2012年导游考试《旅游政策法规》全真模拟试题

湖北经济技术培训学院湖北经济技术培训学院2012年导游考试《旅游政策法规》全真模拟试题(一)一、填空题(每空1分,共20分)3.旅游社分社是指由（旅行社）设立，以设立社名义开展旅游经营活动、不具有（独立的法人资格），其民事责任由设立社承担的分支机构。4.合同的形式包括：（书面形式）、（口头形式）、和其他形式。5.旅游法的渊源是指旅游法律规范的各种表现形式，具体包括（国际渊源）和（国内渊源）两大类。6.国内旅行社的注册资金为（30万元），质量保证金（20万元）。7.旅游交通主要由公路、（航空）、（水运）、和铁路四大现代交通方式构成。8.消费者的（权利）与（保护措施），是消费者权益保护法的两大核心内容。9.中国公民违反我国《（出入境管理法）》规定，非法入境、入境或者伪造、涂改、冒用、转让出境、入境证件的，由公安机关处以警告或者（10月）以下的拘留处罚;情节严重，构成犯罪的，依法追究刑事责任。10.导游人员有人身权、在权限内调整或（变更接待计划权）、（行政复议权）、和行政诉讼权四项基本权利。二、单项选择题(每题1分，共35分)8.(B)是国内唯一从事旅游救援的专业机构。A.国际SOS救援中心B.中国国旅旅行救援中心C.中国国际红十字会D.亚洲国际紧急救援中心9法律关系的客体可以分为(C)类。A.一B.二C.三D.四10.中国云南省第七次代表大会提出的五大支柱产业是指(C)A.烟草、旅游、电力、教育、房地产B.旅游、电力、生物资源开放、运输、教育C.烟草、旅游、电力、生物资源开放、矿业D.烟草、旅游、电力、生物资源开放、教育11.(B)是我国解决民族问题的基本政策,也是我国各民族实现平等、团结、联合的基本政治制度。A.加强民族团结B.民族区域自制C.放对地方民族主义D.反对大汉族主义12.当事人订立合同,应该具有(D)A.相应的经济实力B.一定的履约能力C.完备的审批手续湖北经济技术培训学院湖北经济技术培训学院D.相应的民事权利能力和民事行为能力13.显失公平的民事行为,经(C)认定,该项民事行为便可变更或撤消。A.工商行政管理部门B.消费者协会C.人民法院D.仲裁机构14.(B)是指合同成立后,在没有履行或者履行过程中,当事人一方行使法定解除权而中止合同。A.合同的协议解除B.合同的法定解除C.合同的自动中止D.无效合同的产生15.旅游者到中国旅游,需要申请的是(B)A.D字签证B.T字签证C.G签证D.L字签证16.根据《华人民共和国合同法》的规定,下列不属于违约责任的承担方式的一项是(C)A.继续履行B.采取补偿措施C.法律诉讼D.赔偿损失17.我国法律规定对不办理外国人旅行证、未经批准前往不对外国人开放地的外国人,可以处警告或者(C)以下罚款。A.200元B.1000元C.500元D.800元18.下列不属于世界文化遗产的是(A)A.昆明世博园B.莫高窟C.武当山古建筑群D.丽江古城19.消费者的消费方式不包括(A)A.生产需要B.购买C.使用商品D.接收服务20.根据法律的规定,对经营者的违法经营行为可予以(A)的行政处罚。A.警告B.通报C.批评教育D.赔礼道歉21.取得导游资格证书的,经(D),方可持所订立的劳动合同或者登记证明材料,向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取导游证。湖北经济技术培训学院湖北经济技术培训学院A.与旅行社订立劳动合同B.导游服务公司登记C.与旅行社订立劳动合同,并在导游服务公司登记D.与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记22.对于(B)具有导游资格证书的人员,申请导游证的,应当颁发导游证。A.无民事行为能力或者限制民事行为能力的B.因过失罪而受过刑事处分的C.身体残疾的D.被吊销导游证的23.导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中,遇到可能危及旅游者人生安全的紧急情形时,在征得(B)同意的情况下,可以调整或者变更接待计划,但是应该立即报告旅行社。A.全体旅行社B.多数旅行者C.部分旅行者D.少数旅行者24.《云南省旅行社和从业人员管理暂行办法》规定,旅行社聘用的总经理、副总经理及同级管理人员,必须具备(B)以上学历,且从事旅行社业务不少于3年。