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人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定物流师国家职业资格三级职业道德/理论知识第一部分职业道德（第1～25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。◆错选、少选、多选，则该题均不得分。（一）单项选择题（第1～8题）1、我国社会主义道德建设的基本原则是()。(A)个人主义(B)集体主义(C)科学发展观(D)诚实守信2、关于道德，正确的说法是()。(A)道德是一种特殊的行为规范(B)道德是个人修养之事(C)道德只是一种说教(D)道德与法律在内容上不相干3、关于企业文化，正确的说法是()。(A)企业文化即指学习科学、文化知识以及文体娱乐活动的形式(B)企业文化仅适用于企业内部，不能要求企业文化与社会要求相一致(C)在企业文化中，价值观占据核心地位(D)企业形象反映着企业文化建设的全部内涵4、职业道德在协调职工与企业上司之间的关系时，要求员工()。(A)在对上司的指令不甚明了时，不要接受分配的任务(B)对上司安排的任务，即使无法完成，也不得提出异议(C)对上司的错误指责，要敢于当面指出来(D)对上司的隐私，不要当众议论，也不要背地贬低上司5、从业人员语言规范的基本要求是()。(A)语感自然(B)语气婉转(C)语调动人(D)语流快速6、从业人员在着装上的要求是()。(A)着装考究(B)鞋袜搭配合理(C)饰品俏丽(D)装扮新潮时尚7、关于爱岗敬业，正确的说法是()。(A)爱岗敬业不适合市场经济的需要(B)爱岗敬业是现代企业精神之一(C)爱岗敬业限制了劳动力的自由流动和发展(D)只有从事自己理想的职业，才能做到爱岗敬业8、职业责任的特点是()。(A)职业责任不具有明确的规定性(B)职业责任与物质利益不存在任何关联(C)职业责任没有法律及其纪律的强制性(D)职业责任不完全以物质待遇为前提（二）多项选择题（第9—16题）9、关于诚实守信，正确的看法是()。(A)诚实守信是市场经济法则(B)诚实守信是企业的无形资产(C)诚实守信是员工为人之本(D)诚实守信是事业成功的关键10、诚实守信的具体要求是()。(A)履行合同和契约(B)使用次的原材料，以降低企业成本(C)拒绝投诉者登门，维护企业形象(D)保守企业秘密，遵守企业纪律11、下列做法中，违背办事公道要求的是()。(A)某饭店服务员没有按照先后顺序给顾客提供服务(B)某火车站为大专院校的学生开办了专用购票窗口(C)某公司采取给红包的办法取得了较大的市场份额(D)某公司对做同样工作的男女，采取不同的工资计算方式12、下列从业人员的做法中，违背坚持真理要求的是()。(A)某保安员抓获一名盗贼，他发现盗贼家境贫寒，遂予以释放(B)某员工发现一个朋友拿走公司的一个小物件，觉得事不大，不予过问(C)某学徒工笃信“师徒如父子”的信条，对师傅的话言听计从(D)某员工不顾其他人非议，对公司发展战略提出了与上司不同的看法13、在职业活动中，属于“忌语”的是()。(A)“有话快点说，我还忙着呢”(B)“下班了，你明天再来”(C)“这事儿我不知道”(D)“不是我负责的，你找别人去吧”14、下列节俭的做法中，你认为真实的是()。(A)某公司规定：在厕所的马桶里放几块砖头，以节约用水量(B)某公司规定：纸张用完正面，须利用反面做便条(C)某公司要求员工：离开工作地三步以上要跑步行进(D)某公司信奉：节约一块钱，就等于净赚一块钱15、职业纪律的一般特点是()。(A)明确的规定性(B)内容上的人为性(C)执行上的随意性(D)-定的强制性16、服务领域中的创新，包括()。(A)加强人文关怀(B)浓装艳抹(C)增加服务项目(D)把广告放在第一位二、职业道德个人表现部分（第17～25题）答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。