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12011年10月高等教育自学考试全国统一命题考试人力资源战略与规划试卷（课程代码41759）本试卷共10页，满分100分：考试时间120分钟。本试卷全部为选择题．应考者必须在“答题卡”上的“选择题答题区”内按照试题题号顺序直接答题，答在试卷上无效.本大题共100小题，每小题1分•共100分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将萁选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1.人力资源在广义上是指一个社会具有智力劳动能力和体力劳动能力的人的总和，与其他资源相比人力资源具有不同的特征，下列哪项属于人力资源的特征P4①人力资源具有能动性②人力资源具有再生性③人力资源具有三重性④人力资源具有社会性A.①②③④B.①②③C.①③④D.①②④2.人力资源战略是指在组织战略的指导下，通过内外部人力资源环境分析等工作制定的人力资源管理指导思想、战略目标，以及实现这个目标所需要的战略措施。对于人力资源战略的理解，下列说法正确的是P6①科学的人力资源环境分析是前提②确定实现人力资源管理目标的职能活动是关键③实现组织目标是根本④无需考虑组织战略，人力资源部门独立制定A.①②③④B.①②④C.①②③D.①③④3.2006年6月4日，北京房地产行业人力资源战略联盟正式成立，旨在开展多层次的房地产行业内人力资源领域的经验交流，信息传播、理论研究等活动，为雇主企业的快速发展提供人力保障，为房地产行业的全面、健康发展做出贡献。请问北京房地产行业人力资源战略联盟属于P6A.围观战略B.综合战略C.宏观战略D.中观战略宏观是国家中观是行业微观是企业24.列宁说过：“朝着大的目标走去，必须从小的目标开始”人力资源战略是较为宏观的人力资源管理整体部署方案，具有目标性、方向性和引导性，但不具有直接可操作性。为了实现人力资源战略目标，必须将人力资源战略转化为人力资源规划，这说明：P8A.人力资源规划是人力资源战略的延伸B.人力资源战略是人力资源规划的前提C.人力资源战略与人力资源规划重要性相同D.人力资源战略与人力资源规划须整合5.人力资源战略与规划的第二步是P22A.制定人力资源规划方案B.进行人力资源供给与需求预测C.环境分析D.制定人力资源战略战略与规划流程：一环境分析二制定战略三进行需求与供给预测四制定方案五评价与控制6.企业制定人力资源供给与需求预测时，需要对下列各项进行分析p22①现在人力资源存量分析②未来人力资源供给分析③未来人力资源需求分析④竞争对手人力资源存量分析A.①②④B.①③④C.①②③④D.①②③7.制定人力资源战略时，企业要对内部环境进行分析，下列属于内部环境分析的内容是A.国家政策B.企业机构C.竞争对手的行动D.人口结构8.人们可以通过发展教育、努力学习、锻炼身体等积极行为，使自己获得更好的劳动能力，从而使人力资源得到强化。这表现出人力资源具有A.两重性B.社会性C.再生性D.能动性9.以下对于人力资源管理职责的认识全部不正确的是①人力资源管理不只是人力资源管理部门的工作，更是全体管理者的职责②人力资源管理只是人力资源管理部门的工作③人力资源管理只是其他部门管理者的工作④以上说法均不对3A.①②③④B.②②③C.①③④D.②③④10.麦当劳的最高层管理者认为，公司首先应该是培养人的学校，其次才是快餐店。这种管理思想通过什么具体措施来实现，就需要人力资源管理部门和用人部门的共同努力。这说明A.人力资资源战略是人力资源规划的前提B.人力资源规划是人力资资源战略的前提C.人力资资源战略与人力资源规划处于并列关系D.二者不存在特定关系11.21世纪的竞争环境，使得很多企业逐渐认识到，要建立自身的竞争优势，关键是如何去建立并保证运行有效的人力资源管理。为迎接挑战，企业人力资源管理者应该A.做好人力资源管理行政工作B.