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北大纵横管理咨询公司2002年4月中国航空工业第一集团公司企事业单位调查问卷北大纵横管理咨询公司中航一集团项目组-1-尊敬的中国航空工业第一集团公司企事业单位领导：您好！我们是北大纵横管理咨询公司。我们受中国航空工业第一集团公司委托正进行中国航空工业第一集团公司总部流程再造的咨询项目，旨在提高集团总部工作效率、更好适应未来发展。在此项目中需要了解中航一集团的实际情况及下属企事业单位员工的看法。您的见解和意见对于中航一集团未来的发展至关重要，问卷无记名填写，北大纵横管理咨询公司将以严谨的职业态度对您的问卷保密，只在咨询顾问范围内作为统计和建议依据使用。请您认真填写问卷，感谢您的积极支持和参与。北大纵横管理咨询公司中航一集团项目组选择题中如无特别说明，请只选一个答案，并在选项对应的数字上画圈或打勾一、战略和环境方面的问题1-1．您是否知道中航一集团的大集团战略？了解不太了解不了解不知道12341-2．您认为集团未来发展方向是1．（）依托国防工业，重点发展军品项目，以军品为主线，拓展军贸，发展成为具有较强实力的国防装备产品供应商2．（）依托军品技术和装备，大力推进军转民科研成果的转化，逐步转变为以民用航空商品为主的产品供应商3．（）依托国防技术优势，大力发展民用产品，逐步成为集科工贸于一体，军民产品双强的大型企业集团4．（）依靠国防科技，以市场为导向，逐步发展成为提供民用产品为主的大型企业集团5．（）如果有不同的看法，请写明您自己的见解1-3．您如何看待中航一集团的大集团战略？（多重选择）1．（）有点不切实际2．（）不知道如何实施3．（）完成该战略的集团整体内部基础条件尚不具备4．（）完成该战略的集团整体外部环境约束条件过多5．（）必要且急需的北大纵横管理咨询公司中航一集团项目组-2-1-4．您认为中航一集团实现大集团战略的意义在于（多重选择）1．（）以市场角度“抓大放小”，重新评估、整合民品产品，真正塑造出在市场中有竞争力的拳头产品2．（）提高集团整体科技创新能力3．（）彻底改变集团各单位“大而全、小而全”，重塑集团规模的内在含义4．（）突出航空主业，以两种机制、两种市场下的分立式管理发挥不同体制、机制对军民品管理的优势5．（）产业结构的调整，实现航空各业务间优势的真正互补，以提高集团航空产品研制的协同能力6．（）提高集团与客户（军品客户、民品客户）间的讨价还价能力7．（）提高集团对国家政策的影响力8．（）彻底改变集团各单位间彼此竞争、拆台的局面，重塑集团凝聚力9．（）提高集团整体竞争能力1-5．2002年－2005年间，您认为中航一集团外部环境中存有哪些机会？（限选四项）1．（）国家近年对国防投资力度的加大2．（）国家对大型企业集团的政策倾斜3．（）国家对国防行业垄断性管理的延续4．（）国家对民用飞机发展的大力支持5．（）市场对高新技术产品的青睐6．（）军、民品市场的进一步开放7．（）经济持续发展对中航一集团相应的高质量产品（军品、民品）需求的扩大8．（）空军装备的更新1-6．2002年－2005年间，您认为中航一集团外部环境中存有哪些威胁？（限选四项）1．（）国防需求在达到一高峰后将逐年减少，逐步进入平稳阶段2．（）国家国防管理大政方针的调整，导致中国航空工业一、二集团合并3．（）民品市场竞争日益激烈，各单位民用产品丰产不丰收局面持续扩大4．（）国防产品开发、研制合同承揽方式的日益开放，导致该类合同竞争日益激烈5．（）竞争对手在航空产品上的竞争实力大增，甚至超越中航一集团6．（）军方与下属主机厂所建立某种合作关系7．（）WTO的进入，国外竞争对手对民用产品市场的冲击8．（）国家对国防队伍的支持性政策的迟迟出台9．（）国家大批量采购其他国家的军用飞机，使军品任务全面大幅下调1-7．您认为中航一集团过去取得成功的原因是（限选五项）1．（）国家政策的倾斜2．（）拥有一大批具有奉献精神的航空技术和产品的科研、制造人才3．