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2011年5月二级理论真题第一部分职业道德(第1～25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。◆请根据题意的内窖和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑．◆错选、少选、多选，则该题均不得分．(一)单项选择题(第1～8题)1、关于职业道德的说法中，正确的是()。(A)职业道德以其非强制性区别于法律法规(B)职业道德强调职业责任，忽视员工的职业权益(C)现代职业道德规范逐渐与制度规范合二为一(D)职业道德日益成为员工岗前和岗位培训的重要内容2、关于西方发达国家的职业道德建设，下列说法中正确的是()。(A)加强道德立法工作，职业道德普遍获得了法律威力(B)利用信用档案记录个人“污点”，防止不道德行为发生(C)普遍推行个人主义价值观，坚持企业利益至上原则(D)重视操作规程，淡化标新立异3、我国社会主义职业道德的核心是()。(A)以人为本(B)为人民服务（C)人道主义(D)人人为我．我为人人i、《公民道德建设时时纲要》提出的我国从业人员应该遵循的职业道德要求是()。(A)爱国守法、明理诚信、公道廉明、科学发展、回报社会(B)爱国守法、诚信公道、崇尚科学、团结和谐、创新进取(c)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会(D)爱岗敬业、诚实守信、公正廉洁、服务社会、创业进取5、“审慎”是职业活动内在的道德准则之一，关于“审慎”，下列说法中正确的是()。(A)审慎是小心谨慎，一切遵从上司指令。切忌擅自做主(B)审慎是指对责任风险的规避，防止滥用权力是第一位的(C)审慎要求理性与克制，“宁慢三分勿抢一秒”是根本要义(D)审慎就是更多考虑事情该不该做，克服主观性是重要的6、作为职业道德规范的“敬业”，其特征是()。(A)主动、务实、持久(B)主动、真诚、勤奋(C)能动、诚实、持久(D)主动、扎实、自律7、比尔-盖茨关于10大优秀员工准则的第一条规定是“对自己公司的产品抱有极大的兴趣”。下列说法中，符合第一条内涵的是()。(A)对其他公司的产品置若罔闻(B)对公司产品的兴趣是一个逐渐培养的过程(C)产品创新要取得一劳永逸的成效(D)热爱并专注于自己的工作8、李开复认为，“成功源于诚信。”下列说法中，对此理解正确的是()。(A)有了诚信就必然能够成功(B)不成功的，都是因为缺乏诚信(C)不讲诚信的，一定无法成功(D)开始要讲诚信，成功之后则无须讲诚信(二)多项选择题(第9～16题)9、关于诚信的特征，下列说法中正确的是()。(A)诚信的通识性是指不言自明且不分时代、社会和民族的那种全球共识(B)诚信的智慧性是指基于自我保护基础上的说话办事的委婉分寸(C)诚信的止损性是指有效维护双方利益、避免利益损失的交往机制(D)诚信的资质性是指个人或者集体经过长期信誉积淀所衍生的支付功能lO、根据“禁止商业贿赂行为的暂行规定”，下列说法中正确的是()。(A)经营者的职工所采取的商业贿赂行为认定为经营者的行为(B)在账外暗中给予对方单位回扣的，以行贿论处(C)经营者销售商品，不得以明示方式给予对方折扣(D)中间人的佣金按劳务费论处，接受佣金的，无需入账11、关于职业纪律的说法中，正确的是()。(A)职业纪律折射着员工的劳动态度和敬业精神(B)职业纪律影响到企业的外在形象和生存发展(C)遵守职业纪律是员工的基本义务，不存在商量的余地(D)遵守职业纪律的状况反映了企业的执行力12、关于职业化管理，下列说法中正确的是()。(A)实施职业化管理的标准和规范包括职业道德标准(B)职业化管理并不需要在文化上重视标准化和规范化(C)职业化管理一定包含着从业人员活动的规范化(D)职业化管理强调过程管理13、从业人员坚持原则，要做到()。(A)见机行事(B)方法灵活(C)以德服人(D)以怨报怨14、关于节约，正确的说法是()。