2011年下半年配件工作报告模板

报告要求•本次报告共分三块内容，下半年配件工作报告、配件现场管理报告、下半年配件营销活动报告。•PPT完成后，文件名称请按售后代码＋ASC名称保存，如：2100000北京联通昊普•每页PPT中所提供的数据必须是真实的，对于数据有客观的分析。•PPT模版仅供参考，具体排版、背景等可以用自己公司的模板。但规定有的数据必需要有。•所有数据都是描述自己站点的，包括那些拥有D型站的。D型站的数据请填写在专门的表格中，到时没有填写的就不再列入考核。•请在2012年1/5日17:00之前提交。本次报告占考核分数的25%，请各ASC认真对待。报告须由站长提交•报告发送至：别克1,5,6区：[e-mail]别克2,3,4区:[e-mail]雪佛兰：1,3,5,特区报告发送至[e-mail];雪佛兰：2,4,6,7区报告发送至[e-mail];凯迪拉克：报告发送至[e-mail];评分表考评项目项目描述分值配件工作报告数据罗列要求提供的数据必须是真实的和完整的。必须完成所有模板中的数据表格，新开站点没有数据的除外。1图表绘制要求正确的绘制图表，要注意图表类型的选择和颜色的搭配。不要有遗漏。1文字分析每项数据罗列和图表绘制之后必须要有相应的文字分析，分析数据产生的原因。1应对方法在分析出原因之后，请详述应对的方法。2总结与规划下半年工作的不足处，下半年工作方向及具体规划2案例分享附件、高流失产品、增值产品好的营销案例分享，3配件现场管理报告配件管理制度仓库管理制度、前台管理、单据管理3PDCA配件订购、配件出库、进场台次表、满足率、B/O跟踪表、周转率、培训计划3仓管仓库总体5S情况、货架、货位、零件存放、可视化面板4配件营销活动报告市场营销活动效果评估市场活动期间相关促销配件有订购/出库记录1达到活动奖励标准1市场营销活动效果突出1市场营销活动参与情况按活动通知要求摆放宣传物料；发放礼品；登记DMS信息；发放客户短信；并在报告中提供照片及相关信息，22011年下半年配件工作报告站长：XXX维修站代码＋维修站名称出库金额分析通过图表等工具把2011年上半年的出库金额做一个总体的分析，具体到每月并能和去年做同期比较。分析差异。•上图下表•出库成本金额＝维修领料出库+内部领料出库+调拨出库+移库出库+报损出库+配件销售出库+其他出库(以上7项算出精确值，画个饼图，分别说明10和11年上半年的情况。)•维修领料出库＝索赔配件＋非索赔配件•非索赔占全部的比例＝非索赔配件的金额/全部维修领料出库的金额•这里的上半年是指总量•文字叙述原因七月八月九月十月十一月十二月下半年10年维修领料出库10年出库成本10年非索赔占全部的比例11年维修领料出库11年出库成本11年非索赔占全部的比例非索赔配件同期增长比进场台次分析通过图表等工具把2011年上半年的进场台次做一个总体的分析，具体到每月并能和去年做同期比较。分析差异。•上图下表•文字叙述原因七月八月九月十月十一月十二月下半年10年进场车台次11年进场车台次同期增长比维修客单价分析通过图表等工具把2011年上半年的客单价做一个总体的分析，具体到每月并能和去年做同期比较。分析差异。七月八月九月十月十一月十二月下半年平均10年单车配件成本11年单车配件成本同期增长比•上图下表•单车配件成本＝维修领料出库/进场车台次•文字叙述原因车型结构分析•用四个饼图分别表示10年下半年车型结构，10年下半年各车型创造的维修出库金额比例，11年下半年车型结构，11年下半年各车型创造的维修出库金额比例•制作一张表格，详细列出不同车型的进场台次（见下图）•文字叙述原因别克品牌：雪佛兰品牌：A类车：赛欧、凯越、英朗A类车：赛欧、新赛欧、乐风、乐骋B类车：新君威、新君越、君威、君越、GL8、陆尊B类车：景程、科鲁兹C类车：荣御、老别克、新世纪、林荫大道、昂克雷C类车：科帕奇凯迪拉克品牌：A类车：SLSB类车：SRX、CTSC类车：XLS、CTS-V、凯雷得项目A类车B类车C类车其他10年下半年进场台次11年下半年进场台次增长比例库存结构分析•上图下表•文字叙述原因项目六月七月八月九月十月十一月十二月11年期末库存与上月的库存差值周转率分析上图下表计算当月周转率＝(当月期初库存金额＋当月期末库存金额)/2/当月出库成本金额库存差额＝当月出库成本金额*2-当月期末库存金额(下个月需要增减库存的参考)别克每月周转率要大于等于1.8；雪佛兰、凯迪拉克每月周转率要大于等于2.0；广州地区执行日定单的ASC每月周转率大于等于1.0，北京地区别克大于等于1.6、雪佛兰凯迪大于等于1.8。文字叙述原因七月八月九月十月十一月十二月11年期初库存11年期末库存11年出库成本金额当月周转率库存差额满足率分析•上图下表•指工单满足率，每个维修站根据工单缺件的数量进行统计。•当月配件缺货数量=当月维修站工单上配件需求数量-当月维修站配件出库数量•配件一次满足率=维修站配件出库数量/维修站工单上配件需求数量•半年平均满足率＝各个月的满足率总和/6•文字叙述原因七月八月九月十月十一月十二月半年平均一次满足率10年一次满足率11年一次满足率库存零件种类分析•上图下表•文字叙述原因项目七月八月九月十月十一月十二月11年总库存种类11年A类件库存种类11年B类件库存种类11年A+B类件种类/总库存种类%附件分析•上图下表•文字叙述原因项目七月八月九月十月十一月十二月下半年11年配件出库金额11年附件出库金额附件占有比例新车销售数量附件出库金额/新车销售数量附件销售案例分享•在附件营销方面，是否有好的案例分享增值品分析•上图下表•文字叙述原因项目七月八月九月十月十一月十二月下半年维修出库成本增值产品出库成本增值产品出库占比增值品销售案例分享•在增值品营销方面，是否有好的案例分享高流失配件分析•上图下表•文字叙述原因项目七月八月九月十月十一月十二月下半年维修出库成本高流失配件出库成本高流失配件出库占比高流失产品销售案例分享•在高流失产品营销方面，是否有好的案例分享钣喷业务概况（1）烤房数量补土打磨贴护工位数量底漆房数量抛光工位数量总工位数量干磨机烤灯大工中工小工喷漆工人总数是否有专职调漆人员（是或否）若无专职调漆员，服务商是否有专人派驻（是或否）硬件条件人员条件注：大工－可以指导他人完成全部喷漆工序中工－可以独立完成全部喷漆工序小工－可以部分完成特定喷漆工序钣喷业务概况（2）月喷漆维修台次月喷漆维修部件数量小面积台次（1－2块）中面积台次（3－5块）大面积台次（5块以上）单工位平均月产值单人平均月产值月油漆平均材料成本金额月油漆平均材料成本比例（材料成本/喷漆产值）钣喷台次钣喷效率注：单工位平均月产值＝当月喷漆产值（不含钣金）/工位总数单工人平均月产值＝当月喷漆产值（不含钣金）/工人总数（大工计为1人，中工计为0.75人，小工计为0.5人）月油漆平均材料成本金额＝上海通用的油漆采购成本（不含非上海通用提供的辅料等产品）月油漆平均材料成本比例＝月油漆平均材料成本金额/当月喷漆产值（不含钣金）钣喷业务概况（3）下半年油漆订购金额下半年钣金件订购金额油漆订购金额占钣金件订购金额比例下半年配件订购金额油漆订购金额占配件订购比例油漆订购分析油漆进销存流程描述当前各站执行的油漆进销存流程，不必拘泥于格式呆滞件分析•呆滞配件定义：凡是在入库之后12个月内没有出库记录的配件即为呆滞配件。•填写表格数据，若有呆滞件逐月增加的情况请分析原因。•分析呆滞配件造成的原因，并将这些原因按百分比制成饼图。•请将10年呆滞件饼图和11年的饼图放在一起分析。若数量增加请分析原因及应对措施。若数量减少请总结经验。七月八月九月十月十一月十二月下半年11年期末库存金额11年呆滞配件金额呆滞配件占有比例D型站数据分析•将各自母站和D型站名称填入表格。•注意计算合计金额。•如果今年存在D升C情况的维修站，请母站注明。