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网上摘录，不当之处敬请批评指教，不吝感谢！二、职业技能鉴定测试题助理物流师(三级)测试题(一)及参考答案职业道德题(一)单项选择题1．职业道德的核心和基础是(B)。A．诚实守信B．爱岗敬业C．办事公道D．服务群众2．职业在社会中生存和发展的基石是(B)。A．奉献社会B．诚实守信C．办事公道D．服务群众3．现代物流职业道德建设应重点从(A)和行为规范两个层面来开展。A．核心价值观B．敬业精神C．规章制度D．企业文化4．职业工作正常进行的行为规范应是(C)。A．诚实守信B．爱岗敬业C．办事公道D．服务群众5．以下不属于敬业的表现是(D)。A．爱岗B．对工作的认真负责C．乐业、勤业、精业D．诚实劳动，遵纪守法6．单位年终要进行先进工作者的评选，采取匿名投票方法。作为该单位职工，在下列投票行为中，最正确的选择应该是(C)。A．认为谁也不符合条件，弃权B．认为自己够条件，投自己一票C．把票投给最符合条件的人员D．谁为人好，就投谁的票7．客户服务的核心是(A)。A．给客户以希望B．为客户制定物流作业方案与计划C．维系客户D．采用客户关系管理软件系统8．现代商业社会的职业精神源自于(C)。A．职业是个人对社会的天职B．职业是追逐利润的途径C．职业是生存与寻求成功之径D．职业是实现自我价值的途径9．与物流客户的交流中，(B)是主要的方式。A．传真沟通B．电话沟通C．邮件沟通D．当面沟通10．物流国际法律法规是根据长期的实践，为保障(C)的利益而逐渐完善的。A．货主和最终客户B．物流商和最终客户C．货主和物流商D．物流商11．物流企业应维护客户利益，特别是(C)在货损发生索赔时更应维护客户利益。A．发货方B，船代C．货代D．船公司12．实现人生理想价值的具体表现和重要途径是(C)。A．工作环境B．思维方式C．创新活动D．坚强的意志13．(D)是现代企业，特别是大型企业的力量所在。A．客户利益B．行为规范C．竞争能力D．团队精神14．(B)不仅是从业人员个人教养的反映，也是物流企业文化的鲜明表现。A．声音语言B．身体语言C．文化知识D．技术15．物流是典型的以(D)为依存的行业，从业人员的行为代表着物流企业的形象。A．运输B．仓储C．搬运D．市场营销(二)多项选择题16．企业的形象包括(AC)。A．产品品牌B．内部形象C．企业社会责任感D．领导形象17．企业文化的整体功能表现在(BCD)。A．抑制个人对集体的独立倾向B．增强人们的整体意识C．协调内部人员间的各种关系D．增强企业的亲和力18．下列关于道德的说法中，正确的有(BCD)。A·道德是职业关系的特殊性规范B．道德是人区别于动物的重要标志C．道德是现代文明社会的产物D．道德是共同遵守的准则19．在真正评价从业人员职业责任感的方面，应该是看其(BD)。A．能否代表本公司形象B．能否完成本职工作C·能否得到普遍的认可D．能否为客户提供合格的服务20．在下列“诚信”的说法中，正确的应该是(AB)。A．真实不欺B．真心实意地履行诺言C．“诚”不能没有条件，首先要看对方是否“诚实”D．“信”是双方的事，对方不“信”，则自己就不能“信’’21．诚实劳动的重要性主要体现在(ABC)。A．关系到劳动者人生追求和人生价值的实现B．直接影响企业的兴衰成败C．影响到企业的市场竞争力D．与个人利益的实现有直接联系22．职业活动是(AD)。A．人生历程的重要环节B．专业技能素质C．为人处世的根本要求D．职业创造精神23．劳动者素质是一个多内容、多层次的系统结构，主要包括(AB)。A．职业道德素质B．关系到企业的发展C．与人的亲和力D．使人获得全面发展的重要途径24．关于职业技能的正确说法是(ABD)。A．职业技能是人们履行职业责任的能力B．职业技能与职业活动经验密切相关C．职业技能高低要靠个人的进取精神D．人的先天因素影响了职业技能的高低25．关于售后服务，正确的做法是(AC)。A·访问经常性顾客B．