2011年10月份项目风险管理总复习

信息博客：xiangmuguanli307.blog.163.com联系电话：0222740897812011年10月份项目风险管理总复习第一章一、选择：1“项目目标”应是指项目的结果2、项目的基本特征（1）项目实施的一次性和非重复性（2）项目目标的明确性（3）项目组织的整体性（4）项目的多目标性（5）项目的不确定性（6）项目资源的有限性（7）项目的临时性（8）项目的开放性3、风险的含义（1）风险是与人们的行为相联系的，这种行为既包括个人的行为，也包括群体或组织的行为。（2）客观条件的变化是风险的重要成因。对相关的客观状态做出科学的预测，是风险管理的重要前提。（3）风险是指可能的后果与目标发生的负偏离。（4）尽管风险强调负偏离，但实际中也存在正偏离。4、项目风险的含义：项目多种多样但存在一些共性问题：（1）任何人或组织都不可能了如指掌；（2）项目各组成部分之间不是简单的线性关系；（3）难得出现平衡，即使偶尔出现也只能是短时间维持；（4）项目结果往往是综合权衡或折衷的结果，而非项目计划的实现。5、项目风险管理侧重研究项目中的经济风险、技术风险和组织风险。保险无疑是风险转移的最重要的方式之一6、项目风险管理领域和管理措施与保险有显著的区别：风险管理着重识别和衡量纯粹风险，保险只是对付纯粹风险的一种方法。风险管理与安全管理也有显著区别：项目风险管理的范围大于保险和安全管理。7、风险的特征：客观性、突发性、多变性、相关性、无形性8、甲方的风险管理和乙方的风险管理没有本质的区别，项目管理知识体系PMBOK是完全涵盖甲方风险管理和乙方风险管理的。甲方风险管理具有更高的层次，从而有效实现对乙方风险管理的监理。9、风险管理问题最先起源于第一次世界大战后的德国。10、风险规划：是指确定一套完整、全面、有机配合、协调一致的策略和方法，并将其形成文件的过程，这套策略和方法用于辨识和跟踪风险区；拟定风险缓解方案；进行持续的风险评估，从而确定风险变化情况并配置充足的资源。11、项目，就是具有一定时间、费用和技术性能目标的非日常性、非重复性、一次性任务。12、项目的基本要素：项目的系统属性、项目的过程、项目的结果、项目的共性。13、风险处理：是指对风险进行辨识、评价、选定并实施应对方案的过程。14、风险监控：是指在整个项目管理过程中，按既定的衡量标准对风险处理活动进行系统跟踪和评价的过程，必要时还包括进一步提出风险处理备选方案。15、风险文档：是指记录、维护和报告风险的评估、处理分析方案以及监控结果的文件，包括所有的计划、给项目主管和决策者的报告以及项目管理办公室的内部报表。16、风险管理适用于以下项目：研发项目、现代大型工程项目和国际承包工程项目。17、项目风险的分类的原则（1）按风险后果划分。分为纯粹风险和投机风险。（2）按风险来源划分。分为自然风险和人为风险。（3）按风险是否可管理划分。分为可管理风险和不可管理风险（4）按风险影响范围划分。分为局部风险和总体风险（5）按风险后果的承担者划分。分为项目业主风险、政府风险、承包商风险、投资方风险、设计单位风险、监理单位风险、供应商风险、担保方风险、保险公司风险（6）按风险的可预测性划分。分为已知风险、可预测风险、不可预测风险。二、填空1、项目管理：是以项目为对象，对项目组织资源进行有效整合以达成项目预定目标与责任的动态创造性活动过程。（填空）2、项目风险：是为实现项目目标的活动或事件的不确定性和可能发生的危险。3、项目风险就是为实现项目目标的活动或事件的不确定性和可能发生的危险。4、项目风险管理：是指项目管理组织对项目可能遇到的风险进行规划、识别、估计、评价、应对、监控的过程，是以科学的管理方法实现最大安全保障的实践活动的总称。5、风险评估：是指对项目各个方面的风险和关键性技术过程的风险进行辨识和分析的过程。6、项目风险管理的目标通常分为两部分：（1）一是损失发生前的目标（2）二是损失发生后的目标两者构成了风险管理的系统目标。