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1关于2011年度人口计生责任目标创优及部分专项考核评估方案（培训讲义）-------水城县计生指导站、杜景霞按照省与各市、州、地签订的目标责任有关要求，为客观公正考核评估各地年度巩固创建计划生育优质服务先进县、依法行政、出生缺陷干预、推进利益导向工作，扎实、有效推进人口计生工作深入发展，特制订本方案。一、专项考核评估项目巩固和创建优质服务先进县、依法行政、出生缺陷干预、推进利益导向工作。二、专项考核评估方式由省人口计生领导小组办公室抽调人员，组成巡视组及专项考核现场调查队伍，分赴各地对考核项目进行专项考核调查，依据现场调查，结合平时督查等情况，对专项考核项目完成情况进行综合评定。三、专项考核评估时间（一）本次专项考核评估中涉及的2011年责任目标完成时期均为人口计生统计年度，即2010年10月1日至2011年9月30日。（二）本次专项考核现场调查时间2011年11月上旬完成。四、专项考核样本单位及样本量（一）创建和巩固计划生育优质服务先进县1、创建省级先进县：罗甸县、黄平县、黎平县、从江县、德江县（52个）；2、复查县（市、区）：除黔南州、黔东南州、铜仁地区各抽取1个已获得“国优”或“省优”表彰的县（市、区），其余6个市（州、地）各随机抽取2个进行复查，其中一个县是国家或省地级孕前优生健康检查项目试点县;共计20个县（市、区）。（二）乡、村两级样本单位：在每个优质服务考核县（市、区）中随机抽取2个乡镇作为乡级样本单位，从抽中的每个样本乡镇随机各抽取1个村（居）作为村级样本单位。（三）依法行政、出生缺陷干预、推进利益导向工作的样本单位为创建和巩固计划生育优质服务先进县所到的20个县（市、区）相应的县、乡、村。五、专项考核现场调查工作程序（一）在县级调查的工作内容1、优质服务：（1）到被考核调查的县（市、区），获取县（市、区）党委、政府关于巩固创建计划生育优质服务先进县（市、区）的书面综合汇报材料，内容包括优质服务工作的主要做法、经验、效果及存在主要问题，下步思路与建议；（2）查阅出台的有关巩固创建优质服务先进县（市、区）的文件、方案、科技统计报表和有关资料。（3）按照国家《从事计划生育技术服务的机构设置标准》及“四优一满意”（即环境优美、技术优良、服务优质、管理优秀和群众满意）的有关要求，对县级服务机构进行现场考察评估。（4）复查的“国优”或“省优”县（市、区）重点提供在3达标后巩固提升优质服务工作的做法、效果及优质服务机制建设等主要情况和材料。2、依法行政：严格基层文明执法，无因计划生育执法不当导致重大违法案件，正确执法，规范执法程序工作，有效预防群众越级上访。完善和严格执行行政执法程序，规范行政执法文书。3、出生缺陷干预：索取县级关于2011年实施出生缺陷干预工作或开展免费孕前优生健康检查试点工作汇报材料及相关文件资料；检查县级站优生实验室工作和指导全县（市、区、特区）开展出生缺陷干预工作或孕前优生健康检查工作情况；检查优生监测情况，了解出生缺陷发生率，查看《出生缺陷病例登记卡》。（乡同查）建立优生检查室（生化室）登记规范完整、与有关工作记录逻辑相符。4、利益导向：到被考核调查的县（市、区）查阅2011年度农村计划生育家庭奖励扶助、特别扶助、“少生快富”对象目标人群资格确认准确情况，资金发放及时情况；独生子女父母一次性奖励和独生子女保健费落实情况；利益导向政策的制定及落实情况；（二）在乡级考核调查的工作内容1、优质服务：按照国家《从事计划生育技术服务的机构设置标准》及“四优一满意”，即环境优美、技术优良、服务优质、管理优秀和群众满意的有关要求，对乡级服务站进行现场考察评估。2、出生缺陷干预：（1）调查了解乡（镇）人口学校开展优生知识讲座、查看有无优生科普教材、村有无预防出生缺陷及优生科学知识宣传画4或标语和预防出生缺陷宣传品入户情况。