优势谈判一位王牌谈判大师的制胜秘诀朱殿国2012年3月罗杰·道森•美国总统顾问、内阁高参、地产公司总裁•美国POWER谈判协会创始人兼首席谈判顾问•国际首席商业谈判大师、畅销书作家和知名演说家•世界上仅有的28名获聘CSP&CPAE(美国国家演讲人协会与演讲名人堂)认证的专业人员之一谈判的目标就是达成一个双赢的结果。——罗杰·道森什么是优势谈判?优势谈判技巧?优势谈判策略与原则化解压力解决问题知己知彼互利双赢谈判高手的优势秘笈优势谈判要点回顾当目标达成谈判结束后而非优势的谈判者会让对觉得自己吃亏了优势谈判高手会让对方感觉自己赢得了谈判优势谈判技巧?1开局谈判技巧23中场谈判技巧终局谈判技巧优势谈判策略与原则化解压力解决问题什么是优势谈判?知己知彼互利双赢谈判高手的优势秘笈优势谈判要点回顾•开出高于预期的条件•永远不要接受第一次报价•学会感到意外•避免对抗性谈判•不情愿的卖家和买家•钳子策略优势谈判技巧?优势谈判策略与原则化解压力解决问题什么是优势谈判?知己知彼互利双赢谈判高手的优势秘笈优势谈判要点回顾•应对没有决定权的对手(常配合黑白脸使用)•服务价值递减•绝对不要折中•应对僵局•应对困境•应对死胡同•一定要索取回报优势谈判技巧?优势谈判策略与原则化解压力解决问题什么是优势谈判?知己知彼互利双赢谈判高手的优势秘笈优势谈判要点回顾•白脸-黑脸策略•蚕食策略•如何减少让步的幅度•收回条件•欣然接受优势谈判技巧?优势谈判策略与原则化解压力解决问题什么是优势谈判?知己知彼互利双赢谈判高手的优势秘笈优势谈判要点回顾•诱惑•红鲱鱼•摘樱桃•故意犯错•预设•升级•故意透露假消息优势谈判策略与原则优势谈判技巧?化解压力解决问题什么是优势谈判?知己知彼互利双赢谈判高手的优势秘笈优势谈判要点回顾•让对方首先表态•装傻为上•千万不要让对方起草合同•每次都要审读协议•分解价格•书面文字更可靠•集中于当前的问题•一定要祝贺对方优势谈判策略与原则优势谈判技巧?化解压力解决问题什么是优势谈判?知己知彼互利双赢谈判高手的优势秘笈优势谈判要点回顾•时间压力•信息权力•随时准备离开•要么接受,要么放弃•先斩后奏•热土豆•最后通牒化解压力解决问题优势谈判技巧?优势谈判策略与原则什么是优势谈判?知己知彼互利双赢谈判高手的优势秘笈优势谈判要点回顾•解密优势谈判高手优势谈判高手的个人特点优势谈判高手的态度优势谈判高手的信念知己知彼互利双赢优势谈判技巧?优势谈判策略与原则化解压力解决问题什么是优势谈判?谈判高手的优势秘笈优势谈判要点回顾优势谈判高手的个人特点1.要有勇气寻找更多信息2.要有耐心和对手展开持久战3.要有勇气向对手狮子大开口4.要讲诚信,让对方达成一个双赢的解决方案5.要成为一名优秀的聆听着知己知彼互利双赢优势谈判技巧?优势谈判策略与原则化解压力解决问题什么是优势谈判?谈判高手的优势秘笈优势谈判要点回顾优势谈判高手的态度1.愿意接受不确定性2.富有竞争意识3.不要追求讨人喜欢知己知彼互利双赢优势谈判技巧?优势谈判策略与原则化解压力解决问题什么是优势谈判?谈判高手的优势秘笈优势谈判要点回顾优势谈判高手的信念1.谈判永远是一种双向的过程2.谈判是一个有章可循的过程3.拒绝只是谈判的开始知己知彼互利双赢优势谈判技巧?优势谈判策略与原则化解压力解决问题什么是优势谈判?谈判高手的优势秘笈优势谈判要点回顾•竞争驱动•解决驱动•个人驱动•组织驱动•态度驱动•双赢驱动谈判高手的优势秘笈优势谈判技巧?优势谈判策略与原则化解压力解决问题什么是优势谈判?知己知彼互利双赢优势谈判要点回顾•优势谈判中最核心的秘诀开出高于预期的条件优势谈判最主要的法则之一就是:在开始和对手谈判时,你所开出的条件要高你的期望。这样,你就有了和对方谈判时作出让步的空间;同时,你也让对方有了赢的感觉——这是优势谈判最重要的一项核心秘诀。永远不要接受第一次报价优势谈判技巧?优势谈判策略与原则化解压力解决问题什么是优势谈判?知己知彼互利双赢谈判高手的优势秘笈优势谈判要点回顾•学会大惊失色(感到意外)优势谈判高手知道,你应该永远感到意外。一旦听到对方报价之后,你的第一个反应通常应该是大吃一惊(一定要记得用你的肢体语言来表达哦O(∩_∩)O~)优势谈判技巧?优势谈判策略与原则化解压力解决问题什么是优势谈判?知己知彼互利双赢谈判高手的优势秘笈优势谈判要点回顾•一定要索取回报无论在什么样的情况下,只要你按照对方的要求做出了一些让步,就一定要学会索取回报。请反复大练习以下的句子:“如果我们为你做了这个,你又会为我们做些什么呢?”记住,千万不要提出任何具体的要求。优势谈判技巧?优势谈判策略与原则化解压力解决问题什么是优势谈判?知己知彼互利双赢谈判高手的优势秘笈优势谈判要点回顾•集中于当前的问题顶尖的网球运动员知道:真正影响比赛结果的只有一件事情,那就是网球在球场上的运动轨迹,在比赛时,网球运动员应该把精力集中到网球上,而不是去关心对手在做什么。同样,在谈判过程当中,你应该把全部精力集中到眼前的问题上,而不应该被谈判对手的任何行为所影响。优势谈判技巧?优势谈判策略与原则化解压力解决问题什么是优势谈判?知己知彼互利双赢谈判高手的优势秘笈优势谈判要点回顾•时间压力每当遇到时间压力时,人们会变得更加灵活,一切事情就都有回旋的余地;对方在谈判当中投入的时间越长,他们就越容易接受你的某些观点;绝大部分的让步是在谈判的最后时段做出的;可选方案多,且能坚持到最后的人,将获得谈判的胜利。优势谈判技巧?优势谈判策略与原则化解压力解决问题什么是优势谈判?知己知彼互利双赢谈判高手的优势秘笈优势谈判要点回顾•一定要祝贺对方不妨在谈判即将结束时作出一些小让步,让对方感觉良好;谈判结束之后,无论你感觉对方的表现有多差劲,都一定要恭喜对方。如“你的谈判水平真高!”优势谈判技巧?优势谈判策略与原则化解压力解决问题什么是优势谈判?知己知彼互利双赢谈判高手的优势秘笈优势谈判要点回顾