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东南大学考试卷（A卷）课程名称IT项目管理考试学期13-14-2得分适用专业电子商务、信息管理与信息系统考试形式半开卷考试时间长度６0分钟（仅准带考生本人手写的一张A4纸复习资料，正反面可写、不可打印、不可复印）一、单项选择（本大题共有75小题，每小题1分，满分75分，在每小题列出的备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在下表中与题号对应的空格内。）题号１２３４５６７８９１０答案题号１１１２１３１４１５１６１７１８１９２０答案题号２１２２２３１４２５２６２７２８２９３０答案1、什么是项目管理？（C）A.在一定期限内完成一项任务的能力B.在一定的预算限制内完成一项任务的能力C.管理一种在一定时间、一定预算内创建一个独特的产品或服务的临时努力的能力D.在一定期限内，在一定的预算限制内，管理一系列有时间顺序的任务的能力2、下面哪一项不是项目管理过程组？（C）A.启动B.计划C.实现D.监督和控制3、你是你的组织中的项目经理，要向管理层介绍项目。组织的什么部分最有可能评审你的项目来决定它是否值得投资？（D）A.项目发起人B.职能经理C.项目集经理D.投资组合评审委员会4、项目章程的目的是什么？（D）A.项目团队启动B.确定项目经理C.分配项目预算D.授权项目5、你是组织中的一位项目经理，管理层给你了一个新的项目。这个项目的可交付成果需要遵循一些政府法规。在这个实例中，需要考虑的政府法规是什么？（D）学号姓名密封线2A.范围B.需求C.假设D.标准6、你正在帮忙建立项目管理，包括的要素之一是项目中的高级别风险。下列哪一项是风险最好的定义？（B）A.使项目损失时间和金钱的潜在的事件B.对项目有消极或积极影响的不确定的事件或状态C.如果发生会使项目损失时间或金钱的不确定的事件或状态D.可能会影响项目达到质量预期的潜在的事件或状态7、项目经理可以采用匿名工具来获取对项目要求的一致意见。这是什么样的工具？（B）A.在内部网上进行调查B.Delphi方法C.给组织中的所有用户发一封电子邮件D.MonteCarlo模拟技术8、你正在与Sarah一起建立新项目的项目章程。以下哪个不是项目章程应该包括的？（D）A.关键项目可交付成果B.高级别的里程牌C.干系人D.公司使命描述9、项目与经营的主要区别是什么？（A）A.项目是暂时的，而经营的持续的B.项目是独特的，而经营是管理的C.项目受时间和成本约束，而经营有预算D.项目由客户支付，而经营由管理层支付10、你是UYO公司的一位IT项目经理，正在为制造商的一个新的项目建立新的软件。你刚开始研究项目的意图、高级别的目标和给组织带来的机会，以制定一个文档，用于连接项目目标和业务需要。你要创建什么类型的文档？（B）A.项目范围说明书B.概念定义说明书C.关键绩效指标D.项目章程11、哪种研究方法将大的问题分解为小的，可管理的组件？（B）A.根本原因分析B.功能分解C.焦点组D.头脑风暴312、Mark是BGH项目的项目经理。这个项目没有太多的用作计划的时间，因为项目的客户急于实现解决方案。Mark只有有限的时间来完成解决方案的研究。在时间很关键的情况下，项目经理用什么能提高研究效率？（A）A.将研究课题分派给团队成员B.仅仅使用一或两个研究方案C.限制花费在研究上的时间D.雇用供应商来实现13、为什么项目经理要在可行性研究的财政职责部分论述投资回报率（ROI）？（B）A.他不一定要这么做，这是由项目发起人确定的B.他必须包括ROI以证明其项目的有效性C.他必须包括ROI来证明技术的初始费用D.他必须包括ROI以确保他的项目能够获得批准14、你是组织中的IT项目经理。组织启动了几个项目，它们有大量的财政需求、需要大量的人力资源、需要访问网络设备。你建议建立项目的优先级。什么是项目的优先级？（A）A.它是项目经理用来确定哪一个项目对企业最有价值的能力B.