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2011年10月12日质量专业基础知识与实务（初级）[2]一、单选[共5题，每题1分，总计5分]1、下列关于质量方针的说法不正确的是（）。A．质量方针是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向B．质量方针是企业经营总方针的组成部分C．质量方针是企业管理者对质量的具体要求和指令D．企业最高管理者应确定质量方针并形成文件2、下列不属于世界主要经济发达国家的国家标准的是（）。A．美国国家标准B．俄罗斯国家标准C．美国军用标准D．英国石油学会标准3、满足GB/T19001--2000标准要求的质量手册的内容可以没有（）。A．质量管理体系的范围B．为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用C．质量管理体系过程之间相互作用的描述D．制定年限及机构名称4、建立和实施质量管理体系以及保持和改进现行的质量管理体系的方法包括以下步骤，其正确顺序应为（）。①确定顾客和其他相关方的需求和期望②确定防止不合格并消除其产生原因的措施③建立组织的质量方针和质量目标④确定和提供实现质量目标必需的资源⑤确定实现质量目标必需的过程和职责⑥规定测量每个过程的有效性和效率的方法⑦应用这些测量方法确定每个过程的有效性和效率⑧建立和应用持续改进质量管理体系的过程A．①②③④⑤⑥⑦⑧B．①③⑤④⑥⑦②⑧C．②①③⑤⑥④⑦⑧D．③④⑥⑦⑤④⑧②5、质量管理体系审核的审核目的应由（）确定，审核范围和准则应由（）确定。A．审核委托方审核组长B．审核委托方和审核组长受审核方和审核组长C．审核委托方审核委托方和审核组长D．审核委托方和审核组长审核委托方6、质量检验记录是（）。A．质检人员工资的依据B．企业纳税的依据C．计算工人工资的依据D．证实产品质量的证据7、按检验场所的不同可将检验分为（）。A．固定场所检验和巡回检验B．自检和互检C．进货检验和过程检验D．派员进厂（驻厂）验收和最终检验8、（）是调整计量法律关系的法律规范的总称。A．《中华人民共和国计量法条文解释》B．《国防计量监督管理条例》C．《中华人民共和国计量法》D．《中华人民共和国计量法条文解释》9、校准的依据是（），对其通常应作统一的规定，特殊情况下也可自行制定。A．校准规范B．校准定例C．校准因数D．校准曲线10、我国规定，用于贸易结算、安全防护、医疗卫生，环境监测四个方面且列入《中华人民共和国强制检定的工作计量器具明细目录》的工作计量器具，属于国家（）的管理范围。A．非强制检定B．强制检定C．周期检定D．非周期检定11、某长度测量值为19.80mm，有效位数为（）位。A．2B．3C．4D．不确定12、修正值对系统误差进行的补偿是（）。A．没有的B．有限的C．确定不变的D．无限的13、以下说法错误的是（）。A．任一事件A是相应样本空间Ω中的一个子集B．事件A发生当且仅当A中某一样本点发生C．任一样本空间Ω都有一个最大子集D．任一样本空间Ω可能有一个最小子集14、)(xn=（）。A．n!/x!（n-x）!B．n!/x!C．（n-x）!/n!D．x!/n!15、下列关于正态曲线说法错误的是（）。A．μ=0且σ=1的正态分布称为标准正态分布B．P（U≤1.52）表示随机变量U取值不超过1.52的概率C．在数量上，它恰好为1.52左侧的一块阴影面积D．P（U≤1.52）＞P（U＜1.52)16、样本xi∶97，99，102，105，107，减去100得yi：-3，-1，2，5，7。两个样本均值x与y间有如下关系：x=y+100，考察这两个样本的样本方差S2x与S2y，则有（）。A．S2x=S2y+100B．S2x＜S2yC．S2x＞S2yD．S2x=S2y17、理论研究表明，σ2的所有无偏估计中，（）是最有效的。A．σ2SB．σ2RC．s2D．以上均错18、在抽样检验中，认为是最被关注的一种不合格为（）。A．A类不合格B．B类不合格C．C类不合格D．