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二级企业人力资源管理师2012年5月真题第一部分职业道德(第1～25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(一)单项选择题(第l～8题)1、下列说法中，属于道德范畴的是()。(A)畸形与正常(B)偏私与公正(C)羸弱与强壮(D)丑陋与漂亮2、所谓拜金主义，其本质是()。(A)以“挣钱光荣”为人生信念(B)对金钱充满虔诚与恭敬的特殊情感(C)以金钱为人生目的和以金钱为是非标准的价值观(D)无节制消费的生活方式3、作为职业活动内在的道德准则，“勤勉”的本质要求是()。(A)早出晚归，加班加点(B)自觉自愿，忠诚敬业(C)不惧安危，自我勉励(D)以勤补拙，笨鸟先飞4、关于职业化与新型劳动观，正确的说法是()。(A)只有彻底颠覆传统劳动观，职业化背景下的新型劳动观才能得以确立(B)职业化强调员工理解职业对人生的价值和意义，这是新型劳动观的重要内容(C)职业化虽然不是新型劳动观的核心内容，但这是实践新型劳动观的重要渠道(D)职业化的本质是职业行为规范化，这一特性决定了新型劳动观的核心是等价交换5、关于“敬业”的说法中，正确的是()。(A)敬业度高的员工比敬业度低的员工的工作效率高4—9倍(B)敬业度这一概念是著名学者马克思·韦伯提出来的(C)敬业状况取决于从业人员所从事的职业状况，不受所在企业的影响(D)敬业是一种心理活动，外在表现一般并不反映人们的敬业程度6、“诚信”的特征包括()。(A)通识性、智慧性、止损性、资质性(B)通达性、知识性、破损性、对等性(C)通识性、简约性、价值性、资源性(D)对售出商品实行商品质量先行负责制7、根据《中国商业企业诚信公约》，正确的是()。(A)限制消费者合法权益必须事先征得消费者或其代理组织的许可(B)加强商品源头管理，建立健全商品进货免检制度(C)履行“三包”规定，对售出商品实行商品质量先行负责制(D)除了商品促销外，杜绝其他活动中的价格欺诈和虚假宣传广告8、经营者下列做法中违犯《中华人民共和国反不正当竞争法》规定的是()。（A)为销售鲜活商品，以低于成本的价格进行销售(B)处理即将到期的商品或者其他积压的商品(C)因清偿债务、转产、歇业降价销售产品(D)创新模式，利用有奖销售和加价手段，推销质量不高的产品(二)多项选择题(第9～16题)9、西方发达国家职业道德的精华是()。(A)企业利益至上(B)种族和谐共处(C)诚信(D)创新10、关于“职业精神”的说法中，正确的是()。(A)职业精神是以敬业、责任等形式体现出来的职业态度(B)具有良好的职业道德是形成职业精神的重要体现(C)职业精神是从业人员对自己的严格要求(D)职业精神是对从业人员的应然要求，而非从业实践1l、下列属于比尔·盖茨关于10大优秀员工准则的是()。(A)专注于自己的工作，不关注别人的事情(B)站在自己的立场为客户着想(C)奖金和薪水不是唯一的工作动力(D)把自己融入到整个团队中12、爱默生说：“诚实的人必须对自己守信，他的最后靠山就是真诚。”下列说法中，符合上述意思的是()。(A)诚信的重要体现是首先要求自己做到言而有信(B)如果因客观原因不能守信了，那么就拿出真诚来感动对方(C)对自己守信是对对方守信的前提(D)不管守信不守信，只要你真诚就能够立存于世13、根据禁止商业贿赂行为的暂行规定，下列说法中正确的是()。(A)商业贿赂中的所谓财物包括促销费、佣金等，但不包括咨询费(B)以旅游、考察等名义给予对方资助可以算作商业贿赂范畴(C)经营者销售商品，可以以明示方式给予对方折扣，同时须如实入账(D)经营者在销售或者购买商品时使用佣金，一律界定为贿赂行为14、关于企业管理中的“职业纪律”，正确的说法是()。(A)遵守纪律没有商量(B)增强企业执行力，关键是纪律(C)纪律前面人人平等(D)纪律搞好了，则企业必胜15、关于“节约”，正确的理解是()。