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企业调研问卷1、您的企业订单与产能匹配吗？1）订单很多，但生产不出来；2）订单少，生产能力很强；3）不饱和，也饿不着；4）___________分析：根据以上数据可以看出，有66.67%的受调研人认为目前自己的企业产能不能匹配。在选其他的人中，11.11%的人认为对于自己的企业产能匹配。订单很多，但生产不出来说明了公司没有建立有效的绩效考评测评机制、标准作业流程，对企业的产量无法准确预估，导致无法按时完成订单。说明目前玉环很多汽摩配企业都需要重新建立工序流程来解决企业的产能匹配的问题。2、您的企业存在家庭人员参与管理的问题吗?1）存在，亲戚占员工总人数的10%-20%；2）存在，亲戚占员工总人数的30%；3）存在，亲戚占员工总人数的50%以上；4）不存在订单很多，但生产不出来66.67%订单少，生产能力很强11.11%不饱和，也饿不着0%其他22.22%比例存在，亲戚占员工总人数的10%-20%66.67%存在，亲戚占员工总人数的30%0%存在，亲戚占员工总人数的50%以上0%不存在33.33%比例分析：根据以上数据可以看出，有66.67%的受调研人的企业存在家族企业式的管理问题。如果在一个企业的管理层中，有亲戚的比例过高，会对企业的执行力有很大的影响。3、您的企业存在产品合格率低的问题吗?1）存在，主要问题在于机器设备；2）存在，主要问题在于操作人员；3）存在，主要问题在于采购的材料不合格；4）存在，主要问题在于产品制作工艺方法；5）存在，机器、操作人员、采购的材料、产品制作工艺都有待提高；6）不存在其他：_____________分析：根据以上数据可以看出，有91.67%的企业都存在产品合格率低的问题。虽然各自认为造成问题原因是不同的，但都只说明了一个问题——企业没有建立完整的流程体系，即对自己的产品质量没有建立一个有效的标准作业流程，所以无法准确控制产品的合格率4、您觉得让自己企业持续发展的关键是?1）技术革新；2）人员技能的提升；3）管理优化；4）营销渠道；5）品牌知名度；其他：_____________主要问题在于机器设备0%主要问题在于操作人员25%主要问题在于采购的材料不合格8.33%主要问题在于产品制作工艺方法33.33%机器、操作人员、采购的材料、产品制作工艺都有待提高25%不存在8.33%比例分析：根据以上数据可以看出，有41.18%的人认识到了企业持续发展的关键是管理优化，但结合其他调研数据表明，受调研的人认识仅停留在有这个意识，而并未将意识和企业实际日常生产和管理联系起来，在这方面这些企业的管理层都需要参加一些经理人培训或是相关知识的培训。5、您觉得您的企业管理层学历低吗，对企业的管理工作有影响吗？1）管理层学历低，但对企业的管理工作没有影响；2）管理层学历低，对企业的管理工作有一定影响；3）管理层学历不低，没有影响；4）管理层学历不低，但对企业的管理工作依然有一定影响。分析：根据以上数据可以看出，有77.78%的人认为管理层学历低，对企业的管理工作有一定影响。说明很多企业都认识到这个问题。但仍有11.11%的人不认为这有什么问题。这是很危险的，因为在日常工作中，管理层学历低会出现无法正确领会高层的下达指令，无法彻底贯彻指令导致执行力不高的问题。技术革新29.41%人员技能的提升23.53%管理优化41.18%营销渠道5.88%品牌知名度5.88%比例管理层学历低，但对企业的管理工作没有影响11.11%管理层学历低，对企业的管理工作有一定影响77.78%管理层学历不低，没有影响0%管理层学历不低，但对企业的管理工作依然有一定影响11.11%比例6、您的企业营销业务仍然是由企业老总来主要负责吗？1）是，全权由老总自己开发市场；2）是，老总是开发市场的关键，但已经有专门的市场人员开发市场；3）不是，完全由市场部门进行开发。