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1/62003年同等学力工商管理综合真题一．单项选择题（每题1分，共10分。请从A、B、C、D中选择一个正确答案）1、管理科学流派是：A、各派管理学科的统称B、管理过程中采用科学方法和数量方法解决问题的主张C、仅与运筹学方法有关的管理流派D、泰罗以来的管理流派2、下属影响方式中属于内在影响的是：A、传统观念的影响B、利益满足的影响C、恐惧心理的影响D、理性崇拜的影响3、专业比率不满百分之七十，关联比率为百分之七十以上的企业所采取的多种经营战略为：A、专业型B、关联型C、纵向整合型D、本业中心型4、在大多数情况下，不是影响战略计划系统设计的主要因素是：A、企业的规模B、管理风格C、生产过程的复杂过程D、企业的组织结构5、宝洁公司在洗衣粉上使用“汰渍”、“cheers”等多个品牌，同样，在洗发水上使用“潘婷”、“海飞丝”、“飘柔”等品牌。宝洁采用的是：A、品牌延伸策略B、分类品牌策略C、多品牌策略D、个别品牌策略6、牛奶属于：A、特殊品B、选购品C、便利品D、非渴求商品7、企业形象识别系统(CIS)由MI、VI和BI三个方面组成，VI是指：A、经营理念识别B、整体视觉识别C、顾客需求识别D、经营行为或经营活动识别2/68、从事于同类产品的不同产销阶段生产经营的企业所进行的并购，称为：A、横向并购B、纵向并购C、混合并购D、善意并购9、风险投资决策方法中的确定当量法在评价风险投资项目时，所采用的贴现率K为：A、K＝RF+βj×(Fm-RF)B、K按投资项目的风险等级来调整C、K＝RF+BVD、K为无风险贴现率10、市盈率的计算公式为：A、普通股每股市价/普通股每股盈余B、普通股每股市价/普通股每股利C、普通股每股盈余/普通股每股股利D、普通股每股盈余/普通股每股市二、多项选择（每题2分，共8分。请从A、B、C、D、E中选择所有你认为正确的答案）11、领导方式的类型有：A、集权型B、民主型C、控制型D、关系型E、兼备型12、新产品开发过程包括下面哪些阶段：A、寻求创意B、形成产品概念C、产品开发D、制定市场营销战略E、市场试销13、财务管理的宏观环境包括：A、经济环境B、法律环境C、社会文化环境D、生产环境E、企业类型14、组织的战略类型有：A、防御型战略组织B、开拓型战略组织C、维持型战略组织D、分析型战略组织E、反应型战略组织三、名词解释（每题3分，共12分）1、领导2、企业使命3、品牌扩展4、财务管理假设四、简答题（每题7分，共28分）1、简述他律与自律的关系。2、企业如何避免被整合？3、举例说明扩大市场总需求的各种方法。4、简述证券投资组合风险的分类。五、论述题（每题11分，共22分）1、论分工给组织带来的利益和弊端。2、论述技术授权的各种类型。六、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：3/6TCL王牌彩电逐鹿中原请多名当代著名影视明星作广告模特的TCL王牌大屏幕彩电一跃成为国产大屏幕彩电销售之冠，中国惠州的TCL成为同行中杀出的一匹黑马。中原，这一古往今来的兵家必争之地，也是近年来闻名全国的商战舞台。1995年，TCL成功地进入了中原市场。据郑州五大商场大屏幕彩电销售统计，第一季度，进口彩电零售1000余台，国产品牌不到40台；第二季度，TCL销售了1000余台，其他国产品牌200余台，而进口品牌不到150台。TCL到底是如何攻占中原市场的呢？1、媒体公关。1995年3月，正值彩电销售的淡季，许多厂家都在修生养息，TCL却在为进军郑州市场做准备。一个由河南电视台、河南日报、河南电视广播、郑州晚报等10家新闻单位代表组成的考察采访团，被请到了TCL集团所在地惠州。他们采访、考察了TCL集团彩电生产情况，看到了TCL科学严格的管理制度。后来又与惠州市政府、广东新闻界开座谈会。左右着河南舆论的河南新闻界，已从内心感到TCL王牌不久将成为中原市场的王牌了。2、抢占零售制高点。