（2）到调查乡（镇）查看出生缺陷干预或孕前优生健康检查工作资料，了解当年计划怀孕妇女中接受孕前出生缺陷高危因素筛查及风险评估、指导人数或接受免费孕前生健康检查人数；项目试点县，每个调查乡（镇）随机抽查20份《国家免费孕前优生健康检查项目技术服务家庭档案》，非项目县，（水城为级项目试点县）每个调查乡（镇）随机抽查20份《贵州省出生缺陷高危因素筛查表》，查看填写是否规范，评估建议告知内容是否准确，临床实验室及特殊检查应提供检验报告单。（3）在每个调查乡（镇）随机抽查计划怀孕、已孕或年度内有生育的妇女10名进行访问，填写《访谈表》，主要了解其对优生科学知识的知晓情况以及对出生缺陷干预工作满意度。（三）在村级考核调查的工作内容1、优质服务：查看村服务室相关服务资料；入户访谈：调查员访谈前必须向被调查人讲清调查目的，说明调查内容后进行育龄群众访谈，并填写《贵州省优质服务先进县（市、区）创建活动育龄群众访谈表》，每样本乡镇问卷访谈育龄群众人数不少于10人。2、出生缺陷干预：在每个调查乡（镇）及村随机抽查计划怀孕、已孕或年度内有生育的妇女10名进行访问，主要了解其对优生科学知识的知晓情况及对出生缺陷干预工作满意度。调查组按规定作好调查记录，填写《访谈表》。3、利益导向：随机抽取农村计划生育家庭奖励扶助、特别扶助、“少生快富“工程、独生子女父母一次性奖励费和独生子女保健费四类对象各4人个案确认准确情况及资金及时发放情况。5（四）每个县现场考核结束后，应综合该县全部调查资料、数据，及时汇总现场考核评分。每个考核组要求写出一份现场考核评估报告，内容包括每个被考核县在工作中的主要做法、经验、存在突出问题及现场评分，一并交省人口计生委优质服务办公室（科技处）。（五）依法行政项目中对因计划生育执法不当导致重大违法案件、信访工作的相关内容，由政策法规处根据平时工作掌握情况，整理汇总后报省人口计生领导小组办公室进行认定，作为考核综合评定依据。六、优质服务涉及其它相关工作及考核结果综合评定原则各被查县涉及的符合政策生育率、综合避孕节育措施落实率、及时率、出生人流比、出生缺陷干预、奖励扶助、性别比治理、信息化建设、财政投入、依法行政等工作考核评估分值占20分，工作情况由相关处室提供；优质服务现场考核分占80分；同时，对各市（州、地）、县的优质服务目标综合分值按日常工作占20%，年终考核占80%进行综合评定。七、专项考核调查队伍组建及培训（一）队伍组建本次专项考核设巡视组及调查组。1、巡视组：由省人口计生委领导、相关处室负责人及技术服务专家组成；2、调查组：分别从省、地、县三级人口计生部门抽调科技、政法等相关管理、技术人员及省级技术专家组成。3、所需车辆及驾驶员分别从省及市、州、地人口计生部门抽调。（二）人员培训6本次专项考核调查人员按省人口计生领导小组办公室指定的时间及地点报到集中培训。八、专项考核调查工作职责、纪律巡视组职责：在考核调查期间，负责对指定市（州、地）人口计生责任目标创优及部分专项考核调查的巡视工作，监督调查组和被调查单位严格执行考核方案和纪律，督促解决考核调查中发生的有关问题。调查组职责：(1)服从省人口计生领导小组办公室的安排，严格执行调查方案；(2)完整、准确、清晰填写各类调查表格，并保存好调查资料直至上交。调查组长职责：(1)始终参加省集中举办的调查培训，熟练掌握调查方案内容；(2)做好现场调查的各项组织工作，排除干扰，保障调查员及时、安全、顺利地开展样本点的调查并组织汇总打分；(3)在现场调查结束时，核准每名调查员调查结果；(4)认真验收调查员填写的各类调查表格，保证其符合质量控制要求；(5)负责封存并妥善保管所有调查资料，直至上交省人口计生领导小组办公室；(6)带头严格执行考核调查纪律。调查员职责：(1)认真参加调查人员培训，熟悉调查方案和各类表格的填写方法；(2)服从调查组长的分工，严格执行《考核评估方案》，通过查阅资料或进村入户，获得真实的调查资料，认真填写好每张调查表格各项内容。