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中大网校引领成功职业人生中大网校“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”网址：全国人力资源管理师(四级)考前冲刺试卷(2)总分：100分及格：60分考试时间：120分一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。(1)编制人力资源管理费用预算的原则不包括（）。A.分头预算B.总体控制C.个案执行D.节约能耗(2)基于“经济人”假说的管理是运用（）来调动人的积极性。A.物质刺激B.满足社会需要C.内部激励D.搞好人际关系(3)劳动力市场的基本功能是（）。(4)全面了解被调查对象在一个工作日内工作活动的情况，掌握其具体的工作内容、程序、步骤和方法的方法是（）。A.岗位写实B.岗位分析<--C.岗位观察D.作业测时(5)（）是指领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系。(6)周期性失业属于（）失业。中大网校引领成功职业人生中大网校“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”网址：(7)狭义的人力资源规划是指（）。A.企业人力资源战略规划B.企业人力资源开发计划C.企业人力资源供需预测D.企业人力资源制度规划(8)用人单位通过第三者对应聘者的情况进行了解和验证的人员选拔方式通常被称为（）。(9)组织公正与报酬分配的原则不包括（）。(10)教师连续提问两个学生都不能回答某个问题，而第三个学生则对问题进行了分析和解释，尽管他的回答并不完全正确，可是教师还是会认为第三个学生更出色些，这种现象属于（）。(11)工资标准不得低于当地和本单位（）规定的最低工资标准。A.劳动部门B.行政部门C.集体合同D.岗位工资(12)以下关于工作要项的说法不正确的是（）。A.它必须是大量的重复性活动B.一个岗位的工作要项不超过4～8个C.它可能是对组织有重大影响的活动中大网校引领成功职业人生中大网校“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”网址：抓住了工作要项就等于抓住了关键环节(13)（）是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。(14)转岗培训是在岗培训的主要类型之一，造成转岗的原因不包括（）。A.企业经营规模与方向的变化B.员工不能胜任现在的工作，需要重新安置C.员工对现在的工作感到厌倦，要求重新安置D.企业生产技术进步(15)关于养老保险，下列说法不正确的是（）。A.包含社会优抚安置B.以社会保险为手段达到保障的目的C.目的是为保障老年人的基本生话需求D.法定范围内的老年人完全或基本退出社会劳动岗位后自动发生作用(16)（）是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争的市场机会。A.企业营销机会B.企业竞争机会C.企业优势机会D.企业实践机会(17)薪酬是组织对员工的（）做出的各种回报。A.贡献B.行为C.态度D.业绩(18)劳动法律关系的主体是指（）。A.工会代表与用人单位B.工会与用人单位C.职工代表与用人单位D.劳动者与用人单位中大网校引领成功职业人生中大网校“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”网址：(19)用人单位无故拖欠劳动者工资的，用人单位需按规定给予劳动者工资报酬（）的经济补偿金。A.5%B.15%C.25%D.35%(20)企业为招聘员工、协商相互之间的权利义务而提供的劳动合同草拟文本必须依法具备（）。A.法定条款B.约定条款C.保密条款D.试用期限(21)酒店服务员负责看管清扫房间的数量为5间每人，这种定额为（）。A.时间定额B.产量定额<--C.服务定额D.看管定额(22)（）与缺勤率和流动率呈负相关。(23)企业资源优势具有（）的特点，企业要不断投入以保持和创新其优势。A.绝对性和时间性B.相对性和时间性C.绝对性和暂时性D.相对性和持续性(24)下列公式错误的是（）。(25)（）是指向企业的档案管理部门或档案管理人员了解组织过去的建设、运行状况以及关于重大事件或决策的档案记录的方法。中大网校引领成功职业人生中大网校“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”网址：档案记录法(26)下列关于人力资本投资的叙述不正确的是（）。A.通过人力资本投资，可使劳动力供给质量得到提高B.用人单位如果进行人力资本投资，就会获得较高的回报C.投资的直接成本可以从以后的工作中收回，而机会成本则不能收回D.从个人角度看，若自身投资的成本与收益比例相当时，就不会进行人力资本投资(27)在绩效考评方案中，最为关键的是（）。A.选择合适的人选和内容B.制定科学程序C.正确的结果处理方法D.选择合适方法、设计可行的表格(28)下列属于劳动法律关系客体的是（）。A.劳动合同B.劳动者C.劳动力D.工作时间(29)脱产培训不适合用于（）。A.培养企业紧缺人员B.全员培训C.为企业未来培养高层次技术人才D.为了引进新设备选送员工进修(30)绩效管理制度的基本内容不包括（）。A.绩效管理的目标B.员工申诉的管理办法C.职位晋升的标准D.考评结果应用原则及配套措施二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。中大网校引领成功职业人生中大网校“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”网址：(1)履历分析用于人员测评的特点包括（）。(2)绩效诊断可以对（）进行诊断。A.管理制度B.企业绩效管理体系C.绩效考核指标体系D.考核者全面、全过程E.被考核者全面、全过程(3)绩效目标应该是（）。A.可量化的B.可测量的C.过程描述性的D.长期与短期并存E.