汽车销售基础知识--tatayan

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资源描述

拥有庞大的管理资料库概述汽车基础原理汽车的分级世界十大汽车工厂各国车系常用汽车专业术语拥有庞大的管理资料库汽车基础原理—构造汽车基本构造•发动机作用是使供入其中的燃料燃烧而发出动力。由机体、曲柄连杆机构、配气机构、供给系、冷却系、润滑系、点火系、起动系等部分组成。•底盘作用是接受发动机的动力,使汽车产生运动。由传动系、行驶系、转向系、制动装备组成。•车身是驾驶员工作的场所,也是装载乘客和货物的场所。•电气由电源组、发动机起动系和点火系、汽车照明和信号装置等组成。拥有庞大的管理资料库汽车基础原理—发动机发动机的相关定义•排气量:汽缸排气量是指活塞从上止点到下止点所扫过的气体容积,它取决于缸径和活塞行程。•发动机功率:一般用马力或千瓦表示大小。一公制马力的功率是指将75公斤的重量在1秒内垂直提升1米的力。•最大功率:表明发动机性能,一般排气量越大,发动机的最大功率越高。•最大扭矩:扭矩是指发动机运转时从曲轴端输出的平均力矩,相当于发动机的“转劲”。扭矩越大,曲轴转速的变化越快,汽车的爬坡能力、起步、加速性越好。拥有庞大的管理资料库•燃烧室:汽缸盖和活塞顶平面之间的空间部分叫燃烧室。(一般指在上止点时)•压缩比:指汽缸总容积和燃烧室容积的比率,表示活塞到达上止点时混合气压缩的程度。压缩比大表示发动机高功率、大扭矩、低油耗。•冲程:活塞在汽缸中往复运动时,从汽缸的一端到另一端的长度叫做一个“冲程”。•PCM:动力总成控制模块简称,主要功能是处理传感器信号,调整点火时刻及喷油量,保证发动机与变速箱处于最佳工作状态。发动机的相关定义汽车基础原理—发动机拥有庞大的管理资料库汽车基础原理—底盘•悬架装置:是在车轮上借助于弹簧使车身浮动的装置,它是由很多弹性元件构成的可动装置。•悬挂方式:1.非独立悬挂:结构简单,成本低,弹簧回弹力量大,不利于乘坐舒适性及操纵稳定性,主要适用于大的客车及卡车。2.独立悬挂:结构复杂,造价高,弹簧回弹力量小,乘坐舒适性和操纵稳定性较好,用于轿车。•制动装置:鼓式刹车、盘式刹车。(分别得好处和弊端?适用车型?)底盘相关拥有庞大的管理资料库汽车基础原理—轮胎轮胎的表示方法例:185/70R1487S•其中185表示轮胎的宽度是185mm•70表示扁平比,即轮胎的高度与轮胎的宽度的比值。•R表示轮胎为子午线轮胎•14表示轮胎的内径为14英寸•87为轮胎荷重指数,即轮胎所能承受之最大重量。•S为轮胎速度上限指标,即轮胎所能容忍之最高速度。拥有庞大的管理资料库汽车基础原理—轮胎轮胎载重限额指标对照表指标7576777879808182838485载重387400412425437450462475487500515指标8687888990919293载重530545560580600615630650轮胎速度上限指标对照表代号PQRSTUHVZ速度150160170180190200210240240以上拥有庞大的管理资料库汽车基础原理—安全安全性能•主动安全:为预防汽车发生事故、避免人员受到伤害而采取的安全设计。如TCS、ABS、AWD、挡风玻璃、后视镜、高位刹车灯、除雾、雾灯、大灯自动照明、夜视仪等。(事故前启动的安全装置)•被动安全:为避免或减轻人员在车祸中受到伤害而采取的安全设计,如安全带、安全气囊、能量吸收式车架、侧门防撞杆等。(事故后启动的安全装置)拥有庞大的管理资料库汽车基础原理—养护车辆保养•五油:发动机油、自动变速器油、制动液离合器油(手排)、动力转向油、齿轮油或手动变速箱油。