(A)节约是一种道德要求，也是一种技术行为(B)省吃俭用是节约的本质体现(C)节约是推动创新的动力之一(D)“零缺陷”产品是对资源、时间和精力的巨大节约(请结合下列事例和所学职业道德知识，回答第15～16题)1967年，王安公司上市，股价暴涨，资产达到6000万美元．1975年，“王安”成功开发“WPS”文字处理系统，大受市场青睐，三年后，“王安”成为全球最大文字系统供应商。1984年，“王安”资产达20亿美元，与杜邦、洛克菲勒、福特齐名，列全美富豪榜第8位。翌年，“王安”战略调整，决定不与IBM的PC机兼容.1986年，王安隐退，其子王列接班，原本为人们普遍着好的家族外成员卡宁汉未能掌管大位．1989年，公司亏损4亿美元，股价暴跌90％。1990年3月，王安去世。1992年8月，王安公司申请破产保护。15、根据上述事例，可以判定()。(A)王安公司是一家高科技家族企业(B)家族企业都是不可能赢得长久繁荣和辉煌的(C)世界上不可能有长盛不衰的公司(D)善于加强内外合作是企业保持生机活力的重要保证16、根据上述事例，下列说法中正确的是()。(A)职业道德有时会成为影响战略决策的重要因素(B)个人品德修养关乎企业的管理方式(C)科学健康的体制机制比职业道德品质更为重要(D)创新是企业赢得生存和发展的根本动力二、职业道德个人表现部分(第17～25题)答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案．◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑．17、你在执行一项特殊任务，情况紧急，需在短时间内做出决策，否则会贻误时机，造成极大损失。但按照公司规定，重大决策需请示公司领导集体研究决定，可是你的主管上司偏偏联系不上。这时，你会()。(A)违背规则，自己马上决策(B)不可违背规则，一定要等联系到上司再说(C)向上司的上司请示(D)向自己的朋友讨教18、天气炎热，在空调环境下工作令人感到舒适。但与你同室的一个同事怕吹空调，如果温度低于摄氏26度，她的身体就会感到不适。这时，你会()。(A)忍着酷暑煎熬(B)实在忍受不了时，才打开空调(C)和对方商量，待对方同意后，再打开空调(D)向上司提出调换办公地点的要求19、下列几种工作状况，你会选择的是()。(A)收入高，不劳累，发展快(B)不求收入太高，只求轻松愉快即可(C)不怕劳累，只要收入多即可(D)只要不太劳累，收入少点没关系20、一个以前家境很不如你的邻居，最近买彩票中了大奖，一下子比你有钱多了。他买了车，购了房，不时向你炫耀并极力鼓动你按照他的方式去买彩票。你会()。(A)认为这个人太俗气，逐渐远离对方(B)很羡慕人家的运气，按照对方建议买些彩票(C)向其讨教购买彩票的窍门(D)和以前一样，不会有变化21、在你看来，人是这样的()。(A)天下没有不爱钱的人(B)为了钱，有些人什么事情都干得出来(c)如果钱太多了，人就不那么在乎钱了(D)钱越少，人就越容易去犯罪22、夜深人静之时，你正在休息，突然邻居家大吵大闹，并不时传出厮打的声音。你知道，这是两口子在吵架，因为早先也发生过这样的情况。这时，你会()。(A)赶过去调解(B)警告对方，不要惊扰他人休息(C)装作不知(D)报警，让警察来处理23、单位举办文艺晚会，要求每个员工都参加。假如你既不会唱歌，也不会跳舞，或者根本没有文艺天赋，甚至有点不喜爱这样嘈杂的环境。你会()。(A)不参加(B)报到之后，找机会离开(c)多待一会儿，视情趣而定(D)无奈，撑着到晚会结束24、听几个要好的同事讲，主管上司对你最近的表现有些不满，你会()。(A)感到委屈(B)气愤(C)今后小心行事(D)坦然应对25、如果用下列称谓比喻老板在你心中的形象，他们像()。(A)父兄(B)朋友(C)教练(D)路人第二部分理论知识(26～125题，共100道题，满分为100分)一、单项选择题(26～85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26、“忧者见之而忧，喜者见之而喜”，说明()对人有影响。