2011市场营销期末考试试卷

第1页………◇………密……◇……封……◇……线……◇……内……◇……请……◇……勿……◇……答……◇……题………◇………上海市工商外国语学校班级学号姓名2010－2011学年第二学期期末考试市场营销基础期末考试试卷试卷说明：1．本试卷适用于客服信息服务专业，10级；考试方式为闭卷。2．整套试卷共6页，试卷共4页，答题卷共2页，共7大题、44小题，满分100分，考试时间90分钟。3．允许使用计算器.题号一二三四五六七八九十总分分数一.名词解释(3*5=15分)1、分销渠道：2、取脂定价策略：3、促销：4、公共关系:5、营销战略：二.填空题（18分)1.影响企业定价的外部因素有、和。2.企业促销的四种基本方式是、、和。3.中间商的功能包括、和.4.公共关系使用的策略包括、、和四种。试题卷答题卷A卷B卷第2页此处请勿答题5.营销战略的特点，分别为、、、和。三.判断题(对的打“T”,错的打“F”,共10分)1．在大型企业中，由于商品种类、品牌繁多，为便于不断适应市场的需求，商品定价决策由具体销售人员来决定。（）2．世界著名品牌的定价往往采用的是竞争导向定价法（）。3．分销渠道越短，商品流转速度越快，因此中间环节越少越好，没有更好。（）4．密集性分销渠道适用于价值较高的商品，消费者重视品牌的商品。（）5．广告使用的前提条件之一是消费者对企业的商品或服务缺乏认识。（）6．在公共汽车内设置的各种广告，被认为是户外广告。（）7．权力营销的对象首先是“守门人”，即拥有决策权力的官员或决策中的关键人物。（）8．权力营销应利用一切手段让“守门人”满意。（）9．企业机会是市场上未滿足的需要。（）10．营销管理过程是企业与它最佳的市场机会相适应的过程。（）四.单选题(10分)1．商品价格下降，需求量增加；价格上升，需求量减少，这种关系称为（）。A、需求原理B、供应原理C、价格原理D、市场原理2．商品定价目标与企业（）总目标必须保持一致，才能体现出企业盈利最大化水平。A、商品B、营销C、质量D、数量3．生产者在一定时期内只选择几家批发商和零售商来推销本企业的产品，这是一种（）分销策略。A、密集性B、选择性C、独家D、联合4．摩托车生产企业在推销产品时，宜选择（）分销渠道。A、较宽的B、较窄的C、较长的D、集团联合5．商品进入成熟期阶段，广告的主要内容是介绍商品的（）。A、品牌B、包装C、功能和特点D、知名度6．既可认为是人员推销，又可认为是营业推广的促销策略是（）A、展销会B、上门推销C、商品表演D、赠送样品7．企业以不计报酬的方式参于社会公益事业的一种公关活动是（）。A、专题创意B、媒介事件C、情感服务D、公益活动8．由被叫方付费的热线电话这种公关活动是（）。A、专题创意B、媒介事件C、情感服务D、公益活动9．在波士顿矩阵中，业务增长率为15％，相对市场份额为5的产品，属于（）。A、明星类B、金牛类C、问题类D、狗类10．在通用矩阵中，企业竞争能力为中，市场吸引力也为中的５号位置，企业的对策一般是：()。A、发展战略B、维持战略C、收割战略D、抽资战略第3页此处请勿答题五、多选题(20分)1．企业在定价决策时，就是要调查和研究消费者的相应接受程度，其基本内容包括消费者的（）。A、需求能力B、需求强度C、需求层次D、需求次数E、需求条件2．企业创造最大利润取决于合理的商品价格所推动产生的（）。A、市场需求B、销售规模C、市场占有率D、市场大小E、竞争对手3．自动售货机一般设置于（）。A、车站、港口和机场B、医院C、交通发达的沿街D、超市附近E、人口密集地4．某商品未来市场潜量非常可观，制造商一般选择（）来销售其商品。A、长渠道B、宽渠道C、窄渠道D、短渠道E、直接渠道5．在超市零售业态企业中，常采用（）等营业推广策略。A、特殊包装B、有奖销售C、赠品D、销售竞赛E、数量折扣6．作为信息传播与沟通手段的各类促销活动，其意义在于（）。A、提供信息B、提高竞争力C、开拓市场D、改变市场E、稳定市场7．与市场营销紧密联系的公共关系三要素是（）。A、企业B、广告C、公众D、信息E、传播体8．从公关活动策划的内涵上看，媒介事件必须具备以下三个条件：（）。A、高度性B、重要性C、时间性D、接近性E、空间性9．企业战略的规划步骤有（）。A、市场调研B、规定企业任务C、确定企业目标D、安排业务或产品组合E、制定职能计划10．企业增长战略有（）。A、密集型B、一体化C、多角化D、集中化E、选择化六.计算题（18分）1、某企业生产某日用商品，投入固定成本50万元，生产能力5万件，单位变动成本30元，单位商品利润6元，某客户预订该商品4万件，其中3万件按原价执行，另1万件在原价基础上打4折，试问该企业是否愿意接受此订单？第4页此处请勿答题2、某企业2010年甲商品销售量4000件，每件甲商品需用零部件2件，该零部件单价4元，根据历史资料，零部件的年保管费用为单价的10%，每次订购零部件费用28.8元，试计算零部件经济订购批量为多少？年采购次数又为多少？七、案例分析题（9分）亚都加湿器人的生活最适宜的相对湿度是45%~50%，而我国北方气候干燥，冬季室内的湿度只有10%~15%。北京亚都环境科技公司销售的“亚都加湿器”利用超声波原理，为人们的生活创造了适宜的气候。该商品在北京连续两年总销售量突破4万台，日销量最高达500台以上。而在气候条件几乎一样的天津却无人问津，连续三年总销量才400台。于是，公司在天津开展“亚都加湿器向天津市民有偿请教”活动，在《天津日报》《今晚报》刊登“请教”广告，并组织营销人员身佩绶带向市民散发“请教”宣传品14万件。这一来，“亚都”在天津家喻户晓。公司又将1200多名来信的消费者姓名见诸报端，并赐复“感谢信”，寄出“感恩卡”，并给予特价购买“亚都”加湿器一台……经过这次活动，“亚都”加湿器两个月内在天津市场的销量达4000台，相当于过去3年销量总和的10倍。请问：亚都加湿器初期在天津为何闻者寥寥？亚都公司采取的是什么公共关系促销策略才打开销路的？