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2011年11月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格一级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1—25小题，为职业道德试题；第二部分，26～125小题，为理论知识试题．4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑．如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。6、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。地区：姓名：准考证号：人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德(第l～25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。◆错选、少选、多选，则该题均不得分。(一)单项选择题(第l～8题)l、关于职业，正确的说法是()。(A)职业是责任、权利、利益的有机统一(B)职业是人们生存的唯一手段(C)职业是束缚人的自由、权利的锁链(D)职业是赚取人们剩余劳动价值的方式2、我国社会主义职业道德的核心是()。(A)集体主义(B)为人民服务(C)爱国主义(D)科学发展观3、职业活动内在的道德准则是()。(A)忠诚、谨慎、进取(B)忠诚、敬业、诚信(C)诚信、守法、人本(D)忠诚、审慎、勤勉4、属于比尔．盖茨确立的10大优秀员工准则的是()。(A)站在自己的立场上为客户着想(B)要把奖金和薪水作为最强大的工作动力(C)对公司的产品具有寻根究底的好奇心(D)通过自己的成功，帮助老板成功5、在职业活动中，所谓“理智信任”的意思是()。(A)相互信任，同时也反对不明是非、不分鲁恶的盲目信任(B)既信任，又怀疑(C)表面上信任，实际上不信任(D)即使信任，也要加强防范和戒备6、下列做法中，符合“禁止商业贿赂行为的暂行规定”要求的是()。(A)经营者的职工采用商业贿赂手段为经营者购销商品，认定为职工个人行为(B)在帐外暗中给予对方单位或者个人回扣的，以行贿论处(C)任何经营者购销产品，均不可以明示方式给中间人佣金(D)经营者在商品交易中不得向对方单位附赠现金或者物品，包括小额广告礼品7、企业家孙正义认为：“三流的点子加一流的执行力，永远比一流的点子加三流的执行力更好。”他的这句话说明()。(A)点子不重要，执行力重要(B)战略问题不重要，策略问题重要(C)执行、落实和纪律比没有实际行动的空想重要(D)点子靠别人，执行靠自己8、关于节约．理解正确的是()。(A)在节约问题上，不可能形成统一的价值观念(B)节约因人而异，企业节约主要是上司的责任(C)花多少钱，办多少事，只要不超支便是节约(D)节约方式虽有差异，但节约精神具有共通性(二)多项选择题(第9～16题)9、依据《公民道德建设实施纲要》，从业人员应共同遵循的职业道德要求包括()。(A)爱国守法(B)诚实守信(C)自强创新(D)奉献社会10、关于职业化．正确的说法是()。(A)职业化包含三个层次的内容，其中核心层是职业化素养(B)职业化也称为“专业化．它是一种自律性的工作态度(C)职业化要求从业人员在工作和决策中尽量发挥主观性和个人兴趣(D)职业化在行为标准方面的体现称为职业化行为规范11、关于敬业．其内涵是()。(A)尊敬、尊崇自己的职业(B)对待工作恭敬、虔诚(C)享受工作的过程(D)精益求精．不断进步12、关于“承诺”，正确的做法是()。(A)发自内心，不自欺欺入(B)承诺的力度要量力而行(C)有“承”必践，有“约”必履(D)充分相信他人的承诺13、在我国传统道德中，“诚信”之“诚”的含义是()。(A)自然万物的客观实在性(B)对“天道”的真实反映(C)尊重事实和忠实本心的待人对物的态度(D)从辞源上看，就是“把事情说成了14、从业人员讲求信用，主要包括()。(A)择业信用(B)岗位责任信用(C)家庭信用(D)离职信用15、下列做法中，属于国家“节约能源管理暂行条例规定的事项的是()。(A)企业供热系统的运行、管理和余热利用，应当按国家有关规定执行(B)企业供用电的技术要求，按照国家标准局的有关规定执行(C)企业应编制节能改造的中长期规划和年度计划(D)企业使用国家已公布淘汰的机电产品和超能耗标准设备，须停用或转移16、践行“合作规范的要求是()。(A)求同存异(B)互助协作(C)公平竞争(D)不拘小节二、职业道德个人表现部分(第17～25题)答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。17、假如你平时没少帮助某同事，但当你遇到困难向这个同事求助时，却没能得到帮助。以后，当有人求助于你时，你会()。(A)绝对不会再帮助他们(B)再帮助时需要考虑一下(C)继续帮助他人(D)感觉很矛盾18、张某与李某关系要好，彼此视为知己，只要涉及李某利益时，张某会毫不犹疑地站在李某的立场上。关于张某。你的看法是()。(A)赞同张某，觉得自己很像张某(B)很钦佩，认为张某够仗义(C)反对张某．觉得他缺乏独立思考(D)觉得张某难以理解l9、有个外国人只身来到中国西部沙漠地区，他十年间克服重重困难植树造林数万株，却不要任何报酬。你会()。(A)多少觉得这个外国入古怪(B)感到敬佩，但自己无法像他那样做(C)应该号召全国人民向这个外国人学习(D)人各有志，顺其自然20、上司临时安排你完成一项重要任务，任务又急又难，你感到完成这项任务的概率只有1％。这时你会()。