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2011年年度工作总结和计划汇报人:魏桂桂岗位：服饰组组长填写日期：2011.12.282011年度工作体会，岗位变动分析•1.不管对待任何事情都要负起全部责任，一定努力做到最好•2.不能责怪别人工作的不认真，从自己做起，才能树起榜样。完善自己•3.每天都要跟员工沟通。学会团结，学会体谅。•4.从导购员到男装组长，深深的体会到，在任何岗位工作中，都要用心对待，努力做好上面所下达的每份工作。•5.•6.•7.•8.工作中的进步和收获1：只有摆正自己的位置，下功夫熟悉各项工作，才能尽快适应新的工作岗位2：只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态3：只有坚持原则落实制度，才能履行好自已的职责4：只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。5：由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验.6.在工作中我最大的收获是有这么多的人愿意帮助我，指导我，谢谢工作中的不足•1.由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验.•2.很多事情不能独立完成，喜欢靠和托。•3.对待员工太仁慈，总是纵容，其实这就像店长所说的这不是对他们好，是在害他们•4.对待销售店长所下达的任务不能够每天关注并督促员工•5.不能坚持每天的工作每日完成•6.缺乏对上面领导的理解。•7.•8.今后的工作展望•1.2012年有新的气象,面对新的任务新的压力,本人也应该以新的面貌：更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在工作上发挥更大的作用,取得更大的进步.•2.在岗位上提高自身的工作能力•3.在学习中注入颠簸性的思维•4.多多向有经验和能力的领导层学习•5.•6.•7.•8.个人职业发展规划•转眼间又要进入新的一年2012年了，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。•1、熟悉公司新的规章制度,公司在不断改革，订立了新的制度，作为一名管理人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展各项工作。•2、制订学习计划。学习，对于我来说至关重要，适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。销售技巧、管理能力、都是我需要掌握的内容。3、在员工的方面与员工加强信息交流，增近感情。•4、以上，是我对2012年的工作计划，可能还很不成熟，我希望得到公司领导的正确引导和帮助。展望2012年，我会更加努力、认真负责的去做好每项工作•M.DAY•谢谢！