•三水:冷却液、电瓶液、挡风玻璃清洗液拥有庞大的管理资料库汽车的分级车辆等级的划分,大体分为三派:1、国内标准:①我国传统的分类标准按照排量划分微型轿车(1L以下)普通级别轿车(1.0-1.6L)中级轿车(1.6-2.5L)中高级轿车(2.5-4.0L)高级轿车(4L以上)②按照价格划分:10万元以下为微型或经济型轿车10万~15万元为普通级别轿车15万~20万元为中级轿车20万元以上为中高级轿车美系标准——美系轿车分类标准以通用汽车最具代表性,将轿车分为6级,参考尺寸、排量、配置和售价后得出。为Mini(迷你)、Small(小)、Low-Med(低)、Interm(中)、Upp-Med(高)以及Large/Lux(豪)。汽车的分级3.欧系标准——德国的轿车分类标准最具有代表性,德国大众将轿车分为A00、A0、A、B、C、D级,分别代表微型车、小型车、紧凑型车、中级车、高档车、豪华车。我国的车辆级别划分现按欧系标准执行。升捷达、POLOB级中档轿车2.45米至2.6米1.6升到2.4升奥迪A4、帕萨特、中华、东方之子C级高档轿车2.6米至2.8米2.3升至3.0升奥迪A6D级豪华轿车大于2.8米3.0升以上奔驰S系列、宝马7系、奥迪A8汽车的分级划分方法:)MPV:即多用途汽车,一般为(5—7)座。b)SUV:运动型多用途汽车。现在主要是指那些设计前卫、造型新颖的四轮驱动越野车。c)RV:即休闲车,是一种适用于娱乐、休闲、旅行的汽车。d)皮卡:又名轿卡,是一种采用轿车车头和驾驶室,同时带有敞开式货车车厢的车型。e)CKD汽车:是英文CompletelyKnockedDown的缩写,意思是“完全拆散”。CKD组装方式,将国外先进车型的所有零部件买进来,在同内汽车厂组装成整车。f)SKD:汽车SKD是英文Semi-KnockedDown的缩写,意思是“半散装”。SKD相当于人家将汽车做成“半成品”,进口后简单组装就成整车。g)电动汽车:目前人们所说的电动汽车多是指纯电动汽车,区别主要在于动力源及其驱动系统。h)混合动力汽车:就是在纯电动汽车上加装一套内燃机。目前已有多款品牌有油电混合车辆上市,技术有待商榷。i)燃气汽车:压缩天然气汽车。常见的以出租车为例。j)……通用——通用汽车公司是世界上原最大的汽车公司(现濒临破产),它是由威廉杜兰特于1908年9月在别克汽车公司的基础上发展起来的,成立于美国的汽车城底特律。现总部仍设在底特律。通用汽车公司在美国最大五百家企业中居首位,在世界最大工业企业中位居第二。它在美国及世界各地雇员达80万人,分布在世界上40个国家和地区,通用家族每年的汽车总产量达900万辆。通用汽车公司是美国最早实行股份制和专家集团管理的特大型企业之一。通用汽车公司生产的汽车,典型地表现了美国汽车豪华、宽大、内部舒适、速度快、储备功率大等特点。而且通用汽车公司尤其重视质量和新技术的采用。因而通用汽车公司的产品始终在用户心中享有盛誉。通用汽车公司与菲亚特、铃木、五十铃、富士重工汽车公司结成合作伙伴关系。世界十大汽车工厂福特——福特汽车公司由亨利·福特先生创立于1903年,是世界上最大的汽车企业之一。1908年,福特汽车公司生产出世界上第一辆属于普通百姓的汽车——T型车,世界汽车工业革命就此开始。1913年,福特汽车公司又开发出了世界上第一条流水线,这一创举使T型车一共达到了1,500万辆,缔造了一个至今仍未被打破的世界记录。福特先生为此被尊为“为世界装上轮子”的人。