做好人力资源管理总务性工作C.在行政工作和战略性工作上花同等时间D.跳出行政管理的职责，成为人力资源管理的战略思想家12.人力资源部门要成为企业的战略合作伙伴，需要实现转变。下列说法正确的是①人力资源部门要变被动地执行命令为主动的制定相关政策和制度以支撑和影响企业的发展②人力资源部门要根据战略目标对员工进行全方位的开发与管理③人力资源部门要用前瞻的、长期的、全局的视觉来思考问题④人力资源部门要与同行合作共同制定企业人力资源规划A.①②④B.①②③C.①③④D.②③④13.人力资源管理者要成为企业的战略合作伙伴，需要开展以下方面的工作除了A.创造优越的工作环境B.反对变革C.提高团队、员工、企业的能力D.设计薪酬福利体系激励员工14.美国国际人力资源管理协会（IPMA-HR）进行人力资源从业资格认证，确保人力资源管理者具有良好的职业形象和信誉、高水平的实践技能和道德规范、公众保护意识和职业生涯规划，这体现了A.人力资源精英化B.人力资源专业化C.人力资源职业化D.人力资源大众化415.人力资源管理理念正在发生变化，下列哪种观念属于新理念A.任何人都可以从事人力资源管理B.人力资源管理应该重视成本控制C.让员工更加安逸D.创造附加值16.优秀人力资源管理者在组织中扮演四种主要角色，下列哪项是错误的A.变革反对者B.人力资源专家C.领导者D.业务伙伴17.当今人力资源专业人士不再只是简单的告之一线经理什么事他不能做，而需要与一线经理相互合作，找到解决组织和业务问题的有效途径。这体现了人力资源工作人员的哪种角色A.变革反对者B.人力资源专家C.领导者D.业务伙伴18.下列属于IPMA人力资源胜任素质的是①具备建立信任关系的能力②了解所在组织的使命③运用回避技巧来解决争端④具备为客户服务的意识A.①②③B.①③④C.①②④D.①②③④19.对于员工个人，人力资源管理者可以通过培训、辅导等方式，培养学习型员工；对于团队，人力资源理者可以通过组织沟通、知识分享，来创建协作型团队；对于企业，人力资源管理者可以通过制度创新、知识管理来创建知识性企业。这是人力资源管理者成为企业的战略合作伙伴所开展的_____这一方面的工作A.流程优化(组织扁平化、充分授权、系统化、网络化)B.提高能力C.提供机会（技能培训、在岗实践、职位晋升或轮换）D.推动变革（推动员工思想和行为，并创造新的技术、新的产品和新企业）20.组织内的人力资源流动主要包括三种方法，其运用是否得当，将会直接影响组织的整体士气与活力。下列哪项不属于人力资源流动的三种方法A.晋升B.调动C.离职D.降职21.人力资源战略与规划的实施是非常重要的一环，在F公司，各种战略与规划和实施方案的5产生需由企业管理层乃至作业层共同决定，但实施方案的最后决策权虽然仍控制在最高领导层手中。这种实施方式属于A.合作型B.指导型C.指令型D.集权式22.如果人力资源战略与规划在执行中因外部环境因素和内部条件发生重大变化，或人力资源战略与规划的制定有问题，导致规模无法完成，这就需要对____进行调整。A.对战略与规划实施方法B.对战略与规划实施者C.对战略与规划制定者D.对战略与规划内容23.下列属于企业战略的特征的是①企业战略具有全局特征②企业战略具有长远性③企业战略具有相对不稳定性④企业战略具有创新性A.②③④B.①②④C.①③④D.①②③④24.在企业战略的指导下，某一家电企业的空调部门与冰箱部门统一采购原材料，共同进行研究开发、制造部件和组装产品，从而达到企业内分摊间接费用，产生成本优势。这体现了战略的A.协同作用B.竞争优势C.成长方向D.产品与市场的范围25.关于企业战略与人力资源战略说话，下列正确的是①企业战略决定人力资源战略②人力资源战略支撑企业战略的实施③人力资源战略影响企业战略的实施④人力资源战略独立制定，可以不考虑企业战略A.①②③④B.②③④C.①②③D.①②④26.如果人力资源部门与企业战略管理的全过程相分离，仅仅从事与企业的核心业务没有什么联系的日常性行政管理工作，并且人力资源部门不参与企业战略的形成与实施，那么这家企业的人力资源战略与企业战略的关系是A.