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全国2010年1月高等教育自学考试人力资源管理（一）试题一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）1.当企业将人力资源视为一项资产时，就会提供更多的培训，这种人力资源战略的类型是（）A.成本战略B.创新战略C.累积型战略D.效用型战略2.运用科学方法收集与工作有关的信息的过程，是指（）A.工作规范B.工作设计C.工作评价D.工作分析3.对工作内容的横向扩展指的是（）A.工作轮换B.工作扩大化C.工作专业化D.工作丰富化4.根据某种可变指标与所需人数之间的比例关系进行预测的方法称为（）A.比率分析法B.趋势预测法C.经验判断法D.德尔菲法5.能够比较快且可撤回程度高的避免预期出现的劳动力短缺的方法是（）A.再培训后换岗B.临时雇佣C.外部招聘D.技术创新6.对所学的知识和技能进行基本检测指的是（）A.能力测试B.成就测试C.心理测试D.人格测试7.当候选人在工作能力上基本相同时，决策录用人选时要优先考虑的是（）A.工作质量B.工作岗位C.工作数量D.工作动机8.如果在一次人才测评中，选出的人员得分都较高，但是后来的工作绩效皆比较差，则可能表明这次测评的（）A.信度低效度低B.信度低效度高C.信度高效度低D.信度高效度高9.投射测验法属于（）A.人格测试B.智力测试C.能力测试D.兴趣测试10.将员工绩效特别优良或特别劣等的关键事件描述加以等级性量化的考核方法称为（）A.配对比较法B.交替排列法C.行为锚定等级评价法D.等级分布法11.相对于企业中高层的考核周期，普通员工的考核周期应该（）A.一样B.视具体情况而定C.长些D.短些12.绩效面谈的主要目的是（）A.绩效改进B.告知结果C.员工满意D.营造氛围13.为保持新老员工不断创新与创业的牵引和激励，员工持股一定要有（）A.预留机制B.约束机制C.分配机制D.动力机制14.股票期权激励的是组织中的（）A.全体员工B.中层管理人员C.少数高层经营者D.股东15.对工作任务进行详细研究以确定工作中需要哪些知识和技能，从而制定培训计划。这个过程指的是培训前的（）A.组织分析B.任务分析C.绩效分析D.员工分析16.具有教育型职业能力的人适合从事的职业是（）A.演艺B.宣传C.会计D.法医17.组织能否赢得员工的献身精神，能否充分调动员工的积极性，其关键因素在于（）A.发给足够的薪水B.经常地培训C.为员工创造条件，使他们获得一个有成就感和自我实现感的职业D.科学的绩效考核与反馈18.我国现行的失业保险制度规定，企事业单位缴纳失业保险费应为本单位工资总额的（）A.1％B.2％C.3％D.4％19.第一个将人力看作资本的经济学家是（）A.亚当·斯密B.李斯特C.舒尔茨D.柏拉图20.根据企业文化的“三层次”说，员工的行为规范属于企业文化的（）A.外层物质文化B.中层制度文化C.内层精神文化D.表层行为文化21.人力资本理论兴起于20世纪（）A.20年代末~30年代初B.50年代末~60年代初C.60年代末~70年代初D.70年代末~80年代初22.绩效考核的目的是（）A.绩效计划修订B.绩效改进C.绩效指导D.绩效强化23.下列不属于．．．相对考核标准方法的是（）A.图表评定法B.交替排序法C.配对比较法D.等级分布法24.实现组织战略目标的关键是优秀人才的（）A.资质B.薪酬C.绩效D.职位25.访谈法存在的最主要问题是（）A.员工在回答问题时可能会扭曲信息B.不易唤起被调查对象的兴趣C.耗时过多，成本较高D.得到的信息杂乱而难以组织26.个人职业生涯得以存在和发展的载体是（）A.工作B.职位C.组织D.社会27.工作评价中最早也是最简单的系统是（）A.工作重要性排序法B.工资分类法C.要素计点法D.要素比较法28.收益分享计划的早期形式是（）A.拉克计划B.斯坎伦计划C.员工持股计划D.股票期权计划29.某个工作周期内个人承担的一项或数项相互联系的职责的集合称为（）A.