搜索
详情页策划与设计•【导入】很多新手美工以为做描述页，就是简单的摆放几张产品图，然后加一些参数表最后放个5星好评~~。其实做详情页说简单也简单，说难也难，难就难在能否卖出去。帮助商家提升销量，打造一张优秀的详情页，大概用60%时间去调查构思，确定方向。然后40%的时间去设计优化。•网上有些人把美工分为技术型美工和运营型美工，我觉得这个也是美工自我发展的一个过程。下面通过四个步骤帮助大家更好的理解设计详情前的思路，通过后面的框架，了解设计过程中的具体方法。思路把握第1步：引发买家兴趣和购买欲望当买家注意到你了，能否留住客户，激发他购买的欲望就是宝贝详情页的任务了，那么，进入详情页第一件事就是引发买家的兴趣。如果在这一步断线了，前面吸引进来的流量就白费了，也没有办法进一步往下面走了。思路把握思路把握第2步：传达企业信息，树立品牌形象在买家心目中成功树立起品牌形象，比实际成交一笔订单取得的收益更大。而且顾客回购成本要比吸引新顾客低得多。详情页在流量转化中的重要性引起潜在顾客关注引发买家购物欲望传达企业品牌信息流量有效流量忠实流量实际上这里是将流量转化为有效流量，再到忠实流量的一个过程。这个过程实际上也说明了视觉营销的重要性，从认识商品→改变态度→产生购买行为的过程。详情页制作--制作前详情页制作--制作前1.知晓目的品牌促销没有起伏，发展缓慢爆发是人气，活动后客户少客户粘度低品牌+促销企业生命周期长，可持续发展详情页制作--制作前Logo（无限次洗脑重复（增加客户黏度，下次想买的时候能记得品牌名）Slogan口号(品牌slogan，产品slogan)色彩字体品牌活体（形象人或吉祥物等）品牌摄影（个性标记或风格）品牌包装（二次品牌体验，顾客第一次是进入店铺）品牌故事品牌接触点管理（赠品，售后服务卡等）品牌详情页制作--制作前纪念式促销产品特性促销定价促销指定促销赠品类促销组合促销奖励促销时令促销名义主题促销临界点促销附加值促销促销详情页制作--制作前2.调研没有调研就没有发言权没有调研的标准，就是不负责任的标准。没有调研，就没有发言权！对店铺来说，没有调研的详情页标准等于是盲目投资，其风险可想而知。详情页制作--制作前调研C同行B自身A市场•设计宝贝详情页之前要充分进行市场调查，同行业调查，规避同款。同时也要做好消费者调查，分析消费者人群，分析消费者的消费能力，消费的喜好，以及顾客购买所在意的问题等。•①如何进行调查？•答：通过淘宝指数(shu.taobao.com)可以清楚地查到消费者的一切喜好以及消费能力、地域等等很多数据，学会利用这些数据对优化详情页很有帮助!另外还可以通过生E经等付费软件也有一些分析功能。•②如何了解消费者最在意的问题？•答：可以去宝贝评价里面找，在买家评价里面可以挖出很多有价值的东西，了解买家的需求，购买后遇到的问题等等。调研结果分析：根据市场调查结果以及自己的产品进行系统的分析总结。罗列出消费者所在意的问题，同行的优缺点。以及自身产品的定位，挖掘自身与众不同的卖点。详情页制作--制作前•根据店铺宝贝以及市场调查确定本店的消费群体。•举个例子：外出旅游住宾馆，有的小旅馆100一夜卖的就是价格，卫生啥的都没有保障。定位于低端。有的连锁酒店200一夜卖的是性价比，定位于中端顾客。有的大酒店400一夜卖的就是服务。还有的主题宾馆卖的是个性等等。详情页制作--制作前•针对消费群体挖掘出本店的宝贝卖点。•一位老师的案例：一家卖键盘膜的店铺发现评价里中差评很多，大多是抱怨键盘膜太薄，一般的掌柜可能下次直接进厚一点的货。而这家掌柜则直接把描述里的卖点改为史上最薄的键盘膜！结果出乎意料！评分直线上升，评价里都是关于键盘膜真的好薄之类的评语！直接引导并改变了消费者的心理期望达到非常良好的效果。详情页制作--制作引发兴趣激发需求产生信任信赖到占有打消疑虑成交详情页制作--制作1.详情页的成交5步曲流量来了，如何将它转化为成交是考核宝贝描述的重要指标，我归纳以上5步曲、这5步是根据消费者递进的心里需求来决定的，这对线下超市购物路线应用非常成功。详情页制作--制作（1）香气扑鼻的面包总在入口处。（2）暖色外墙召唤你走进，冷色内饰让你多停留（3）生鲜食品在最里面，让你穿越整个超市（4）畅销品在你的视平线上，优惠在通道的最末端。（5）利润最高的货在收银台旁。超市购物轨迹那么，线上的详情页是如何根据这5步曲一步步引导买家，从认识商品，到最终产生购买行为呢？我们通过一个简单的案例来说明这个过程，如果宝贝有以下内容。你认为怎么排序比较好呢？详情页制作--制作如何排序：联系方式宝贝整体图片产品介绍售后服务细节图片交易条款针对大多数产品，我认为应该这样排序：详情页制作--制作排序：宝贝整体图片细节图片产品介绍售后服务交易条款联系方式常见的宝贝描述页构成框架：产品价值+消费信任=下单详情页制作--制作外表吸进——店铺里的整体图片近距离——店铺里的细节图询问功效——店铺里的文字介绍附加服务（保修等）——售后服务，公司实力、品牌做活动——店铺促销举个在超市买东西的例子：详情页制作--制作据成交转化5步曲线延伸出，内页设计的15个逻辑关系。