搜索
-1-代理金融知识竞赛生产人员综合练习卷一、单项选择题（第1—30题，选择一个正确答案，将相应的字母填入括号中，每小题1分，共30分）1、下列关于邮政储蓄个人储蓄账户的说法，错误的是（A）。A、个人储蓄账户不记名不挂失B、个人储蓄账户不得办理转账结算C、个人储蓄账户仅限于办理现金存取业务D、个人储蓄账户不得加办绿卡2、邮政储蓄无密户可以在除开户网点外的其他同市县网点办理的业务是（A）。A、存款业务B、取款业务C、客户查询D、挂失业务3、邮政储蓄单笔金额为人民币（B）万元（含）以上的跨行汇款业务，须通过大额支付系统转发交易。A、1B、5C、10D、504、邮政储蓄业务制度规定，存折的校验码连续错误（B）次，系统将会把存折视为可疑存折，将其锁定。A、2B、3C、5D、75、对银行业金融机构的设立申请，银行业监督管理机构应自收到申请文件之日起（D）个月内做出是否批准的书面决定。A、1B、2C、3D、66、下列选项中，属于邮政储蓄营业网点支局长岗位职责的是（A）。A、按规定对相关业务交易授权，落实三级权限管理制度B、负责管理主尾箱C、负责支局（行）用品用具、用料的请领、保管D、负责机构签退7、下列选项中，属于邮政储蓄营业网点综合柜员岗位职责的是（C）。A、按规定对相关业务交易授权，落实三级权限管理制度B、负责支局（行）的业务管理工作C、负责支局（行）用品用具、用料的请领、保管D、负责指导客户填写有关业务凭证，对客户提供资料进行初步审查8、邮政储蓄支局（行）综合柜员下发给普通柜员的重要凭证应遵循（C）的原则。A、不超过一个月实际使用量B、不超过半个月实际使用量C、不超过三至五天实际使用量D、不超过两天使用量9、人民币由（C）统一印制、发行。A、中国银行B、中国银监会C、中国人民银行D、国家发改委10、商业银行按照约定条件向客户承诺支付固定收益，银行承担由此产生的投资风险，或银行按照约定条件向客户承诺支付最低收益并承担相关风险，其他投资收益由银行和客户按照合同约定分配的理财计划是（B）。A、非保本浮动收益理财计划B、保证收益理财计划C、保本浮动收益理财计划D、非保证收益理财计划11、下列关于邮政储蓄机构ATM差错处理有关规定的说法，错误的是（C）。A、对持卡人超过180天以上的跨行取款交易投诉，交易方可拒绝调账-2-B、ATM差错处理原则为据实、准确和及时C、ATM跨行差错长款的提交时限，由各县支行自行决定D、综合柜员勾对ATM日志与ATM交易清单12、中国邮政储蓄银行客户服务号码是（C）。A、96888B、95599C、95580D、1118513、下列选项中，金融机构应当向中国反洗钱监测分析中心报告的大额交易是（C）。A、某日李某存入某银行现金10万元人民币B、金山公司从其银行账户向大海公司银行账户的一笔100万元人民币的款项划转C、某日张三从其个人账户向李四所在企业银行账户划转80万元人民币D、某日王五向美国一家公司汇入5000美元的交易款14、邮政储蓄营业网点柜员尾箱由（B）负责增加、删除。A、普通柜员B、综合柜员C、支局长D、市局业务主管15、下列选项中，可以办理客户申请退汇交易的邮政汇兑业务是（A）。A、按址汇款B、商务汇款C、入账汇款D、网上支付汇款16、邮政储蓄定额定期存单开户时一次最多使用（B）张存单。A、10B、20C、30D、5017、邮政储蓄个人通知存款最低起存金额为人民币（C）元。A、5000B、10000C、50000D、50000018、邮政储蓄人民币一本通存折有（B）行记录客户交易明细。A、48B、54C、96D、10819、商业银行的经营范围由章程规定，但必须报（C）批准。A、国务院B、中国人民银行C、中国银监会D、财政部20、邮政储蓄客户省内跨县（市）异地取款，每日每户累计最高限额为人民币（B）万元（含）。A、10B、50C、100D、50021、邮政储蓄客户在ATM上存款每次放入钞票数不得超过人民币（D）张。A、10B、20C、50D、10022、如果邮政储蓄个人账户处于账户止付状态，则该账户可以办理的交易是（A）。