职责B.职位C.职务D.职业30.小李因在工作中受伤住院三个月，公司为他报销了全部医药费，并给予一定的经济补偿，这部分费用属于（）A.福利费用成本B.劳动事故保障成本C.健康保障成本D.失业保障成本二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）31.运用观察法时，需要注意的原则有（）A.稳定性原则B.信任原则C.详尽原则D.沟通原则E.尊重原则32.根据考核系统的完备性要求，当考核结果用于促进员工个人发展的目的时，考核系统需要侧重收集的信息有（）A.员工在不同阶段自身工作绩效差异的信息B.员工个人潜力和发展空间的信息C.员工之间绩效差异的信息D.员工自身纵向比较信息E.员工横向比较信息33.企业文化对外维系与传承的通道有（）A.企业的产品、劳务B.企业分工角色及其角色意识C.各种传播媒介D.企业自身的教育体系E.自行散发传单和张贴小广告34.职业生涯发展的确立阶段，又可以细分为（）A.成长子阶段B.探索子阶段C.尝试子阶段D.稳定子阶段E.中期危机阶段35.薪酬管理的公平性原则包括（）A.程序公平B.结果公平C.外部公平D.内部公平E.员工公平三、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）36.简述工作轮换法的优缺点。37.简述员工福利管理的目标和原则。38．简述绩效考核中绩效信息收集的方法。39．简述在岗培训的主要步骤。40．简述人力资源成本的含义及人力资源成本管理的意义。41．简述人员录用的主要步骤。四、论述题（本大题共15分）42．试述360度反馈评价。五、案例分析题（本大题共15分）43.案例：小白为什么会辞职?小白的专业是日语，毕业后便被一家中日合资公司招为推销员。他很满意这份工作，因为工资高，还是固定的，不用担心未受过专门训练的自己比不过别人。若拿佣金，比人少得太多就会丢面子。工作的第三年年底，小白已列入全公司几十名销售员中头20名了。下一年他很有信心估计自己当属推销员中的冠军了。不过这公司的政策，是不公布每人的销售额，也不鼓励互相比较，所以他还不能说很有把握说自己一定会坐上第一把交椅。去年，小白干得特别出色。尽管定额比前年提高了25％，到了九月初他就完成了这个销售额。根据他的观察，同事中间还没有人完成定额。十月中旬，日方销售经理召他去汇报工作。听完他用日语做的汇报后，那经理对他说：“咱公司要再有几个像你一样的推销明星就好了。”小白只微微一笑，没说什么，不过他心中思忖，这不就意味着承认他在销售员队伍中出类拔萃，独占鳌头么。今年，公司又把他的定额提高了25％，他仍是一马当先，根据经验估计，十月中旬前他准能完成自己的定额。可是他觉得自己并不舒畅。最令他烦恼的事，也许莫过于公司不告诉大家干得好坏，没个反应。他听说本市另两家也是中外合资的化妆品制造企业都搞销售竞赛和有奖活动。其中一家是总经理亲自请最佳推销员到大酒店吃一顿饭；而且人家还有内部发行的公司通讯之类小报，让人人知道每人销售情况，还表扬每季和年度最佳销售员。想到自己公司这套做法，他就特别恼火。他开始觉得公司对推销员实行固定工资制是不公平的，一家合资企业怎么也搞大锅饭?应该按劳付酬。上星期，他主动去找了那位日方经理，谈了他的想法，建议改行佣金制，至少按成绩给奖金制。不料那日本上司说这是既定政策，而拒绝了他的建议，母公司一贯就是如此，正是本公司文化特色。日本老板拒绝了他的建议。昨天，令公司领导吃惊的是，小白辞职而去，到另一家公司了。问题：小白为何不同意公司现有的付酬制度?试用亚当斯的公平理论来解释。1全国2010年10月高等教育自学考试人力资源管理(一)试题一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)1.任何生命的活体都有其生命周期，因此人力资源的形成、开发、使用都要受到限制，这一表现决定了人力资源的()A.再生性B.时代性C.时效性D.增值性2.企业先期已经单独制定出企业战略，然后再制定企业人力资源战略，这种人力资源战略与企业战略关系类型属于()A.