它是项目发起人用来确定哪一个项目应该执行和哪一个项目应该放弃的能力C.它是当组织内部出现冲突项目时，项目经理和项目发起人必须经过的一个过程D.它是当两个项目冲突时，项目发起人用来确定哪一个项目更需要的一个过程15、Percy是一个跨越三国的大项目的项目经理。项目团队按照虚拟团队的模式运行。近来项目的团队成员们就项目的技术实现有一些争议。什么能导致IT项目的内部冲突？（A）A.缺乏沟通B.缺乏计划C.技术发展得太快D.冲突的技术16、在以下的选项中，哪个是两个项目经理用来解决冲突项目的最好的解决方案？（C）A.让双方项目的项目发起人将项目提交到上层管理者去解决B.让双方项目的项目发起人会谈，确定是否可以以及如何使项目能够共同进行C.双方项目的项目经理会谈，确定是否存在一个双方都能接受的解决方案D.双方项目的项目经理会谈，有资历的项目经理将决定项目如何进行17、哪一种方案能够让项目经理在各个项目中更快更容易地发布信息？（D）A.每月召集所有项目经理开一次会B.每周召集所有项目经理开一次会C.创建一个介绍所提议的项目的简讯并散发给所有项目经理D.为所有项目经理创建一个反映项目情况的企业内部网页418.尽管领导称Marty为组织的项目协调员，但Marty是一位项目经理。她的领导Tom，每周与Marty和项目团队进行会谈来分配项目工作并审查已经完成的项目工作。项目团队成员除了完成项目工作外还需要做一些常规的经营工作。Marty所在的公司最可能采用的是哪种组织结构？（A）A.职能型B.弱矩阵型C.强矩阵型D.项目型19.你是一个平衡矩阵型组织中的一位项目经理，你的项目团队成员来自组织中的各个地方。以下哪个选项是在平衡矩阵型的组织中工作的缺点？（D）A.缺少项目团队资源B.团队工作效率的提高C.项目团队在接近项目完成时的焦虑D.较多的沟通需求20.项目经理在项目管理中管理层扮演什么样的角色？(C)A.插手实现工作B.独裁者C.支持者D.财务监控21.你是组织中GHR项目的项目经理。这个项目是最近刚刚启动的，项目的需求已经达成了一致意见。你的项目发起人想要你召开一个会议，这个会议将评审项目目标的协议，确定项目的方向。管理层希望你召开的是什么会议呢？(C)A.研讨会B.项目范围分解会议C.启动会议D.投标会议22.完成下面的句子：标准是________________，法规是______________。(D)A.准则，处罚B.规则，必要条件C.可选的，处罚5D.准则，必要条件23.管理层正在考虑一个新的项目。这个项目可能要持续3年，每个季度都要实现一定的收益。公司每个季度的收益都是可得到的，管理层想让你计算一下项目的价值，以确定它是否值得这些投资。管理层想让你采用哪种收益度量方法？（A）A.净现值分析B.未来价值分析C.成本-收益率分析D.管理范围分析24.你是一个项目经理，负责开发公司内部软件，该软件用来监控计算机零件的库存情况。项目发起人让你首先开始建立WBS。什么是WBS？（B）A.项目工作活动的分解B.项目范围的分解C.项目以星期表示的截止期限D.项目团队职责的拓扑结构25.你是NNQ项目的项目经理。你与项目团队一起建立了WBS,现在已经将项目分解成了工作包。什么是工作包？（C）A.在下一个工作单元开始之前必须要完成的一个工作单元B.整个团队一起要完成的最小工作单元C.WBS中最小的分解实体D.项目的三个部分之一：介绍、实施以及项目打包26.Gary是组织中一个小项目的项目经理。你是这个项目的项目管理顾问。Gary对你说因为他的项目太小了，所以他认为没必要创建WBS。你告诉他为了项目的利益，他需要坚持和创建WBS。为什么Gary和项目团队要创建WBS？（C）A.WBS可以让项目经理从目标日期着手来分配任务B.WBS可以让项目经理为各任务分配资源C.WBS的创建可以确保项目的所有可交付成果都被识别和分解，以便获得和分配使工作正常进行的所需资源D.WBS可以让项目经理给多个团队成员分配多重任务来加速项目的实施27.