它的总部位于美国密执安州迪尔伯恩市,业务遍及六大洲200多个区域市场,更有325,000名员工、110个工厂遍布全球。福特汽车公司旗下拥有八大汽车品牌,包括阿斯顿·马丁(AstonMartin)、福特(Ford)、捷豹(Jaguar)、路虎(LandRover)、林肯(Lincoln)、马自达(Mazda)、水星(Mercury)和Volvo。此外,福特汽车公司还拥有世界最大的汽车信贷企业——福特信贷(FordMotorCredit)、全球最大的汽车租赁公司——赫兹(Hertz)。这些驰名世界的品牌对于福特、对于全球的消费者来说都蕴含着非凡的价值。戴姆勒-克莱斯勒——是美国第三大汽车工业公司,创立于1925年创始人名叫沃尔特·克莱斯勒(克莱斯勒于今年4月宣告破产,结盟菲亚特,因克的破产,戴姆勒公司和其得姻缘正式终止)。该公司在全世界许多国家设有子公司,是一个跨国汽车公司。公司总部设在美国底特律。1924年沃尔特·克莱斯勒离开通用汽车公司进入威廉斯·欧夫兰公司,开始生产克莱斯勒牌汽车。在30年代它的黄金时期,曾一度超过福特公司。本世纪70年代,公司因管理不善濒于倒闭,著名企业家李·雅柯卡接管该公司。雅柯卡上任后大胆启用新人,裁减员工,争取政府资助,克莱斯勒又奇迹般地活了过来,继续排在世界前5名汽车大公司行列。进入90年代,克莱斯勒再次陷入困境。克莱斯勒汽车公司有道奇、顺风、克莱斯勒轿车部以及道奇载重车、零部件部等。现行汽车新产品则有“行可达”轻型货车、“太阳舞”轿车以及“幽灵”和“道奇600”、“顺风快帆船”等汽车产品。世界十大汽车工厂丰田——世界十大汽车工业公司之一(现已发展为世界第一),创立于1933年,现在已发展成为以汽车生产为主;业务涉及机械、电子、金融等行业的庞大工业集团。丰田公司早期以制造纺织机械为主,创始人丰田喜一郎1933年在纺织机械制作所设立汽车部,从而开始了丰田汽车公司制造汽车的历史。1935年,丰田AI型汽车试制成功,第二年即正式成立汽车工业公司。它们通过引进欧美技术,在美国的汽车技术专家和管理专家的指导下,创造了著名的丰田生产管理模式,并不断加以完善提高,大大提高了工厂生产效率和产品汽车在本世纪60年代末即大量涌入北美市场。到90年代初,它年产汽车已经超过了400万辆接近500万辆,击败福特汽车公司,汽车产量名列世界第二。丰田汽车公司60、70年代是日本国内自我成长期,80年代之后,开始了它全面走向世界的国际战略。它先后在,美国、英国以及东南亚建立独资或合资企业,丰田汽车公司有很强的技术开发能力,而且十分注重研究顾客对汽车的需求。早期的丰田牌、皇冠、光冠、花冠汽车名噪一时,近来的雷克萨斯豪华汽车也极负盛名。大众——世界十大汽车公司之一,创建于1938年德国的沃尔斯堡,创始人是世界著名的汽车设计大师波尔舍。大众汽车顾名思义是为大众生产的汽车。1934年1月17日,波尔舍向德国政府提出一份为大众设计生产汽车的建议书。随之,建议被批准,后来由波尔舍组建了一个由34万人入股的大众汽车股份公司,年产量为100万辆。在沃尔斯堡的“大众汽车城”里,第一批“甲壳虫”问世。1955年“甲壳虫”出口到100多个国家,打破福特T型车的世界纪录。随着“甲壳虫”的畅销,大众汽车公司也成长为一个强大的世界汽车生产集团,它在西班牙、墨西哥等许多国家都建立起汽车生产厂和销售公司。大众公司在1980年实现四轮连续驱动水客车大批量生产,推出80年代世界最畅销的高尔夫汽车,从而成为欧洲最大的汽车商。大众汽车公司总部曾迁往

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