整体型B.独立型C.双向型D.协助型3.用短期的观点来看待人力资源管理，较少提供培训的人力资源战略被称为()A.协助型战略B.效用型战略C.累积型战略D.标准型战略4.某企业人力资源部通过调查分析等方法，对各个岗位的工作内容、工作环境、工作职责以及任职人员的资格要求等，用书面的方式系统地做了描述。这份书面文件被称为()A.工作规范B.职位说明书C.绩效考核指标D.职业发展规划5.小万在销售部门工作，他经常按标准格式及时详细记录自己工作的内容与感受，然后在此基础上进行综合分析。小万的这种做法属于工作分析的()A.参与法B.观察法C.写实法D.主管人员分析法6.根据职位分析问卷的评分标准，PAQ给出的标准除了有耗费的时间、适用性、对工作的重要程度、发生的可能性以外，还有()A.特殊计分、信息使用度B.信息使用度、绩效标准C.信息使用度D.绩效标准7.组织人力资源供给预测包括组织内部人力资源供给预测与()A.组织目标和组织绩效预测B.组织外部人力资源供给预测C.员工薪酬预测D.员工流动率预测8.德尔斐法是一种()A.定量预测技术B.比率分析法C.定性预测技术D.回归预测法9.企业向外部招聘时，在特定区域内张贴招募简章的方法一般适合于招募()A.初级工人B.高级熟练工人C.专业技术人才D.经营管理者1O.当招募对象是蓝领工人、办公室雇员和低层级管理人员时，最佳的发布招募广告的媒体是()A.全国性报纸B.地方性报纸C.专业性杂志D.综合性杂志11.美国心理学家约翰。霍兰德认为，员工对工作的满意度和流动的倾向性取决于()A.员工的能力B.管理者的激励C.员工的人格特点与工作的匹配D.员工的所得与付出的匹配12.在进行人员素质测评时，罗夏墨迹测验属于()A.公文处理测验B.标准化测验C.情境模拟测验D.投射测验13.世界上第一个智力测验量表是()A.韦克斯勒成人智力量表B.比奈—西蒙量表C.旺德利克人员测验D.韦斯曼人员分类测验14.将描述性关键事实评价法和量化等级评价法的优点结合起来的一种等级评价法是()A.行为锚定等级评价法B.动态跟踪评价法C.行为综合评价法D.关键事件锚定法15.一个具有高信度的考核系统，其考核指标应该是依据实际工作情况筛选设计的，不同的人在不同时期使用同一考核工具进行考核所得出的考核结果，应当是()A.具有明显的差异性B.没有显著的动态性C.没有明显的差异性D.具有显著的动态性16.公司事先确定员工在每一个绩效等级上所占的比例的做法，属于()A.图标评定法B.强制分布法C.关键事件法D.交替排序法17.组织实施薪酬管理的目的是()A.协调组织和员工个人的发展目标B.方便组织领导掌握基本的员工情况C.加强组织和员工个人的双向互动D.激发组织和员工对工作调整的愿望18.相对于公司内部其他工作，如果王刚的工作获得了公平的薪酬，他对自己的薪酬所感受到的是()A.员工的公平性B.外部的公平性C.内部的公平性D.封闭的公平性19.史密斯以父母、老师、同伴为榜样学会了许多东西，通过这种途径学习的观点在理论上属于()A.经典条件反射理论B.操作条件反射理论C.社会学习理论D.认知发展理论20.“海尔的企业文化激活了休克鱼”，这是海尔集团在企业兼并过程中的成功经验。结合海尔的成功经验，通过独立研究和相互讨论来提高学员分析问题和解决问题的能力。这种培训方法属于()A.讲授法B.案例分析法C.角色扮演法D.实地考察法21.在中、后期的职业生涯管理中，组织的任务是()A.给予员工必要的职业指导B.帮助员工制定职业生涯规划C.保证员工合理的职位轮换和晋升D.针对员工职业发展的需求进行培训22.职业生涯的核心部分是()A.成长阶段B.探索阶段C.确立阶段D.维持阶段23.下列属于自愿性福利的是()A.失业保险B.工伤保险C.基本医疗保险D.人寿保险24.企业在设计员工福利计划时要考虑的企业外部因素是()A.企业的经济实力B.企业的发展阶段C.劳动力市场的状况D.员工的需求和绩效25.我国有学者认为，企业文化是企业生存与活动过程中以价值观为核心的思维方式和行为方式。这种观点属于