分析：根据以上数据可以看出，有55.56%的老板依然是既是企业的管理者又是企业的销售人员。中小企业的老板普遍的生存状态都是企业的什么都要管，有时连生产车间缺几个零部件都要老板去买，中小企业企业老板普遍都反映自己每天都非常累。关键还是在于公司没有建立一个清晰、完整的公司架构，如果公司由完整的制度，自然让该管的人去管，就不至于什么事都找老板解决。7、与同行业竞争对手比，您觉得自己企业优势在哪里?1）低成本；2）高品质的产品；3）管理流程优化；4）精益管理；5）企业文化；6）公司发展战略明晰；7）产品知名度高其他：______________是，全权由老总自己开发市场55.56%是，老总是开发市场的关键，但已经有专门的市场人员开发市场33.33%不是，完全由市场部门进行开发11.11%比例低成本23.08%高品质的产品23.08%管理流程优化15.38%精益管理0%企业文化7.69%公司发展战略明晰0%产品知名度高23.08%比例分析：根据以上数据可以看出，虽然有23.08%的人认为自己企业最大的优势在高品质的产品，但是前面的数据显示有91.67%的企业都存在产品合格率低的问题。这当中存在着一定的矛盾，说明老板认为自己的产品是高品质的，但是实际生产中往往造成产品合格率低，当中的落差需要建立严格的工序流程来解决。工序流程的建立也可帮助企业进一步降低成本，帮助企业更有竞争力。8、您是如何提高员工的干劲的?1）提高生产人员的单价；2）减少操作人员的数量，提升在职操作人员的技术熟练度和工作效率；3）更多奖励奖金等；4）给予最好的福利待遇；5）建立员工文化基地提供长期培训；6）关心员工下一代，建立亲情管理其他：__________________分析：根据以上数据可以看出，只有23.07%的老板注意到，并非提高员工工资、奖金或是福利待遇就能够提高员工的干劲，或是进一步减少人员的流失率。根据马斯洛心理需求理论，生存只是人的最基本需求，当薪水到一定程度时，企业老板应该通过建立良好的企业文化，满足员工的社交需求来获得员工对于企业的忠诚，从而努力工作。9、您是否考虑过将工厂搬迁到外地？1）有；2）没有；3）考虑中，但没有可靠的人员执行整个过程提高生产人员的单价30.77%减少操作人员的数量，提升在职操作人员的技术熟练度和工作效率23.08%更多奖励奖金等7.69%给予最好的福利待遇15.38%建立员工文化基地提供长期培训15.38%关心员工下一代，建立亲情管理7.69%比例有44.44%没有55.56%考虑中，但没有可靠的人员执行整个过程0%比例分析：根据以上数据可以看出，已经有44.44%的企业考虑将工厂搬迁到外地。说明很多企业都感受的了各种成本上升的压力，尤其是人力成本和土地成本，希望借助搬迁工厂来缓解这一压力。10、您的企业是否考虑战略转型？1）不考虑；2）生产制造→工贸结合；3）品牌定位；4）渠道改革；5）模式更新其他：__________________分析：根据以上数据可以看出，鉴于目前比较恶劣的经营环境，有93.33%的企业都在考虑战略转型，只不过因为各个企业情况有所区别，各自的转型方向不同。11、作为老板，你认为生产与管理流程是否流畅？1）每个环节衔接不畅；2）部门流程不清晰，扯皮环节多；3）绩效考核不清晰，奖罚不明确；4）看起来还行，但总有不如意的地方，需要人为督促；5）其他不考虑6.67%生产制造→工贸结合33.33%品牌定位26.67%渠道改革13.33%模式更新20%比例每个环节衔接不畅8.33%部门流程不清晰，扯皮环节多33.33%绩效考核不清晰，奖罚不明确16.67%还行，但总有不如意的地方，需要人为督促41.67%其他0%比例分析：题目中询问是生产与管理流程是否流畅，选项是问其中哪个环节的问题，其实本质上的问企业在整个生产管理体系中还存在哪方面的问题。根据以上数据可以看出，所有企业在生产与管理流程中都有或多或少需要改进的地方。