17、每天上班时，你的心情总是()。(A)阴郁的(B)愉快的(C)压抑的(D)平静的18、平时朋友邀请你去参加他们组织的活动，你一般会()。(A)参加并坚持下来(B)想参加就参加，不想参加就不参加(C)虽不情愿参加，但无奈，只得应付(D)不参加19、上司交给你一项工作，他说你能够完成。在你自己看来，这项工作已经超出了自己的能力范围，难以做好。这时，你会()。(A)不接受任务，向上司说明自己的情况(B)不接受任务，说明情况，并向上司推荐其他更好的人选(C)接受任务，但向上司说明，如果万一完不成任务，不能责备自己(D)接受任务，认为这是对得起上司信任的表现20、你正在忙自己的事情，有同事求你帮忙，你一般会()。(A)放下手头工作，去帮别人(B)忙完自己的事情，再去帮别人(C)-边干自己的事情，一边指导别人(D)要他自己想办法解决21、每天下班时，你的心情是()。(A)沮丧的(B)轻松的(C)压抑的(D)平静的22、对于上司分配的任务，你的感受总是()。(A)压力大(B)给自己派的任务过重(C)很兴奋(D)适合自己23、关于公司开展的各种培训活动，你认为()。(A)没有必要，学不到技能(B)没有必要，不如自己看书(C)虽不能满足自己的需要，但有必要(D)能学到知识，有必要24、在社会变化上，你总的感受是()。(A)变化太快，无法适应(B)变化较快，还能够适应(C)没有太多变化，能够适应(D)没啥变化，都能够适应25、日常生活中，你最难以接受的事情是()。(A)考试(B)没完没了的聚会(C)私下里说长道短(D)干了工作，没得到应有的报酬第二部分理论知识（26～125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（第26～85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26、根据英国德鲁航运咨询公司近年来的调查和估算，在全球的集装箱运量2.01亿TEU中，空箱的运量为4100万TEU，班轮公司一般需要()以上的运量来解决空箱调运问题。(A)10%(B)20%(C)25%(D)30%27、集装箱提单是()。(A)已装船提单(B)预借提单(C)倒签提单(D)收货待运提单28、配送是一种物流业务，()是编制配送作业计划的依据。(A)资金流(B)物流(C)商流(D)服务流29、当采用加权平均法对物资采购市场进行预测时，采购人员主要是对采购市场()进行预测。(A)中期物资供应状态(B)短期物资供应状态(C)长期物资供应状态(D)中长期物资供应状态30、()是TMS的模块功能之一，能随时跟踪操作人员，考核操作人员的业务素质，以保证操作人员队伍的稳定和发展。(A)运输业务登记(B)驾驶员信息(C)车辆信息维护(D)白卡管理31、下列租船方式按船舶所有人对船舶的支配强弱排序正确的是()。(A)包运租船、航次租船、光船租船、定期租船(B)航次租船、包运租船、定期租船、光船租船(C)包运租船、航次租船、定期租船、光船租船(D)航次租船、定期租船、包运租船、光船租船32、地中海航运公司的英文简称是()。(A)MSC(B)APL(C)APM-Maersk(D)Evergreen33、供应链不仅是一条连接供应商到用户的物料链、信息链和资金链，而且还是一条()。(A)运输链(B)供给链(C)增值链(D)服务链34、()能对运输过程中的人、车、货、客户以及费用核算进行有效的协调和管理，实现各种资源的实时控制、协调管理，满足客户服务的信息需求。(A)仓储信息系统(B)运输信息系统(C)配送信息系统(D)流通信息系统35、一般来说，批量认证使用的技术资料是经过()修改的资料。(A)中试认证(B)初试认证(C)五次认证(D)十次认证36、在有很多配送去向的情况下，使用多少辆车，各辆车按照什么路线运行才能距离最短，或者配送费用最低，这就是配送中的()。