正常性失业(B)是低效率利用劳动资源的需要(C)是一种岗位变换之间的失业(D)是动态性市场经济的一个自然特征(E)表明劳动力经常处于流动过程之中88、政府制定或调整重大劳动关系标准应当贯彻“三方原则”()。(A)行业协会(B)政府(C)企业员工(D)工会(E)企业家协会89、企业战略的特点包括()。(A)前瞻性(B)系统性(C)动态性(D)风险性(E)竞争性90、企业目标管理的特点主要包括()。(A)是一种系统化的管理模式(B)更富于参与性(C)具有完整明确的目标体系(D)强调组织控制(E)重视员工的能力和培训开发91、满足地位需要的行为可以是()。(A)具有执行官的特权(B)居住在合适的社区(C)影响他人并改变他们的态度和行为(D)拥有舒适的轿车以及合体的穿着打扮(E)为合适的公司工作并拥有合适的职位92、亨利.明茨伯格认为管理者的角色主要有()。(A)计划类角色(B)人际关系类角色(C)信息类角色(D)改革创新类角色(E)决策类角色93、企业为赢得经营战略上的先机()。(A)政策制高点(B)资本制高点(C)技术制高点(D)市场制高点(E)法律制高点94、人力资源规划的内容包括()。(A)人员规划(B)制度规划(C)战略规划(D)薪酬规划(E)部门规划95、以下属于管理岗位培训规范内容的是()。(A)知识要求(B)指导性培训计划(C)经历要求(D)参考性培训大纲(E)推荐教材96、工作说明书的内容包括()。(A)监督与岗位关系(B)性别要求(C)劳动条件和环境(D)绩效考评(E)身体条件和资历97、应用程序分析技术对工作岗位进行设计时采用的分析工具有()。(A)多作业程序图(B)流线图(C)操作人程序图(D)流程图(E)生产装配线流程图98、从标准的具体内容上看()。(A)用人的数量和质量要求(B)规定各类人员划分标