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3．审核员在某施工工地上发现有几名进行构件焊接的工人没有上岗证，施工队长说：“由于要赶工期，我们从其他施工队临时借了这几名焊工来帮忙，由于不是自己的施工工人，所以没有给他们发上岗证。”审核员问施工队长是否确认过这几个人的资格，施工队长说：“没有这个必要吧，应该没问题。”特殊过程7.5.2B4.组织在接收某产品时按GB/T2828.1标准进行抽样检验。产品的检验需要4个小时，但检验费用不高。检验部门的管理水平一般，检验人员的能力也不是很强。请问，在这种情况下一般应采取一次抽样、二次抽样还是五次抽样？为什么？综合下来应是一次抽样了5审核员在审核某邮局,程序文件规定:分发组分发邮件按照不同的省、市、地区分组，并进行防雨防潮的包装，在分组部的一个角落里，审核员发现有一堆邮件是青海的，正在有纸箱包装，审核员问为什么不按照规定进行包装，负责人回答说：青海最近没有降雨，我们因地制宜，就用纸箱包装了老师趋向于7.5.46.201.某消防工程安装公司的质量目标为：工程设计与施工满足甲方和行业标准及法律法规的要求，工程交付合格率100%。公司对上述目标进行了分解，建立了与质量有关部门的质量目标：人事部：新员工培训及时率100%，办公室：文件资料发放的差错率小于5%，工程部：安装过程按计划准时完成率大于95%，设计部：图纸、图表准确率大于98%。有不符合，质量目标中提出了满足行业标准及法律法规的要求，那么是不是应在不同的职能和层次应具体体现2.7.1的理解说明制定质量计划的时机，输出的形式..工程项目上的编制的施工组织设计和质量计划能等同吗？先答质量计划的定义3.产品检验规程规定产品的试验温度是80度，保持10小时，审核员在检查试验记录时发现，一个月前试验记录是80度保持10小时，但最近却是40度，保持15小时，检验科长说：“最近加温设备有故障，温度加不上去，因此我们李英20:38:21把温度降了下来，但延长了保温时间。实际上这两种方法是等效的。”审核员要求出示更改规程的书面规程，检验科长说：“这只是权宜之计，等设备修好后我们再按原来的规定做，因此我们没有下达书面的文件。8.2.4针因为是在测试产品特性，不是产品实现的过程4.红星涂料厂将苯丙乳液配置车间承包给了一个员工负责。于是该车间成了该厂的主要生产原料的供方。审核员在查阅供销科提供的合格供方名录时发现，苯丙乳液供方的名称是“红星涂料厂”。审核员问：“你们怎样控制该车间的质量”，供销科长说“我们只要对其进货检验合格就行了，别的方面我们管不了，他们与厂里有承包合同，你得问厂长去。审核员在厂长处查看该车间与工厂的承包合同，看到上面仅规定了每年应该向厂里上徼的利润一是识别，二是控制外包5.仪器科为顾客维修的仪器是顾客财产吗是的标准上：组织应识别、验证、保护和维护供其使用或构成产品一部分的顾客财产。如何知道满足了顾客的要求，就要通过测量顾客的满意程序5.2是对最高管理者的要求，7.2是对产品的要求，8.2.1是顾客满意度测量(21:36:44)6.核员在某个部门发现不符合，发出不符合项报告后，经整改书面验证合格。但在下次审核中又发现同样的问题，这类问题应如何8.5.27.某制氮厂的罐装控制作业指导书(编号：AH－22)规定“罐装时间五分钟，然后用凉水冷却。”审核员查近期的生产记录，发现记录的罐装时间为4分钟，罐装量超过规定的5％。车间主任解释说：“由于生产计划超过了生产能力，所以罐装时间改为了四分钟。7.5.1质量目标是文件，需要评审和批准要看目标制定的是否符合实际批准一定要的.评审不一定8审核员在管材车间的检验组查阅近五个月的产品质量符合性时发现：给水用硬聚氯乙烯管材因汽泡造成报废的情况逐月增加而且有超过限值和质量目标的趋势，请你作为审核员提供审核思路。主要是8.4条款和8.5.3条款9审核员来到工厂的成品试验站进行审核，成品站有最先进的进口的自动测试设备，审核员要求提供校准合格证，站长说国内无法校准，因此没有得到计量部门的校准合格证。