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12011年导游服务技能比赛题库一、单项选择题（请选择一个正确答案）1．旅游团中某位游客希望其在华亲友随团活动，导游员首先应（C）。A．婉言拒绝B．表示赞同C．征得领队和其他团员的同意D．向旅行社领导汇报2．要晋升为高级导游员，需取得中级导游员资格（B）以上，并通过考核考试。A．二年B．四年C．五年D．六年3．旅行团抵达饭店后，由（A）负责分发房卡。A．领队或全陪B．领队或地陪C．全陪D．地陪4．由于旅行社有关工作人员未能及时将旅游团仍滞留在上一站的情况通知导游员，导致空接。此时，导游员首先应当（C）。A．在接站地等候B．从接站地返回C．同旅行社有关部门联系D．同交通部门联系5．导游员在接到旅行社下达的接待旅游团的任务后，要做好充分的准备工作，首先要做的是（A）。A．熟悉接待计划B．落实接待事宜C．物质准备D．心理准备6．新中国成立后，随着发展的需要，于1954年4月15日成立了（C）。A．中国旅行社B．中国青年旅行社C．中国国际旅行社D．华侨服务社7．接待乘飞机离境的旅游团，地陪应提醒或协助领队提前（D）小时确认机票。A．24B．36C．48D．728．我国首个人选“人类口述遗产和非物质遗产代表作”的是（B）。A．古琴B．昆曲C．蒙古族长调民歌D．维吾尔族《十二木卡姆》9．下列选项中，不属于导游服务性质的是（C）。A．文化性B．服务性C．多样性D．经济性10．下列情况中，旅游者提出换房，导游员应满足其要求的是（D）。A．客房朝北光线不好B．客房离电梯太近C．要求住高档客房又拒付差价D．客房内发现蟑螂11．我国海关规定，旅客携带中药材、中成药出境，前往国外的，总值限人民币（D）。A．100元B．150元C．200元D．300元12．某旅行团抵达后，领队拿出一笔美金，要求导游员私下兑换成人民币，导游员应（C）。A．热心帮忙B．婉言拒绝C．说明该行为违法D．让其找别人兑换13．旅游团离开饭店前，如果没有特殊原因，地陪应在（B）以前办理退房手续。A．早上8点B．中午12点C．下午6点D．晚上12点14．导游员在与旅游者交谈时，如果出现意见分歧时，导游员要（C）。A．言语中肯B．戛然而止C．转移话题D．见好就收15．导游服务规范化的必要性不包括（B）。A．保证接待质量B．保障导游员收入C．指导导游活动的正常进行D．规避风险的必要手段16．CAl561指代的是（B）。A．中国国际航空公司自北京返南京的回程航班B．中国国际航空公司自北京至南京的去程航班2C．中国南方航空公司自北京至南京的去程航班D．中国南方航空公司自北京返南京的回程航班17．我国香港特别行政区从（C）年起，为了加强对导游职业的管理，开始实行持证上岗制度。A．1997B．2000C．2004D．200718．中文导游员的服务对象不包括（B）。A．国内游中的中国公民B．出境游中的中国公民C．入境游中的港澳台同胞D．入境游中的华侨19．民航规定出售儿童半价票的年龄为（C）。A．2岁以下B．2岁以上，8岁以下C．2岁以上，12岁以下D．2岁以上，6岁以下20．欢送词的内容一般不包括（C）。A．回顾行程，感谢合作B．表达友谊和惜别之情C．预祝客人旅途愉快D．征求意见，欢迎批评21．符合条件的国内旅行社，每增加一个分社，增交质量保证金（A）。A．5万元人民币B．10万元人民币C．15万元人民币D．20万元人民币22．下列关于不得颁发导游证情形中，表述正确的选项是（C）。A．受过刑事处罚的B．曾患传染性疾病的C．被吊销导游证的D．曾因无证带团被处罚的23．科学发展观的本质和核心是（B）。A．经济社会的协调发展B．坚持以人为本C．实现人的全面发展D．实现可持续发展24．《导游人员管理实施办法》规定，获得导游资格证（C）未从业的，资格证自动失效。A．1年B．2年C．3年D．4年25．根据《导游人员管理实施办法》的规定，一次被扣除10分的情形是（C）。A．擅自增加或减少旅游项目的B．拒绝、逃避检查，或者欺骗检查人员的C．诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的D．私自转借导游证供他人使用的26．重大旅游安全事故的经济损失在（C）。A．1万元以下B．1万元一10万元C．10万—100万元D．100万元以上27．外国人旅行证的有效期最长为（A）。A．1年B．2年C．3年D．5年28．根据《旅行社管理条例》规定，符合条件的国际旅行社，每增加一个分社，增加质量保证金（C）人民币。A．10万元B．20万元C．30万元D．50万元29．经营者提供商品或者服务有欺诈行为，应当按照消费者要求增加赔偿其受到的损失。增加赔偿的金额为消费者购买商品的价格或者接受服务的费用的（A）。A．一倍B．一半C．两倍D．一倍半30．根据《旅游饭店星级的划分与评定》，我国旅游饭店星级评定实行（C）。A．三星级B四星级C，五星级D．六星级31．根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，旅行社责任保险的保险期限为（C）。A．3个月B．半年C．1年D．2年332．《导游人员管理条例》规定，导游人员应当不断提高自身的（C），这是导游人员的法定职责。A．服务意识和职业道德水平B．政治意识和服务意识C．业务素质和职业技能D．服务意识和职业技能33．我们党处理宗教问题的基本政策是（D）。A．实行区域自治B．使宗教信仰成为公民个人的私事C．实行自主管理D．尊重和保护宗教信仰的自由34．违约金究其性质而言，是一种（D）的违约责任的承担形式。A．补偿性B．以惩罚性为主、补偿性为辅C．惩罚性D．以补偿性为主、惩罚性为辅35．根据《合同法》规定，违反合同一方要承担违约责任，下列不属于承担违约责任方式的是（C）。A．实际履行B．采取补救措施C．仲裁解决D．赔偿损失36．旅行社违反《旅行社管理条例》及其实施细则的规定，情节严重的，由（C）吊销其经营许可证。A．工商部门B．公安部门C．旅游行政管理部门D．司法部门37．《风景名胜区条例》规定，风景名胜区管理机构应当根据风景名胜区规划，（D）风景名胜资源。A．限制开发B．绝对保护C．限制利用D．合理利用38．某人因伤害罪被判处有期徒刑3年缓期3年执行，在缓刑执行期间其欲出境旅游。下列命题正确的是（B）。A．外事部门不批准其出境B．公安机关不批准其出境C．旅游行政管理部门可以批准其出境D．公安机关可以批准其出境39．《合同法》规定，（B）是确定行为人民事责任的根据和标准，是确定民事违约责任的基础。A．违约责任原则B．严格责任原则C．损害赔偿原则D．举证责任原则40．根据《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》，对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额为（A）。A．3000元B．5000元C．2000元D．8000元41．西汉时期佛教开始传入中国，史称佛教初传的历史标志是（B）。A．法显取经B．伊存授经C．玄奘创教D．建白马寺42．二十四节气中具有双重意义的是（B）。A．立春B．清明C．谷雨D．冬至43．以灵峰夜景称绝、素有“地貌造型博物馆”之称的旅游名山是（D）。A．三清山B．莫干山C．天平山D．雁荡山44．被誉为“天下第一秀水”的是（D）。A．太湖B．洪泽湖C．天目湖D．千岛湖45．我国第一大淡水湖为鄱阳湖，湖西北有著名避暑胜地（B）。A．莫干山B．庐山C．避暑山庄D．北戴河46．普贤、地藏、文殊、观音四位菩萨分别是指（B）。A．大愿菩萨、大智菩萨、大悲菩萨、大行菩萨B．大行菩萨、大愿菩萨、大智菩萨、大悲菩萨4C．大智菩萨、大悲菩萨、大行菩萨、大愿菩萨D．大行菩萨、大智菩萨、大愿菩萨、大悲菩萨47．我国现存最古老的典型的阿拉伯式清真寺是（D）。A．广州怀圣寺B．扬州仙鹤寺C．杭州真教寺D．泉州清净寺48．佛教寺院内的“东方三圣”中间供奉（B）。A．日光菩萨B．药师佛C．卢舍那佛D．燃灯佛49．我国现存规模最大、保存最完整的清真寺是（B）。A．广州怀圣寺B．西安化觉巷清真寺C．泉州清净寺D．扬州礼拜寺50．