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现代汽车维修诊断规范黄云失败的案例现代汽车维修与诊断\案例\不合格的发动机诊断案例.doc发动机案例现代汽车维修与诊断\案例\进口海狮发动机故障灯亮（发动机）.doc底盘案例现代汽车维修与诊断\案例\皇冠车行驶中发抖（底盘）.doc电气案例现代汽车维修与诊断\案例\皇冠多路通信系统故障（电器）.doc故障诊断的最关键的要点一故障诊断的基本原则二故障诊断的基本流程三故障诊断方法应用四总结五目录诊断故障的最关键的要点确定推测的故障原因以便找出真正的故障原因。准确找出故障的症状。二、故障诊断的基本原则1必须进行系统的操作。推测必须有逻辑和事实作依据。2必须检查支持推测的所谓“事实”是否存在。3养成推测、验证、再推测，再验证的循环过程步骤5步骤4步骤3步骤2步骤1验证和重现故障症状判定这种症状是不是故障推测故障发生的原因检查可疑部位找出故障原因避免类似故障的再次发生三、故障诊断基本流程●步骤1验证和重现故障症状询问用户症状=诊断提问重现症状症状不能重现正确地观察事实使用复制的路径重现症状正确的观察事实.排除故障时，第一步是重现用户指出的症状并验证。重现故障的必要问诊诊断问题具体的问题什么为了重现故障的症状何时日期，时间，故障频率哪里路况，等在什么情况下行驶条件，天气发生了什么这些症状是什么样的●步骤2判定这种症状是不是故障验证并重现故障症状症状不是一个故障症状是一个故障从另外的视角处理投诉，而不是故障处理到步骤3.如果症状不是故障就不能作为维修来处理。●步骤3推测故障发生的原因确认它是不是故障（步骤2）把故障原因的范围从整台车俩就缩小到具体的总成把故障原因的范围从各个总成缩小到具体的零部件准确推测故障的原因是否是用户的一些使用习惯从而影响车辆运行？如果故障反复出现，在这些事件是否有共同特性？在过去的维修历史中是否有故障的前兆？在这之前所类似的故障维修的原因是什么?因此，推测故障的原因必须从大处入手。●步骤4检查可疑部位找出故障原因.如果症状不是故障就不能作为维修来处理。验证推测验证推测发现原因.准确的检查是实现正确维修的必要条件。1基于车辆的功能、结构和运行系统的检查各项2从检查系统功能开始，逐渐缩小到检查单个零件。3充分利用手持式测试仪（所测数据有利于诊断分析）检查的基本要点●步骤5避免类似故障的再次发生检查可以区域并需找原因（步骤4）寻找真正的原因寻找引起故障的原因它是一个单独的故障还是一个由于其他部件引起的连锁反应？是由于一个零件的寿命吗？是否由于不适当的维修保养？是否由于不恰当地处理和操作？是否由于不适当使用？故障的预防的要点四、故障诊断方法应用Title2.再现症状1.诊断性提问3.诊断性检查4.ECU数据检查5.基本点检6.防止故障发复发的反复思考倾听客户指出的症状。（哪一部分或什么坏了）确认用户的请求和要求确认用户的请求和要求重点确认再现症状当故障再现当症状再现，不需要驾驶车辆当故障没有再现当症状的再现，需要驾驶车辆●1.诊断性提问何时故障发生的时候诱因发生在早上，冷天发动机发动后，场所上坡时，急转弯，在十字路口等。如何轻推制动器，突然加速，等频率一个月一次，一个星期一次，一天一次，等项目使用的信息第一次故障何时发生作为背景信息评估故障原因。维修历史和情况在哪儿进行定期维护用户的职业和年龄作为了解顾客社会常识的依据。•1.通过路试确认症状•2.当车停止后的再现方法（1）检查诊断代码（2）再现法技术人员将顾客的车辆与另一辆相同型号的车辆进行比较确定故障原因是车辆本身，还是顾客的使用，或者是两者兼而有之。●2.再现症状这项试验应当根据通过诊断性提问得到的信息和ECU的定格数据，按照症状发生时的条件进行。推测所发生的条件当车辆受到由于加速、减速、道路颠簸而产生的振动和冲击时当热或冷温的时候当下雨，潮湿电气负荷大施加振动加热/或制冷淋水施加电负荷再现法●3.诊断性检查诊断性检查正常的DTC被显示DTC被显示无DTC显示诊断代码被清除正常DTC被显示DTC被显示不符合符合针对诊断代码排除故障调查没有诊断系统的系统ECU和电源的故障：主继电器保险丝ECU接地ECU检查方法检查诊断代码和定格数据并记录下来。清除诊断代码，根据诊断提问再现故障症状。再次识别诊断代码并判断代码是否与故障有关。定格数据当诊断代码被记录下来后，定格数据就是出现故障前后ECU的数据。●4.ECU数据检查ECU数据参阅ECU数据并确定此症状发生后的不正常值正确的压缩压力气缸垫漏气气门密封不良气缸体磨损活塞环密封不良良好的空气和燃油混合气空滤堵塞进气堵塞或漏气流量计计量不良节气门开度不良燃油油压不良喷油器不良油品不良发动机积炭过多排气管堵塞或漏气进气温度信号发动机温度信号水温传感器氧传感器燃油蒸气控制正确的点火正时及强烈的火花火花塞点火器配气相位可变正时控制系统曲轴信号凸轮轴信号●5.基本点检汽油机产生动力的三要素检查它是一个部件本身的故障，还是由另一个部件引起的？它是由于不恰当的的驾驶、操作或使用情况造成的吗？它是由于部件的使用寿命的缘故吗？它是由于维护不当的缘故吗？是顾客期望的性能太高吗？如果在修理后故障又马上再次发生，那么故障就没有被完全排除。因此，重要的是找出问题的真正原因以使它不再发生。防止故障复发的要点●6.关于防止故障复发的思考五、总结进行故障诊断时，准确找出用户所指出的故障症是非常最要的技师不可依赖没有逻辑支持的第六感觉，凭空想象造成故障的原因。QA