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浙江省2005年4月高等教育自学考试市场营销学试题课程代码：00058一、填空题(每空1分，共16分)1.生产资料购买活动有_____________、_____________和新任务购买型三种类型。2.产品满意程度取决于产品购买前的_____________和产品使用后所表现出来的_____________的接近程度。3.采用新技术创新策略创名牌，可以通过_____________策略和_____________策略两种途径。4.产品包装按其作用可分为_____________和_____________两大类。5.新的科技发展对企业的生存和发展来说，既是一种新产品的_____________，又是一种淘汰老产品的“毁灭性力量”。6.需求导向定价法主要有_____________和_____________两种。7.国际营销区别于国内营销的最重要内容之一是_____________。8.在采购总量一定的基础上，采购批量与_____________成正比关系。9.广告的销售效果分析方法主要有_____________和_____________。10.产品的_____________是生产者市场细分最常用的标准。二、判断题(判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。每小题1分，共10分)1.在垄断竞争情况下，企业宜将自己的产品价格定得与市场均衡价格差别不大。（）2.企业应密切关注对企业影响的严重性大、且出现率高的环境威胁。（）3.国际企业运用转移价格策略的主要目的是评价各子公司的经营状况。（）4.一个品牌已拥有广大忠诚顾客，即使其产品已历经更新换代，但品牌的领导地位可经久不衰。（）5.新产品的较晚购买者，往往对新事物抱怀疑态度，在新产品购买前须经深思熟虑，不易改变原来的消费方式。（）6.有效的细分市场应具备可测量性、可进入性和实效性等特征。（）7.对旅游产品、农机产品等进行专门的市场营销研究，属于职能研究法。（）8.拥有产品所有权的批发商在西方国家被称为商人中间商。（）9.在消费者认识产品阶段，广告和公共关系是最主要的促销手段。（）10.在买方市场条件下，多数企业应选择无差异性市场营销策略。（）三、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共15分)1.企业对处于投入期的产品可花费较多的促销费用，也可花费较少的促销费用；在产品的订价上既可订高价，也可订低价，因此，企业有（）相应策略可供选择。A.二种B.三种C.四种D.多种2.社会文化群可分为（）、宗教、种族和地理等四个亚文化群。A.城乡B.职业C.部落D.民族3.消费者购买决策过程中具有典型意义的是（）模式，它最适用于消费者制定复杂的购买决策。A.四阶段B.五阶段C.六阶段D.刺激反应4.当目标国家的政治风险较大时，企业不宜以（）方式进入该国市场。A.直接通过国外中间商出口B.间接出口C.许可证贸易D.投资当地生产5.差异性市场营销策略的缺点是企业（）于各细分市场。A.资源集中B.资源分散C.促销集中D.渠道集中6.市场营销观念的两个显著特征是：一、突出以消费者为中心；二、实行（）。A.效益优先B.以产定销C.广告先行D.整体市场营销7.产品组合的（），即对企业所经营的产品线的产品项目数量作出决策。A.广度决策B.长度决策C.深度决策D.关联性决策8.（）是根据所需投资、预期销售额、成本、价格、利润、预期投资效益等，对新产品构思进行更加详细的实质性的经济分析。A.产品概念测试B.市场试销C.商业分析D.市场预测9.在完全竞争情况下，企业只能采取（）定价法。A.成本加成B.随行就市C.拍卖D.边际成本10.企业主动降价主要有以下几个原因，除了（）。A.成本下降B.需求下降C.主动进攻竞争者D.成本上升11.当企业分销的是（）时，宜采取短渠道分销。A.便利品B.技术性产品C.耐久性好的产品D.成熟期产品12.企业确立告知性广告目标的目的是通过广告达到（）的目的。A.消费者偏爱和购买企业的产品B.使消费者了解有关产品的信息C.转变顾客对某些产品特征的感觉D.使消费者经常想到本企业的产品13.直接邮购营销的优点是（）。A.直观效果好B.不受时空限制C.印刷成本低D.图文并茂14.汽车厂收购或兼并轮胎厂是实施（）战略的表现。A.前向一体化B.后向一体化C.横向一体化D.横向多角化15.生产资料采购企业，在供货渠道上一般愿意选择（）方式。A.单一渠道B.两种渠道C.一主一次渠道D.多条渠道四、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题1分，共10分)1.营业推广的形式包括（）。A.商品降价B.散发宣传材料C.有奖销售D.免费使用产品E.现场展示产品2.在现代市场营销学中，组成市场的最基本要素是（）。A.供应者B.购买者C.商品D.购买力E.购买意愿3.集中性目标市场战略的优点是（）。A.能满足不同需要B.营销对象集中C.深入了解市场需要D.无经营风险E.营销成本降低4.企业在产品投入期采用快取脂策略的条件是（）。A.产品有特色、鲜为人知B.市场规模和容量都较小C.消费者对产品有极大的兴趣D.竞争者容易进入该市场E.企业欲树立产品优质高价形象5.企业在将新产品正式投放市场时，需要作好（）等决策。A.投放时间B.目标市场C.投放地区D.投放比例E.投放时的营销策略6.企业采取渗透定价策略不利于（）。A.了解市场反映B.迅速打开销路C.取得丰厚的利润D.取得价格竞争力E.取得价格调整的主动权7.代理商的特点是（）。A.不拥有产品所有权B.为供需双方沟通信息C.直接从事购销活动D.以收取拥金作为报酬E.从进销差价中取得利润8.企业宏观环境自适应系统主要包括（）等子系统。A.营销计划系统B.监测预警系统C.营销控制系统D.决策支持系统E.分析评估系统9.