[7.6A10在审核加工车间时,发现零件A图纸的裙部尺寸公差带与检验员所持的检验记录上规定的尺寸公差带尺寸不一致。8。2。411核员在装配车间喷涂工段看见一位工人用小桶收集喷涂台上的残漆，并将残漆倒入一桶新漆进行混合后，喷涂C1031控制柜面板。审核员看到喷涂后的C1031控制柜面板表面粗糙不平，工段长解释说：这种油漆很贵，浪费了很可惜，但新漆和残漆混合后带有一些渣汁，影响反映到技术部了，请他们进行研究后制定一个工艺指导书，但至今也没有给我们一个可行的办法。判7.5.1b12某厂在组织机构的设置上有进出口贸易部，其主要职责是从国外购进某种化工原料，更换包装后再在国内出售，即OEM方式操作。但是工厂申请认证范围时不包括进出口贸易部。审核员在查看工厂质量管理体系覆盖的产品范围时，却看到这几种OEM方式的产品也列在产品目录中。审核员问:为什么质量管理体系的范围不包括进出口贸易部?质管部长回答:进出口贸易部的几个人工作很难推动，于是我们只好把他们排除在体系之外，以免审核时出问题。4.113某生产小型家用电器的企业，程序文件规定：在订货会上如有客户要订货，经厂长授权的销售人员可先与客户草签合同，然后将草签合同带回公司，由销售科长组织评审并在合同背面加盖合同印章，如经评审认为合同可以就签字，再在合同上加盖工厂的公章。审核员查看近期三份合同，看见销售员草签的日期为10月10日，销售科长在合同评审后的签字日期为10月15日，加盖公章的日期10日7.2.214顾客投诉是由销售部处理的，审核员看到三个月来共发现并及时处理了顾客对A产品添加润滑油不方便的投诉20起。审核员在审核设计部门时，问了设计部的A产品设计组和其他人员，没有人知道此事。。5.5.315某企业的总工兼任管理代表，当审核员问其如何履行其职责保持质量管理体系的有效性时，总工对审核员说：我的工作重点还是抓技术和产品质量，平时没时间管保持质量体系的具体事情，这个问题等你们审核质保部时再问，这些事都是质保部的工作，质保部部长比我清楚。5.5.2167.5.2为过程的评审和批准所规定的准则怎么理解17在仓库审核时发现有一处破包，外面有一些花草种子遗撤。审核员问:“这破包是怎么形成的?”库管员回答:“可能是什么东西划破的审核员仔细观看，发现破损处有鼠粪，便问:“你们仓库有没有采取防鼠措施?”库管员拿来《仓库管理规定》，其中防鼠规定:库房内要放置灭鼠夹，发现鼠迹要及时处理。审核员问:“何处有灭鼠夹?”库管员回答:“前几天打扫库房时鼠夹伤了人，因此不敢再放。有毒的灭鼠药不准放，我们一时还想不出什么好办法7.5.518初次审核时，在与高层领导中了解到公司指定了管理者代表，做过一次管理评审，但没有管理评审程序，只有会议记要。该公司的总经理管理者代表都是外方人员，管理者代表是质保部部长兼任的。查看了会议纪要，见评审了上月内审结论，生产中的废品率、用户反馈单以及质量方针目标实现的可能性，提出了下一步的努力方向和总体要求。会议的主持人是质保部的质管科长，总经理和管理者代表都参加5.619审核员对一家楼房维修队进行审核，审核中审核员了解到一个情况，即维修队对某旅馆的大型空调设备进行维修时，厨房的电源也被切断，使旅馆食堂一整天都无法供应饭菜。7.5.120审核针织产品（内衣）生产厂，产品出厂（国内）遵守与客户签订协议，只是外观要求，数量、价格等，这种情况是否应遵守GB《纺织品基本安全技术规范》中甲醛含量、PH值等要求？是否要求企业做委托检验是,出厂不但应满足协议要求,还应满足法律法规要求与顾客的协议也必须遵守法律法规要求21在特种材料处理车间，审核员发现有两份工艺文件都是工艺科发布的有效文件，该科发布了编号为DT9401特种材料处理工艺规程，又发布了ZY9403特种材料处理作业指导书，两者在工艺参数和时间等方面不完全一致。车间主任说，我问过工艺科长，科长承认这样不好，准备更正。