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2012年5月企业人力资源管理师（二级）理论试题及答案第一部分职业道德（第1～25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。◆错选、少选、多选，则该题均不得分。（一）单项选择题（第l～8题）l、下列说法中，属于道德范畴的是（B）。（A）畸形与正常（B）偏私与公正（C）赢弱与强壮（D）丑陋与漂飞2、所谓拜金主义，其本质是（C）。（A）以“挣钱光荣”为人生信念（B）对金钱充满虔诚与恭敬的特殊情感（C）以金钱为人生目的和以金钱为是非标准的价值观（D）无节制消费的生活方式3、作为职业活劫内在的道德准则，“勤勉”的本质要求是（B）。（A）早出晚归，加班加点（B）自觉自愿，忠诚敬业（C）不惧安危，自我勉励（D）以勤补拙，笨鸟先飞4、关于职业化与新型劳动观，正确的说法是（B）。（A）只有彻底颠覆传统劳动观，职业化背景下的新型劳动观才能得以确立（B）职业化强调员工理解职业对人生的价值和意义，这是新型劳动观的重要内容（C）职业化虽然不是新型劳动观的核心内容，但这是实践新型劳动观的重要渠道（D）职业化的本质是职业行为规范化，这一特性决定了新型努动观的核心是等价交换5、关于“敬业”的说法中，正确的是（A）。（A）敬业度高的员工比敬业度低的员工的工作效率高4～9倍（B）敬业度这一概念是著名学者马克斯•韦伯提出来的（C）敬业状况取决于从业人员所从事的职业状况，不受所在企业的影响（D）敬业是一种心理活动，外在表现一般并不反映人们的敬业程度6、“诚信”的特征包括（A）。（A）通识性、智慧性、止损性、资质性（B）通达性、知识性、破损性、对等性（C）适宜性、差异性、契约性、功利性（D）通识性、简约性、价值性、资源性7、根据《中国商业企业诚信公约》，下列说法中正确的是（C）。（A）限制消费者合法权益必须事先征得消费者或其代理组织的许可（B）加强商品源头管理．建立健全商品进货免检制度（C）履行“三包”规定，对售出商品实行商品质量先行负责制（D）除了商品促销外，杜绝其他活动中的价格欺诈和虚假宣传广告8、经营者下列做法中违犯《中华人民共和国反不正当竞争法》规定的是（D）。（A）为销售鲜活商品，以低于成本的价格进行销售（B）处理即将到期的商品或者其他积压的商品（C）因清偿债务、转产、歇业降价销售产品（D）创新模式，利用有奖销售和加价手段，推销质量不高的产品（二）多项选择题（第9～16题）9、西方发达国家职业道德的精华是（CD）。（A）企业利益至上（B）种族和谐共处（C）诚信（D）创新10、关于“职业精神”的说法中，正确的是（ABC）。（A）职业精神是以敬业、责任等形式体现出来的职业态度（B）具有良好的职业道德是形成职业精神的正要体现（C）职业精神是从业人员对自己的严格要求（D）职业精神是对从业人员的应然要求，而非从业实践11、下列属于比尔•盖茨关于10大优秀员工准则的是（ABCD）。（A）专注于自己的工作，不关注别人的事情（B）站在自己的立场为客户着想（C）奖金和薪水不是唯一的工作动力（D）把自己触入到整个团队中去12、爱默生说：“诚实的人必须对自己守信，他的最后靠山就是真诚。”下列说法中，符合上述意思的是（ABC）。（A）诚信的正要体现是首先要求自己做到言而有信（B）如果因客观原因不能守信了，那么就拿出真诚来感动对方（C）对自己守信是对对方守信的前提（D）不管守信不守信，只要真诚就能够立存于世13、根据禁止商业贿赂行为的暂行规定，下列说法中正确的是（BC）。（A）商业贿赂中的所谓财物包括促销费、佣金等，但不包括咨询费（B）以旅游、考察等名义给予对方资助可以算作商业贿赂范畴（C）经营者销售商品，可以以明示方式给予对方折扣，同时须如实入账（D）经营者在销售或者购买商品时使用佣金，一律界定为贿赂行为14、关于企业管理中的“职业纪律”，正确的说法是（ABC）。