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广州市四海化工有限公司四海（中国）培训美容服务工艺流程及检测广州市四海化工有限公司汽车美容工艺流程及检测标准内部资料●洗车工艺流程及检测标准●打蜡工艺流程及检测标准●封釉工艺流程及检测标准●抛光工艺流程及检测标准●镀膜工艺流程及检测标准●内室清洗工艺流程及检测标准流程及检测标准目录洗车工艺流程与检测标准洗车工艺所用的产品与设备•所用设备：高压清洗机、喷泡机、吸尘器、气泵、高压空气机、纳米毛巾、免划痕刮水板、刷子、擦车海绵、麂皮、喷壶。•所用产品：预习渗透液、汽车清洗液、漆面驱水剂、轮毂清洗剂。•清洁部位：玻璃、漆面、轮胎、轮毂内侧、内室、塑料外饰件。洗车步骤第一步：•停车等待工作内容及注意事项：此时开单人员进行车辆登记，同时检查车身情况，目测车身外观，重点检查车身漆面有无划痕、漆面龟裂、掉漆和询问车主是否近期进行过漆面喷涂施工。如有上述问题及时告知车主，进行沟通后方可进行施工•目的：冷却汽车发动机与汽车排气、制动系统。检查车身情况，防止与车主产生不必要的误会。洗车步骤第二步：■引车入位工作内容及注意事项：由冲车人员进行对车辆引导工作防止车辆停放位置偏离，造成施工不便，如果由车主驾驶车辆，此时应让车主在车内等待，在停车位上应有限位挡板，将车辆固定在安全距离。并且检查车窗、车门是否关严。■目的：调整车辆停放位置，防止洗车设备或外界物体对车辆造成刮蹭。■排水布局示意图1200mm15000mm12344567洗车车间排水布局图（代循环水池）(1)水封沟：设置在洗车间进口处，作用是防止清洗后的车辆将车身残留的滴水大量带出，洒落在擦车场地(2)挡水沟：设置在离洗车间进口处80～100cm外端，作用是搜集洗车过程中的污水。防止污水外溢。(3)集水沟：又叫淤泥沟，淤泥沟的设计是房屋排水系统中最重要的部分，因为清洗车辆时所有的淤泥要进入淤泥沟，通过淤泥沟的过滤避免下水系统堵塞。具体淤泥沟沟设计方法参考《洗车车间淤泥沟构造示意图》(4)限位挡：限位挡的作用主要是限制车辆停放位置，防止车辆启动时因无操作造成的窜车，导致人身伤害，设备损坏。(5)淤泥池：淤泥池是专为有循环水系统设计的污水储藏池污水在这里进行一次沉淀，将较大的泥沙沉淀过滤，后溢流到沉淀池。(6)沉淀池：沉淀池是进行污水二次沉淀的地方，通过沉淀池的污水在这里经过化学处理，即加入沉淀剂（明矾）进行化学沉淀后溢流到清水池。(7)清水池：清水池的水是经过化学处理后的清水，此时水中还是含有大量的脏污物质，通过水泵将清水池中的清水泵入到循环水设备中，经过两级石英过滤，一～二级活性炭过滤，与一级精滤和最后的臭氧还原，就可以达到洗车用水标准。1200mm15000mm12344567洗车车间排水布局图（代循环水池）6m20mm0.5m0.3m1m1m排水沟示意图洗车步骤第三步：•冲洗底盘工作内容及注意事项：用高压水枪进行底盘系统冲洗。目的：祛除汽车底盘泥沙，保护汽车底盘系统不受外界环境腐蚀。洗车步骤第四步：•轮毂预洗、撤出脚垫•在车辆进冲洗位置之前，先用轮毂清洗剂喷涂在车辆轮毂上，同时打开车门撤出脚垫•目的：事先用轮毂清洗剂对轮毂上的刹车粉末和油污进行溶解，便于刷洗轮毂时比较方便，同时在冲车之前撤出脚垫，可以在车辆冲洗时其余擦车人员作脚垫吸尘工作，节省施工时间。洗车步骤第五步：•预洗渗透工作内容及注意事项：首先打开引擎盖，进行发动机除尘处理，用高压空气枪吹尘，同时检查发动机是否有故障及故障隐患，油水液面位置，发动机脏污程度。然后将预洗渗透液均匀喷洒在车漆表面以及汽车翼子板内侧，底边护板。目的：快速渗透、软化泥沙及污垢，乳化油脂，更利于冲洗，避免直接擦拭造成划痕。同时检查发动机情况，为进一步增加服务项目做好准备洗车步骤第六步：•车身冲洗工作内容及注意事项：使用高压水枪冲洗车身外观；调整闭枪压力在6.5-7.5kpa以及拿高压水枪角度不能高于90°，最好是45°或45°以下。