你正在实施一个小网络工程，并且要创建一个WBS。Todd是你的助手，但他不愿意为这么小的一个项目建立WBS。为什么要对每一个项目都建立WBS？（B）6A.保证最大有效工作时间B.确保项目结束时完成了所有的任务C.确保Todd完成他的所有职责D.为朝着一个确定的可交付成果而工作28.你是组织中的一位项目经理，你和项目团队正在为一个软件开发项目创建WBS。你将WBS与项目中的阶段进行对应。下面哪个选项是能帮助建立WBS的一个阶段的最终结果？（A）A.里程碑B.项目管理生命周期C.可交付成果D.项目资金29.你是组织中的一位项目经理，正在与团队一起创建项目范围说明书。确定项目中必须有的约束和假设是项目范围说明书的一部分。以下哪一项不是项目假设的例子？（C）A.预先确定的进度B.预先确定的预算C.软件与现存硬件的互用性D.你为经营增加的硬件的可扩展性需求30.项目经理可以用来识别WBS组件的编号序列的名字是什么？（A）A.WBS编码B.描述图表C.WBS词典索引D.项目词汇表31.下列哪一项在创建WBS时不需要？（B）A.项目团队成员B.项目活动的最佳顺序C.项目范围D.确定的项目可交付结果32.你是一个IT项目经理，负责一个安装新的邮件服务器的项目。下面哪一项是创建WBS的最好方法？（C）A.创建一个示例WBS，然后交给项目团队完成B.与项目团队一起创建WBS，然后交给管理层7C.与项目团队和关键干系人一起创建WBSD.这个规模的项目不需要WBS33.你对项目范围主要的担心之一是项目运行中干系人可能会增加需求。为什么项目范围应该避免增加，即使是简单的增加？(C)A.这样就会有更多的团队成员加入项目B.这样就会使团队成员不能一心一意地对待项目C.增加，即使简单的增加，也会对项目的成功造成巨大的影响D.增加，即使简单的增加，也必须经过项目发起人的批准34.什么标志着每个阶段的结束？(D)A.已达到的里程碑B.项目团队的派对C.WBS内确定的日期D.一定的可交付成果35、你是组织中的一位项目经理。管理层要求你为一个解决方案建立一个详细成本估算。工作开始之前，使用什么类型的估算方法来估算项目内每项花销？（A）A.自底向上估算B.自顶向下估算C.零基预算D.参数化建模36、你是JHN项目的项目经理，你已经估算出每个单元的安装成本129美元。这个项目一共有1200个单位，你采用的是什么估算方法？（D）A.自底向上估算B.自顶向下估算C.类比估算D.参数化建模37、Harry是组织中的一个项目经理。他的领导Elizabeth要求他为一个新项目建立一个自底向上的成本估算。什么是自底向上的成本估算？（D）A.去年的预算加上20%就是今年的预算B.在底线中把今年的预算加上或减去20%C.使预算保持零数余额为底线的工作过程8D.对WBS中每个工作包进行详细估算的过程38、你是组织中的一位项目经理。你当前的项目与最近完成的项目相似。你决定以之前的项目为基础估算现在的项目成本。这个例子中，你使用了哪种成本估算方法（A）A.类比估算B.参数化建模C.定义级估算D.初步量级估算39、项目经理在IT实施中怎么做才可以准确预测项目的总成本？（C）A.使用最好的和最坏情况把所有的开支列出来然后总计B.使用平均情况把所有的开支列出来，包括工作时间，然后总计C.把项目分割为各个阶段，然后把资金分配到每个阶段中D.把项目分割为各个阶段，然后估算每个阶段中每一个里程碑的开支40、在计算任务所需时间时，为什么IT经理应该使用最可能的、最乐观、悲观的情况？（C）A.在做同样的工作时，有的成员用的时间多，有的成员用的时间少B.每个成员每工作一个小时都意味着一定的成本。乐观的和悲观的情况可以预测哪个成员是最有价值的C.最可能的、乐观的和悲观的情况使项目经理可以预测出完成任务所需要的和时间相关的平均支出D.最可能的、乐观的、悲观的情况使项目经理可以预测出完成任务所需要劳动力的平均数41、你是一个负责安装8500台工作站的项目的项目经理。你已经估算好了用于每个工作站的最乐观的劳动力成本是99美元，最可