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WHAT：O2O即OnlineToOffline（在线离线/线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的平台，这个概念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛，既可涉及到线上，又可涉及到线下,可以通称为O2O。主流商业管理课程均对O2O这种新型的商业模式有所介绍及关注。制作组成员：王小艺曾宠许丹丹贺国雄曾星彬王雪班级：电子商务本科2班152346O2O模式O2O与传统电子商务的区别O2O的四种不同商业组合模式O2O电子商务模式的分类从中带来的启示O2O模式网站的成败的原因OnlineToOffline线上推广带动线下交易线下资源推送给线上用户适用于服务型产品运作相对成熟的应该属团购网站加大商户的参与和用户的体验感OnlineToOffline线上推广带动线下交易线下资源推送给线上用户适用于服务型产品运作相对成熟的应该属团购网站加大商户的参与和用户的体验感OnlineToOffline线上推广带动线下交易线下资源推送给线上用户适用于服务型产品运作相对成熟的应该属团购网站加大商户的参与和用户的体验感传统的电子商务模式传统的电子商务模式+可能有实际店面也可能没有实际店面+存在物流成本，第三方物流服务质量也会影响到消费者的满意度+不可控因素•传统的电子商务模式O2O模式O2O模式体验消费商家无物流成本线上支付方便掌握客户信息顾客亲自体验服务可及时反馈沟通吸引更多潜在顾客帮助消费者在线筛选结算，省时利于商家更新信息了解推广成效总结推广O2O面向的是同时包含线上与线下业务或社区的企业适应于必须亲自到现场消费的宾馆、餐饮及其他领域。O2O的四种不同商业组合模式适应仅有线上网店的纯线上电商领域“线上消费/社区+线下社区”适应于线上有网店且线下有门店的领域。O2O的四种不同商业组合模式+适用于同时需要线下及线下交流互动的社交平台。O2O的四种不同商业组合模式目前我国主要O2O电子商务模式是指消费者通过登录线上的团购网站，获取线下商家的商品和服务的优惠信息，消费者通过网络挑选商品或服务并进行支付，并在线下实体店获取商品或享受服务的形式。O2O电子商务模式的分类+指消费者在线下，使用手机等移动终端扫描家的二维码信息，实现在线购买或者关线上商家的产品和服务的商业模式。+线上带到线上（平台转移）+线上带到线下（实体消费）+线下带到线上（挖掘客户）O2O电子商务模式的分类+指互联网电子商务模式的企业和商家，将商品和服务形式扩展到实体经济中，通过开设实体店等形式，实现线上线下同步发展的模式。+消费者可以到实体店中通过扫描店内二维码的形式在线上下单，也可以在线上商城直接下单，到实体店提货，将线上和线下全面打通。O2O电子商务模式的分类+指利用移动互联网，对传统线下实体经济形式进行网络营销和推广，以实现线上线下互动，促进线下销售的形式；+通过线上线下互动进行深度营销、口碑营销、互动营销、饥饿营销；+这种O2O的营销宣传模式属于部分O2O，没有达到完全的O2O模式，偏重营销推广作用。O2O电子商务模式的分类注重粘性提升启示关键线下体验围绕互动升级谢谢观赏