目的：利用中、高压力的水冲净车身外观软化后的泥沙及污垢。从车头开始向后冲洗顺序如下：冲车顺序：前引擎盖→前风挡→车顶→后风挡→后备箱→后坐翼子板→左后门上侧→后左门下侧→后左轮毂→后保险杠→后右轮毂→后右翼子板→后右门上下→前右门上下→前右翼子板→前保险杠→前左翼子板→前左门上下冲车示意图洗车步骤第七步：•喷涂泡沫：•将喷泡机压力调整在两公斤气压左右，先将罐内倒入90％的水，然后在兑入浓度为20%的洗车水釉溶液，关闭所有夹注阀门，打开进气阀，使气罐充气，当气压表到达2公斤左右时，开启出液口，对准车身喷射，先喷平面后喷立面，先喷上面后喷下面，直到全车覆盖均匀为止。洗车液均匀覆盖车身表面洗车步骤第八步：•擦拭泡沫：工作内容及注意事项：用专用的洗车手套或洗车海绵对车身进行擦拭，深度清洁车身表面。车身两个人擦洗顺序顺序（每个人一侧）：前引擎盖子→前风挡玻璃→车顶→后风挡玻璃→后备箱→后c柱→车门玻璃从后倒前→前翼子板→前门上半部→后门上半部→后翼子板→后备箱立面→后杠→后门下半部→前门下半部→前杠。底边一个人擦洗顺序：作后轮→后杠底边→右后轮→右侧底边→右前轮→前杠底边→左前轮→左侧底边。如图所示：车身两个人擦洗顺序顺序（每个人一侧）：前引擎盖子→前风挡玻璃→车顶→后风挡玻璃→后备箱→后c柱→车门玻璃从后倒前→前翼子板→前门上半部→后门上半部→后翼子板→后备箱立面→后杠→后门下半部→前门下半部→前杠。底边一个人擦洗顺序：作后轮→后杠底边→右后轮→右侧底边→右前轮→前杠底边→左前轮→左侧底边。擦泡沫示意图洗车步骤第八步续1•擦泡沫注意事项：•擦洗泡沫时应从上到下，从前到后擦洗，轮胎部位地边部位要用专用的轮毂刷和底边海绵擦拭，使用后的工具不可与擦拭漆面的海绵或羊毛手套共同放置在同一个水桶中。擦拭每一个板金块时应逐行从上到下擦拭。•擦泡沫时海绵上应带有大量清水，以便于下一次冲洗更快捷。洗车步骤第九步：•冲洗漆面工作内容及注意事项：使用高压水枪冲洗车身外观；调整闭枪压力在6.5-7.5kpa以及拿高压水枪角度不能高于90°，最好是45°或45°以下。目的：彻底祛除车身外观的污染物。如图所示：冲车顺序：前引擎盖→前风挡→车顶→后风挡→后备箱→后坐翼子板→左后门上侧→后左门下侧→后左轮毂→后保险杠→后右轮毂→后右翼子板→后右门上下→前右门上下→前右翼子板→前保险杠→前左翼子板→前左门上下冲车示意图洗车步骤第十步：•驱水甩干工作内容及注意事项：利用驱水剂祛除车身大面积水份（建议在冬季用水蜡喷涂后驱水效果更好）目的：快速祛除车身残余水份，便于擦干车身，防止残余水份在漆面上形成水渍，冬季防止车身结冰洗车步骤第十一步：•擦车烘干工作内容及注意事项：利用擦车毛巾把车漆表面的少部分水分擦干，再用高压空气机对车身缝隙进行吹干。目的：把车身外观水分彻底清除。擦车人员安排•擦车人员安排：（4—5人组）内室：擦表台、座椅、前后风挡内侧1人漆面：整车漆面及4门内部、玻璃、前后杠，风挡玻璃外部。2人吹水吸尘：板金缝隙吹水、轮胎轮毂上光1人组长：负责撤、铺两门脚垫，清理内室灰尘、烟灰缸、地板、后备箱吸尘、脚垫吸尘负责人员调动，设备使用，临时补充不足部分人力。擦车步骤第一步：•引车入擦车工位：工作内容及注意事项：引导车辆进入擦车工位，进行车身擦拭，引导车辆时注意使用标准引导手势，事前观察附近有无行驶或准备行驶车辆，防止车辆相互发生碰撞或刮蹭。注意引导停放距离和引导员与车辆位置防止发生人员伤亡事故目的：引导车辆停放到指定擦车位置，避免阻碍交通与其他车辆的行驶擦车步骤第二步：•擦水，清洁养护内室：工作内容及注意事项：1、首先用大毛巾从前到后拉水，注意车顶天线不要压损。2、用麂皮擦拭汽车玻璃内外侧（先用湿麂皮擦拭再用干麂皮擦拭）风挡玻璃清洗后要内外检查，保证干净。3、用高压空气吹除板金缝隙中的水份，注意防止吹枪头气管刮蹭车身4、用免划痕刮水板擦拭车身表面，祛除车身残余水份，彻底擦干车身，注意擦拭车身时应从上至下依次擦拭。