4.2.3b必要时对文件进行评审与更新,并再次批准22检验是通过测量被检样本中的产品质量特性的具体数值并与标准进行比较，进而推断整批产品的接收与否。B．计点抽样23计数型抽样方案是用（）对批作出判断。B．样本中含有的不合格品数或不合格数9．在单独的一次博弈中存在较大的机会主义，也就是只要有可能，每个人都倾向于利用自身的优势为自己谋求最大化的利益，这就可能给对方带来损失，而对方也是同样的人，只要有机会也会这么做，于是双方都要采取措施来防范对方，白白增加了很多“交易成本”。这段话的核心意思是()。B．单次博弈中存在“交易成本”13．经济增长率，代表的发展速度是相对数，不等于经济发展，不同地方GDP增长1％，基数小的比基数大的要省力得多，经济状况差的比经济状况好的要费力得多。对这段话，理解不正确的是()。C．GDP总数越大经济增长率越高15．经济优势往往造就文化强势，文化强势则借助经济优势向经济相对落后的地区辐射，这是文化传播的一个规律。在这一过程中，会存在泥沙俱下的问题，把一些不好的东西也学了过来。根据这段话，可以知道()。A．经济状况影响文化传播的方向17、某培训中心的接待大厅里放着很多介绍该中心培训的宣传资料。7.2.318、宾馆质安部正在组织编制《客房服务规范》7.119、装配车间针对内审时提出的不合格项采取纠正措施。8.2.220、某血液中心将A医院电话中提出的供血要求写成文件请该医院确认。7.2.221、某企业正在组内审员进行培训。6.2.222、因为未准确表达顾客的安装要求，造成了返工。7.5.124、宾馆客房的桌子上放者一本《服务指南》7.2.325、由于正在休息，对要整理床铺的服务员说不用整理了7.2.326、质检部编制了《成品检验规范》7.127、某宾馆正在检修电梯6.329、工艺文件更改后，标明了更改次数和日期42330、在每周例会上管理者代表通报了体系运行的几个问题5.5.3三、判断题（T）1、现场审核的首、末次会议必须由审核组长主持。（F）2、“审核准则”就是指GB/T19001标准。（T）3、审核员在发现不符合项线索时可扩大抽样。（F）4、审核范围就是受审方质量管理体系的范围。（T）5、审核组中的专业人员可以由实习审核员担任。（F）6、审核组是根据不合格项的多少来评价受审核方的质量管理体系的。（T）7、在对产品实现进行策划，组织应针对产品确定过程、文件和资源需求。（F）8、与产品有关要求的评审包括对组织与供方所签定的采购合同的评审。（F）9、产品的测量必须由专职检验员进行。（F）10、为保证不符合项纠正措施的有效性，审核员必须去现场验证。（T）11、用于确定符合质量管理体系要求的程度的活动是质量管理体系审核。（F）12、描述性统计技术用于描述过程的能力。（F）13、省级标准化行政部门的工业产品安全、卫生要求方面的地方标准，在本行政区域内是推荐形标准。（F）14、经体系认证合格的产品可以在产品或包装上使用规定的认证标志。（F）15、审核计划一旦经受审核方事先确认，双方都不得提出更改要求。（F）16、产品的测量必须由专职审核员进行。（T）17、应根据受审核活动及区域的状况和重要性及以往审核的结果安排内部审核。（F）18、为了证实过程的有效性，应提供“过程的监视和测量”的记录。（T）19、在对产品实现进行策划时，组织应确定产品的质量目标和要求。（F）20、所有监视和测量装置必须由授权机构定期进行校准。五：简答：1、简述抽样的概念、抽样的用途。抽样是为通过研究一个总体的一部分（如样本）进而获得总体的一些特性信息的系统的统计方法。有许多抽样方法可以使用（例如简单随机抽样，分层抽样，系统抽样，连续抽样，分批抽样等），采用哪种抽样方法取决于抽样的目的以及即将进行的抽样活动所处的条件抽样可以大致被分为两个相互斥的领域：“用于接受用途的抽样”和“用于调查用途的抽样”接受型抽样是根据从一批货物中抽取的样品的结果来进行判定是否该接受该批货物。目前有很多接受型抽样方案来满足特定的要求和应用。调查型抽样采用计数性的或分析性的研究方式对总体的一个或多个特性进行推断，或推