信息博客：xiangmuguanli307.blog.163.com联系电话：[phone]、管理项目风险的主体是项目管理组织，特别是项目经理。三、简答及论述1、项目风险管理的基本过程从系统的角度来认识和理解项目风险，从系统过程的角度来管理风险。项目风险管理过程，一般由若干主要阶段组成，这些阶段不仅其间相互作用，而且与项目管理其他管理区域也相互影响。我国将项目风险过程分为：（1）风险规划（2）风险识别(3)风险估计（4）风险评价（5）风险应对（6）风险监控六个阶段和环节项目风险管理计划风险来自何方、有哪几类风险风险事件的后果有多大、项目哪些部分会遭受风险风险发生的可能性有多大、确定风险的先后顺序评价风险之间的因果关系、评价风险损害的程度评价风险转化的条件、确定项目整体风险水平应对风险的计划、应对风险的措施风险监视、风险监控、确定循环的时机2、风险管理的基本原则（1）经济性原则（2）“二战”原则，即战略上蔑视而战术上重视的原则（3）满意原则（4）社会性原则3、项目风险管理与项目管理的关系：风险管理是项目管理的一个有机组成部分，目的是保证项目目标的顺利实现：（1）风险管理是项目管理的一种手段（2）风险管理是一个正式的过程（3）风险管理要有前瞻性（4）风险管理的目的性（5）风险的范围管理（6）风险管理的计划性（7）风险管理的经济性（8）风险的可管理性4、项目风险管理的意义合作用：项目风险管理的意义：项目风险管理对保证项目实施的成功具有重要的作用和意义。项目风险管理的研究和推广应用，对于项目组织具有重要的实现指导意义。（1）项目风险管理能促进项目实施决策的科学化，合理化，降低决策的风险水平。（2）项目风险管理能为项目组织提供安全的经营环境（3）项目风险管理能够保障项目组织经营目标的顺利实现。（4）项目风险管理能促进项目组织经营效益的提高。项目风险管理的作用（1）项目风险管理有利于中国特色社会主义市场经济的健康发展。（2）项目风险管理有利于资源分配达到最佳组合，有利于提高全社会的资金使用效益，从而促进国民经济产业结构的优化。（3）项目风险管理有利于社会的稳定发展。（4）项目风险管理有利于创造出一个保障经济发展和人民生活安定的社会经济环境。风险规划风险识别风险评估风险评价风险应付风险监控信息博客：xiangmuguanli307.blog.163.com联系电话：[phone]第二章一、选择1、风险规划的主要内容（1）方法（2）人员（3）时间周期（4）类型级别及说明（5）基准（6）汇报形式（7）跟踪2、制定风险规划的目的：（1）尽可能消除风险（2）隔离风险并使之尽量降低（3）制定若干备选行动方案（4）建立时间和经费储备以应付不可避免的风险3、风险一般有下列基本特征：至少是部分未知的、随时间而变化、是可管理的。4、风险管理规划的依据：（1）项目规划中所包含或涉及的有关内容（2）项目组织及个人所经历和积累的风险管理经验及实践（3）决策者、责任方及授权情况。（4）项目利益相关者对项目风险的敏感程度及可承受能力（5）可获取的数据及管理系统情况（6）风险管理模版5、风险规划过程活动内容（1）为严重风险确定风险设想（2）制定风险应对备用方案（3）选择风险应对途径（4）制定风险行动计划（5）确定风险模版（6）确定风险数据库模式二、作图风险规划过程图三、填空1、风险管理规划文件中应当包括项目风险形势估计、风险管理计划和风险规避计划。（填空）2、风险管理计划在三个风险管理规划文件中起控制作用3、风险管理的三个重要因素（1）风险核对表（2）风险管理表格（3）风险数据库模式4、风险规划是一个迭代的过程，包括评估、控制、监控和记录项目风险的各种活动，其结果是风险管理规划。5、WBS文件一般包括单元明细表和单元说明两部分。四、简答及论述当风险规划过程满足下列目标时，就说明它是充分的：（1）能从中看出主要事件或风险演化为问题的条件；（2）重用成功的风险应对策略。（3）优化选择标准。（4）理解为每一个严重的风险采取的下一步行动。（5）建立自动触发机制。