焦点图（引发兴趣）目标客户群设计——买给谁用，自己能不能使用场景图（激发潜在需求）商品细节（逐步信任）为什么购买（好处设计）为什么购买（痛点设计）同类商品对比客户评价、第三方评价（产生信任）商品的非使用价值拥有后的感觉塑造（给客户一个100%购买的理由）给掏钱人购买理由——送恋人、孝敬父母、送领导、送朋友发出购买号召（为什么立刻、现在、马上在我店购买）品牌介绍购买须知（邮费、发货、退货等）关联推荐下面会解释这15个逻辑关系。详情页制作--制作.焦点图（引发兴趣）当消费者点击你的商品进到店铺后，你要快速的切换到焦点图的环节，通过让消费者看焦点图，迅速吸引和抓住他的眼球，明白这个商品是什么，商品的使用对象是谁。为什么能够引发消费者的兴趣？引发兴趣的焦点图可以是热销盛况、产品升级，或者是买家的痛点等。详情页制作--制作.目标客户群设计——买给谁用这个商品的目标客户是谁？买给谁用？迅速告诉消费者这个商品的目标客户是谁，同时也告知这个商品掏钱的是谁，比如送礼。这里有两个目标客户：一个是商品使用者，另一个是商品的购买者。所以要清楚地界定客户对象。详情页制作--制作.场景图（激发潜在需求）这个商品用在什么场合？用在什么场景下？详情页制作--制作.商品细节通过场景图让客户对商品产生感性认识，并产生了兴趣，接下来就是理性部分要素考虑的因素，这就是商品详情图，也叫细节图。从那些角度来展示商品细节才能让买家了解商品呢？这就需要尽量全面。试想：买家在实体店购买时会关注哪些细节，让买家了解商品细节越多，买家就越信任。详情页制作--制作.为什么购买（好处设计）为什么购买这个商品？要为商品做卖点设计、好处设计。详情页制作--制作.为什么购买（痛点设计）做了卖点设计、好处设计，假设消费者不买这个商品会有什么痛苦？做痛点设计最能打动消费者。详情页制作--制作.同类型商品对比前面说得我已经心动了，如果要买，那么为什么要买你店铺的商品呢？所以，一定要做同类型商品的对比。比如价格对比、价值对比、原料对比。详情页制作--制作.客户评价、第三方评价（产生信任）你的这个商品这么好，到底谁说好，不能你说好就好，一定要增加第三方评价，在淘宝内页设计中大量采用客户评价作为一个重要的打分环节，我们在内页设计中也应该考虑第三方评价，比如买过这个商品的客户评价、权威机构对商品的评价、第三方服务机构对你得评价等。详情页制作--制作.商品的非使用价值商品内页必须要有关于商品的非使用价值的文案设计，告诉消费者此商品还能给他们带来什么非使用价值。.拥有后的感觉塑造在宝贝描述里必须有消费者购买这个商品以后的感觉塑造，强化信任关系，给客户一个100%购买理由，塑造出拥有后的感觉。.给掏钱人购买的理由一定要给掏钱买单的人N个购买理由，比如买给自己、买给朋友、买给同事、买给家人等。.发出购买号召，为什么现在、立刻、马上在我店购买？发出号召最好的方法就是营造紧张气氛，如限时、限价、限量、限本店，当然前提是在前面的详情页中。要客户对你的商品充分信任，这里才能够马上促单！详情页制作--制作.品牌介绍品牌实力展示可以增加信任，提高客单价，走出价格战的途径之一。详情页制作--制作.购物须知（邮费、发货、退货、常见问题）和消费者购物相关的合约，比如说邮费、怎么发货、怎么退换货、有哪些售后服务等，这些服务跟一个商品基本合约相关的东西，还是有必要告诉买家的，可能没有多少人会看，但是写在这里会给顾客安全感的同时还能避免以后发生没必要的纠纷。详情页制作--制作.关联推荐看完整个宝贝描述，顾客可能不买，此时可以介绍跟这款商品相关的商品。这是页面底部的关联，称为下关联。详情页制作--制作成交转化5步曲和15个逻辑关系的对应关系成交转化5步曲15个逻辑关系引发兴趣焦点图（引发兴趣）目标客户群设计——买给谁用激发需求场景图（激发潜在需求）产生信任，引导购买商品细节为什么购买（好处设计）为什么购买（痛点设计）同类型商品对比客户评价、第三方评价（产生信任）商品的非使用价值信赖到占有拥有后的感觉塑造（给客户一个100%购买理由）给掏钱人购买理由——送恋人、送父母、送领导、送朋友打消疑虑，促进成交品牌介绍发出购买号召购物须知（邮费、发货、退换货等）关联推荐标准切记不能生搬硬套根据产品不同，时间点不同，其逻辑顺序也不一样。比如：关联销售对于高跳失率的宝贝，与其他客户跳出去，不如让客户跳到爆款等高转化率的宝贝上，这样一来就形成了向爆款聚焦的购物路径！宝贝的转化率很高，上面放搭配套餐，下面或者中间放同类产品推荐，甚至不放。搞转化率的宝贝上面放搭配套餐有助于提升客单价，同时还可以拉动其他爆款。淡旺季比如一款产品正在旺季火爆销售期间，基本上来买的人都只想知道产品的规格等基础信息，所以从客户实用，也是从客服工作效率上考虑，需要把宝贝描述中的产品规格往上放。所以每一款宝贝都需要调研后，根据各方面综合因素通过此标准和逻辑关系来定制。标准切记不能生搬硬套THANKYOU谢谢聆听！