此时可根据车身漆面实际状况对客户进行建议漆面养护项目5、清洁内室表台、座椅、地板、脚垫，用吸尘器吸出灰尘和杂物，此时可根据内室脏污程度对客户进行建议内室清洗。擦车步骤第三步：•玻璃和轮胎养护工作内容及注意事项：用玻璃清洗剂对玻璃进行除胶上光工艺，用软毛巾擦拭汽车前风挡玻璃，使玻璃更加光亮，使用专用轮胎养护剂对轮胎进行保养，用海绵将轮胎保护剂均匀擦拭在轮胎表面，注意一次不可喷涂太多，防止粘黏灰尘。目的：对玻璃、轮胎进行增光养护处理使车辆清洗完后焕然一新。擦车步骤第四步：•交车检查：工作内容及注意事项：将擦拭完毕后的车辆交给组长进行检验，重点检验车身擦拭后是否合格，发现问题及时处理。检查重点：风挡玻璃是否干净，内室表台，司机侧门子手抠有无灰尘，四门门边下部有无泥沙，前后保险杠下方有无脏污，板金边缝是否存留水份，轮胎轮毂是否存留泥沙等目的：检查汽车清洁工作完成情况，有问题及时处理或和上级领导沟通，顺利完成洗车工作。各种异型塑料板可以自己动手制作，用来清洗各种缝隙，边角，按钮根部等地方，最常见的是使用牙刷柄磨制，根据自己的工作习惯可以任意制作异型塑料板擦车工艺口诀先擦平面，后擦立面。先擦玻璃，后擦漆面。先擦外面，后擦里面。先擦上面，后擦下面。先擦大面，后擦小面。擦车工艺口诀玻璃麂皮要抢先，毛巾随手要拧干。上下工具分开用，先大后小水快干。吹水气管要扛上，吸尘管走腿中间。内室清理何为重？玻璃干净先上先。擦车服务要求：•1、擦玻璃用麂皮，擦洗漆面用纳米毛巾，擦拭内室用普通毛巾•2、擦拭内室的毛巾要每车换一条，每条毛巾使用后应进行消毒处理•3、擦拭轮胎、轮毂、底边的毛巾要与擦拭漆面的毛巾分开使用。•4、专人专用工具，定岗工位，毛巾、麂皮等擦车工具不可与美容用具混用•5、内室清洁后用表板蜡对表台进行养护，用专用空气杀菌剂或臭氧进行消毒处理•6、轮胎上用专用轮胎养护剂进行养护、玻璃外侧用玻璃水进行光亮处理•7、及时检查漆面养护情况，并及时告知车主。•8、车主上下车时，应事前在司机侧铺好脚垫，方便车主擦拭鞋底•9、到车内擦内室时，应事前提醒车主带好贵重物品，并询问是否在车内有掉落的贵重物品，以防吸尘器误吸入。•10、擦内室之前要在座位上套上坐垫，脚下放上脚垫，吸尘器应放在安全距离防止刮蹭车漆，用完的毛巾麂皮放在自己腿上或归回原位，不要在车内随意乱放。使用吸尘器应用两腿夹住吸管，防止拉拽吸尘器。洗车工艺检测标准•1、冲洗漆面标准：漆面无可见泥沙，轮胎、翼子板内侧无残留泥沙。车身无其他污染物。•2、喷沫标准：均匀覆盖车身，擦涂时应注意从上到下的顺序。上下的海绵要分开，轮胎轮毂清理需用毛刷刷洗。•3、二次清洗标准：漆面无残余泡沫与未清理掉的脏污。•4、擦水标准：漆面无残余水痕，各板金缝隙内无余水，行车不滴水。玻璃干净明亮。•5、内室清理标准：内室无浮土，表台干净上蜡，脚垫无积沙，地胶无砂砾。•6、外饰标准：轮胎干净，塑件干净，轮毂无残余油泥。灯罩干净。金属镀件明亮。•7、玻璃标准：风挡玻璃干净明亮、无脏污油膜、烟膜、油渍、水痕等污染打腊工艺流程与检测标准∧∧︵ミ^r^灬)~打蜡施工所用的产品与设备•所用设备：美容工具车、打蜡机、打蜡海绵、纳米毛巾，棉签•所用产品：嘉士伯系列树脂蜡、去污蜡、轮胎上光剂、玻璃清洗液、表板蜡、柏油清洗剂•施工部位：漆面、轮胎、玻璃、表台打腊工艺流程第一步•汽车清洗：本章参考汽车清洗工艺流程有关内容将清洗后擦干的汽车引导进入汽车美容施工车间，停放好车辆将前后左右预留出施工位置，同时邀请车主下车。准备进行车身上蜡工作。同时填写相应收车检查表格，让客户签字。打腊工艺流程第二步•准备工作与打腊工作1、将应用工具与产品整齐的排放在工具车上层，下层放置毛巾刷子等物品。2、将工具车推放在距车头1.5至2米处3、检查车身情况，用烟盒外塑料纸套在手指上轻抚漆面，判断车身氧化层厚度，4、当车身氧化层厚度在规定范围内时，可以进行车身上蜡工作，漆面过于粗糙时应建议客户先进行抛光后在进行上蜡工作。5、当车身上有明显划痕时，应先建议客户作祛除划痕处理（抛光或补漆），然后在进行车辆