项目资源项目需求风险管理能力风险管理计划风险背景阈值定量的目标对应决策选择标准风险数据库风险列表管理策略业主的风险容忍度风险管理计划模板WBS规划风险信息博客：xiangmuguanli307.blog.163.com联系电话：[phone]第三章一、选择1、项目风险识别的依据（1）项目规划（2）风险管理计划（3）风险种类（4）历史资料（5）制约因素（6）假设条件2、流程图用来描述项目工作标准流程，它与网络图的不同之处在于：流程图的特色是判断点，而网络图不能出现闭环和判断点；流程图用来描述工作的逻辑步骤，而网络图用来排定项目工作时间。3、头脑风暴法具体过程（1）人员选择（2）明确中心议题（3）轮流发言并记录（4）发言终止（5）对意见进行评价4、情景分析法的基本含义通过有关数字，图表和曲线等，对项目未来的某个状态或某种情况进行详细的描绘和分析，从而识别引起项目风险的关键因素及其影响程度的一种风险识别方法。5、SWOT分析法是一种环境分析法。判明企业外部的机会和威胁，然后对环境做出准确的判断，继而制定企业发展的战略和策略，后借用到项目管理中进行项目战略决策和系统分析。6、SWOT分析的步骤：SWOT分析一般分成五步：（1）列出项目的优势和劣势，可能的机会与威胁，填入道斯矩阵的Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ区；（2）将内部优势与外部机会相结合，形成SO策略；（3）将内部劣势与外部机会相结合，形成WO策略；（4）将内部优势与外部威胁相结合，形成ST策略；(5）将内部劣势与外部挑战相结合，形成WT策略；7、项目风险识别技术与工具(1)检查表（2）流程图（3）头脑风暴法（4）情景分析法（5）德尔菲法（6）SWOT分析法（7）敏感性分析法（8）决策树分析法和WBS法等二、填空1、头脑风暴法又叫集思广益法2、情景分析法的主要过程（1）筛选（2）监测（3）诊断3、敏感性分析是一种定量识别法4、德尔菲法是一种反馈匿名函询法三、作图风险识别过程图四、简答及论述项目风险识别具有的特点（1）全员性，项目风险的识别是项目全体成员参与并共同完成的任务（2）系统性，项目风险无处不在，即项目寿命期过程中的风险都属于风险识别的范围识别风险不确定性知识顾虑问题项目资源项目需求风险管理能力风险核对清单风险评估风险管理表单风险数据库风险来源列表风险征兆风险类别风险场景信息博客：xiangmuguanli307.blog.163.com联系电话：[phone]（3）动态性，项目识别在项目计划、实施甚至收尾阶段都要进行风险识别（4）信息性，信息风险识别具有信息依赖性（5）综合性，风险识别过程除了人员参与、信息收集和范围等方面具有综合性特点外，还要综合应用各种风险识别的技术和工具。第四章1、风险估计又称风险测定、测试、衡量和估算。2、标识标度是标识对象或事件的，可以用来区分不同的风险，但不涉及数量序数标度是可以区别处个风险之间的相对大小和重要程度。但序数标度无法判断各风险之间的具体差别大小，只能给出一个相对的先后排列顺序。比率标度不但可以确定风险彼此之间差别的大小，还可以确定一个计量起点，风险事件发生的概率就是一种比率标度。3、效用是指人们对风险的满足或感受程度。人不同，对风险的评价也不同。因此，效用是一个相对概念，其数值也是一个相对值。效用的度量一般有两种：序数效用和基数效用。序数效用只是给出效用的先后排列顺序，基数效用则给出效用的量化计量值。4、风险估计过程目标当风险估计过程满足下列目标时，就说明它是充分的：（1）能用成本效益的方式估计项目中的各个风险（2）确定风险发生的可能性（3）确定风险的影响（4）确定风险的优先排列排序5、风险估计过程主要包括以下内容：（1）系统研究项目风险背景信息（2）详细研究已辨识项目中的关键风险（3）使用风险估计分析法和工具（4）确定风险的发生概率及其后果（5）作出主观判断（6）排列风险优先顺序6、不确定型风险估计包括：（1）等概率准则（2）乐观准