（）较高的基础技术水平4．（）核心领导的能力（经验、理论、预见力、洞察力）5．（）国内最大的航空类产品生产基地6．（）行业进入壁垒的特殊性，即投资大、风险高、回收周期长7．（）国防投资的加大8．（）较高的仿制能力9．（）长期为国防提供优质航空科研、产品、服务的口碑和形象10．（）集团总部对下属单位较强的协调、调控力度，保证着集团内部各单位间的协同11．（）军机的垄断地位12．（）良好的国际交流与合作北大纵横管理咨询公司中航一集团项目组-3-1-8．在您话语中提到“集团”二字的含义一般是指1．（）集团总部2．（）集团总部和下属企事业单位1-9．您认为跻身世界航空之林，中航一集团尚缺（多重选择）1．（）工程技术能力2．（）综合设计能力3．（）研制能力4．（）民机转包生产能力5．（）对下属单位的控制能力6．（）生产能力7．（）内部管理能力8．（）市场开拓能力9．（）形象和信誉1-10．您认为大集团战略的实现必须具备的内部条件是（多重选择）1．（）精化分立的完成2．（）产业结构调整的到位3．（）充足的资金支持4．（）总部流程再造的顺利完成5．（）各下属单位流程再造的顺利完成6．（）民用飞机研制的顺利完成7．（）转包生产整合的完成8．（）拳头型民用产品的崛起1-11．您认为产业结构调整最困难的步骤是（限选三项）1．（）主机厂所的整合2．（）发动机类企业的整合3．（）机载设备类企业的整合4．（）民用飞机研制的完成5．（）拳头型民用产品的挖掘6．（）转包生产的整合1-12．与其他军工集团对比，您认为中航一集团整体尚存的劣势是（限选四项）1．（）集团总部定位不清晰2．（）集团下属企事业单位军民品混杂式的经营管理模式3．（）核心领导改革决心的不坚定4．（）军用航空产品发展总体能力不强5．（）产业结构的不合理6．（）人才流失严重7．（）下属企事业单位定位的不清晰二、定位和组织模式方面的问题2-1．您认为目前集团总部发挥的职能中对下属企事业单位帮助较大的是（多重选择）1．（）对下属企事业单位融资需求的支持2．（）产品的技改立项、报批等程序管理3．（）以集团整体的身份签订军方总项目、总合同4．（）对下属企事业单位领导干部的培训、选拔、任免、考核、激励管理5．（）总承包军品供应材料的集中化采购管理6．（）对下属企事业单位破产、清算管理7．（）各单位科技预研立项、报批等程序管理8．（）下属单位军用技术、产品研制和投产的计划、组织、协调、监督、控制管理9．（）产业结构调整的管理10．（）对下属企事业单位经费到位的支持11．（）对下属企事业单位承揽的航空产品技术的计划、组织、监督管理职能（后续）北大纵横管理咨询公司中航一集团项目组-4-12．（）民用航空国际市场信息的支持13．（）集团整体企业文化的塑造14．（）争取国家政策的支持15．（）国际合作与交流2-2．您认为集团总部未来的定位是1．（）集团整体宏观规划、组织、监控、调整的中枢2．（）政府机关、下属企事业单位间上传下达的中间组织3．（）从事战略管理、资本运作和核心业务管理的决策中心4．（）行政指令性机关2-3．您认为目前集团总部职能哪些职能发挥不充分（多重选择）1．（）对下属企事业单位融资需求的支持2．（）产品的技改立项、报批等程序管理3．（）以集团整体的身份签订军方总项目、总合同4．（）对下属企事业单位领导干部的培训、选拔、任免、考核、激励管理5．（）总承包军品供应材料的集中化采购管理6．（）对下属企事业单位破产、清算管理7．（）各单位科技预研立项、报批等程序管理8．（）下属单位军用技术、产品研制和投产的计划、组织、协调、监督、控制管理9．（）产业结构调整的管理10．（）对下属企事业单位经费到位的支持11．（）对下属企事业单位承揽的航空产品技术的计划、组织、监督管理职能12．（）民用航空国际市场信息的支持13．（）集团整体企业文化的塑造14．（）国家政策的支持15．（）国际合作与交流2-4．您认为未来集团总部的职能应该有（多重选择）1．（）战略规划职能2．