我国现存最古老、最高、最大的木构建筑是被誉为“天下第一塔”的（D）。A．杭州六和塔B．河南登封嵩岳寺塔C．南京栖霞寺舍利塔D．山西应县木塔51．我国现存最古老的木构建筑是（B）。A．北京故宫太和殿下B．五台山南禅寺大雄宝殿C．南京朝天宫崇圣殿D．苏州玄妙观三清殿52．历史上来自中原的客家人迁徙到福建南部，为防卫侵袭而建造的堡垒式住宅为（D）。A．四合院B．窑洞住宅C．干栏式住宅D．土楼住宅53．中国“四大名绣”中，苏绣的代表作是（D）。A．芙蓉鲤鱼B．百鸟朝凤C．大小熊猫D．猫54．唐代武则天“助脂粉钱二万贯”营造的卢舍那佛像是（B）的象征。A．云岗石窟B．龙门石窟C．敦煌石窟D．麦积山石窟55．武夷山的特产之一，被誉为“茶中之王”的大红袍属于（C）。A．绿茶B．红茶C．乌龙茶D．黄茶56．“分明看见青山顶，船在青山顶上行”，形象贴切地比喻描绘的秀美景色是（C）。A．湘江山水B．太湖长江山水C．桂林山水D．富春江山水57．今天仍然遗存下来的南京城墙是明代南京都城的（C）城墙。A．宫城B．皇城C．京城D．外郭58．以下被乾隆皇帝誉为“天下第一泉”的有（A）。A．济南趵突泉B．杭州虎跑泉C．镇江中泠泉D．庐山谷帘泉59．二十四节气中，谷雨、小满分属的季节是（A）。A．春和夏B．春和秋C．夏和秋D．秋和冬60．个园的四季假山中以宣石堆叠而成的是（D）。A．春山B．夏山C．秋山D．冬山61．新疆维吾尔族信仰的宗教是（A）。A．伊斯兰教B．大乘佛教C．小乘佛教D．东正教62．历史上来自中原的客家人迁徙到福建南部，为防卫侵袭而建造的堡垒式住宅为（B）。A．四合院B．土楼住宅C．窑洞住宅D．干栏式住宅63．“寅吃卯粮”成语中，当“卯”指时辰时指（B）。A．7时—9时B．5时—7时C．3时—5时D．1时—3时64．吉林以观赏到下列何种天气景观而出名（C）。A．霞景B．烟雨C．雾凇D．佛光65．“凤凰城”指的是（A）。A．泰州市B．镇江市C．南京市D．南通市566．拙政园的与谁同坐轩之名取自“与谁同坐，清风、明月、我”，词的作者是（D）。A．李白B．杜牧C．周敦颐D．苏东坡67．以软缎、彩丝为主要原料，有100多种针法绣技，以“芙蓉鲤鱼”座屏为代表作的刺绣是（C）。A．苏绣B．湘绣C．蜀绣D．粤绣68．二十四节气中唯一具有双重意义的日子是（A）。A．清明B．冬至C．立春D．谷雨69．今年是农历辛卯年，南京举行青奥会的2014年是农历（C）年。A．癸卯B．癸巳C．甲午D．辛辰70．我国现存规模最大、保存最完好的清真寺是（B）。A．牛街礼拜寺B．西安化觉巷清真寺C．扬州仙鹤寺D．泉州清净寺71．园林中呈长条状、半室内半室外过渡性的较隐蔽建筑是（B）。A．亭B．廊C．厅堂D．楼阁72．俗称“金不换”，可制作云南白药的中药材是（D）。A．冬虫夏草B．阿胶C．鹿茸D．三七73．具有古典庭院建筑风格，集收藏陈列、纺织研究、游览参观等活动为一体，成为国内第一个著名的纺织大观园的是（B）。A．南京云锦研究所B．南通纺织博物馆C．苏州丝绸博物馆D．中国苏绣艺术博物馆74．淮扬菜为江苏菜系中覆盖面积最大的地方风味，其代表名菜有（C）。A．盐水鸭肫、菊花青鱼、炖菜核B．松鼠鳜鱼、碧螺虾仁、梁溪脆鳝C．清蒸鲥鱼、大煮干丝、三套鸭D．霸王别姬、荷花铁雀、奶汤鱼皮75．以怪石、清泉、红枫称为“三绝”的旅游区是（D）。A．洞庭西山B．苏州灵岩山C．苏州邓尉山D．苏州天平山76．在道观主要殿堂中，一般供奉太上老君的是（A）。A．三清殿B．三官殿C．玉皇殿D．山门殿77．以露天大佛坐像为象征的是（C）。A．敦煌石窟B．龙门石窟C．云岗石窟D．麦积山石窟78．江苏省最早有记载的著名园林当属春秋时期吴王夫差修建的姑苏台，遗址在苏州的（A）。A．灵岩山B．虎丘C．天平山D．邓尉山79．被史学家誉为我国最早一部天书的将军崖岩画位于连云港（B）景区。A．孔望山B．锦屏山C．花果山D．东西连岛80．故乡在淮安的文化名人是（C）。A．刘邦B．韩信C．枚乘D．关天培81．为进一步规范旅行社经营活动，保障（D）的合法权益，维护旅游市场秩序，为旅游者创造良好的旅游消费法制