给客户造成重大损失时寻求法律处理C．顾客投诉立即上门D．顾客投诉时要上报处理理论知识题(一)单项选择题1．从时间角度看，物流的发展可分为：古代物流阶段、(C)、现代物流阶段。A．机械物流阶段B．自动化物流阶段C．传统物流阶段D．集成化物流阶段2．(A)被称为生产的终点，社会物流的起点。A．包装B．运输C．流通加工D．装卸搬运3．下列关于物流的说法不正确的是(B)。A．社会发展初期，商流与物流是统一的，随着生产力的发展，商流与物流逐渐分离B．在当今高度发达的市场经济环境中，物流发生的同时，物品所有权也随之转让了C．在一定条件下，商流与物流分离可以降低物流成本D．采取赊销购物方式，会引起物流在前、商流在后的物流分离形式4．物流系统的支持要素包括(A)。A．体制制度、法律法规、行政命令和标准化系统等B．人、财、物C．物流设施、物流装备、物流工具、信息技术D．包装、装卸、搬运、储存、运输、配送、信息等5．供应链管理的最终目的是(D)。A．物品及时供应B．物品流程最优化C．成本最低化D．物品供应及时化和物品流程最优化6．在实现供应商管理库存(VMI)的情况下，采购是以(C)的方式完成的。A．定量订货B．确定订货点C．供应商自动补货D．准时化(JIT)7．物流的两大实体功能是保管与(C)。A．包装B．装卸搬运C．运输D．流通加工8．企业物流与社会物流的衔接点是(C)。A．供应物流B．生产物流C．销售物流D．逆向物流9．负责制定物流运营计划、物流运营信息支持和财务管理，确定执行管理层人员的职责权限、物流人事、薪酬以及行政后勤支持的是(B)。A．物流决策管理层B．物流职能管理层C．物流执行管理层D．物流作业管理层10．广泛应用的MRP系统实质上属于(A)控制类型。A．推进型控制B．负馈控制C．拉动型控制D．前反馈控制方式11.属于操作层的信息管理的是（B）A.成本核算B.出入库信息C.流通价格规划D.运输调度计划信息12.我国集装箱的重量系统采用5T，10T，20T，30T四种，对应20T的型号是（C）A．5ＤＢ.１０ＤＣ.１ＣＣＤ.１ＡＡ１３.物流模数是物流设施与设备的尺寸基准，以（A）为主。A.1200mm×1000mmB.1200mm×800mmC.1100mm×1100mmD.600mm×400mm14·(B)的数量占总客户数量比例30％,所创造的利润占企业总利润的30％。A关键客户B．潜力客户C．一般客户D．VIP客户15．延长诉讼时效为2年的规则是(C)。A·海牙规则B．(维斯比规则)C·(汉堡规则)D．(华沙公约)16．流通型仓库的设计要求是(C)。A．增加搬运设备，提高进出库效率B·为减少物品库内移动时间，尽量选择立体仓库结构C·增加进出库作业区面积占总库区的比例D．货位大型化与通道宽阔17在境内设立海关的地点换装运输工具，而不通过境内陆路运输的货物是(B)。A．过境货物B．转运货物C．出境货物D．通运货物18.进口货物的收货人应当自运输工具申报进境之日起(B)内向海关申报。A·7日B．14日C．30日D．60日19.从变化率与平均运输时间的比率来分析，(A)运输是最可靠的运输方式。A．公路B。铁路C。水路D。航空20·仓储业务流程，主要由入库、(B)和出库三个阶段所组成。A验收B．保管C．搬运D．储存21．仓库总平面布置时要进行功能分区，下列布置方法正确的是(D)。A·储存区要与卸货区相邻B．储存区要与装货区相邻C·储存区要与办公区相邻D．储存区要与验货区相邻22·以下商品出库作业流程正确的是(A)。A·核单备料一复核一包装一点交—登账—现场和档案清理B·核单备料一包装一复核一点交一登账一现场和档案清理C·核单备料—包装一点交一复核一登账一现场和档案清理D·核单备料一包装一点交—登账一复核一现场和档案清理23.合同仓储有许多有点：如能提供定制服务、有较高的服务水平、能降低成本、能提供高效的配送服务等。但也有一些缺点，其最大的缺点在于(A)。A·客户丧失了物流控制权B．与客户需求不符C合同仓储成本超出自营仓储成本D．