（A）遵守纪律没有商量（B）增强企业执行力，关键是纪律（C）纪律前面人人平等（D）纪律搞好了，则企业必胜15、关于“节约”，正确的理解是（AD）。（A）“节约”已逐渐在企业经营管理中上升为竞争战略（B）随着生产发展和收入增加，“节约”的事项可以逐渐减少（C）一面倡导“节的”，一面提倡尊重民意，二者是矛盾的（D）无论“节约”形式如何变化，但节用有度的本质内涵没有变化16、企业管理人员有效促进合作的途径和方法包括（ACD）。（A）不断沟通和交流（B）见什么人说什么话，绝不说批评的话（C）善于听取别人的意见和建议（D）把小矛盾化解在萌芽之中二、职业道德个人表现部分（第17～25题）答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。(没有标准答案)17、假如你因揭发检举公司违规行为被免职并遭受大家排斥，你会（）。（A）路在脚下，慢慢摸索（B）走自己的路，让别人说去吧（C）光脚的不怕穿鞋的（D）觉得无路可走18、最近单位里的同事结婚的比较多，“随份礼”的开销己经花去了你大半个月的工资．这时，又有一个你只是认识的同事给你送来婚礼请柬，你会（）。（A）咬牙克服困难参加婚礼，并送上一份礼物（B）就说自己有要事不能参加，但会祝福他们（C）自己亲手制作一样省钱又好玩的礼物送去（D）因为仅仅是认识关系，不参加婚礼19、某男，家贫．妻重病多年，外债累累。近日，妻病情加重，为了给妻子治病，他下列可能的做法中，你能够接受的是（）。（A）入室盗窃（B）己经尽力，听天由命（C）卖掉器官（D）假装挟持人质，引起媒体关注20、四名女子容貌姣好、青春靓丽，参加电视征婚。如果现在你也在参加征婚，四个女性站在你的面前由你选择，你最不可能的选择是（）。（A）女1:“你家里的钱多吗？”（B）女2:“结婚后，能不做家务吗？”（C）女3:“婚后不想和父母住在一起。”（D）女4:“只有结婚后听我的才能谈。”21、关于中国足球战绩不佳的原因，可谓众说纷纭。下列说法中，你倾向于赞同的是（）。（A）足协体制和管理机制出了问题（B）足球队员付出少，平时没有好好下功夫（C）家长不愿意把孩子送去踢足球，梯队建设没有搞好（D）足球队员的待遇偏低，无法保障他们的未来生存和发展22、你通常工作时的感受是（）。（A）兴奋（B）高兴（C）平淡（D）麻木23、平时和朋友们在一起聊天时，你的状况是（）。（A）谈完想说的事就想离开（B）漫无边际，总是说个没完没了（C）扯来扯去总离不开工作（D）总是能够找到有意思的话题24、要你来选择自己的主管，你会选择（）。（A）帅气靓丽的年轻人（B）经验丰富的老同志（C）学识渊博的人（D）人品端正的人25、如果你的上司是一个刚愎自用、脾气暴躁而又狭隘自私的人，你与他相处时会（）。（A）忍无可忍（B）多说好话（C）少说多做（D）尽量躲避第二部分理论知识（26～125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（26～85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26、下列关于劳动力市场的说法，不正确的是（A）。（A）企业是劳动力的供给方（B）劳动力市场的功能与其他市场相似（C）决定工资是劳动力市场的基本功能（D）劳动力市场供求运动调节着劳动资源的配置27、劳动法的立法宗旨在于（C）。（A）规范企业的行为（C）保护劳动者的合法权益（B）规范劳动者行为（D）规范劳动力市场28、企业从某个行业采取撤退战略的方式不包括（D）。（A）分包（B）特许经营（C）买断（D）低成本29、阿伦和梅耶（Allen&Meyer）提出的组织承诺不包括（D）。（A）感情承诺（B）继续承诺（C）规范承诺（D）口头承诺30、（A）不属于森德斯罗姆和麦克英蒂尔（Sundstrom&Mclntyre）提出的团队有效性的组成要素。