由主管制定的(4)政府支出包括（）。(5)招聘广告的内容主要有（）。(6)背景调查的内容包括（）。中大网校引领成功职业人生中大网校“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”网址：(7)人力资源的开发成本是企业对人力资源进行的投资，主要包括（）。A.需求分析成本B.人员定向成本C.在职培训成本D.培训评估成本E.脱产培训成本(8)下列项目属于经济性福利的有（）。(9)按照员工的工作成果进行考评的方法有（）。A.行为观察量表法B.关键事件法C.生产能力衡量D.目标管理法E.排队法(10)职能制结构的不足包括（）。A.不利于集中领导和统一指挥B.各部门责权不清，彼此之间易产生意见分歧C.机构复杂，增加管理费用，加重企业负担D.过分强调按职能进行专业分工，不利于培养全面型的管理人才E.组织内部缺乏横向交流三、简答题(本大题共5小题，每小题10分，共50分)(1)说明校园招聘的概念、方式和选择招聘学校应考虑因素。(2)简述企业薪酬管理的原则及程序。(3)说明组织结构的类型及其结构图的制作方法。(4)简述案例分析法的概念和特点。中大网校引领成功职业人生中大网校“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”网址：(5)员工背景调查的内容和要求。识别假文凭有哪些方法?答案和解析一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。(1):D编制人力资源费用预算时，执行的原则是“分头预算，总体控制，个案执行”。公司根据上年度预算与结算比较情况给出控制额度，大部分由人力资源部门掌握，项目之间根据余缺，在经过批准程序后可以调剂使用。(2):A“经济人”又称“唯利人”、“实利人”，认为人的行为是为了追求自身最大经济利益，由此经济诱因才引发了人的工作动机，即人们工作的目的是为了获取经济报酬。这是传统管理对人性和人的本质的看法，认为采取物质激励就可以来调动工作积极性，提高工作效率。(3):B劳动力市场上劳动力供求的运动，同时决定一个经济社会的就业规模和获得的工资量。从生产要素投入的视角观察，劳动力市场供求运动调节着劳动资源的配置；从收入的视角观察，劳动力市场的供求运动决定着工资。就业量与工资的决定是劳动力市场的基本功能。(4):A岗位写实是按时间消耗的顺序，对某一岗位的员工在整个工作日内的工作活动情况，进行观察记录和分析的一种方法。全面了解被调查对象在一个工作日内工作活动的情况，掌握其具体的工作内容、程序、步骤和方法是岗位写实的基本功能。(5):A对领导行为的早期研究显现出关怀维度和结构维度两个维度。关怀维度是指领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系。关怀的行为表现为：帮助下属解决个人问题，友善而平易近人，待人公平，十分关心下属的生活、健康、工作满意感等问题。(6):D周期性失业是指经济的繁荣与萧条的周期循环所产生的失业。因为经济周期不能科学预测，持续期限、影响深度与广度等具有不确定性，所以它是一种最严重、最常见而又最难对付的失业类型。周期性失业属于总量性失业，即处于供过于求状态的失业。(7):C狭义的人力资源规划是指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源合理配置，有效激励员工的过程。(8):A背景调查通常是用人单位通过第三者对应聘者的情况进行了解和验证。这里的“第三者”主要是指应聘者原来的雇主、同事以及其他了解应聘者的人员，或是能够验证应聘者提供资料准确性的机构和个人。(9):D中大网校引领成功职业人生中大网校“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”网址：组织公正与报酬分配的原则包括：①分配公平，是指分配的结果和数量是否公平，这是组织报酬体现设计和实施的第一原则；②程序公平，是指员工所感觉到的报酬结果的决定方式的公平性；③互动公平，是指分配结果反馈和执行时的人力互动方式是否公平。(10):D对比效应是指在对两个或两个以上的人进行知觉时，人们会不自觉地在他们之间进行对比。对比的结果可能并不是公平和客观的。比如教师连续提问两个学生都不能回答某个问题，而第三个学生则对问题进行了分析和解释，尽管他的回答并不完全正确，或者前两个学生恰好对这个问题不感兴趣，可是教师还是会认为第三个学生更加出色些。(11):C劳动合同中的劳动报酬条款明确规定：工资标准不得低于当地最低工资标准，同时也不得低于本单位集体合同规定的最低工资标准。(12):A工作要项是指工作结果对组织有重大影响的活动或大量的重复性活动。一项工作往往由许多活动构成，但考评不可能针对每一个工作活动进行；一个岗位的工作要项，一般不应超过4～8个要项；抓住了工作要项就等于抓住了关键环节，也就能够有效地组织考评。(13):D工作满意度是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。一个人对工作的满意度水平高，就可能对工作持积极态度；相反，对工作的满意度水平低，就可能对工作持消极态度。(14):C转岗的原因主要有：①组织原因，主要指企业经营规模与方向的变化、生产技术进步、机构调整等因素往往引起现有员工配置的改进。②个人原因，一般有两种情况，一是员工不能胜任现在的工作，需要重新安置；二是员工因某方面的才能或特长而受到重视，需要另行安排。(15):A养老保险是社会保险的一个险种，社会保险和社会优抚安置都是社会保障体系的组成部分。所以养老保险不包含社会优抚安置。(16):A企业营销机会是对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争优势的市场机会。营销人员对已发现的市场机会必须进行分析评估，从中选出对本企业最适合的营销机会。同时还要注意发现环境威胁，并做好有效应对准备，减少不利的营销因素可能带来的损失。(17):A从某种意义上说，薪酬是组织对员工的贡献包括员工的行为、态度及其业绩等所做出的各种回报。从广义上来说，薪酬包括工资、奖金、休假