不合格19、接收质量限AQL可由不合格品百分数或每百单位产品不合格数表示，当以不合格品百分数表示质量水平时，AQL值不超过（）。A．5%B．10%C．15%D．20%20、在确定AQL值时，也必须考虑产品对下道工序的影响和产品的价格，产品对下道工序影响大，AQL取值越（）；产品越贵重，AQL应越（）。A．大，大B．大，小C．小，大D．小，小21、检验水平Ⅰ比检验水平Ⅱ判别能力（）；而检验水平Ⅲ比检验水平Ⅱ判别能力（）。A．高，高B．高，低C．低，高D．低，低22、在抽样检验中，样本的抽取一定要尽可能保证其对总体的（），否则，会直接影响其对检验结果的正确性。A．概括性B．代表性C．独特性D．统一性23、在使用GB/T2828.1的转移规则时，应注意由正常检验转为加严检验是（）的，由正常检验转为放宽检验是（）的。A．强制，强制B．强制，非强制C．非强制，强制D．非强制，非强制24、统计过程控制的主要工具是（）。A．过程能力指数B．概率统计C．坐标图D．控制图25、分析用控制图的调整过程就是（）不断改进的过程。A．管理B．技术C．质量D．工艺26、下列关于Cp和Cpk的说法中不正确的是（）。A．Cp越大，质量能力越强B．有偏移情况的Cpk表示过程中心μ与规范中心μ偏移情况下的过程能力指数，Cpk越大，则二者偏离越小，是过程的“质量能力”与“管理能力”二者综合的结果C．Cp的着重点在于质量能力D．Cpk的着重点在于管理能力，没有考虑质量能力27、PDCA循环最早的（）提出。A．戴明B．休哈特C．道奇D．罗米格28、把握问题现状的有效工具是（）。A．控制图B．工作报告C．调查表D．工作进度表29、生产要素的5M1E是指（）。A．人、机、料、法、测、环B．人、检、料、法、测、机C．机、料、法、检、环、测D．人、机、料、检、环、测30、“实施教育培训”是（）步骤的活动内容。A．拟定对策并实施B．确认效果C．防止再发生和标准化D．总结二、多选[共5题，每题2分，总计10分]31、质量概念中的“要求”指明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望，对其说法正确的有（）。A．明示的可以理解为是规定的要求B．通常隐含的是指组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的C．必须履行的是指法律法规要求的或有强制性标准要求的D．要求可以由不同的相关方提出，不同的相关方对同一产品的要求可能是不相同的E．明示的可以理解为是显而易见的要求，如组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法32、全面质量管理含义的要点包括（）。A．全面质量管理是对一个生产过程进行管理的途径，它从组织生产到生产完成的各个环节对产品进行全面管理B．全面质量管理是对一个组织进行管理的途径，除了这种途径之外，组织管理还可以有其他的途径C．正是由于全面质量管理讲的是对组织的管理，因此，将“质量”概念扩充为全部管理目标，即“全面质量”，可包括提高组织的产品的质量，缩短周期，降低生产成本等D．正是由于全面质量管理讲的是对生产过程的管理，因此，将“质量”概念扩充为全部管理目标，即“全面质量”，可包括提高生产产品的质量，缩短周期，降低生产成本等E．全面质量管理的思想，是以全面质量为中心，全员参加为基础，通过对组织活动全过程的管理，追求组织的持久成功，即使顾客、本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方持续满意和受益33、ISO9000族标准表述的以过程为基础的质量管理体系模式所表达的意义有（）。A．识别顾客需求，通过各过程的应用，而提供产品给顾客可视为一个大过程，对该过程向组织提供输入方面顾客起着重要作用B．资源管理，管理活动，产品实现，测量、分析和改进四个过程分别可以依据实际情况分为更详细的过程C．PDCA方法适合组织的质量管理体系的持续改进，持续改进使质量管理体系螺旋式提升D．一个过程的输入不能直接成为下一个过程的输入E．其过程形成一个闭环。