（）下属单位领导干部的选拔职能3．（）投资管理职能4．（）军品专营的承揽职能5．（）行业发展规划职能6．（）对下属企事业单位承揽的航空产品的技术管理职能7．（）各类产品预研管理职能8．（）对政府、国防机关的公共关系职能9．（）对下属企事业单位承揽的航空产品的计划、组织、监督管理职能10．（）对下属企事业单位民用产品的计划、组织、监督管理职能11．（）融资管理职能12．（）行业信息的收集、归纳、发布13．（）对兄弟单位关系的维护、强化14．（）国际合作与交流15．（）在国际、国内市场上树立并强化品牌形象北大纵横管理咨询公司中航一集团项目组-5-2-5．您认为未来下属企事业单位的职能应该有（多重选择）1．（）各单位业务规划职能2．（）各单位承揽的航空产品生产的计划、组织、监督、调控管理职能3．（）各单位民品生产的规划、组织管理职能4．（）对政府、国防机关的公共关系职能5．（）各单位产品预研管理职能6．（）各单位军品专营的承揽职能7．（）融资管理职能8．（）对各单位民品的投资管理职能9．（）各单位承揽的航空产品的技术的计划、组织、监督管理职能2-6．对于航空产品，您认为总部与下属企事业单位间较为有效组织构架的未来模式为1．（）事业部式的一级法人制2．（）职能式的一级法人制3．（）事业部式的二级法人制4．（）职能式的二级法人制5．（）多级法人制6．（）其他2-7．对于非航空产品，您认为总部与下属企事业单位间较为有效组织构架的未来模式为1．（）事业部式的一级法人制2．（）职能式的一级法人制3．（）事业部式的二级法人制4．（）职能式的二级法人制5．（）多级法人制6．（）其他2-8．在产业结构调整未完成时，您认为总部与下属企事业单位间组织构架的有效模式为1．（）事业部式的一级法人制2．（）职能式的一级法人制3．（）事业部式的二级法人制4．（）职能式的二级法人制5．（）多级法人制6．（）其他2-9．在产业结构调整未完成时，您认为总部组织构架的有效模式为1．（）保持现状的职能式管理2．（）在现状基础上进行宏观调整的职能式管理3．（）其他三、集团总部组织管理方面的问题3-1．贵单位主要与总部哪些业务部门联络密切？（多重选择）1．（）民品和科技产业部2．（）机载设备部3．（）民用飞机部4．（）航空产品部5．（）发动机部3-2．贵单位与总部哪些综合管理部门联络密切？（限选三项）1．（）资产管理和集团工作部2．（）市场和对外合作部3．（）思想政治工作部4．（）人力资源部5．（）质量管理部6．（）科技发展部7．（）发展计划部8．（）财务审计部9．（）监察局10．（）办公厅11．（）离退休干部局北大纵横管理咨询公司中航一集团项目组-6-3-3．您是如何看待集团总部的办事效率？高低123-4．您认为集团总部的低效率对贵单位实际工作的影响大吗？很大比较大有点影响根本不影响12343-5．您是如何看待集团总部现有人员具备的服务意识？根本没有基本没有有一点很强12343-6．您感到与总部哪些部门进行业务往来时效率最低，服务质量最差？（多重选择）1．（）资产管理和集团工作部2．（）市场和对外合作部3．（）思想政治工作部4．（）人力资源部5．（）质量管理部6．（）科技发展部7．（）发展计划部8．（）财务审计部9．（）监察局10．（）办公厅11．（）离退休干部局12．（）民品和科技产业部13．（）机载设备部14．（）民用飞机部15．（）航空产品部16．（）发动机部3-7．您认为集团总部效率不高的原因为（多重选择）1．（）部门职责不清2．（）不了解基层情况3．（）命运共同体意识弱化4．（）权责不匹配5．（）相互扯皮6．（）总部部门人员过多，人浮于事7．（）人员素质不高3-8．您认为集团总部服务意识不强的原因为（多重选择）1．（）市场观念弱化2．（）各部门本位主义严重3．（）长期机关作风，高人一等4．（）总部部门长期缺乏服务质量、效率的考核，导致对下属单位服务好坏无人关心5．（）缺乏基层单位意见反馈的渠道3-9．您认为到集团总部办理事务时是最为头疼的业务是（限选五项）1