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12011年5月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：秘书等级：国家职业资格三级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1～25小题，为职业道德试题；第二部分，26～95小题，为理论知识试题。4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对对应题目的答案涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。6、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。地区：______________________________姓名：______________________________准考证号：______________________________劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德(第1—25题,共25题)一．单项选择（第1—8题）1．“笑破不笑补，三补又一新”体现（）的思想。A、勤劳B、节俭C、仁义D、忠孝2．社会主义法制的核心是（）A、有法可依B、有法必依C、执法必严D、违法必究3、下列不属于企业文化功能的是（）A、整合功能B、激励功能C、强制功能D、自律功能4、社会主义道德建设的基本要求是（）A、社会公德、职业道德、家庭美德B、爱国主义、集体主义和社会主义C、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义D、有理想、有道德、有文化、有纪律5、“三人行必有我师”说明了（）的道理A、执政为民B、团结和睦C、互相学习D、助人为乐6、下列关于道德的说法正确的是（）A、道德是处理人与人之间关系的强制性规范B、道德是人区别于动物的根本标志C、道德对于人的要求高于法律D、道德从来没有阶级性7、市场经济催生了一些新的观念，你认为不属于其中的是（）A、自主性道德观念B、重利轻义的道德观念C、竞争的道德观念D、学习创新的道德观念8、在我们的社会生活中，经济条件比较好的人和经济条件比较差的人交往，前者不能带着优越感看不起后者，后者也不能带有自卑感，感到低人一头。这是人际交往中（）A、平等原则的要求B、互助原则的要求C、功利原则的要求D、谦让原则的要求2（二）、多项选择9、遵守职业纪律，要求从业人员（）A、履行岗位职责B、执行操作规程C、可以不遵守那些自己认为不合理的规则D、处理好上下级关系10、下列关于诚实守信的说法，你认为正确的有（）A、诚实守信是企业的无形资本B、诚实守信是社会主义市场经济的内在要求C、诚实守信的企业最终能取信于社会D、诚实守信任何时候都与企业发展目标相冲突11、从业人员举止得体的要求是（）A、态度恭敬，对顾客尊重和有礼貌B、表情从容，按部就班，不慌不忙的接待服务对象C、行为大度，为了国格，表现出应有的大国气势和风范D、形象庄重，表情严肃，不轻浮随便，不鬼鬼祟祟12、关于从业人员做到诚实守信，不完整获不准确的理解是（）A、诚实守信的前提是看对方是否诚实守信B、不做对不起朋友的事，是诚实守信的根本体现C、不管许诺什么，只要兑现了就是诚实守信D、获得手段是否正当是检验一个人是否诚实守信的标准之一13、以下关于职业技能的说法正确的是（）A、职业技能是人们履行职业责任的手段B、职业技能的提高靠经验积累C、职业技能高低取决于个人体质强弱D、人的先天生理条件对职业技能的形成有一定影响14、关于职业责任，下列说法中正确的是（）A、是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现B、职业责任与物质利益存在直接关系C、社会和企事业运用法律和纪律手段保障职业责任和义务履行D、职业责任是个中性概念，并不涉及道德问题15、对从业人员来说，劳动合同（）A、是从业者的“护身符”B、在任何情况下都不可以变更C、是从业者的“卖身契”D、是权利和义务统一的体现16、下列说法正确的是（）A、办事公道是对企业上司的职业道德要求，与普通职工关系不大B、诚实守信是每一个职业劳动者都应具有的品质3C、诚实守信可以带来经济效应D、在激烈的市场竞争中，信守承诺者往往吃亏二、职业道德个人表现部分17、有些单位会偶尔利用一定业余时间让员工义务为社区做一些事情，例如打扫卫生、植树。你认为这种做法（）A、不可取，占用了员工的休息时间，不人性B、不可取，工作效率不会很高C、有可取之处，可以增加员工的归属感D、有可取之处，锻炼了员工的身体18、如果有重新选择职业的可能（）A、我肯定还会选择现在的单位B、我基本上还会选择现在的单位C、假如没有更好的选择，我还会选择现在的单位D、我不会再选择现在的单位19、假如你带孩子看足球赛，你注重让孩子（）A、欣赏球员高超的球技B、为自己国家的球队加油助威C、尝试学习球员的动作和技巧D、感受篮球比赛的激烈程度20、一个朋友正在倾诉他（她）的心事，我会（）A、真切体会出他（她）的感受并安慰他B、不时发辫自己的见解C、对他（她）表示赞同，用眼神支持他（她）讲下去D、耐着性子听21、假如你是一个学生，老师判卷时多给了你10分，你因此获得了好成绩。你会（）A、不吭声，暗自庆幸自己运气好B、心有愧疚，但不愿意澄清事实C、主动告诉老师，放弃“殊荣”D、暗自努力，争取下次拿真正的第一名22、在报架上拿了报纸看完后，你最习惯的举动是（）A、看完就走B、把报纸放回原处C、把报纸整理好后放回原处D、叫办事员来整理23、你觉得以前上学时用过的书，最好的处理方法是（）A、当作二手书卖给需要的人B、当作废品卖掉，以便购买新书C、送给别人，让它们发挥余热4D、留起来，将来想看的时候还可以翻翻24、当几位同事在谈论小李的隐私时，你认为下列哪种做法更合适？（）A、与他们一起谈论B、劝同事们不要谈C、悄悄告诉小李D、在一旁静静的听25、当你在工作中遇到困难时，你一般会通过什么途径解决？