计算机系统的维修

1计算机系统的维修主讲教师：李欣2重点与难点–掌握常用维修工具的使用方法–了解微机维修规范–掌握微机主要部件的故障现象及解决办法–掌握常见软件故障的排除方法微机维修方法与规范31常用维修工具主板诊断卡1.1主板诊断卡简介1.主板诊断卡也叫DEBUG卡，是一种专业硬件故障检测设备，它利用其自身的硬件电路读取80H地址内的POSTCODE，并经译码器译码，最后由数码LED指示灯将代码一一显示出来，其原理与POST自检是一致。目前的主板诊断卡通常带有ISA和PCI两种接口，卡上有两位数字LED提示灯，可根据提示灯的数字检测主板的故障。41常用维修工具主板诊断卡1.1主板诊断卡的工作原理2.常见的错误代码含义如下。①“C1”：内存读写测试，如果内存没有插上，或者频率太高，会被BIOS认为没有内存条。②“0D”：表示显卡没有插好或者没有显卡，此时，蜂鸣器也会发出嘟嘟声。③“2B”：测试磁盘驱动器，软驱或硬盘控制器出现问题，都会显示“2B”。④“FF”：表示对所有配件的一切检测都通过了。如果一开机就显示“FF”，表示主板的BIOS出现了故障。导致的原因可能有CPU没插好、CPU核心电压没调好、CPU频率过高、主板有问题等。51常用维修工具主板诊断卡1.1主板诊断卡的使用3.把DEBUG卡插到故障主板上，CPU、内存、扩充卡都不插，只插上主板的电源。DEBUG卡有如下几种测试情况：①主振灯应亮，否则主板不起振。②复位信号灯应亮半秒种后熄灭，若不亮，则主板无复位信号而不能用；如果常亮，则主板总处于复位状态，无法向下进行。③分频信号灯应亮，否则说明分频部分有故障。④电源指示灯应足够亮，不亮或亮度不够，说明开关电源输出不正常，或者是主板对电源短路或开路。⑤BIOS信号灯因无CPU不亮是正常的，但若插上完好的CPU后，BIOS灯应无规则的闪亮，否则说明CPU坏或跳线不正确或主板损坏。61常用维修工具数字万用表1.2万用电表又称三用表，是一种多量程和测量多种电量的便携式电子测量仪表。一般的万用电表以测量电阻，测量交、直流电流，测量交、直流电压为主。有的万用电表还可以用来测量音频电平、电容量、电感量和晶体管的β值等。71常用维修工具数字万用表1.2①熟悉电源开关、量程开关、插孔和特殊插口的作用。②将电源开关置于ON位置。③交直流电压的测量：调整合适量程，红表笔插入V/Ω孔，黑表笔插入COM孔，并将表笔与被测线路并联。④交直流电流的测量：调整合适量程，红表笔插入mA孔或10A孔，黑表笔插入COM孔(模拟信号的公共端，模拟地)，并将万用表串联在被测电路中即可。⑤电阻的测量：将量程开关拨至Ω的合适量程，红表笔插入V/Ω孔，黑表笔插入COM孔。使用方法1.81常用维修工具数字万用表1.2①如果无法预先估计被测电压或电流的大小，则应先拨至最高量程挡测量一次，再视情况逐渐把量程减小到合适位置。②满量程时，仪表仅在最高位显示数字“1”，其他位均消失，这时应选择更高的量程。③测量电压时，应将数字万用表与被测电路并联。④禁止在测量高电压（220V以上）或大电流（0.5A以上）时更换量程，以防止产生电弧，烧毁开关触点。⑤当万用表显示“BATT”或“LOWBAT”时，表示电池电压低于工作电压。使用注意事项2.91常用维修工具防静电工具和清洁工具1.3防静电服防静电手腕带清洁工具消除或控制人体静电的产生，从而减少制造过程中最主要的静电来源。通过接地通路，可以将人体所带的静电荷安全地放掉。清洁工具主要有防静电毛刷、防静电吸尘器和静电消除液等。102微机维修规范维修的流程2.1NNNNYYYY出现问题记录该问题现象对应的诊断思路实地检测故障分析问题诊断思路中问题类型是否已包含诊断思路中问题子类是否已包含是否能自行解决诊断思路中是否有相关问题现象将诊断思路交给工程师安排维修安排维修解决问题寻求上级技术支持在线技术支持等112微机维修规范维修的要求2.2维修的基本原则1.