2011年年终工作总结

2011年年终工作总结尊敬的各位领导：首先感谢各位领导对我的工作、生活上的关心和爱护。充实而忙碌的2011年即将过去了，公司将2011年工作重点定位抓安全工作为主导思想，一切以安全为主。做为一名物业水电班长的我，在回忆过去的工作中，总结起来大致如下：一、对于设施设备维修，保养方面1、负责对用户电气的设施设备的维护及保养定时检查每个楼层的电井房的配电箱、用户表、接线端口是否接触良好；如发现存在隐患的给予了及时的处理，确保了用户的安全性用电。2、负责对用户的二次供水维护和保养，由于低区的二次供水压力不平稳，导致水压时高时低。在六月份进行了二次供水的变频器的维修项目，定期检查水池的水位，公共用水是否存在漏水的现象，检查管道是否老化，阀门开关是否正常，确保了用户的正常用水。3、中央空调的维修保养由于中央空调在去年存在：不制冷、漏油、漏水；供电系统的变频器、保温棉失效，机器老化等多种问题的存在，导致机器不能正常使用，在五月份也进行了部分的维修（加雪种，更换油电磁阀，清理个风柜机，水处理）等项目，由于还存在其它的问题导致今年的运行不是很顺利。4、电梯的维修，维护保养在过去的一年里，电梯存在漏油、电梯不能迫降、风大一点时不能关门、轿厢背板脱位、按键板等诸多问题在2011年里也都全部维修完毕，确保了电梯的正常运行并得到了安全的保障。5、消防维修保养与其训练定期检查消防报警,故障；烟感，消防栓，喷淋，抽排风柜，供电系统等不定期的消防培训、消防演练等，预防可能性发生的事故与其消防安全的认识，了解消防建材的正确使用方法并保持着良好的精神状态和工作的积极性。6、发电机维护，保养定期检查发电机机油，电池，电介液，电压，抽排风机，水箱水位，柴油，发动试运行等各种项目，确保停电时发电机能够提供公共用电的正常运行。7，零星维护维修定期检查（用户，保安，清洁，办公室等人员所申报的）公共照明，安全出口指示牌，用户的门铃系统，如有故障或是损坏的马上进行处理修复。对于用户家里的零星维修，我们也是随叫随到，由于工作凡忙的时候我们也是在二十分钟到达现场，在维修水电一项我们都是较快的速度来查出问题，以最快的速度来解决问题。在其它方面我们都是以安全，美观，价廉的方式来帮用户解决问题，使用户在遇到问题的时候感到我们的服务是诚心而温暖的，而我们的服务也使用户感到满意的答案。8，水电的用量管理每月定时抄写整栋的水电表，统计，核算，汇总每月的公共，住宅，商业用水用电情况，校对水电的用量，确保水电存在浪费的现象。二：工程的建设1，积极的配合，监管负二楼联通机站的建立，机房的建设，强弱电线路的架放，安装等一系列的施工工程与其用水用电的安全规范。2，积极配合，监管市政在本大楼的穿衣戴帽工程，监控的安装，景观灯的布放，线路的架设，门面的改造，广告牌安装，线路的控制规范等一系列的工程与其在施工当中的临时用水用电的安全事项。3，积极配合，监管三楼网吧的用电增容工程，在原有的基础上增加120KVA的容量，新增加三条线，分别为一条50平方线和两条180平方线的架放，并在负二楼配电房里新增一套配电柜，二路线路的自动控制方式。4，积极配合，监管八楼正层装修工程，增加消防管道，消防栓，烟感，喷淋。改接上水管，线路的架放，配电箱的整改与其室内的天花，地板，墙面等全面施工工程。三：各部门的相互配合事项。1，积极配合协助管理处领导的工作，在不违反国家的法理法规和物业管理的相关条例的情况下，我们都是无条件的执行领导所交代的一切任务，按时保证在规定的时间内完成。2积极配合协助房屋管理员的日常工作，处理主和租户的投诉建议与其装修申报和正在装修的监管项目。3，积极配合协助财务收费的工作，4，积极配合协助保安部门的日常工作，突发事件的处理和消防训练。四：总结即将过去的一年里，我认为我还是有很多不足的地方，工作上的失误。我相信在以后的日子里，在公司领导的指导下，管理处领导的带领下，我相信我会做的更好，更团结同事总结人：程天助2011年12月23日