（A）团队规模（B）团队绩效（C）团队学习（D）团队成员满意度31、在管理策略上，现代人力资源管理属于（A）的管理。（A）战术与战略相结合（B）以战略为主（C）静态与动态相结合（D）以动态为主32、静态的组织设计理论研究的内容不包括（C）。（A）权贵结构（B）组织规则（C）组织激励制度（D）组织机构33、多维立体组织按照职能划分的不同而成立不同的参谋机构，即成立各种（D）。（A）地区利润中心（B）地区成本中心（C）产品利润中心（D）专业成本中心34、（C）组织结构模式较多地出现在横向合并而形成的企业中。（A）子公司和母公司（B）多维立体（C）分公司和总公司（D）模拟分权35、企业组织结构的整合属于（B）组织结构变革。（A）爆破式（B）计划式（C）扩张式（D）改良式36、一般来说，人员晋升计划的内容不包括（D）。（A）晋升条件（B）晋升比率（C）晋升时间（D）晋升制度37、（A）不属于影响企业人力资源活动的法律因素。（A）质量管理制度（C）户籍制度（B）最低工资标准（D）社会保障制度38、竞争五是素分析模型是由（A）提出的。（A）迈克尔•波特（C）彼得•德鲁克（B）杰克•韦尔奇（D）彼得•圣吉39、人力资源需求预测的定盘方法不包括（A）。（A）趋势外推法（B）经验预测法（C）回归分析法（D）马尔可夫分析法40、以下关于人力资源预测方法的说法不正确的是（B）。（A）德尔菲法适合于人力资源需求的长期趋势预测（B）转换比率法假定企业的劳动生产率是可变的（C）转换比率法无法说明不同类别员工需求的差异（D）德尔菲法可用于企业整体人力资源需求的预测41、（B）素质测评可以鉴定一个人是否具备某种素质以及具备的程度。（A）选拔性（B）考核性（C）开发性（D）诊断性42、（B）可以将不同类别、不同质的素质测评对象进行比较。（A）等距量化（B）当量量化（C）类别量化（D）模糊量化43、下列关于心理素质的说法．不正确的是（D）。（A）心理素质控制和调节人的能力发挥（B）心理素质属于结构性素质测评体系要素（C）心理素质包括智能素质、品德索质和文化素质（D）心理素质从动态的角度反映了人的素质及其功能44、测评学习能力的最简单有效的方法是（A）。（A）心理测验（B）面试法（C）投射技术（D）情境测验45、（A）是当前人员招聘面试发展的主流。（A）结构化面试（B）非结构化面试（C）单独面试（D）一次性面试46、在面试过程中，面试考官不恰当的行为是（B）。（A）向应聘者澄清一些疑问（B）就某一问题充分发表自己的意见（C）向应聘者提问，时间不宜过长（D）向应聘者提供企业和岗位的信息47、“假如现在让你做公司的财务总监，你会怎么做？”这类面试问题属于（B）。（A）背景性问题（B）情境性问题（C）思维性问题（D）经验性问题48、（A）被认为是当代人力资源管理中识别有才能管理者的最有效工具。（A）评价中心（B）面试（C）心理测试（D）笔试49、下列关于无领导小组讨论的说法，不正确的是（D）。（A）对评价者和测评标准的要求较高（B）题目的质量影响测评的质盘（C）应聘者的表现易受同组成员影响（D）被评价者的行为没有伪装的可能50、（C）不属于员工培训的直接培训成本。（A）教室设备的租赁费用（B）培训教师的课酬（C）培训项目的管理费用（D）教材印发购置费用51、培训项目的课程系列计划以（A）为导向。（A）培训目标（B）培训过程（C）培训方法（D）培训结果52、培训课程目标分析的内容不包括（D）。书本上没有标准答案，可以排除AB（A）学员知识能力水平分析（B）岗位的技能要求分析（C）课程结束后的预期分析（D）培训课程的费用分析53、下列关于企业外部培训师的说法，正确的是（A）。（A）可以从大中专院校聘请（B）培训师对企业了解，降低了培训风险（C）培训成本比较低（D）有丰富实践经验，不易导致“纸上谈兵”54、企业培训前评估的内容不包括（A）。（A）培训环境评估（B）培训需求整体评估（C）培训计划评估（D）培训对象知识水平评估55、下列关于培训效果正式评估的说法，不正确的是