（1）从简单的事情做起（2）根据观察到的现象，要“先想后做”（3）大多数维修都应“先软后硬”（4）维修中要分清主次，即抓主要矛盾122微机维修规范维修的要求2.2维修的基本方法2.（1）观察法（2）最小系统法（3）逐步添加/移除法（4）隔离法（5）替换法（6）比较法（7）升降温法（8）敲打法132微机维修规范维修的要求2.2维修的步骤3.了解情况复现故障判断维修进行修复进行验机142微机维修规范维修的要求2.2维修中应注意的问题4.（1）在进行故障现象复现、维修判断的过程中，应避免故障范围扩大。（2）在维修时，须查验、核对装箱单及配置。（3）必须充分地与用户沟通。（4）维修中第一要注意的就是观察。（5）在维修前，如果灰尘较多，或怀疑是灰尘引起的，应先除尘。（6）对于自己不熟悉的应用或设备，应在认真阅读用户使用手册或其他相关文档后，才可动手操作。152微机维修规范维修的要求2.2维修中应注意的问题4.（7）禁止维修工程师为用户安装地线。（8）如果要通过比较法、替换法进行故障判断的话，应先征得用户的同意。（9）在进行维修判断的过程中，如有可能影响到用户所存储的数据，一定要在做好备份。（10）当出现大批量的相似故障时，一定要对周围的环境、连接的设备、以及与故障部件相关的其他部件或设备进行认真的检查和记录，以找出引起故障的根本原因。（11）注意随机性故障的处理。（12）应努力学习相关技术知识，理解各配置参数的意义与适用的范围。163微机部件常见故障及解决方法主板问题及解决方法3.1主板是计算机里非常关键的一个设备，因为主板上的电子元件比较多，出问题的几率也比较大，一般都是很严重的问题。173微机部件常见故障及解决方法主板上的BIOS芯片故障问题3.2①计算机主板的BIOS芯片被CIH病毒改写，开机后没有任何反应。②新买的大硬盘主板不能正确识别。③某些新硬件无法在系统上安装。④升级了CPU，却发现主板不能正确识别新CPU型号。⑤发现硬件、软件出现一些莫名其妙的故障。故障表现183微机部件常见故障及解决方法主板上的BIOS芯片故障问题3.2升级主板BIOS芯片的内容。升级主板的BIOS有两种方法：一是购买一个新的BIOS芯片插在主板上；二是刷新BIOS芯片。解决方法193微机部件常见故障及解决方法CMOSBatteryFailed3.3①主板上电池槽部分接触不良，重新调整使它们接触良好。②电池没电。CMOS电池的电力不足，需更换新电池。故障表现203微机部件常见故障及解决方法主板故障的综合解决3.4①操作故障。带电插拔主板上的板卡、键盘、鼠标、打印机等；在安装板卡及接插头时用力不当造成接口、芯片的损害。②静电影响。静电常造成主板上芯片被击穿。另外如果主板上布满了灰尘，也会给主板造成短路等。③电压影响。当电压不稳定产生瞬间的尖峰脉冲，或使用的电源质量不好时，往往会损坏主板上的芯片。④不当操作。关掉电源开关后应等10s再开机，如果关机后又马上开机，容易造成主板损坏。故障表现213微机部件常见故障及解决方法主板故障的综合解决3.4（1）替换法（2）清洁法（3）观察法解决方法223微机部件常见故障及解决方法CPU问题及解决方法3.5按下电源开关后计算机不启动、黑屏。（1）有可能是主板的CPU频率跳线不对，导致计算机不能正确识别CPU的型号。这种现象一般发生在需要手动跳线CPU倍频和外频的老式主板上。（2）有可能是自己超频过高导致计算机不能启动。故障表现233微机部件常见故障及解决方法CPU问题及解决方法3.5按下电源开关后计算机不启动、黑屏。（1）仔细阅读主板说明书，按照主板规定的跳线操作。（2）改变主板上的跳线，跳回额定CPU频率；给主板的CMOS放电，恢复到出厂时的原始状态；按Insert键强制计算机用额定频率启动，然后再按Del键进入CMOS重新设置CPU的频率。解决方法243微机部件常见故障及解决方法内存问题及解决办法3.6故障表现开机无显示解决方法①如果内存条坏了，只能更换内存。②内存条与主板内存插槽接触不良。一般重新更换插槽就可以解决问题。