将TCL切入郑州彩电销售的8大商场，名曰“名品进名店”。在和8大商场合作谈判时，该厂坚持要布置TCL王牌的红色展柜和设立独立于家电联保之外的售后服务中心。这和其他彩电厂家有着明显的不同，该厂可以统一展柜的硬件，保持统一的服务水准和采用自己的促销手段。3、造声势。有序地在郑州几大媒体作广告宣传。如在《郑州晚报》刊出的“TCL王牌彩电为何魅力无穷”的广告称：“现售开箱合格率99.8%，现售换机返修率为0.8%。”4、给消费者吃定心丸。TCL提出了“60天内保换，3年保修，终生维修，免收服务费”的售后服务承诺。每次广告中都要公布售后服务电话号码和传呼机号。该厂和质量时报、郑州消费者协会、金水区技术监督局合作，作了一次详细的用户调查，并把调查结果公之于众结果90%的用户认为，TCL服务时间快；92%的人认为TCL的服务技术高。从4月13日到6月24日，仅是郑州几大商场销售的TCL大屏幕彩电已近3000台。7月，郑州分公司汇款额在集团公司26家分公司中名列第七，8月上升到第2位。TCL王牌大屏幕彩电在郑州地区市场占有率一直保持在40%左右，个别大屏幕机型占有率达65%，名列第一。问题：1、TCL王牌彩电最初进入郑州市场时采用了哪些促销手段？比较这几种促销手段的优劣。2、TCL请慕名影视明星或名人做广告模特或广告代言人，试分析名人广告的利弊。案例二：高科公司高科公司在初创时拟筹资5000万元，现有甲、乙两个备选方案，有关资料经测算如下表：筹资方式甲乙长期借款公司债券普通股筹资额资金成本筹资额资金成本800120030007%8.5%14%110040035007%8.5%14%合计5000——5000——要求：确定高科公司应选择哪个筹资方案。4/6参考答案一、单项选择题（每题1分，共10分。请从A、B、C、D中选择一个正确答案）1、B；2、D；3、C；4、B；5、C6、C；7、B；8、B；9、D；10、A二、多项选择（每题2分，共8分。请从A、B、C、D、E中选择所有你认为正确的答案）11、A、B、D、E；12、A、B、C、D、E；13、A、B、C；14、A、B、D、E三、名词解释（每题3分，共12分）1、领导：领导是拥有权力的个人或集团向他人施加影响，使之为实现预定目标而努力的过程。2、企业使命：企业使命是企业管理者确定的企业生产经营的总方向、总目的、总特征和总的指导思想。它反映企业管理者的价值观和企业力图为自己树立的形象，揭示本企业与同行业其他企业在目标上的差异，界定企业的主要产品和服务范围，以及企业试图满足的客户的基本要求。3、品牌扩展：是指企业利用其成功品牌名称的美誉来推出改良产品或新产品，包括推出新的包装规格，香味和式样等。4、财务管理假设：财务管理假设是人们利用自己的知识，根据财务活动的内在规律和理财环境的要求所提出的，具有一定事实依据的假定或设想，是进一步研究财务管理理论和实践问题的基本前提。四、简答题（每题7分，共28分）1、简述他律与自律的关系。他律与自律指涉及个人行为的管理时，究竟应该更多地借助于教育、惩罚、强制、约束等外部规范方式，还是更多地依靠个人的觉悟、自觉性、自我约束来达到目的的问题。借助于约束、强制手段规范个体行为称为他律；依靠个人自我控制、自我管理来约束个体行为称作自律。2、企业如何避免被整合？扩大企业规模；增强企业实力；加强企业所有权控制（股权过于分散，企业容易被收购）3、举例说明扩大市场总需求的各种方法。发现新用户；开辟新用途；增加使用量。4、简述证券投资组合风险的分类。分为非系统性风险和系统性风险。非系统性风险又叫可分散风险或公司特别风险，是指某些因素对单个证券造成经济损失的可能性。这种风险，可以通过证券持有的多样化来抵消。系统性风险又称不可分散风险或市场风险，是指由于某些因素，给市场上所有的证券都带来经济损失的可能性。这些风险影响到所有证券，因此，不能通过证券组合分散。五、论述题（每题11分，共22分）1、论分工给组织带来的利益和弊端利益：分工可以使各种工作简单化；由于从事专业化的工作，使得每一个工人都能掌握专业化的操作技能；此外，分工带来的工作的高度专业化，也有助于从组织外部聘请受过良好训练的专家，是现代组织得以进行高度专业化的工作。