(A)激情(B)压力(C)应激(D)心境27、随波逐流，易受暗示的人，其意志品质缺乏()。(A)自觉性(B)果断性(C)坚韧性(D)自制性28、看见“月晕”后经常“刮风”，即得出“月晕而风”的结论，这表明思维具有()。(A)抽象-陛(B)概括性(C)间接性(D)情境性29、与人本主义心理学关系最不密切的概念是()。(A)存在主义(B)自我实现(C)人的尊严(D)观察学习30、在下列感觉中，未经丘脑中转抵达大脑皮质进行信息处理的是()。(A)视觉(B)听觉(C)嗅觉(D)味觉31、麦独孤(W.MCDOUGALL)用（）来解释人类的社会行为。(A)认知过程(B)学习(C)社会影响(D)本能32、支配内脏器官的是()系统。(A)植物神经(B)运动神经(C)中间神经(D)感觉神经33、根据认知心理学的观点，感觉属信息的()。(A)输入和登记(B)储存(C)编码和选择(D)提取34、在态度的成分中，起主导作用的是()成分。(A)外显行为(B)情感(C)行为倾向(D)认知35、关于心理咨询师在咨询过程的行为，错误的说法是()。(A)不能发生超出咨询范围的关系(B)必要时可以对求助者进行干预(C)必须遵守保密原则(D)任何情况下都不能影响求助者的价值判断47、出现“认生”现象的年龄大致在()。(A)1～3个月(B)3～4个月(C)4～5个月(D)6~12个月48、言语发展的先天成熟理论的代表人物是()。(A)斯金纳(B)班杜拉(C)皮亚杰(D)乔姆斯基49、基本上能掌握母语全部发音的年龄是()。(A)8个月左右(B)1岁左右(C)2岁左右(D)3岁左右50、弗洛伊德认为，防御机制是人的()。(A)生物性防御本能(B)动机冲突(C)防止焦虑的能力(D)基本欲望51、思维贫乏和思维迟缓的一个重要鉴别点是()。(A)语速是否减慢(B)话语是否缺少细节(C)语词是否恰当(D)话语是否缺少联想52、某人行为被动，生活极度懒散.这种症状最可能是()。(A)意向倒错(B)情感倒错(C)意志缺乏(D)意志减弱53、神经症症状可因压力增大而加重，因压力减小而减轻，这说明神经症是()。(A)功能性的(B)慢性的(C)器质性的(D)可逆的54、考察求助者的社会功能，这是评估心理健康状态的()。(A)功能标准(B)操作标准(C)体验标准(D)发展标准55、求助者若出现情绪和思维很容易随环境变化的现象，应注意评估其心理活动的()。(A)耐受性(B)意识水平(C)平衡性(D)受暗示性56、一般来说，心理测量是在()变量上进行的。(A)命名(B)顺序(C)等距(D)等比57、在心理咨询中，“理解”一词是()的最恰当表达词。(A)中性态度(B)赞同(C)感同身受(D)反对58、由于个体智力增长是一个由快到慢再到停止的过程，即心理年龄与实足年龄()增长，所以比率智商并不适合于年龄较大的被试者。(A)不同步(B)同步(C)成比例(D)成反比例59、一般而言，若获得信度的取样团体较为异质的话，往往会()测验的信度。(A)高估(B)低估(C)忽略(D)不清楚60、在能力测验中通常有反映难度水平的指标，在非能力测验(如人格测验)中，类似的指标称为()。(A)流畅性(B)灵活性(C)通俗性(D)相似性61、受应试动机影响较小的是()测验。(A)成就(B)智力(C)能力倾向(D)投射62、关于神经症，以下描述正确的是()。(A)自知力相对完整(B)出现某些思维和行为异常(C)不会有人格基础(D)症状有器质性病变的基础63、咨询性会谈中不涉及的是()。(A)精神病患者(B)心理健康者(C)神经症患者(D)心理不健康者64、以下说法正确的是()。(A)心理诊断应该贯穿于心理咨询的全过程(B)心理诊断应以群体平均特征为主要目标(C)心理咨询师在做出初步诊断前不需要进行讨论或会诊(D)摄入性会谈的会谈计划不需要考虑求助者的人格特点65、心理发育停滞是一种()。(A)智能障碍(B)引发心理问题的认知因素(C)思维障碍(D)引发心