③主板内存槽有问题。如果内存插槽上的金属触片被插歪或被插断，可以用放大镜仔细查看内存插槽上的小金属触片，就用小镊子小心地夹直复位。④内存条跟主板不兼容，建议更换内存条。253微机部件常见故障及解决方法内存问题及解决办法3.6故障表现提示HIMEMistestingextendedmemory……然后死机解决方法可能是内存条上有坏的内存模块，导致系统检测内存时出错报警，可更换内存解决。263微机部件常见故障及解决方法内存问题及解决办法3.6故障表现升级内存后，机器自检时发现内存容量不对解决方法更换相同规格的内存条，使主板和不同种类的内存之间相互兼容。273微机部件常见故障及解决方法内存问题及解决办法3.6故障表现Windows系统运行不稳定解决方法①内存条上的内存芯片质量不好，或者是某些内存条上的电容被弄掉了。可以尝试更换一条内存。②内存在超负荷的情况下工作，用户可以在CMOS里重新改到正常状态。③不同型号的内存条之间不兼容，拿掉其中的一种内存条，即可解决问题。283微机部件常见故障及解决方法内存问题及解决办法3.6故障表现Windows注册表经常无故损坏，提示要求用户恢复解决方法主要是因为内存条质量不佳引起，一般是更换内存解决。还有可能是超频过高造成的，建议降回正常值。293微机部件常见故障及解决方法内存问题及解决办法3.6故障表现随机性死机解决方法由于采用了几种不同芯片的内存条，各内存条工作频率不同造成的。对此可以在CMOS设置内降低内存工作频率予以解决，也可以换用同型号内存条。还有一种可能就是内存条质量不好，造成随机性死机。也有可能是内存条与主板接触不良引起计算机随机性死机。303微机部件常见故障及解决方法显卡问题及解决方法3.7故障表现开机后显示器不能显示解决方法①显卡接触不良，重新插好即可。②显卡损坏，更换一块新的显卡。③对于一些显卡集成的主板，可以插上另外一块显卡。313微机部件常见故障及解决方法显卡问题及解决方法3.7故障表现死机、计算机运行速度变慢解决方法出现此类故障多见于非Intel芯片的主板与显卡不兼容或主板与显卡接触不良，或显卡与其他扩展卡不兼容。对于不兼容造成的问题，可以先进入CMOS，将设置恢复默认值，然后保存后退出。323微机部件常见故障及解决方法显卡问题及解决方法3.7故障表现开机启动后屏幕上显示乱码解决方法①显卡的质量不好，建议更换显卡。②系统超频，特别是超外频，导致PCI总线的工作频率调高，把频率调低即可解决问题。③主板与显卡接触不良，重新插好即可。④刷新显卡BIOS后造成的。因为刷新错误，或刷新的BIOS版本不对，都可能造成这种故障。找一个正确的显卡BIOS版本，再重新刷新。333微机部件常见故障及解决方法显卡问题及解决方法3.7故障表现屏幕出现异常杂点、图案或花屏解决方法此类故障一般是显示卡质量不好造成的，在显示卡工作一段时间后，温度升高，造成显示卡上的质量不好的显示内存、电容等元件工作不稳定。如果计算机是超频状态下而出现问题，建议还是降回来。另外也可能是显卡与主板接触不良造成的，可以清洁一下显示卡的金手指，然后重新插上。343微机部件常见故障及解决方法声卡问题及解决方法3.8故障表现声卡有杂音、爆音解决方法①声卡本身的做工质量不好，建议更换声卡。②超频过高，特别是当CPU超频到非标准外频。③机箱内的高频电磁干扰也可以造成杂音。④声卡没有插牢。⑤有源音箱输入端接在了声卡的Speaker端。⑥如果是VIA芯片组的主板，搭配SBlive!系列声卡就可能存在这种现象。⑦用户用的是PCI显卡⑧如果使用主板自带的AC’97标准声卡，对系统资源要求比较高，容易造成声音不正常的问题。353微机部件常见故障及解决方法声卡问题及解决方法3.8故障表现开机后没有声音解决方法①可能是声卡的驱动没有正常安装，或是声卡跟其他部件有冲突。②或者是声卡上的金手指很脏，可以用橡皮把声卡的金手指重新擦一遍。再插上，看计算机是否能检测到声卡。363微机部件常见故障及解决