A、转入转账B、转出转账C、个人存款证明D、存单质押23、金额为8万元的邮政储蓄个人存款证明，由邮储营业网点（A）签发。A、普通柜员B、综合柜员C、支局长D、以上都可以24、邮政储蓄零存整取账户开户起存金额为人民币（B）元。A、1B、5C、10D、5025、绿卡通卡内储种为通知存款的子账户的单笔存款金额最高为人民币（C）万元（含）。A、100B、200C、500D、100026、邮政储蓄业务处理系统中最多可完整输入（D）位字符长的户名。A、10B、20C、30D、4027、办理账户到账户的转账交易时，军保卡作为转入方手续费的收取方式只能选择（C）。A、转入账户收取B、现金收取C、转出账户收取D、免收-3-28、下列选项中，需由邮储网点支局长授权才能办理的个人跨行汇款业务是（D）。A、金额在0至20万之间的，采用现金汇出方式的跨行汇款B、金额在10万元（含）以上的，采用现金汇出方式的跨行汇款C、金额在10至50万之间的，采用账户汇出方式的跨行汇款D、金额在50万（含）以上的，采用账户汇出方式的跨行汇款29、邮储银行个人客户凭存折办理活期支取业务时，如果刷折读磁失败的，应先办理（D）业务。A、自动换折B、清户C、随机换折D、重新写磁30、下列关于中职卡费用的说法，错误的是（D）A、中职卡免收开卡工本费B、自开户之日起三年内，免收年费C、自开户之日起三年内，免收小额账户管理费D、自开户之日起三年内，免收挂失手续费二、多项选择题（第31—60题，选择正确的答案，将相应的字母填入括号中，每小题1分，共30分）31、下列选项中，属于邮政储蓄营业网点普通柜员权限职责的有（AB）。A、大额预约查询，长短款查询B、经授权办理长期不动户的取款C、进行支局营业轧账D、负责网点风险管理32、下列关于邮政储蓄个人结算账户的说法，正确的有（ABCD）。A、个人结算账户可以办理转账结算B、个人结算账户可以办理现金存取业务C、个人结算账户可以办理代收代付业务D、个人结算账户可以加办绿卡33、下列选项中，邮政储蓄工作人员需要对客户身份进行识别的交易有（ACD）。A、单位代理个人开立个人结算账户B、客户本人办理单笔交易金额人民币1万元的现金支取业务C、客户要求对活期存折重新写磁D、客户本人办理单笔转账金额在1万元以上（含）现金到账户转账34、联网核查公民身份信息主要是对客户提供的个人居民身份证所记载（ABCD）等内容的真实性进行核查。A、姓名B、公民身份证号码C、照片D、签发机关35、邮政储蓄有关业务制度规定，个人在办理下列（ABCD）等业务前，需出示居民身份证进行联网核查，并打印联网核查结果。A、修改实名证件业务B、单笔交易金额在1万元（含）以上的现金到账户转账C、解挂失、密码重置业务D、紧急折取款业务36、邮政储蓄个人跨行汇款业务包括的交易主要有（ABCD）。A、账户跨行汇款B、现金跨行汇款C、跨行汇款退回D、跨行汇款再次汇出37、下列选项中，必须刷折写磁并在存折印刷号下方打印PVN字样的交易有（ABCD）。A、批量领取凭证B、重新写磁C、挂失补发新折D、卡加办折38、下列选项中，属于银行从业人员从业基本准则的有（ABCD）。A、诚实信用B、保护客户隐私C、专业胜任D、公平竞争39、银行从业人员在业务活动和与客户交往中，必须遵循的有关“客户投诉”原则主要有-4-（ABCD）。A、不轻慢任何投诉和建议B、所在机构有明确的客户投诉反馈时限，应当在反馈时限内答复客户C、所在机构没有明确的投诉反馈时限，应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况D、在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况，并提前告知下一个反馈时限40、下列选项中，属于银行业监督管理机构职责的有（ABD）。A、发布对银行业金融机构及其业务活动监督管理的规章、规则B、审查批准银行业金融机构的设立、变更及终止C、对银行业金融机构所有股东的资金来源、财务状况、资本补充能力和诚信状况进行审查D、审批银行业金融机构业务范围41、银行从业人员处理与同事关系时，坚持“尊重同事”原则必须做到（ABC）。