A.中专B.专科C.本科D.研究生25.导游员李某在带团期间擅自增加购物项目,应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证(B)的处罚。A.1至3个月B.3至6个月C.6个月至一年D.1年26.根据《导游人员管理条例》的规定，无导游证进行导游活动的人员，由旅游行政管理部门责令改正予以公告，处(D)的罚款。A.1000元以下B.500元以下C.500元以上1000元以下D.1000元以上3万元以下27.旅游企业法人具备的特征有(A)A.独立性B.独特性C.统一性D.个别性28.质量保证金应保持规定数额,旅行社必须将不足额部分在(C)天内补足。A.15天B.45天C.60天D.90天29.许可证是经营旅游业务的资格证明,它的有效期为(A)湖北经济技术培训学院湖北经济技术培训学院A.3年B.5年C.1年D.2年30.在申请设立国际旅行社的过程中,受理申请的旅游行政管理部门,在征得拟设地的(A)意见,并签署审查意见后,报国家旅游局审批。A.县级以上旅游行政管理部门B.市级以上旅游行政管理部门C.国家旅游行政管理部门D.省、自治区、直辖市人民政府管理旅游工作的部门31.国外旅行社在中华人民共和国境内设立的常驻机构只能从事(A)A.非经营性活动B.招徕C.接待D.订房、订餐和订交通客票32.申请者应在收到《旅行社业务许可证》的(D)个工作日内，持批准设立文件和《旅行社业务许可证》到工商行政管理部门领取营业执照。A.15B.30C.45D.6033.旅行社招徕、接待旅游者,应当制作完整的登记记录,保存有关文件、资料等业务档案,以备旅游行政管理部门的核查。其中,出境旅游档案保存期最低为(C)年。A.1B.2C.3D.434.以下哪项不属于旅行社质量保证金的赔偿范围的是(D)A.旅行社团自身过错未达到合同约定的服务质量标准而造成旅游者的经济权益损失B.旅行社的服务未达到国家或行业规定的标准而造成旅游者的经济权益损失C.旅行社破产后造成旅游者欲交旅游费的损失D.因不可抗力因素或者旅游者本身原因造成旅游者经济损失的35.旅行社安排的旅游活动及服务档次与协议不符,造成旅游者经济损失的,应退还旅游者合同金额与实际花费的差额,并赔偿(B)A.同额违约金B.该差额10%的违约金C.全部经济损失D.实际经济损失三、多项选择题(每题1分，共15分)1.社会主义的本质是(ABC)A.解放生产力B.最终达到共同富裕C.消灭剥削D.最终达到共产主义湖北经济技术培训学院湖北经济技术培训学院2.中国共产党的指导思想是(BCD)A.坚持改革开放B.马克思列宁主义C.邓小平理论D.毛泽东思想3.科学发展观的基本内涵是(ABD)A.发展必须全面B.发展必须协调和可持续性C.发展必须有重点D.发展必须坚持以人为本4.社会主义法制的基本要求是(ABC)A.有法可依B.有法必依C.执法必严D.违法必追5社会主义文明包括(ABD)A.物质文明B.精神文明C.财富文明D.政治文明6.中国特色社会主义文化建设的指导思想是(ABC)A.马克思列宁主义B.毛泽东思想C.邓小平理论D.唯心主义7非公有制经济是社会主义的重要组成部分,包括(BCD)A.集体经济B.私营经济C.中外合资经营企业D.外资企业8《中华人民共和国合同法》的立法宗旨是(AD)A.为了保护合同当事人的合法权益B.加快经济发展C.促进社会主义现代化建设D.提高社会诚信意识9.省级旅游行政管理部门可以组织评定的是(AC)A.初级导游B.高级导游C.中级导游D.特级导游10.国际旅行社经营中华人命共和国境内公民(ABC)必须获得国家旅游局批准。A.出国旅游业务B.港澳台旅游业务C.边境旅游业务湖北经济技术培训学院湖北经济技术培训学院D.国内旅游业务11.外国旅行社在中华人民共和国境内设立常驻机构,必须经国务院旅游行政管理部门批准,该机构只能从事(ABC)A.咨询B.联络C.宣传D.旅游12导游人员有下列(ABC)情形之一的,由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告.A.导游人员未经旅行社委派,私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务,进行导游活动的B.