母站名称分站名称分站名称分站名称分站名称合计7月期末库存8月期末库存9月期末库存10月期末库存11月期末库存12月期末库存7月出库成本8月出库成本9月出库成本10月出库成本11月出库成本12月出库成本D型站数据分析•将各自母站和D型站名称填入表格。•注意计算合计金额。•如果今年存在D升C情况的维修站，请母站注明。项目母站分站分站合计7月增值产品出库8月增值产品出库9月增值产品出库10月增值产品出库11月增值产品出库12月增值产品出库总计D型站数据分析•将各自母站和D型站名称填入表格。•注意计算合计金额。•如果今年存在D升C情况的维修站，请母站注明。项目母站分站分站合计7月高流失品出库8月高流失品出库9月高流失品出库10月高流失品出库11月高流失品出库12月高流失品出库总计下半年配件工作总结•将各站上半年的配件工作做一个总结，哪些地方做的好，哪些没有做好。2012年配件工作规划•针对下半年配件工作没有做好的地方，明年有具体措施做改进。•2012年配件工作的具体开展2011年下半年配件营销活动报告中秋节促销活动评估一、中秋节促销活动是否执行二、活动执行细节、成果及心得：1.2.3.4.5.下半年配件促销活动小结和评估宣传品摆放位置照片（一）宣传品摆放位置照片（二）中秋节促销活动评估三、活动宣传品布置：下半年配件促销活动小结和评估中秋节促销活动评估四、活动执行成果：2011年9月1日－9月30日车主消费情况进厂台次符合活动规则的车主人数符合活动规则的车主比例发放礼品的数量备注：符合活动规则的车主指：活动期间配件消费金额满额的车主。凯迪拉克：大于等于2500元别克：大于等于1500元雪佛兰：大于等于1200元下半年配件促销活动小结和评估圣诞节促销活动评估一、圣诞节促销活动是否执行二、活动执行细节、成果及心得：1.2.3.4.5.下半年配件促销活动小结和评估宣传品摆放位置照片（一）宣传品摆放位置照片（二）圣诞节促销活动评估三、活动宣传品布置：下半年配件促销活动小结和评估圣诞节促销活动评估四、活动执行成果：活动期间指定配件出库总数量（指定配件：机油、发动机机滤、发动机空滤，发动机汽滤、燃油养护品、空调养护品、蓄电池、刹车片、汽油泵、水泵、张紧轮、正时皮带、火花塞、轮胎、刹车液、变速箱油及变速箱滤清器）2010年12月出库数量2010年12月出库数量2011年12月出库数量2011年12月出库数量下半年配件促销活动小结和评估活动期间发放礼品数量粽子礼盒颈枕＋香囊礼盒玩偶产品类促销活动评估（请根据实际情况添加）一、活动执行细节及心得：1.2.3.4.5.下半年配件促销活动小结和评估宣传品摆放位置照片（一）宣传品摆放位置照片（一）产品类促销活动评估（请根据实际情况添加）二、活动宣传品布置：下半年配件促销活动小结和评估产品类促销活动评估（请根据实际情况添加）三、活动执行成果：简述成果：1.2.3.零件号2010年同期订购总数量2011活动期间订购总数量订购同比增长率2010年同期出库总数量2011活动期间出库总数量出库同比增长率下半年配件促销活动小结和评估各ASC自行举办的配件促销活动名称一、活动执行细节及心得：1.2.3.4.5.下半年配件促销活动小结和评估宣传品摆放位置照片（一）宣传品摆放位置照片（一）各ASC自行举办的配件促销活动名称二、活动宣传品布置：下半年配件促销活动小结和评估各ASC自行举办的配件促销活动名称三、活动执行成果：简述成果：1.2.3.4.活动涉及零件号2010年同期订购总数量2011活动期间订购总数量订购同比增长率2010年同期出库总数量2011年活动期间出库总数量出库同比增长率下半年配件促销活动小结和评估2011年下半年配件现场管理报告报告内容1、配件管理制度2、PDCA3、仓库现场管理报告中所需要的内容请以照片的格式表现，请注意缩小照片的大小，避免文件太大，无法接受。一、配件管理制度1）仓库管理制度2）仓库各类单据管理3）前台管理张帖SGM常用配件价格表3）前台管理纯正配件及附件宣