缺少足够的仓储量24.某配送中心每年配送A商品18250箱，订货提前期10天，那些A商品的订货点为（B）A50箱B．500箱C．100箱D．1825箱25.第三方物流企业在初创期通常采用项目结构，项目数量攀升到一定水平时，将会采用(A)组织结构。A·直线式B．职能式C．矩阵式D．混合式26．A类商品采购策略是(C)。A·大量采购B．中量采购C．少量采购D．按需采购27·配送中心对物流成本、物流服务决策时，(A)不可取。A·提高物流服务水平，不惜增加成本B．库存合理化C．提高配送效率D．提高服务水平28．企业的经营战略灵魂并贯穿于企业经营战略管理全过程的是(B)。A·战略宗旨B．战略思想C．战略目标D．战略方案29．接力式拣货是(C)方式的产物。A．按拣货单位分区B．按拣货方式分区C．按工作分区D．按拣货工具分区30·某配送中心P向Al、A2、A3三个客户点配送货物，相互之间的运输距离如图2-1所示，货物总量不超过车辆的额定重量，其最佳的巡回送货路线是(C)。图2一l配送中心与客户点运输距离示意A．PA2A3AlPB．PA3A2AxPC．PA2A1A3PD．PA1A2A3AjP31.某配送中心位于A点，现要将一批电视机等家用电器配送到位于B，C，D处的3家商场，运货车从A点出发，送完货后返回，配送线路图如图22所示，图中带箭头的线分别表示两地往返的方向，数字表示两地之间的路程(单位为km)，图中无箭头的线表示可往返线路。问：最优配送线路是(A)。图2—2某家电配送示意图A．ABDCAB．ADBCAC．ACBDAD．ADCBA32·容易造成双重领导，职责不清，部门之间关系较为复杂的配送中心机构组织类型是(C)。A·参谋型B．金字塔型C．矩阵型D．运用型33．关于自动化立体仓库描述正确的是(A)。A．易先进先出B．存储量较少C．不易先进先出D．不便清点和盘库34．下列关于运输商务运作过程描述正确的是(B)。A．包括运输市场营销、运输合同订立、确定运输方式、运输保险B·包括运输市场营销、运输合同订立、确定运费、运输保险C·包括运输市场调查、运输合同订立、确定运输方式、运输保险D．包括运输市场调查、运输合同订立、确定运费、35．下列几种有关铁路运价描述正确的是(A)。A．我国铁路普通运价是由物品类别的发到基价和运行基价组成B．特定运价一定高于普通运价C．特定运价一定低于普通运价D．零担货物运价由每吨发到基价和每吨公里运行基价组成36．刘XX到福州铁路东站办理至北方某站的托运，500kg的货物，里程为1100km，查运价率表知：发到基价0．122元／(10kg)。运行基价为0．000504元／(10kg。km)，其运费为(A)。A．33．82元B．32．44元C．34-88元D．23．44元37．商品盘点的目的是(D)。A．检查账簿B．检查商品的质量C．检查商品储存的条件D．核查商品账实是否相符38．以下关于班轮运输的运费计收标准说法正确的是(A)。A．按重量、体积和价值三种计算方法，选择其中收费最高计算运费B．按重量、体积和价值三种汁算方法，选择其中收费最低计算运费C．班轮运费=基本费率×货运量+各项附加费D．班轮运费=基本费率+各项附加费×货运量39．按不同货物等级制定的包箱费率是(B)。A．FAK包箱费率B．FCS包箱费率C．F、CA包箱费率D．FCB包箱费率40．海洋货物运输保险中，责任范围最小的基本险是(A)。A．平安险B．水渍险C．一切险D．附加险41．下列不属于项目型生产物流的物流特征是(C)。A．物料与具体产品存在一一对应的相关需求B．供应商多变，外部物流较难控制C．产成品占用较大D．生产过程原材料、在制品占用大42．多品种小批量型生产与项目型生产物流特征的共同点是(C)。A．物料消耗定额容易制定B．工序之间的物流联系不规律C．供应商多变，外部物流较难控制D．产品设计与工艺设计存在一定的重复性43．具有辐射范围大、少品种大批量、存储吞吐能力强等条件特征的物流场所称为(C)。A．集散中