一体化关系升B.双向关系C.单向关系D.行政关系27.菲弗总结了能提高一个公司的竞争优势的16种人力资源管理实践。其中较低层次的雇员们被允许做那些能提高绩效的事情属于哪种实践A.内部晋升B.培训与开发C.参与和授权D.信息分享628.在人力资源战略指导下，现在许多公司已经实现通过互联网招聘，这可以大大降低招聘成本，从而使企业获得成本优势，这说明了A.人力资源战略间接地提升企业竞争优势B.人力资源战略直接地提升企业竞争优势C.人力资源战略对提升企业竞争优势无影响D.人力资源战略不能提升企业竞争优势29.当企业的发展主要靠企业的整体实力和规范化的机制，个人在企业中的作用开始下降；企业内部的创新意识可能开始下降，各个工作岗位满员，空缺岗位很少，人员晋升困难，对有能力的人的吸引力可能下降时，这表明企业进入哪个阶段A.成熟阶段B.成长阶段C.创业阶段D.衰退阶段30.企业制定的战略将关系到企业的生存和发展，而在企业战略的制定过程中，还需要考虑众多因素，如企业内部因素、企业外部的行业因素、市场因素、国家宏观政策等。这说明企业战略具有A.指导性B.现实性C.长远定D.创新性31.企业的实际运作中，人力资源战略与企业战略之间存在着四种不同形式的关系，其中之一是一体化关系。即，人力资源的职能直接融入战略管理的全过程中，没有时间先后的顺序，二者始终处于一种动态的、全方位的、持续的联系状态。若在企业的时机运作中人力资源战略与企业战略存在为一体化关系，人力资源管理工作的结果为A.保证企业在竞争中处于有利地位，及企业战略的成功实现B.由于没有参与企业战略的制定，导致企业战略难以成功实现C.彼此相互依赖、较好的保证战略制定、能成功实施D.停留在人事管理的水平，企业战略难以有效实施32.北京某上市房地产企业，除总经理外没有对整个项目全过程运行负责，各个职能部门之间缺乏有效协调，造成项目周期加长，成本升高。造成这一情况的根本原因为A.总经理不能胜任。企业应更换总经理B.职能部门岗位职责不清晰。企业应该加强工作分析C.项目原料成本太低，造成浪费。企业应当加强项目建造成本控制D.缺乏项目团队这样的安排，或者缺乏一个关键的协调岗位。企业在人力资源管理上应该具有战略人力资源管理思想，有助于树立人力资源管理职能各个环节的战略要求733.优良的工作环境和良好的心里预期会使企业员工从内心产生一种情绪高昂、奋发进取的效应。这体现了企业文化的______作用A.辐射作用B.指导作用C.激励作用D.约束作用34.企业常使用人力资源计分卡来评价绩效，其中测评人员安置、技术、人员规划和人员服务等方面效率是属于人力资源计分卡的哪一方面内容A.财务方面（包含培训、员工安置、风险管理的净收入和相应成本）B.客户方面（客户关注的时间、质量、性能和服务）C.运营方面D.战略方面（常见的指标有人才、能力、以绩效为基础的文化氛围、组织整合和领导）35.人力资源计分卡的作者是借鉴下列哪种模型的基础上发展起来的A.胜任素质模型B.哈弗模型C.高绩效管理模型D.平衡计分卡模型36.下列属于平衡计分卡的评价指标体系的是①财务指标②客户指标③内部业务流程指标④产品技术指标学习与成长A.①②③④B.①②③C.①②⑤D.①③④37.人力资源计分卡的构建步骤的第一步是A.清晰地界定企业的经营战略B.创建战略地图（第三步）C.建立商业案例（第二步）D.建立人力资源传导机制（第四步）使管理体系与传导机制保持一致（第五步）38.高绩效工作系统的决定因素包括外部环境和组织内部特征，下列属于组织内部特征的是①行业②技术/支持系统③价值观与文化④管理措施A.①②③⑤B.②③④C.①②④D.①③④39.高绩效工作系统的特点主要有三方面使他区别于传统的工作系统，下列属于高绩效工作系统的特点的是①工人拥有参与基层决策的机会②高绩效工作系统中对工人劳动力技能有要求③组织有针对高绩效工作系统的激励机制④重视客户满意度8A.①②③④B.①②③C.①②④D.①③④40.当公司有了利润分享计划和基于团