A、不因同事国籍、肤色、民族、宗教信仰、婚姻状况而进行骚扰和侵害B、禁止带有任何歧视性的语言和行为C、工作中接触到同事个人隐私的，不得擅自向他人透露D、对同事在工作中违反法律、内部规章制度的行为应当予以提示、制止42、下列关于银行从业人员处理与所在机构关系的说法，正确的有（ABCD）。A、应保护所在机构的商业秘密、知识产权，自觉维护所在机构的形象和声誉B、对所在机构的纪律处分有异议时，应当按照正常渠道反映和申诉C、在允许的兼职范围内，不得利用本职为本人、兼职机构谋取不当利益D、在外出工作时应当节俭支出并诚实记录，不得向所在机构申报不实费用43、下列关于邮政储蓄网点现金管理的说法，正确的有（ABC）。A、现金收入先收款后记账；现金付出先记账后付款B、现金收付要复核，收付换人复点，当时进行C、每日收进现金都要及时清点整理、点准、理顺、敦齐D、营业人员收进假币时没有发现的，应由网点负责赔偿44、下列选项中，属于邮政储蓄营业网点审计人员审计权限的有（ABCD）。A、检查网点库存现金B、对存放储蓄资金的保险柜临时封存C、调阅网点监控录像D、对网点违规行为提出整改意见45、下列关于商业银行提供个人理财顾问服务时进行风险提示的说法，正确的有（ABCD）。A、商业银行销售各类投资产品介绍应包含相应的风险揭示内容B、风险揭示应当充分、清晰、准确，确保客户能够正确理解风险揭示的内容C、风险提示应设计客户确认栏和签字栏D、客户确认栏应载明以下语句，并要求客户抄录后签名:“本人已经阅读上述风险提示，充分了解并清楚知晓本产品的风险，愿意承担相关风险”46、下列选项中，属于邮政企业对一类网点金融自助机具安全管理责任的是（ABD）。A、对ATM、POS等自助机具的防盗、防抢设施达标情况和使用情况进行检查B、对ATM、POS等自助机具的防盗、防抢防范制度、措施执行情况进行检查C、ATM、POS等自助机具的日常检查、运维监控-5-D、对存在的隐患提出整改意见，复查整改情况47、下列选项中，属于邮政储蓄营业网点负责人在邮政金融资金安全管理中主要责任的有（ABCD）。A、严禁持储蓄重要空白凭证、戳记外出收储B、对各级机构检查发现的问题，制定整改措施，并落实整改工作C、严格执行日常对相关交易的授权，并落实三级权限管理D、负责检查本网点员工履行职责情况48、邮政储蓄的整存零取储蓄存款的存期档次主要有（ACB）。A、1年B、2年C、3年D、5年49、下列关于邮政储蓄个人通知存款的说法，正确的有（ABC）。A、通知存款可分为一天通知存款和七天通知存款B、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金额的，需重新开立通知存款新账户，从原开户日计算存期C、具有自动转存功能的通知存款实现了复利计息D、具有自动转存功能的通知存款，客户可凭存单和有效实名证件随时前往省内任一联网网点支取，大额取款不需预约50、下列选项中，属于邮政储蓄营业网点员工行为“十不准”和“十严禁”的有（ABCD）。A、不准营业员代客户保管凭证及代写凭条B、不准营业员为自己办理业务C、严禁外部营销人员接触代理金融网点专用日戳或业务公章D、不准营业员互用柜员号、名章和柜员密码51、下列选项中，必须经邮政储蓄营业网点综合柜员授权方能办理的交易有（ACD）。A、30万元人民币的取款交易B、20万元人民币的开户交易C、10万元人民币的存款交易D、30万元人民币的清户交易52、下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“仪容仪表”的说法，正确的有（AD）。A、应以整洁、大方、修饰适度的良好仪容、仪表服务客户B、男员工仪容仪表应端庄大方C、女员工仪容仪表应稳重得体D、必须佩戴工号牌，并摆放统一的服务标识牌53、下列关于邮政代理国债业务相关规定的说法，正确的有（ACD）。A、国债产品有凭证式国债和储蓄国债两种B、储蓄国债可以向个