以产品实现过程为主过程，对过程的管理构成管理过程，即管理职责，实现过程所需资源的提供构成资源管理过程，对实现过程的测量、分析和改进构成支持过程34、期望是指对接受（获得）某个具体产品所有的希望（预期达到的），影响期望的因素有（）。A．标记B．信息C．资料及推荐D．知识E．个人财富35、通常回答（）问题，可以判断出要求陈述的好与不好。A．要求陈述能否认别产品状况或服务对象B．要求陈述是否真正反映了顾客认为最重要的因素C．能否检查一下要求陈述是否很好地满足了顾客的要求D．要求陈述表达得是否清楚且易于理解E．过程的输出要求是否已经明确36、朱兰博士认为质量来源顾客的需要，在《朱兰质量手册》中他对质量的定义是（）。A．质量是一组固有特性满足要求的程度B．质量指产品质量、工作质量、部门质量、人的质量、体系质量、公司质量、方针质量等C．质量就是产品的适用性的持续时间D．质量是指那些能满足顾客需求，从而使顾客感到满意的“产品特性”E．质量意味着无缺陷，也就是说没有造成返工、故障、顾客不满意和顾客投诉现象37、国际上有权威的团体标准主要有（）。A．美国军用标准B．美国石油学会标准C．英国石油学会标准D．德国电气工程师协会标准E．美国电气制造商协会标准38、贸易技术壁垒协议的基本原则有（）。A．避免不必要的贸易技术壁垒原则B．非歧视原则和同等效力原则C．标准协调原则和透明度原则D．公平及效率原则E．相互承认原则39、《产品质量法》对企业及产品质量主要采取了五方面监督管理和激励引导措施，下列对其叙述正确的有（）。A．推行企业质量管理体系认证制度B．推行产品质量认证制度C．实行产品质量控制制度D．鼓励推行科学的质量管理方法，采用先进的科学技术，鼓励企业产品质量达到并且超过行业标准，国家标准或国际标准E．实行奖优罚劣制度40、中国名牌产品的评价工作以（）为主要评价内容。A．市场评价B．质量评价C．效益评价D．资质评价E．发展评价41、文件的作用有助于（）。A．满足顾客要求和质量改进B．提供适宜的培训C．提供客观证据D．单一性和稳定性E．评价质量管理体系的有效性和持续适宜性42、在评价质量管理体系时，应对每一个被评价的过程提出的四个基本问题是（）。A．过程是否已被识别并适当规定B．过程是否科学和先进C．职责是否已被分配D．程序是否得到实施和保持E．在实现所要求的结果方面，过程是否有效43、GB/T19000族标准提出的质量管理体系方法和组织优秀模式方法依据共同的原则，它们两者的共同点是（）。A．使组织能够识别它的强项和弱项B．包含对照通用模式进行评价的规定C．为全面提高提供依据D．为持续改进提供基础E．包含外部承认的规定44、审核目的是确定审核应完成什么，包括（）。A．系统地、独立地形成文件B．确定受审核方管理体系或其一部分与审核准则的符合程度C．评价管理体系确保满足法律法规和合同要求的能力D．评价管理体系实现特定目标的有效性E．识别管理体系潜在的改进方面45、审核准则的理解要点包括（）。A．审核准则是用作确定符合性的依据B．审核准则亦称审核依据C．审核准则包括适用的方针、程序、标准、法律法规、管理体系要求、合同要求或行业规范D．针对一次具体的审核，审核准则应形成文件E．审核准则应围绕审核证据制定46、下列关于审核报告的编制、批准和分发的说法正确的是（）。A．审核组长应对审核报告的编制和内容负责B．审核报告应能提供完整、准确、简明和清晰的审核记录C．审核报告应在商定的时间期限内提交D．经批准的审核报告应分发给审核委托方和受审核方E．审核报告属审核委托方所有，审核组成员和审核报告的所有者都应尊重并保持报告的保密性47、全数检验的缺点有（）。A．检验的工作量相对较大，检验的周期长B．需要配置的资源数量较多（人力、物力、财力），检验涉及的费用也较高，增加质量成本C．可能导致较大的错检率和漏检率D．不能提供产品完整的检验数据E．不能提供产品较为充分、可靠的质量信息48、抽样检验的适用范围是（）。A．某些不可能实现全数检验的检测项目B．生产批量大，自动化程度高、产品质量比较稳定的作业过程C．检验费用昂贵的产品，少量不合格不会造成重大经济损失的产品D．过程能力不足的作业过程E．质量特性隐蔽，