（）A、让领导给自己另找其他容易做的事情B、自己想办法解决C、让领导帮助自己D、自己不做，尽量让别人去做第3页（共3页）第二部分理论知识一、单项选择题26、在Windows资源管理器窗口中，要修改已选定文件夹的名称，下列操作中，不能实现改名操作的是（）A、单击“文件”菜单中的“重命名”命令B、两次单击该对象名称C、右单击该对象，然后单击快捷菜单中的“重命名”命令D、单击该对象的图标27、海尔集团的经营理念是“敬业报国，追求卓越”，这是企业文化中的（）A、精神层B、物质层C、制度层D、行为层28、政府采购的管理机关是（）A、政府财政部门B、政府物资部门C、政府审计部门D、政府商业部门29、对视频会议的会场布置要求有（）A、一台摄像机B、主会场和分会场都要悬挂会标C、摆放鲜花D、采用自然光30、涉外交往中应邀参加晚宴（）A、女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴B、女性要化妆，不要穿白天的工作装赴宴C、男性可着便装或白天的工作装赴宴D、男性可着西装或白天的工作装赴宴531、评估会议成功与否，首先要（）A、分析确定影响会议效果的主要因素B、设计会议效果评估表C、汇总评估结果D、对会议工作人员的表现进行评估32、公文最后一个抄送机关后应该（）A、标句号B、表分号C、标冒号D、不标注标点符号33、下列不属于授权发明专利条件的是（）A、平等性B、创造性C、新颖性D、实用性34、电子邮件的发送必须要通过服务器，将用户编写的电子邮件转交到收件人手中的服务器称之为（）A、SMTP服务器B、POP3服务器C、TCPE服务器D、SLOP服务器35、张勇的日工资是80元，2006年10月1日至7日，公司安排他在这7天加班且未安排补休。根据劳动法的规定，公司除应支付张勇每日80元工资外，还要支付（）加班费A、800元B、560元C、1120元D、1360元36.与会人员交费的计算公式正确的表述是()A、预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额B、预期的与会人员人数×交费额+收入项目C、预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额+收入项目D、预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额-交费折扣税37．下面关于“死机”描述，错误的是（）A、当显示器黑屏时，就以为着计算机死机B、死机是一种不可能由操作系统恢复的计算机运行故障状态C、操作系统本身存在缺陷是造成计算机死机的一种重要因素D、计算机死机时应该进行热启动38．根据公司法的规定，公司成立的时间是（）A、工商行政管理机关做出予以核准登记的决定之日B、工商行政管理机关签发《企业法人营业执照》之日6C、申请人收到《企业法人营业执照》之日D、公司成立公告发布之日39．有的办公场所的工作位置用隔离板分开，以区分不同的工作部门及减少噪音，此为（）办公室。A、网格式B、半开放式C、开放式D、间隔式40．企业编制招聘计划的第一步是（）A、编制“人力资源招聘计划书”B、进行招聘工作日程安排C、进行招聘测试D、获取招聘需求信息41．交替工作模式的缺点是（）。A、难以留住有特殊技能的工作人员B、工作模式不灵活，不便激励员工C、员工交流少，不能得到充分的信息D、难以保证工作的连续性42．秘书在调查研究的基础上撰写调查报告的工作属于（）。A、信息整理B、信息提炼C、信息开发D、信息反馈43．抄送机关回行应当（）。A、与冒号后的抄送机关对齐B、与冒号对齐C、顶格D、空两格44．文章的表现工具是（）。A、结构B、主题C、语言D、内容45．为塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象，企业进行CIS策划时须遵循（）。A、两个效益兼顾原则B、求异创新原则C、全方位推进原则D、以公众为中心原则46．在对办公设备建档时，设备的购买日期、设备编号、供应商等信息应该归入设备的（）中。A、购买信息7B、维护合同C、日志记录D、基本信息47．通用公文的格式要素课划分为眉首、主体与（）A、附注B、附件C、主题词D、版记48．汉字速记中，“实用主义”最好略写为（）A、实ZB、实/主/C、实—主—D、实用—49．会议总结的内容有（）A、对所讨论问题的归纳概括B、会议组织评估表C、综合性简报D、社会公众反馈意见50．董事会是股份公司的（）A、权力机构B、监督机构C、决策机构D、民主管理机构51．进行会议总结的目的是（）A、建立评估体系B、改进会议的组织与服务C、应对公众舆论D、给与会人员一个交代52．办公室中适合的温度应该在（）A、16—20度B、18—22度C、20—25度D、22—28度53．确定公司会议时间不应该考虑一下哪种人能够出席（）A、主要客户B、上级主要领导C、公司部门领导D、全体正式代表854．进行会议筹备情况的检查，首先应检查（）情况。A、文件的材料准备B、会议方案的全面落实C、环境条件与用品准备D、会场布置55．在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为（）A、“间接沟通”B、“直接沟通”C、“团队沟通”D、“语言沟通”56．电话会议是一种以语言交流手段的会议形式，无法实现文字的同步传输，一次需要（）。A、派出人员具体组织安排B、配置视频设备C、做好会议报到工作D、提前做好会议书面信息的分发工作57．举办会议既要确保会议质量，又应遵循（）的原则。A、扩大企业影响力B、勤俭节约C、服务社会D、提高企业竞争力58．非威胁的交流环境包括（）A、座位安排、集体空间、光线要求B、秩序安排、私人空间、光线要求C、桌位安排、私人空间、音响要求D、座位安排、私人空间、光线要求59、关于代位权行使的要件，不正确的表述是（）A、债权人与债务人之间有合法的债权债务存在B、债务人对第三人享有到期债权C、债务人怠于行使其权利，并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债权D、债权人代位行使的范围是债务人的全部债权60、确定会议的主体与议题应不包括（）A、有确实的依据B、考虑社会热点问题C、结合本单位的实际D、有明确的目的61、在审核会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件的内容（）A、是否做到了层次清晰B、是否与实际相符C、是否偏离了会议的主题