导游人员进行导游活动时,有损害国家利益和民族尊严的言行的C.导游人员进行导游活动时,向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的,或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的D.导游人员进行导游活动时未配戴导游证的13.年审以考评为主,下列关于导游员考评扣分的说话正确的是(ABD)A.一次扣分达到10分的,不予通过年审B.累计扣分达到10分的,暂缓通过年审C.累计被扣8分的,警告批评D.一次被扣6分的,警告批评14.旅游价格存在的问题主要有以下几个方面(ABC)A.价格欺诈B.价格垄断C.价格歧视D.价格竞销15.旅游法律关系的客体包括(BCD)A.人B.行为C.物D.非物质财富四、简述题(每题5分,共10分)1.什么是消费者的公平交易权?为保障旅游消费者公平交易权的实现,经营者必须做到那些要求?答：旅游消费者的公平交易权是指旅游消费者在购买商品或者接受服务时享有获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件的权利.为保障旅游消费者公平交易权的实现,经营者必须做到(1)自觉履行合同义务:(2)履行出具购货凭证或服务单据的义务:(3)旅游经营者在收取旅游费用时,应严格遵守国家有关价格的法律、法规和政策、执行有关旅游收费标准.2.”十一五”期间如何完善旅游产业体系?答：(1)促进入境旅游、处境旅游、国内旅游三大市场协调发展;(2)完善旅游产品体系和目的地体系湖北经济技术培训学院湖北经济技术培训学院(3)加快完善协调配套的旅游要素体系;(4)建立较为完善的旅游法规、制度和标准体系.(5)加快建设旅游人才体系.五、案例分析题(每题10分，共20分)一、1999年7月，昆明某国内旅行社组织接待了从外地来昆明旅游的一个26人的团队，在参观游览过程中，作为地陪的高某为了增加计划外的游览项目，减少计划项目的游览时间。对此许多游客非常不满，并向导游提出批评。但高某一再对客人说，大家到昆明来一次不容易，既然来了就应该多看一些景点。在征得少数客人同意的情况下，强行对每位客人加收了200元钱，增加了四个景点。在团队活动期间，高某还向客人兜售了世博会纪念币1O套，共计1000元人民币。由于夏天气候炎热，加上团队老人较多，有的老人体力不支。故此，许多客人感到在计划景点的参观时间太少太仓促，体力消耗大，出钱买罪受，对高某的行为表示强烈不满。旅游结束后，该团客人集体签名向旅游行政管理部门投诉，并要求对导游高某进行处罚。请根据有关的旅游法规回答下列问题：(1)导游高某的行为违反了哪些规定?答：根据《导游人员管理条例》对导游人员义务的规定，导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行和游览活动，不得擅自增加或减少旅游项目或者中止导游活动。导游人员在进行导游活动中，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品;以上两项均属于导游人员应尽的义务。(2)旅游行政管理部门应根据哪些规定对该导游员进行处罚?委派该导游的旅行社是否应当受到相应处罚?答：旅游行政管理部门应根据《导游人员管理条例》对上述违规行为的处罚规定对高某及旅行社进行处罚：导游人员擅自增加或者减少旅游项目的，由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证3～6个月;情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。该《条例》还规定：导游人员进行导游活动，向旅游者兜售物品，由旅游行政管理部门责令改正，处1OOO元以上3万元以下的罚款;有违法所得的，并处没收违法所得;情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告;对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。二、1998年6月底，某市旅游局质监所收到旅游者张某等11人的投诉，称经导游员王某的介绍于本月初参加了某旅行社组织的海南环岛观光5日游，每人缴纳旅游