(A)性价比问题(B)经济回报问题(C)路线优化问题(D)人员优化问题37、生产企业所从事的实际的、具体的物流活动属于()。(A)宏观物流(B)微观物流(C)社会物流(D)区域物流38、班轮公司在规定了()之外，还规定了各种附加费用。(A)基本费率(B)货物分级(C)发到基价(D)运行基价39、Theapplicationofbarcodeisofprimaryimportanceinthe().(A)BarCodeReader(B)BarCodeScanner(C)BarCodeCenter(D)BarCodeSystem40、()issoftwaretomanagetherelationshipandcommunicationbetweencustomersandsuppliers.(A)CRM(B)MCR(C)SCM(D)ERP41、企业间发挥各自的优势，以最近的路程、最低的配送成本完成配送是()。(A)推行送取结合(B)推行加工配送(C)推行共同配送(D)推行即时配送42、班轮进口流程正确的是()。(A)收货人准备进口单据→报检、报关→换单→办理货物交接→提货(B)收货人准备进口单据→办理货物交接→换单→报检、报关→提货(C)收货人准备进口单据→换单→办理货物交接→报检、报关→提货(D)收货人准备进口单据→换单→报检、报关→办理货物交接→提货43、在物流运营过程中，通过物流技术的改善和物流管理水平的提高来降低和控制物流成本，这指的是()。(A)物流成本管理系统(B)物流成本控制系统(C)物流成本信息系统(D)物流成本决策系统44、油轮以散装原油为主要承运对象，油船载货量一般在()。(A)5万吨以上，10万吨以下(B)10万吨以上，20万吨以下(C)20万吨以上，30万吨以下(D)30万吨以上45、为确保车辆的最佳运行状态，需要定期或不定期地对车辆进行维修与保养，并编制维修和保养计划，从而保证整个运输业务过程中的安全和准时，进一步提高客户服务水准。这属于TMS的()模块功能。(A)运输业务登记(B)驾驶员信息(C)车辆信息维护(D)运输计划安排46、生产物流推进控制原理以推进方式进行物流控制，即根据最终需求量，在考虑各阶段的()之后，向各阶段发布生产指令量。(A)生产周期(B)生产提前期(C)生产数量(D)生产设计能力47、货运企业是将()作为市场营销主渠道，进行商务运作。(A)货运客户选择(B)货运客户分类(C)货运客户服务(D)货运客户评价48、某船公司主要经营A港至B港的集装箱货物运输业务，A港至B港的货运量较大，而B港至A港的货物运输所使用的集装箱较少；此种情形下，该公司最宜采用的集装箱租赁方式是()。(A)灵活租赁(B)单程租赁(C)来回程租赁(D)金融租赁49、“主生产计划”的英文缩写是()。(A)MRP(B)ERP(C)MPS(D)NPR50、公路运输能发挥两端运输的优势，与铁路、水运、航空的干线长距离运输结合起来，由一个总承运人安排()。(A)“四就”直拨运输(B)配载运输(C)“门到门”运输(D)集装箱运输51、仓库存储策略是要在()上进行决策。(A)最低库存量(B)订货数量和安全量(C)订货前置时间(D)订货时间和订货数量52、()isoneofthemostchallengingandexcitingjobsintheworld.(A)Traditionallogistics(B)Modernlogistics(C)Supplychainmanagement(D)Operationmanagement53、配送中心的岗位设置应由配送中心的()来决定。(A)功能要求(B)部门要求(C)分拣流程(D)作业流程54、库存管理中出库点交的性质是()。(A)防止差错(B)方便结算货款(C)便于登账(D)便于分清责任55、最不合理的运输形式是()。(A)对流运输(B)重复运输(C)空载行驶(D)过远运输56、运用询问法进行采购市场调查时，在多项选择的基础上，由被调查者根据自己的认识程度，对所列答案定出先后顺序，称为()。(A