(A)坚定信心，千方百计完成任务(B)为了避免损失，还是会推掉任务(Cj先接受任务，完成不了再解释(D)接受任务，但觉得上司把完成不了的任务交给自己，多少有些刁难的味道21、如果你是公司某部门负责人．下属中有一个新员工，虽然他兢兢业业工作，但总不能按时完成任务，由此拖了部门后腿．影响了大家的绩效奖。对这个员工．你会-()。(A)按制度处罚这名员工(B)给他调换一下岗位(C)倡导大家轮流帮助他提高技术(D)劝他自己主动辞职22、在工作和生活中，总会偶遇一些具有不良习惯的人．你一般会()。(A)不管对方是谁或者怎么想．自己会主动劝他们改正(B)会提醒他们改正，但不会寄希望他们短时间内能改正(C)只有对那些和自己关系较为密切的人，才会劝他们改正(D)认为这是别人的自由，自己不该去干涉、23、每天上完班之后，你一般的感受是()。(A)十分劳累(B)乏味而沮丧(C)稍感劳累，但可以承受(D)虽然忙，但还满意24、如果你只是一名公司普通工作人员，平时和朋友、同事聚会时，你一般会()。(A)乐意把单位的事情讲给他们听(B)对方不问，自己从不会主动说起单位里的事情(C)简要说说单位里的事情(D)对方问起单位里的事情时，会把话题岔开25、在目前这个单位工作，你总的感觉是()。(A)过几年在职务或收入上会有提高(B)忙忙碌碌，疲于奔命(C)早想离开了，只是没遇到合适的机会(D)平平淡淡，不知所从第二部分理论知识(26～125题，共100道题，满分为100分)一、单项选择题（26～85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26、()提出企业越重视员工的培训，获利的机会也越高。(A)一般系统理论(B)行为角色理论(C)人力资本理论(D)交易成本理论27、从员工和企业长期发展战略的维度上看，人事经理是企业的()。(A沙略伙伴(B)变革的代理人(C)行政管理专家(D)员工的领跑者28、技术开发型战略()。(A)能充分调动员工生产积极性(B)自下而上推动(C)采用外延扩大再生产的模式(D)注重人的潜在能力的开发29、最能影响企业招聘能力的因素是()。(A)企业文化(B)生产技术(C)财务实力(D)竞争策略30、采用投资策略的企业，适合的企业文化类型为()。(A)官僚式+市场式(B)家族式+市场式(C)官僚式+家族式(D)发展式+市场式3l、()的企业适合多样型战略。(A)所处行业发展良好、自身实力较强(B)所处行业发展良好、自身实力较弱(C)所举行业开始衰退、自身实力较强(D)所处行业开始衰退、自身实力较弱32、通常情况下，协作企业对应的是()。(A)核心层企业(B)紧密层企业(C)半紧密层企业(D)松散层企业33、在企业集团的治理结构中，对执行机构人员的聘任和设置是()的职责。(A)股东大会(B)董事会(C)经理班子(D)监事会34、狭义的人力资本的范畴不包括()。(A)经理班子成员(B)高级管理人才(C)高级技术人才(D)董事会的成员35、()人力资本战略的制定和实施过程是自下而上的。(A)指令型(B)变革型(C)合作型(D)增长型36、将胜任特征区分为鉴别性胜任特征和基础性胜任特征是以()为依据进行分类的。(A)情境的不同(B)主体的不同(C)内涵的大小(D)区分标准37、指标集合式胜任特征模型和结构方程式胜任特征模型的相同之处是()。(A)结构形式相同(B)都是由一些经过研究和筛选的胜任特征指标组合而成(C)都是通过回归分析等数学统计手段建立起来的因果关系模型(D)既可以是概念相对单一的能力指标．也可以是包含多种能力指标的综合因素38、沙盘推演测评法中，需要在()阶段让各个成员进入角色。(A)被试热身(B)之实战模拟(C)熟悉游戏规则(D)考官初步讲解39、每种个性特征都可以成为对外界刺激的一种习惯性反应是指个性的()。(A)独特性(B)一致性(C)稳定性(A)特征性40、文书倾向测试属于()测试。(A)职业兴趣(B)职业能力(C)职业人格(D)学业成就41、罗夏的墨渍测试属于投射测试的()。(A)联想法(B)构造法(C)绘图法(D)完成法42、关于资源约束型劳动力市场下列说法正确的是（）。(A)招聘周期较短(B)劳动者的工资较低(C)劳动者的失业率较低(D)劳动力需求方处于有利地位43、父类历史上最重要的人力资源流动是在()之间进行的。(A)企业(B)产业(C)地区(D)国家44、选拔晋升候选人的方法中，（）比较适用于管理人员。(A)配对比较法(B)主管评定法(C)评价中心法(D)升等考试法45、主管的人格和能力属于员工流动率分析中的（）的因素。(A)员工个人发展方面(B)员工家庭生活方面(C)企业工作条件和环境方面(D)其他影响员工流动46、培训开发的实施计划、细则、方案的制定属于员工培训开发()系统的工作。(A)需求分析(B)规划(C)实施管理(D)评估反馈47、在()式企业培训开发职能部门的组建模式中，计划的内容和进度主要根据受训者的空闲时间和专业水平而定。(A)学院(B)客户(C)矩阵(D)企业办学48、创造新的工作任务和革新是采用（）的经营战略的关键事项。(A)集中策略(B)内部成长战略(C)外部成长战略(D)紧缩投资战略49、学习型组织的边界建立在()。(A)根据职能划分的边界上(B)根据部门划分的边界上(C)根据流程划分的边界上(D)组织与外部要素互动关系的基础上50、从相反的方向切入进行思考属于()。(A)正向思维法(B)逆向思维法(C)横向思维法(D)颠倒思维法5l、头脑风暴法的会议通常限定的时间是()。(A)5分钟一l0分钟(B)l0分钟一20分钟(C)30分—60分钟(D)60分钟—90分钟52、二元坐标法的最后一个步骤是()。(A)列出联想元素(B)进行联想和判断(C)进行可行性分析(D)摘取有意义的联想53、费隆提出的期望理论的公式为()。(A)M=VxE(B)V=MxE(C)E=VxM(D)E=VxT54、()认为职业生涯规划与管理要考虑员工职业生涯发展的周期性特点。(A)利益整合原则