(A)“节约”已逐渐在企业经营管理中上升为竞争战略(B)随着生产发展和收入增加，“节约”的事项可以逐渐减少(C)一面倡导“节约”，一面提倡尊重民意，二者是矛盾的(D)无论“节约”形式如何变化，但节用有度的本质内涵没有变化16、企业管理人员有效促进合作的途径和方法包括()。(A)不断沟通和交流(B)见什么人说什么话，绝不说批评的话(C)善于听取别人的意见和建议(D)把小矛盾化解在萌芽之中二、职业道德个人表现部分(第17～25题)答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。17、假如你因揭发检举公司违规行为被免职并遭受大家排斥，你会()。(A)路在脚下，慢慢摸索(B)走自己的路，让别人说去吧(C)光脚的不怕穿鞋的(D)觉得无路可走18、最近单位里的同事结婚的比较多，“随份礼”的开销已经花去了你大半个月的工资。这时，又有一个你只是认识的同事给你送来婚礼请柬，你会()。(A)咬牙克服困难参加婚礼，并送上一份礼物(B)就说自己有要事不能参加，但会祝福他们(C)自己亲手制作一样省钱又好玩的礼物送去(D)因为仅仅是认识关系，不参加婚礼19、某男，家贫，妻重病多年，外债累累。近日，妻病情加重，为了给妻治病，他下列可能的做法中，你能够接受的是()。(A)入室盗窃(B)已经尽力，听天由命(C)卖掉器官(D)假装挟持人质，引起媒体关注20、四名女子容貌姣好，青春靓丽，参加电视征婚。如果现在你也在参加征婚，四个女性站在你的面前由你选择，你最不可能的选择是()。(A)女1：“你家里的钱多吗？”(B)女2：“结婚后，能不做家务吗？”(C)女3：“婚后不想和父母住在一起。”(D)女4：“只有结婚后听我的才能谈。”21、关于中国足球战绩不佳的原因，可谓众说纷纭。下列说法中，你倾向于赞同的是()。(A)足协体制和管理机制出了问题(B)足球队员付出少，平时没有好好下功夫(C)家长不愿意把孩子送去踢足球，梯队建设没有搞好(D)足球队员的待遇偏低，无法保障他们的未来生存和发展22、你通常工作时的感受是()。(A)兴奋(B)高兴(C)平淡(D)麻木23、平时和朋友们在一起聊天时，你的状况是()。(A)谈完想说的事就想离开(B)漫无边际，总是说个没完没了(C)扯来扯去总是离不开工作(D)总是能够找到有意思的话题24、要你来选择自己的主管，你会选择()。(A)帅气靓丽的年轻人(B)经验丰富的老同志(C)学识渊博的人(D)人品端正的人25、如果你的上司是一个刚愎自用、脾气暴躁而又狭隘自私的人，你与他相处时会()。(A)忍无可忍(B)多说好话(C)少说多做(D)尽量躲避第二部分理论知识(26～125题，共100道题，满分为100分)一、单项选择题(26～85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26、下列关于劳动力市场的说法，不正确的是（）。(A)企业是劳动力的供给方(B)劳动力市场的功能与其他市场相似(C)决定工资是劳动力市场的基本功能(D)劳动力市场供求运动调节着劳动资源的配置27、劳动法的立法宗旨在于（）。(A)规范企业的行为(B)规范劳动者行为(C)保护劳动者的合法权益(D)规范劳动力市场28、企业从某个行业采取撤退战略的方式不包括（）。(A)分包(B)特许经营(C)卖断(D)低成本29、阿伦和梅耶（Allen&Neyer）提出的组织承诺不包括（）。(A)感情承诺(B)继续承诺(C)规范承诺(D)口头承诺30、()不属于森德斯洛姆和麦克英蒂尔（Sundstrom&Mclntyre）提出的团队有效性的组成要素。(A)团队规模(B)团队绩效(C)团队学习(D)团队成员满意度3l、在管理策略上，现代人力资源管理属于()的管理。(A)战术与战略相结合(B)以战略为主(C)静态与动态相结合(D)以动态为主32、静态的组织设计理论研究的内容不包括()。(A)权责结构(B)组织规则(C)组织激励制度(D)组织机构33、多维立体组织按照职能划分的不同而成立不同的参谋机构，即成立各种()。