直复营销策划中的可变因素主要有（）。A.交易条件B.时机和顺序C.创意D.媒体E.提供的服务10.企业在采取集约化增长战略时，可选择（）等方式。A.市场开拓B.产品开发C.多种经营D.市场渗透E.市场收割五、名词解释(每小题4分，共16分)1.渠道首领2.新产品委员会3.促销组合4.管理研究法六、简答题(每小题5分，共15分)1.何谓政治法律环境？它包括哪些内容？2.何谓目录营销？目录营销有哪些优缺点？3.何谓慢渗透策略？它应用的条件是什么？七、论述题(第1小题10分，第2小题8分，共18分)1.试述顾客满意的现实意义及怎样才能做到使顾客满意。2.试述企业如何制定营销战略规划。浙江省2005年7月高等教育自学考试市场营销学试题课程代码：00058一、填空题(每空1分，共16分)1．根据购买者的身份,可把整个市场划分为_________________、_________________、中间商市场和政府市场。2．企业宏观环境自适应系统是由监测预警系统、_________________、_________________组成。3．消费者行为所受到的外部刺激有两类：一是企业安排的_________________，另一类是消费者的外部环境。4．影响生产者购买行为的人事因素主要有_________________、_________________、志趣和说服力。5．有效的细分市场应具备的主要特征是_________________、_________________和实效性。6．产品的_________________，是指产品所必须具有的功能和效用，是消费者购买产品时所追求的中心内容。7．_________________是企业采用各种新技术，改进现有产品的性能，提高其质量，增加款式和花色品种而制成的新产品。8．品牌_________________，是品牌中可以识别，但不能读出声音的部分。9．营销渠道是由所有参与使产品从_________________转向_________________运动的组织和个人组成。10．在消费者认识产品阶段，_________________和_________________是最主要的促销手段。二、判断题(判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。每小题1分，共10分)1．如果把整个市场营销活动看作是一座“冰山”，销售是这座冰山的基础。（）2．收入水平高低并不反映实际购买力的大小。（）3．“需求层次”理论认为人的安全需要是最基本的需要。（）4．在生产者市场，购买者对生产资料的需求是从消费者对消费品的需求中派生出来的。（）5．集中性目标市场策略追求的是在整个市场上占有一定的份额，而不是在较小的市场上占有较大的份额。（）6．运输包装的主要作用是便于流通，促进商品的销售。（）7．新产品的早期购买者通常是具有较高社会地位、经济条件好、社会活动频繁的人。（）8．估计成本的目的是为了确定产品价格的下限。（）9．市场营销渠道宽度策略也就是中间商数量策略。（）10．国际营销和国内营销的区别主要是基本原理不同。（）三、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共15分)1．现代市场营销观念的两个显著特征是：一、突出以消费者为中心；二、实行（）。A．效益优先B．以产定销C．广告先行D．整体市场营销2．不同年龄层次和不同性别的消费者，客观上存在着（）上的差别，需要认真分析研究。A．购买力水平B．生理和心理C．存款数量D．家庭内所处地位3．消费者每次购买的商品数量（），但购买次数频繁。A．不多B．众多C．很多D．较大4．消费者通过购买行为和熟悉过程，形成一定的信念和态度，这又反过来影响消费者新的（）A．品牌爱好B．价格选择C．购买行为D．渠道选择5．生产资料供应者在选择目标市场时，应注意其（）主要集中在什么地区，以便拓展市场。A．原料供应者B．产品配套企业C．用户D．生产工人6．市场定位就是企业要为某种产品在市场上树立起一个明确的、（）、符合消费者需要的地位。A．价格低廉的B．服务优良的C．区别于竞争者产品D．无可替代的7．消费者在购买（）时，不会因需求程度的强弱而盲目采取购买行为，对这类产品的需求会更多地受心理因素的影响。A．日用消费品B．选购消费品C．主、付食品D．劳务产品8．新产品的（），也就是比较利益，它越明显就越容易被消费者广泛接受。A．绝对优点B．相对优点C．款式D．可分割性9．大量事实证明，当前我国名牌的建立和保护首先要解决的问题还是（）。A．产品质量的提高B．商品的注册C．技术的创新D．观念的创新10．企业采取渗透定价策略有利于（）。A．取得价格调整的主动权B．取得丰厚的利润C．迅速打开销路D．了解市场反映11．代理商的主要特点是（）。A．不拥有产品的所有权B．获取进销差价C．也从事产品的购销活动D．不是独立的法人12．当企业的产品顾客群较复杂时，宜按（）分配推销人员。A．地区B．产品C．顾客D．多种因素13．直接邮购营销的优点是（）。A．直观效果好B．不受时空限制C．印刷成本低D．图文并茂14．市场营销活动控制首先要进行的步骤是（）。A．进行比较B．监测实绩C．采取行动D．建立目标15．当子公司所在的东道国出现（）时，母公司或其它子公司则以转移高价向该子公司提供商品或劳务。A．东道国政治风险较大B．当地市场竞争激烈C．较低的通货膨胀率D．较高的从价关税四、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题1分，共10分)1．生产观念产生和流行的客观经济条件是（）。A．产品供不应求B．产品供过于求C．环境污染严重D．产品质量高E．产品成本高2．企业对经济环境的研究主要包括（）。A．居民收入情况B．经济制度C．消费结构状况D．产业结构E．居民储蓄状况3．消费者认为可信度较高的信息是通过（）而获得的。A．亲朋好友的介绍B．大众媒体的报道C．自己的使用经验D．消费者组织的推荐E．厂商的