调查人员纪律：(1)调查人员严格按调查方案规定实施调查，不允许转抄或伪造有关数据；(2)严守调查秘密，不得抄录、复制、遗失调查数据；(3)不得篡改数据，如遇确需据实更正的，调查人员必须在更正处签7名；(4)严格执行党政机关干部廉洁自律的有关规定，不得接受被调查单位和个人的现金、有价证券及礼品馈赠，不得接受被调查单位邀请进入娱乐场所；(5)调查组自行统一安排调查人员食宿，不得接受被查单位的食宿接待。接受调查单位的职责与纪律：(1)县、乡人口计生部门、村计划生育工作人员，保证在目标考核调查期间在岗待查，调查样本点涉及的乡级人口计生办及相关部门负责提供全乡各村到组一级的有关资料，不得拒绝接受或干扰调查；(2)调查组食宿自理，各级党政和部门均不得接待；(3)调查情况不反馈给被查单位，被调查单位不得索取、私自翻阅、篡改调查资料；(4)对调查结果有争议的，只能向省人口计生领导小组办公室反映，不得对调查组和调查车辆进行阻拦。在调查过程中，对调查工作存在严重干扰的单位和个人，由有关部门严肃处理。各专项考核现场调查表另附2011年人口计生责任目标创优及部分专项考核评估表格巩固创建优质服务县附表一：贵州省2011年计划生育优质服务先进县(市、区）考核评估表附表二：贵州省人口计生委优质服务先进县（市、区）创建活动育龄群众访谈表附表三：贵州省2011年度优质服务县药具工作考核情况登记表8依法行政附表四：2011年依法行政考核调查表出生缺陷干预附表五：2011年贵州省出生缺陷干预目标任务综合考核评估标准及汇总表附表六：2011年出生缺陷干预考核现场调查登记表附表七：2011年贵州省出生缺陷干预目标任务考核计划怀孕、已孕和产后妇女访谈表推进利益导向附表八：2011年度全省人口和计划生育利益导向目标责任考核评估细则附表二：贵州省人口计生委优质服务先进县（市、区）创建活动育龄群众访谈表编号：市（州、地）：调查员签字：县（市、区、特区）：时间和地点：被调查对象的基本情况（不记名）：9年龄：性别：文化程度：婚姻：现有子女数：男孩女孩问题肯定回答否定回答不知道/不适用1、你享受过政府规定的计划生育优惠政策吗？2、你认为县或乡计生服务站的环境好吗？3、你对乡村计生干部的工作作风、工作态度满意吗？4、你对县、乡技术服务站的技术服务人员做的手术满意吗？5、你对计生服务站技术人员的服务态度满意吗？6、计生部门今年是否征求过你的意见/建议？7、你的意见或建议得到答复或解决了吗？8、你或你家人近两年参加过计划生育部门组织的生殖健康检查吗？9、你做的计划生育（基本）手术是否免费？10、你现在采取的避孕措施是你/丈夫决定的吗？11、你知道几种药具避孕方法？（回答出3种以上）12、你知道自己采取的避孕节育方法的好处吗？（回答出两点以上）13、在你接受避孕节育服务时，技术人员给你介绍了注意事项吗？你能否讲几条？（回答出两条以上）14、村里给你发过生殖健康宣传小册子或上过课吗？15、你知道自己享有哪些基本计划生育权利？（回答出两条以上）16、如你使用药具，你对药具的获得和使用感到满意吗？注：调查对象为在样本乡镇或村组遇到的育龄群众，每人一份调查表，每乡镇访问10人。评估方法：1、在获得相应回答的题后对应栏内填1，遇到不知道或不适用的题在汇总计算时从分母中减去1题，再作相应计算。2、每区县调查结束后对所有样本乡镇访问人员的问卷进行汇总，以表中1-10项结果“肯定回答”汇总计算“满意率”，以表中12-15项结果“肯定回答”计算群众“知晓率”，获得该县的总体情况，填写到相应的《贵州省2011年计划生育优质服务先进县（市、区）考核评估表》中。1011附表七2011年贵州省出生缺陷干预目标任务考核计划怀孕、已孕和产后妇女访谈表县（市、区、特区）乡（镇）被调查对象的基本情况（不记名）：年龄：岁孕产状况：（1计划怀孕2已孕3产后）现有子女：人1、你是否知道计生部门开展的免费孕前优生健康检查项目（或出生缺陷高危因素筛查）？（1）知道（2）不知道2、在怀孕前进行优生健康检查（或出生缺陷高危因素筛查）的作用是什么？（1）不知道（2）可以有效降低出生缺陷发生风险3、你在怀孕前是否接受