有75%的问题主要在于没有定岗定编定责，这样员工的工作没有好的制度监督就会需要人为督促或是互相扯皮。12、作为老板，你多久进行一次管理咨询与培训？1）很少进行，主要忙着销售与客户管理；2）主要靠自我学习提高，缺乏方向；3）有时参加一些讲座但无法针对自己公司情况；4）多次参加，但是没有系统化，所以无法使用；5）分析：根据以上数据可以看出，有11.11%的人很少进行管理咨询与培训，另有88.88%的人虽然通过各种途径学习了相关管理的知识，但不知如何实际运用的企业实际运营中。这说明，老板需要更加符合他们实际需求的培训课程，或是更加个性化的、针对企业现有状况的咨询服务。13、作为老板你怎么看待员工流失率问题？1）流失率是正常的；2）应该减少流失率，培养一个人不容易；3）很重视，但不清楚如何有效解决；4）无所谓，不行就挖人，或者就缩小生产能力；5）其他很少进行，主要忙着销售与客户管理11.11%主要靠自我学习提高，缺乏方向11.11%有时参加一些讲座但无法针对自己公司情况44.44%多次参加，但是没有系统化，所以无法使用33.33%其他0%比例流失率是正常的11.11%应该减少流失率，培养一个人不容易44.44%很重视，但不清楚如何有效解决44.44%无所谓，不行就挖人，或者就缩小生产能力0%其他0%比例分析：根据以上数据可以看出，有88.88%的老板都认为应该减少员工的流失率，但是又不知道该怎么做。这个问题应该与前面第8题结合起来看。老板在现有条件下能想到留住员工的方法无外乎第8题得几个选项，有23.07%的老板采取了比较正确的做法，这个数据差不多符合本题中有88.88%的老板不知道该怎么做的比例。说明有近9成的老板需要进行一些管理课程的培训，或是通过其他途径来对员工进行企业文化的培养。14、作为老板你现在最想解决什么问题？1）成本控制；2）流程优化；3）人员问题；4）管理层能力；5）品牌问题；6）制度化管理；7）缺乏深入企业的顾问把脉；8）公司治理结构现代化；9）分析：根据以上数据可以看出，受调研人目前最想解决的三个问题是成本控制、人员问题、和制度化管理，这三个问题占到所有问题的48%，紧随其后的是流程优化和公司治理结构现代的问题。说明，企业的老板已经认识到了公司管理制度对于企业的重要性。15、目前，在管理企业的过程中，让您比较头疼的地方还有哪些？分析：列举受调研列出的一些问题，有33.33%的人提到了员工流失的问题有33.33%的人提到了制度不够完善的问题有22.22%的人提到了团队凝聚力的问题有22.22%的人提到了技术更新的问题有11.11%的人提到了资金的问题有11.11%的人提到了企业管理不够现代化的问题有11.11%的人提到了企业文化素质有待提高的问题成本控制16%流程优化12%人员问题16%管理层能力16%品牌问题8%制度化管理16%缺乏深入企业的顾问把脉4%公司治理结构现代化12%其他0%比例总结：从以上数据可以看出，大部分受调研的企业都存在人员流失、产能不匹配、产品合格率低的问题。虽然老板都意识到自己的企业存在这些问题，但并不知道三个问题间的内在联系。一个企业如果没有建立完整的流程体系，即没有有效的绩效考评测评机制、没有标准作业流程和没有定岗定编定责，直接导致员工的生产能力不高，积极性得不到调动，产品质量和产量得不到保证。其次公司管理层对完成订单的能力无法估计，造成了企业的产能不匹配。同时订单的无法完成直接导致合同违约，增加了企业的成本，成本上升导致利润的减少。最后订单无法及时完成损害了企业的信誉和形象，更重要的是会蚕食企业的利润；导致员工的薪酬福利得不到保障，自然导致了人员的流动大。这三个问题是目前很多中小企业都普遍存在的问题。建立一个好的公司架构，是目前中小企业最需要解决的问题。好的架构，能够吸引员工留下来，因为对于员工而言，除了目前的福利薪酬，他们更看重的自己未来在公司有没有发展前景。企业要留住人才，必须通过建立好的企业文化、良好的工作环境。这样才能从根本上解决问题。