01消费心理学

1消费心理学施俊琦[e-mail]627575512课程形式每周周二——1、2节以老师课堂讲解为主其中安排两个课堂练习FocusGroupQuestionnaireforSurvey参观TNS3课程内容与成绩期末考试的成绩占60%开卷考试完成作业质量40%期中时完成一篇读书报告4LeonG.Shiffman&LeslieL.Kanuk(2000),ConsumerBehavior(7thEdition),PrenticeHall.中译本：《消费者行为学》，俞文钊等译，华东师范大学出版社，2002。D.J.Hawkins,R.Best,&K.A.Coney(1998),ConsumerBehavior:BuildingMarketingStrategy(7thEdition),英文影印本，机械工业出版社，1998。中译本：《消费者行为学》，符国群等译，机械工业出版社，2000。主要参考书目5TomasC.Kinnear&JamesR.Taylor(1996),MarketingResearch–AnAppliedApproach(5thEdition),McGrawHillPress.施俊琦编著《市场调研》原子能出版社2006年9月第一版主要参考书目6JournalofConsumerResearchJournalofConsumerPsychologyJournalofMarketingResearchJournalofEconomicPsychologyJournalofAdvertisingResearchJournalofConsumerAffairs主要期刊7消费心理学的主要研究问题买什么为什么买什么时候买在什么地方买多长时间买一次产品使用多长时间8消费者行为研究的意义对消费者的意义：更聪明的消费决策.对营销者的意义：更好的营销战略.对学者的意义：对人类行为更深入的了解.生产的政治经济学消费的文化经济学9消费者行为研究的角度消费者的角度产品的角度社会的角度10消费者行为研究的内容消费者的角度市场细分消费者的知觉消费者的学习消费者的决策11大宝——天天见12市场细分市场细分可以被定义为一个过程，在这个过程中可以将市场区分为有着共同的需求或特征的不同的消费者子集并选择其中的一个或多个来运用独特的营销组合。13消费者知觉、学习14消费者知觉、学习15消费者行为研究的内容产品的角度品牌广告16品牌的概念KFC17KFC最新的广告洋品牌的本土策略18今年过节不收礼啊，收礼只收脑白金！！！19广告效果的评估在广告效果研究中所使用的方法瞬时显露仪眼动仪有关阈下广告的研究20速溶咖啡21投射法在消费心理学中的运用投射测验主要使用在临床心理学中但是在消费心理学中也有运用22消费者行为研究的内容社会文化的角度社会影响文化的影响23LANCOME24LANCOME25标志30726POLO27POLO28文化的影响文化对所有的消费者行为都有很大的影响。个体在成长时都遵循他们所在社会的信仰、价值观和风俗习惯，避免被认为“不可接受”或者禁忌的行为除了根据文化因素划分市场外，厂商还将整个社会划分为亚群体（亚文化群），这种亚群体包括拥有类似种族血统、风俗习惯和行为方式的人