(A)地区利润中心(B)地区成本中心(C)产品利润中心(D)专业成本中心34、()组织结构模式较多地出现在横向合并而形成的企业中。(A)子公司和母公司(B)多维立体(C)分公司和总公司(D)模拟分权35、企业组织结构的整合属于()组织结构变革。(A)爆破式(B)计划式(C)扩张式(D)改良式36、一般来说，人员晋升计划的内容不包括()。(A)晋升条件(B)晋升比率(C)晋升时间(D)晋升制度37、()不属于影响企业人力资源活动的法律因素。(A)质量管理制度(B)最低工资标准(C)户籍制度(D)社会保障制度38、竞争分析模型是由()提出的。(A)迈克尔·波特(B)杰克·韦尔奇(C)彼得·德鲁克(D)彼得·圣吉39、人力资源需求预测的定量方法不包括()。(A)趋势外推法(B)经验预测法(C)回归分析法(D)马尔可夫分析法40、以下关于人力资源预测方法的说法不正确的是()。(A)德尔菲法适合于人力资源需求的长期趋势预测(B)转换比率法假定企业的劳动生产率是可变的(C)转换比率法无法说明不同类别员工需求的差异(D)德尔菲法可用于企业整体人力资源需求的预测41、()素质测评可以鉴定一个人是否具备某种素质以及具备的程度。(A)选拨性(B)考核性(C)开发性(D)诊断性42、()可以将不同类别、不同质的素质测评对象进行比较。(A)等距量化(B)当量量化(C)类别量化(D)模糊量化43、下列关于心理素质的说法，不正确的是()。(A)心理素质控制和调节人的能力发挥(B)心理素质属于结构性素质测评体系要素(C)心理素质包括智能素质、品德素质和文化素质(D)心理素质从动态的角度反映了人的素质及其功能44、测评学习能力的最简单有效的方法是()。(A)心理测验(B)面试法(C)投射技术(D)情境测验45、()是当前人员招聘面试发展的主流。(A)结构化面试(B)非结构化面试(C)单独面试(D)一次性面试46、在面试过程中，面试考官不恰当的行为是()。(A)向应聘者澄清一些疑问(B)就某一问题充分发表自己的意见(C)向应聘者提问，时间不宜过长(D)向应聘者提供企业和岗位的信息47、“假如现在让你做公司的财务总监，你会怎么做”，这类面试问题属于()。(A)背景性问题(B)情境性问题(C)思维性问题(D)经验性问题48、()被认为是当代人力资源管理中识别有才能管理者的最有效工具。(A)评价中心(B)面试(C)心理测验(D)笔试49、下列关于无领导小组讨论的说法，不正确的是（）。(A)对评价者和测评标准的要求较高(B)题目的质量影响测评的质量(C)应聘者的表现易受同组成员影响(D)被评价者的行为没有伪装的可能50、()不属于员工培训的直接培训成本。(A)教室设备的租赁费用(B)培训教师的课酬(C)培训项目的管理费用(D)教材印发购置费用5l、培训项目的课程系列计划以()为导向。(A)培训目标(B)培训过程(C)培训方法(D)培训结果52、培训课程目标分析的内容不包括()。(A)学员知识能力水平分析(B)岗位的技能要求分析(C)课程结束后的预期分析(D)培训课程的费用分析53、下列关于企业外部培训师的说法，正确的是()。(A)可以从大中专院校聘请(B)培训师对企业了解，降低了培训风险(C)培训成本比较低(D)有丰富实践经验，不易导致“纸上谈兵”54、企业培训前评估的内容不包括()。(A)培训环境评估(B)培训需求整体评估(C)培训计划评估(D)培训对象知识水平评估55、下列关于培训效果正式评估的说法，不正确的是（）。(A)无法将评估结论与最初计划相比较(B)对评估者自身素质的要求降低了(C)在数据和事实的基础上做出评判(D)有详细的评估方案、测试工具和评判标准56、在培训效果的层级体系中，反应评估的内容是()。(A)受训者在工作过程中行为方式的改变(B)受训者取得的生产经营或技术方面的业绩(C)受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获(D)受训者对培训项目的主观感觉或满意程度57、利用()无法进行培训效果的反应评估。(A)访谈