弊端：分工带来工作的单调化；分工会阻碍组织内部的人员流动，降低其对组织变化的适应能力；专业化会助长组织内部的冲突。此外，分化还容易引起部门间乃至不同岗位工作之间的对立。因此，组织结构所要解决的第一个问题就是：全面权衡分工的利弊，决定组织分工程度，并在此基础上确定每个人的职务。2、论述技术授权的各种类型。答题要点：根据使用技术的地域范围和使用权的大小，可以分为：独占许可；排他许可；通许可；分许可；交叉许可。5/6六、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：TCL王牌彩电逐鹿中原请多名当代著名影视明星作广告模特的TCL王牌大屏幕彩电一跃成为国产大屏幕彩电销售之冠，中国惠州的TCL成为同行中杀出的一匹黑马。中原，这一古往今来的兵家必争之地，也是近年来闻名全国的商战舞台。1995年，TCL成功地进入了中原市场。据郑州五大商场大屏幕彩电销售统计，第一季度，进口彩电零售1000余台，国产品牌不到40台；第二季度，TCL销售了1000余台，其他国产品牌200余台，而进口品牌不到150台。TCL到底是如何攻占中原市场的呢？1、媒体公关。1995年3月，正值彩电销售的淡季，许多厂家都在修生养息，TCL却在为进军郑州市场作准备一个由河南电视台、河南日报、河南电视广播、郑州晚报等10家新闻单位代表组成的考察采访团，被请到了TCL集团所在地惠州。他们采访、考察了TCL集团彩电生产情况，看到了TCL科学严格的管理制度。后来又与惠州市政府、广东新闻界开座谈会。左右着河南舆论的河南新闻界，已从内心感到TCL王牌不久将成为中原市场的王牌了。2、抢占零售制高点。将TCL切入郑州彩电销售的8大商场，名曰“名品进名店”。在和8大商场合作谈判时，该厂坚持要布置TCL王牌的红色展柜和设立独立于家电联保之外的售后服务中心。这和其他彩电厂家有着明显的不同，该厂可以统一展柜的硬件，保持统一的服务水准和采用自己的促销手段。3、造声势。有序地在郑州几大媒体作广告宣传。如在《郑州晚报》刊出的“TCL王牌彩电为何魅力无穷”的广告称：“现售开箱合格率99.8%，现售换机返修率为0.8%。”4、给消费者吃定心丸。TCL提出了“60天内保换，3年保修，终生维修，免收服务费”的售后服务承诺。每次广告中都要公布售后服务电话号码和传呼机号。该厂和质量时报、郑州消费者协会、金水区技术监督局合作，作了一次详细的用户调查，并把调查结果公之于众。结果90%的用户认为，TCL服务时间快；92%的人认为TCL的服务技术高。从4月13日到6月24日，仅是郑州几大商场销售的TCL大屏幕彩电已近3000台。7月，郑州分公司汇款额在集团公司26家分公司中名列第七，8月上升到第2位。TCL王牌大屏幕彩电在郑州地区市场占有率一直保持在40%左右，个别大屏幕机型占有率达65%，名列第一。问题：1、TCL王牌彩电最初进入郑州市场时采用了哪些促销手段？比较这几种促销手段的优劣。2、TCL请慕名影视明星或名人做广告模特或广告代言人，试分析名人广告的利弊。促销组合策略、广告策略、销售促进策略、宣传策略。短时间占领市场，但成本高，后期遗留问题相对较多。以社会营销为核心的经营理念体系，为塑造良好的企业及品牌形象打下了坚实的基础。在此基础上，又有坚持以不断创新的理念指导企业，根据市场变化来调整和创新自己的产品组合及营销组合策略，从而比竞争者更有效地使顾客满意，同时维护消费者利益与增进社会福利，一定会使企业获得长期持续的发展。名人广告的利弊：对产品的认知度反映比较快，迅速占领市场。消费群体对名人的接受程度不同，直接影响产品的销售。案例二：高科公司高科公司在初创时拟筹资5000万元，现有甲、乙两个备选方案，有关资料经测算如下表：筹资方式甲乙长期借款公司债券普通股筹资额资金成本筹资额资金成本800120030007%8.5%14%110040035007%8.5%14%合计5000——500